在電子商務中獲得更好的結果需要關注哪些因素？

我們生活在一個數字世界中，這已融入我們開展業務的方式中。 電子商務已經變得非常重要，代表著我們近年來開展業務的方式發生了轉變。 電子商務的簡單部分是為企業提出一個想法並創建一個網站。 然而，世界各地的許多人每天都在做同樣的事情。 因此，電子商務領域的競爭非常激烈，通常情況下，這使得許多企業很難看到任何形式的日光。 這就解釋了為什麼要擁有一個成功的電子商務業務並獲得出色的結果，不僅僅需要一個好的商業理念。

很多事情都可能導致電子商務業務的失敗，並且一次指出它們並不容易。 這就是為什麼電子商務企業家大多嘗試多種策略來幫助他們的企業走向成功，但許多仍然失敗。

事實仍然是，建立一個成功並取得成果的電子商務業務是困難的，尤其是考慮到您必鬚麵對的競爭量。 還有很多事情是企業主需要或必須做但沒有時間和金錢去做的。 但是，所有這些對於您的在線業務的成功仍然至關重要。 考慮到您面臨的許多限制，這裡的一個重要因素是在成功所需要做的事情和最終要做的事情之間找到適當的平衡。

值得慶幸的是，您可以關注許多因素來為您提供所需的結果。 如果你能夠把這些因素放在適當的位置並把事情做好，那麼你就會走上成功的道路。 本文將進一步討論其中一些因素。

1. 數據分析

我們處於一個大數據的世界，數據分析現在在大小企業的成功中都發揮著關鍵作用。 多年來，數據一直被宣傳為改變遊戲規則，原因很容易理解。 這對電子商務至關重要，因為電子商務比傳統零售業務擁有更多的數據。 為企業使用數據為他們帶來了很多競爭優勢，尤其是在競爭對手沒有購買數據使用的情況下。 數據為電子商務企業做的一件事是發現影響其業務的變化，例如客戶行為模式的變化以及競爭行為和反應的變化。

例如，如果您從年初就制定了 2020 年全年每月在 PPC 上花費的預算，您將假設您可以創造的新客戶數量以及您將產生的收入每月主要基於您上一年的增長。 然而，2020 年的事件導致實體零售店關門數月、人們恐慌性購買、客戶財力參差不齊、需求不足，都將影響您從年初開始的 PPC 計劃。

通常，零售商使用過去的事件、模式和計劃來指導他們的決策和行動。 然而，這種變化可能如此迅速和巨大，以至於無法從過去幾週的事件中做出預測。 因此，必須關注數據，而不是在趨勢變化時看到趨勢，這樣您就可以調整營銷、購買、交易和客戶體驗策略，以確保您在任何情況下都能持續成功。 此外，如果您的競爭對手使用數據來量化客戶的行為，他們就會對這些變化做出反應。 如果你不這樣做，你會給他們一個在市場上領先於你的絕佳機會。

2.人工智能

人工智能 (AI) 是另一種廣受歡迎的技術，它也改變了電子商務企業的遊戲規則。 儘管我們經常談論這項技術，但我們過於專注於談論它，以至於我們沒有看到它是如何吞噬我們的。 例如：

• 我們在互聯網上看到的大多數展示廣告都是藉助機器學習和人工智能算法精確放置在您的臉上。
• Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台使用機器學習算法來決定用戶看到與否的內容。 社交媒體沒有自由意志； 我們看到機器學習算法向我們展示了什麼。
• 谷歌廣告引擎還使用人工智能工具來增加公司的收入。

對於許多企業來說，機器學習用於相對​​簡單的任務，例如：

• 向可能購買它們的客戶展示特定產品，而不僅僅是展示商店中的任何隨機商品。
• 通過對類別頁面進行排名來最大化毛利率回報。
• 通過對客戶支持進行分類，使客戶支持團隊的工作更輕鬆。
• 估計客戶的購買傾向，以創建知情的 CRM 活動。

3、產品價格監管

由於電子商務領域的競爭激烈，客戶有不同的選擇。 他們的自然反應是比較不同品牌和企業為同一產品提供的價格。 這就是為什麼企業家還必須自己承擔調節產品成本的任務。 要做到這一點，他們必須首先了解他們的競爭對手在市場上對同一產品收取的價格。

好消息是，有幾種工具可供企業家檢查和比較產品價格與他們競爭的電子商務網站的價格。 這些工具的示例是 Import.io 和 DataCrops。

可以使用多種定價策略來找出最具吸引力的價格點，從而獲得更多銷售。 但這也取決於定價的產品類型和市場。 例如，基石定價是一種非常常見的定價策略，它涉及將批發價格翻倍。

這很好用，但是您必須考慮其他因素，這樣您才能確定價格不會太低，也不會太高。 其他定價策略包括競爭定價、心理定價、基於價值的定價、折扣定價等。

4. 付款和財務

重要的是要考慮所有財務事項，包括供應商和附屬公司的任何未付款項。 所有電子商務企業家都應該具有財務管理背景，或者至少聘請能夠處理會計和財務任務的人。

您不希望僅僅因為錯過支付您的附屬公司和供應商而最終破產。 滯納金、利率和其他費用會迅速增加。 因此，跟踪所有賬單非常重要。 此外，如果您失去財務平衡，您可能會失去利益相關者的信任。

由於破產，GearBest 的網站下線。 GearBest 專注於小工具和技術。 有設備問題的客戶得到技術支持的幫助，並提供 45 天保證退款。

但是，由於未付款項，該公司與員工、附屬公司和供應商存在問題。 此外，該公司有不交付客戶訂單的歷史。 因此，該公司被列入黑名單。

不要讓您的電子商務業務因缺乏會計技能或不聘請專家來完成這項工作而毀於一旦。 投資財務管理教程並聘請合格且經驗豐富的會計師。 您可以外包會計師或會計師事務所為您處理工作。

5. 在線商店可訪問性

電子商務業務最關鍵的部分之一是網站。 這對企業的成功至關重要。 當您設計您的電子商務網站時，您必須確保您的網站可以容納所有類型的客戶。 請記住，您的在線商店是與您的客戶和潛在客戶進行交流和交易的最重要工具。 因此，它必須非常快速、簡潔地傳遞他們需要的信息。 這將幫助您為您的在線業務喚起良好的可信度。

對於在線業務而言，訪問在線商店至關重要，因為它確保業務觸手可及。 這意味著它們對不同類型的人開放，從不同背景和文化的人到殘疾人等。將您的在線商店設置為可以以其他語言訪問對您來說是有益的。 這將有助於擴大您的業務範圍，並幫助您從四面八方獲得客戶，並使他們成為您受眾的關鍵成員。 此外，您可以通過使用大字體和高對比度的視覺主題，讓視力受損、色盲等視力問題的人更容易使用它。

此外，您還可以做許多其他事情，以使您的在線商店在移動設備上運行得更好。 這一點非常重要，因為許多人使用他們的移動設備瀏覽網頁和購買產品。 這可能意味著優化圖像並使用響應式設計來加快網站加載速度。 如果您能夠做到讓所有類型的客戶都可以訪問您的網站，那麼您將能夠吸引更多的人並進行更多的銷售。

6.便捷的支付方式

許多因素對於我們無法在本文中提及的電子商務業務的成功至關重要。 但是，這將是一個很大的不公平，更不用說付款方式了。 每個電子商務企業都有一種付款方式。 最好使用對您的客戶來說簡單且非常方便的技術。 該過程必須盡可能無壓力。 當客戶想要為購物車中的產品付款並遇到付款困難時，他們可能會在未完成購買的情況下退出流程。 由於客戶可以轉移到其他競爭對手，因此該業務處於虧損狀態。 這就是為什麼電子商務商店有多種方法是理想的，以便客戶選擇最適合他們的方法。

結論

電子商務企業的成功取決於使某些事情發生的能力。 當這些因素到位時，它們很可能會取得良好的效果並取得成功。 本文已經討論了其中一些保證在線業務取得優異成績的因素。