在电子商务中获得更好的结果需要关注哪些因素？

我们生活在一个数字世界中，这已融入我们开展业务的方式中。 电子商务已经变得非常重要，代表着我们近年来开展业务的方式发生了转变。 电子商务的简单部分是为企业提出一个想法并创建一个网站。 然而，世界各地的许多人每天都在做同样的事情。 因此，电子商务领域的竞争非常激烈，通常情况下，这使得许多企业很难看到任何形式的日光。 这就解释了为什么要拥有一个成功的电子商务业务并获得出色的结果，不仅仅需要一个好的商业理念。

很多事情都可能导致电子商务业务的失败，并且一次指出它们并不容易。 这就是为什么电子商务企业家大多尝试多种策略来帮助他们的企业走向成功，但许多仍然失败。

事实仍然是，建立一个成功并取得成果的电子商务业务是困难的，尤其是考虑到您必须面对的竞争量。 还有很多事情是企业主需要或必须做但没有时间和金钱去做的。 但是，所有这些对于您的在线业务的成功仍然至关重要。 考虑到您面临的许多限制，这里的一个重要因素是在成功所需要做的事情和最终要做的事情之间找到适当的平衡。

值得庆幸的是，您可以关注许多因素来为您提供所需的结果。 如果你能够把这些因素放在适当的位置并把事情做好，那么你就会走上成功的道路。 本文将进一步讨论其中一些因素。

1. 数据分析

我们处于一个大数据的世界，数据分析现在在大小企业的成功中都发挥着关键作用。 多年来，数据一直被宣传为改变游戏规则，原因很容易理解。 这对电子商务至关重要，因为电子商务比传统零售业务拥有更多的数据。 为企业使用数据为他们带来了很多竞争优势，尤其是在竞争对手没有购买数据使用的情况下。 数据为电子商务企业做的一件事是发现影响其业务的变化，例如客户行为模式的变化以及竞争行为和反应的变化。

例如，如果您从年初开始制定 2020 年全年每月在 PPC 上花费的预算，您将假设您可以创造的新客户数量以及您将产生的收入每月主要基于您上一年的增长。 然而，2020 年的事件导致实体零售店关门数月、人们恐慌性购买、客户财力参差不齐、需求不足，都将影响您从年初开始的 PPC 计划。

通常，零售商使用过去的事件、模式和计划来指导他们的决策和行动。 然而，这种变化可能如此迅速和巨大，以至于无法从过去几周的事件中做出预测。 因此，必须专注于数据而不是看到趋势的变化，这样您就可以调整您的营销、购买、交易和客户体验策略，以确保您在任何情况下都能继续取得成功。 此外，如果您的竞争对手使用数据来量化客户的行为，他们就会对这些变化做出反应。 如果你不这样做，你会给他们一个在市场上领先于你的绝佳机会。

2.人工智能

人工智能 (AI) 是另一种广受欢迎的技术，它也改变了电子商务企业的游戏规则。 尽管我们经常谈论这项技术，但我们过于专注于谈论它，以至于我们没有看到它是如何吞噬我们的。 例如：

• 我们在互联网上看到的大多数展示广告都是借助机器学习和人工智能算法精确放置在您的脸上。
• Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台使用机器学习算法来决定用户看到与否的内容。 社交媒体没有自由意志； 我们看到机器学习算法向我们展示了什么。
• 谷歌广告引擎还使用人工智能工具来增加公司的收入。

对于许多企业来说，机器学习用于相对简单的任务，例如：

• 向可能购买它们的客户展示特定产品，而不仅仅是展示商店中的任何随机商品。
• 通过对类别页面进行排名来最大化毛利率回报。
• 通过对客户支持进行分类，使客户支持团队的工作更轻松。
• 估计客户的购买倾向，以创建知情的 CRM 活动。

3、产品价格监管

由于电子商务领域的竞争激烈，客户有不同的选择。 他们的自然反应是比较不同品牌和企业为同一产品提供的价格。 这就是为什么企业家还必须自己承担调节产品成本的任务。 要做到这一点，他们必须首先了解他们的竞争对手在市场上对同一产品收取的价格。

好消息是，有几种工具可供企业家检查和比较产品价格与他们竞争的电子商务网站的价格。 这些工具的示例是 Import.io 和 DataCrops。

可以使用多种定价策略来找出最具吸引力的价格点，从而获得更多销售。 但这也取决于定价的产品类型和市场。 例如，基石定价是一种非常常见的定价策略，它涉及将批发价格翻倍。

这很好用，但是您必须考虑其他因素，这样您才能确定价格不会太低，也不会太高。 其他定价策略包括竞争定价、心理定价、基于价值的定价、折扣定价等。

4. 付款和财务

重要的是要考虑所有财务事项，包括供应商和附属公司的任何未付款项。 所有电子商务企业家都应该具有财务管理背景，或者至少聘请能够处理会计和财务任务的人。

您不希望仅仅因为错过支付您的附属公司和供应商而最终破产。 滞纳金、利率和其他费用会迅速增加。 因此，跟踪所有账单非常重要。 此外，如果您失去财务平衡，您可能会失去利益相关者的信任。

由于破产，GearBest 的网站下线。 GearBest 专注于小工具和技术。 有设备问题的客户得到技术支持的帮助，并提供 45 天保证退款。

但是，由于未付款项，该公司与员工、附属公司和供应商存在问题。 此外，该公司有不交付客户订单的历史。 因此，该公司被列入黑名单。

不要让您的电子商务业务因缺乏会计技能或不聘请专家来完成这项工作而毁于一旦。 投资财务管理教程并聘请合格且经验丰富的会计师。 您可以外包会计师或会计师事务所为您处理工作。

5. 在线商店可访问性

电子商务业务最关键的部分之一是网站。 这对企业的成功至关重要。 当您设计您的电子商务网站时，您必须确保您的网站可以容纳所有类型的客户。 请记住，您的在线商店是与您的客户和潜在客户进行交流和交易的最重要工具。 因此，它必须非常快速、简洁地传递他们需要的信息。 这将帮助您为您的在线业务唤起良好的可信度。

对于在线业务而言，访问在线商店至关重要，因为它确保业务触手可及。 这意味着它们对不同类型的人开放，从不同背景和文化的人到残障人士等。将您的在线商店设置为可以以其他语言访问对您是有益的。 这将有助于扩大您的业务范围，并帮助您从四面八方获得客户，并使他们成为您受众的关键成员。 此外，您可以通过使用大字体和高对比度的视觉主题，让有视力问题（例如视力受损、色盲等）的人更容易使用它。

此外，您还可以做许多其他事情，以使您的在线商店在移动设备上运行得更好。 这一点非常重要，因为许多人使用他们的移动设备浏览网页和购买产品。 这可能意味着优化图像并使用响应式设计来加快网站加载速度。 如果您能够做到让所有类型的客户都可以访问您的网站，那么您将能够吸引更多的人并进行更多的销售。

6.便捷的支付方式

许多因素对于我们无法在本文中提及的电子商务业务的成功至关重要。 但是，这将是一个很大的不公平，更不用说付款方式了。 每个电子商务企业都有一种付款方式。 最好使用对您的客户来说简单且非常方便的技术。 该过程必须尽可能无压力。 当客户想要为购物车中的产品付款并遇到付款困难时，他们可能会在未完成购买的情况下退出流程。 由于客户可以转移到其他竞争对手，因此该业务处于亏损状态。 这就是为什么电子商务商店有多种方法是理想的，以便客户选择最适合他们的方法。

结论

电子商务企业的成功取决于使某些事情发生的能力。 当这些因素到位时，它们很可能会取得良好的效果并取得成功。 本文已经讨论了其中一些保证在线业务取得优异成绩的因素。