Studi Kasus Mengungkapkan Bagaimana Bisnis Konsultasi Manajemen Dapat Menggunakan Media Sosial Untuk Menghasilkan Prospek

Oleh Tony Restell

Postingan ini adalah rangkaian artikel berikutnya yang menunjukkan bagaimana UKM - dalam hal ini bisnis Konsultan Manajemen - bisa mendapatkan hasil bisnis yang nyata dari penerapan strategi pemasaran media sosial yang tepat. Ini adalah kegiatan yang sangat menguntungkan di bidang konsultasi manajemen, karena nilai lead yang mengkonversi begitu besar...

Jika Anda berada di bidang konsultasi, Anda akan tahu bahwa secara historis perusahaan konsultan telah membayar mahal untuk "Rainmakers" untuk bergabung dengan bisnis dan mendorong dorongan mereka untuk memenangkan klien baru lebih lanjut. Ini berarti bahwa bisnis konsultan hingga saat ini bergantung pada kinerja hanya beberapa pemenang bisnis utama di perusahaan, yang datang dengan biaya tinggi dan risiko tinggi (bagaimana jika pemenang bisnis teratas itu pergi atau mengalami penurunan? kinerja mereka?)

Mengingat kami bekerja dengan berbagai klien konsultan manajemen, dalam posting ini kami akan mencari untuk mengungkapkan satu cara perusahaan Anda dapat menghasilkan ROI yang luar biasa dari investasi sederhana dalam pemasaran media sosial. Harapan saya adalah bahwa dengan membagikan ini kepada Anda, bersama dengan studi kasus lain dalam seri ini, kami dapat menginspirasi Anda untuk melihat bagaimana bisnis Anda dapat mengubah aktivitas perolehan prospeknya dengan mengikuti sendiri strategi serupa.

PRINSIP SUKSES SOSIAL MEDIA UNTUK PERUSAHAAN KONSULTASI

Apa yang akan segera Anda perhatikan dalam semua studi kasus kami adalah bahwa tim kami selalu fokus pada pengaruh dua metrik utama untuk memastikan kami mendapatkan hasil yang cepat dan nyata untuk bisnis apa pun yang kami tangani - baik itu perusahaan konsultan manajemen atau B2B lainnya perusahaan. Pertama, kami ingin memastikan bahwa kami dengan cepat meningkatkan jangkauan yang dimiliki perusahaan konsultan kepada audiens target kliennya di media sosial. Jika prospek Anda tidak melihat pembaruan Anda dan terhubung dengan bisnis konsultasi Anda atau Mitranya di media sosial, maka peluang untuk mengubahnya menjadi arus utama yang signifikan untuk konsultasi adalah minimal.

Tetapi jangkauan tanpa konversi hanyalah visibilitas merek dan itu biasanya tidak membayar tagihan untuk praktik konsultasi. Apa yang ingin kami fokuskan, untuk menanamkan pemasaran media sosial sebagai aktivitas bisnis utama bagi konsultan untuk berinvestasi, adalah cara mengubah jangkauan itu menjadi aliran reguler prospek klien baru yang masuk ke bisnis konsultasi.

Di situlah konversi adalah kuncinya, memiliki tujuan akhir yang Anda ingin media sosial berikan untuk perusahaan konsultan dan kemudian menyempurnakan semua yang Anda lakukan untuk memastikan bahwa tujuan akhir itu terpenuhi. Kami memiliki berbagai perusahaan konsultan sebagai klien dan mereka akan cenderung memiliki pendekatan yang telah bekerja dengan baik untuk memenangkan bisnis baru sebelumnya - baik itu mengundang prospek untuk menghadiri sarapan bisnis, kursus kepemimpinan gratis, acara olahraga atau mungkin mengundang mereka ke konsultasi eksplorasi panggilan.

Lebih sering daripada tidak, demografi target mereka adalah eksekutif senior dalam perusahaan besar - orang-orang dengan otoritas pengambilan keputusan untuk menghabiskan ratusan ribu, jika tidak jutaan, untuk menugaskan proyek konsultasi.

Apa yang sangat menarik di sektor konsultasi manajemen adalah bahwa banyak orang akan salah berasumsi bahwa eksekutif seperti itu tidak ada di media sosial dan karena itu tidak dapat terlibat melalui media itu. Jika Anda mengambil satu hal dari kami berbagi wawasan ini, saya harap pendapat itu tidak tepat dan menghalangi konsultasi Anda dari aliran petunjuk hangat ke dalam praktik!

MENJADI MAGNET UNTUK PROSPEK IDEAL ANDA

Seperti semua keterlibatan B2B kami, tantangan pertama kami adalah meneliti target demografis khusus ini dan menetapkan jenis konten, wawancara video, laporan, dan data apa yang paling menarik di antara audiens target masing-masing perusahaan konsultan. Untuk membangun audiens dengan cepat yang telah dijangkau oleh masing-masing klien kami, kami ingin mengubah profil media sosial mereka menjadi magnet bagi orang-orang seperti ini. Jika salah satu prospek ideal mereka mendarat di salah satu profil media sosial mereka, kami membutuhkan para eksekutif senior tersebut untuk merasa bahwa itu adalah sumber daya yang berharga - dan salah satu yang mereka ingin hubungkan atau ikuti.

Ada penjelasan yang jauh lebih rinci tentang ini dan bagaimana kami akan melakukannya di sesi webinar reguler kami. Detail sesi berikutnya akan Anda temukan di bagian bawah posting ini. Tetapi untuk tujuan artikel ini, cukuplah untuk mengatakan bahwa untuk setiap perusahaan konsultan kami meneliti jenis konten apa yang paling menarik minat mereka - serta siapa pemberi pengaruh di ruang itu dan pembaruan seperti apa yang mereka bagikan. . Ini memberi kami dasar yang baik untuk membangun profil yang menurut data mungkin berhasil di setiap sektor khusus perusahaan konsultan.

Setelah melakukan ini, kami kemudian membuat dan menyempurnakan serangkaian profil perusahaan yang konsisten di Twitter, LinkedIn, Facebook, dan Google+. Kami juga mengerjakan profil individu dari beberapa anggota kunci tim. Kami kemudian mulai menjalankan dan menumbuhkan audiens prospek ideal yang mengikuti atau terhubung ke akun ini, baik akun perusahaan maupun individu.

Di seluruh klien konsultan ini, kami dapat secara konsisten menambahkan beberapa ratus prospek baru yang ditargetkan ke akun setiap klien dari bulan ke bulan, yang berarti kami mencapai tujuan kami dalam hal meningkatkan jangkauan setiap perusahaan konsultan di pasar target mereka. Tetapi dengan tercapainya jangkauan tambahan, bagaimana dengan konversi?

Apa yang menurut kami paling berhasil dalam industri konsultasi adalah mulai berinteraksi secara bertahap dengan dan mengundang jaringan koneksi baru ini untuk ikut serta dalam sarapan bisnis, malam jejaring industri, peluncuran buku putih, atau sejenisnya. Hal ini memungkinkan setiap perusahaan untuk secara konsisten mengubah sebagian audiens media sosial baru mereka menjadi orang-orang yang mereka temui secara langsung (atau melalui telepon) dan memiliki kesempatan untuk memenangkan hati mereka dengan keahlian konsultasi mereka.

PERUSAHAAN KONSULTASI DIMENANG OLEH POTENSI MEDIA SOSIAL GENERASI PIMPINAN

Kami secara teratur mendengar dari klien konsultan - dan saya terutama memikirkan perusahaan sub-50 orang - bahwa media sosial telah menjadi salah satu sumber terpenting klien baru mereka. Yang menarik adalah bahwa perolehan prospek ini dapat diskalakan dan dapat diprediksi secara wajar, plus tidak membuat perusahaan konsultan bergantung pada kinerja beberapa individu kunci ketika ingin memenangkan kontrak konsultasi berikutnya.

APA YANG HARUS BERKONSULTASI DENGAN PEMILIK PERUSAHAAN / MITRA SELANJUTNYA?

Apa yang saya harap Anda ambil dari kami berbagi pendekatan ini adalah pertama bahwa hasil bisnis yang dinikmati oleh konsultan manajemen ini tidak akan pernah bisa dicapai tanpa kita memiliki pendekatan sistematis untuk meneliti dan menarik prospek ideal setiap perusahaan untuk terlibat dengan konsultasi di media sosial. di tempat pertama. Lebih jauh lagi, itu saja tidak akan membuahkan hasil: kami juga harus memiliki mekanisme konversi yang memungkinkan kami membawa orang-orang yang sekarang kami ajak bicara dan mengubahnya menjadi orang-orang yang sekarang kami temui tatap muka (atau beberapa bentuk keterlibatan lain yang memindahkan mereka dengan benar ke dalam saluran penjualan Anda). Apa sebenarnya ini akan tergantung pada sifat bisnis konsultasi Anda - dan apa yang secara historis bekerja dengan baik untuk perusahaan Anda dalam memajukan prospek yang Anda hasilkan melalui saluran lain. Tetapi beri diri Anda waktu yang diperlukan untuk mempelajari cara membangun jangkauan dan konversi, dan Anda akan memiliki strategi yang dapat membantu memastikan pertumbuhan perusahaan konsultan Anda selama 12 bulan ke depan sangat mengesankan!

Saya harap ini bermanfaat dan jika Anda ingin mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana perusahaan konsultan dapat menghasilkan prospek dengan cara ini, Anda dipersilakan untuk bergabung dengan webinar gratis kami tentang topik ini, pengaturan waktu, dan pendaftaran yang dapat Anda temukan melalui halaman webinar generasi pemimpin media sosial kami.