9 raisons fondamentales pour lesquelles des centaines de magasins Shopify échouent

Avez-vous déjà réalisé qu'avoir une boutique Shopify n'est pas aussi simple qu'ils le prétendent ? Vous voyez également beaucoup d'autres magasins fermer dans votre région ? Voici les raisons pour lesquelles !

Shopify est réputé pour ses grandes opportunités entrepreneuriales, où neuf à cinq personnes quittent leur emploi et s'engagent sur la voie du travail indépendant. Chaque fois que vous lisez sur Shopify, vous obtenez des centaines d'articles sur la façon d'ouvrir votre magasin et de devenir riche avec juste un petit investissement en capital en utilisant la méthode de livraison directe. S'il est vrai qu'il existe des centaines de propriétaires de boutiques Shopify prospères dans le monde entier, est-ce vraiment la solution ultime pour devenir riche ? On peut lire des milliers de messages de plainte dans les forums ou les médias sociaux, où les gens racontent qu'ils ne font aucune vente, même s'ils ont des visiteurs tous les jours. Les magasins Shopify sont fermés tous les jours car ils ne sont pas en mesure de se maintenir. Mais que se passe-t-il ?

La livraison directe est une excellente alternative pour créer votre boutique en ligne. Cependant, vous avez besoin d'un grand ensemble de compétences pour différencier votre magasin de tous les autres qui vendent des produits sur des marchés comme AliExpress ou eBay. Dans l'un de nos autres articles, nous présentons un modèle commercial alternatif à la livraison directe qui peut affecter positivement vos ventes.

Nous avons constaté qu'il existe de nombreuses causes à ce phénomène. Dans cet article, nous énumérons les erreurs qui peuvent entraîner une faillite fatale de l'entreprise et amener les propriétaires de magasins Shopify à fermer leur magasin temporairement ou définitivement.

1. Démarrer une entreprise avec la « mentalité de devenir riche rapidement »

Pourquoi la plupart des gens créent leur propre boutique Shopify ? Parce qu'ils lisent partout que c'est l'une des meilleures opportunités de quitter le train-train quotidien et de s'établir en tant qu'entrepreneur à succès. Lorsque vous recherchez Shopify ou la livraison directe sur Google, vous obtenez des milliers de résultats indiquant qu'il s'agit d'une solution à tous vos problèmes financiers et que vous pouvez devenir riche rapidement, en quelques semaines avec un minimum d'efforts. Il vous suffit de créer votre boutique, pour ce que Shopify offre les moyens, il vous suffit d'acheter l'un de leurs plans. Vous importez des produits d'un fournisseur et lui transmettez vos commandes récapitulatives en cas de besoin. Ensuite, le fournisseur transmet le tout à vos clients. Vos mains restent propres, vous n'avez jamais à vous soucier de l'expédition des produits. Facile n'est-ce pas ?

Shopify VAs (assistant virtuel) et les gourous publient constamment leurs histoires sur la façon dont ils sont devenus riches avec Shopify. Cependant, si vous démarrez votre entreprise en pensant que vous aurez à peine besoin de faire quelque chose avec le magasin, seulement la gestion des commandes, vous vous trompez. Avoir un magasin est une agitation sérieuse où vous devez acquérir, fidéliser et engager des clients, différencier votre magasin des concurrents, mettre à jour les produits et exécuter des techniques de marketing, entre autres. De plus, cela ne vous rendra pas riche en quelques semaines. Vous devez payer votre abonnement Shopify, l'abonnement aux applications que vous utilisez, couvrir les frais de marketing et payer d'autres méthodes pour augmenter votre trafic. De nombreuses personnes ferment leur boutique Shopify après avoir été dans l'entreprise pendant quelques jours ou semaines sans gagner d'argent et face à l'énorme liste de tâches quotidiennes qu'elles doivent accomplir. Il s'agit d'un récit erroné que les gens diffusent sur Internet et qui provoque une faillite fatale de l'entreprise si vous ne faites pas suffisamment de recherches au préalable.

2. Ignorer de faire les calculs

Si vous ne planifiez pas et ne calculez pas vos dépenses avant de démarrer l'entreprise, vous vous heurterez très probablement à des frais inattendus. Il est fortement recommandé d'analyser le modèle de tarification de Shopify et ce que chaque plan offre. Cependant, ce n'est pas seulement la plate-forme que vous devrez payer. N'oubliez pas de prendre en compte la conception, l'expédition, le marketing, les applications, etc. Voici une liste des dépenses auxquelles vous devez vous attendre lors du démarrage d'une nouvelle boutique Shopify :

• Abonnement Shopify
• Abonnement à l'application de sourcing produit
• Abonnement à l'application de facturation
• Conception payante (si vous ne souhaitez pas utiliser les conceptions gratuites)
• Bâtiment frontal du magasin
• Marketing numérique (annonces Facebook, remarketing, marketing par e-mail, abandon de panier, Adroll, Adwords, influenceur des médias sociaux, etc.)
• SEO (si effectué par un tiers ou une application)
• Frais mensuels ou annuels pour le fournisseur (si vous travaillez avec de vrais fournisseurs, pas avec des personnes d'eBay ou d'Etsy)
• Coûts des produits que vous commandez auprès du fournisseur (ils sont couverts par le paiement de votre client)
• Les frais de livraison
• Coûts d'un centre de distribution ou d'un service de messagerie (si nécessaire)
• Employés (si vous êtes un grand magasin)
• AV (si nécessaire)

3. Ne pas avoir de plan

C'est une grave erreur si vous vous lancez tête première dans le commerce électronique sans avoir de plan d'entreprise. Ne pas connaître la dynamique de votre domaine entraînera un faible taux de conversion, un faible trafic et la fermeture de votre boutique Shopify, car cela ne vaut pas la peine de la maintenir à long terme. Vous devez établir vos objectifs, les techniques que vous souhaitez utiliser pour acquérir des clients et comment les fidéliser. Afin de vous assurer de n'omettre aucun élément crucial de votre plan, réfléchissez simplement à l'ensemble du processus d'achat du point de vue du client. Trouvez la réponse à des questions telles que :

• Comment allez-vous vous différencier ?
• Comment vont-ils vous trouver ?
• Que voulez-vous vendre ?
• Vous êtes-vous assuré que votre message principal passe par votre page d'accueil ?
• Que verront-ils en premier dans le magasin ?
• Comment verront-ils les produits ?
• Comment pourront-ils l'acheter ?
• Et s'ils partaient sans rien acheter ?
• Et s'ils abandonnaient le chariot ?
• Comment pouvez-vous attirer ces clients dans votre magasin ?
• Que se passe-t-il lorsqu'ils finalisent un achat ?
• Comment allez-vous maintenir votre stock à jour ?
• Comment exécuterez-vous les commandes ?
• Et s'ils veulent vous contacter ?
• Et s'ils veulent une garantie ?
• Comment allez-vous expédier les commandes ?

Bien sûr, cette liste pourrait continuer avec de nombreuses autres questions, car elle n'inclut toujours rien sur l'image de marque, les employés, la passerelle de paiement, les politiques, etc. Faites vos recherches avant de créer le magasin, car ignorer l'investissement initial en énergie dans votre entreprise affecter sérieusement l'expérience client, la satisfaction et, bien sûr, votre portefeuille.

4. Refuser de faire une analyse des concurrents et des niches

Avez-vous déjà décidé du type de produits que vous souhaitez vendre ? Génial! Avez-vous analysé votre concurrence et la dynamique de votre niche ? Non? Eh bien, c'est un problème sérieux. Afin de réussir dans le e-commerce, vous devrez vérifier vos concurrents et vous distinguer d'eux. Vous avez besoin d'un nom, d'un message, d'une solution à un problème qui vous différencie des autres. Si vous ne savez pas comment vos concurrents se comportent et servent leurs clients, vous ne saurez pas comment les battre. Faire des commandes test ou des abonnements à leur liste de diffusion est toujours un bon choix car vous pourrez voir comment ils communiquent et commercialisent leurs produits. Cette tactique vous donne un avantage sur les autres car vous pourrez voir ce qui leur manque, ce qui pourrait être amélioré ou quelles sont les stratégies que vous pouvez adopter. Même s'il y a un certain type de produit que vous préférez et que vous pensez avoir trouvé le meilleur fournisseur, il peut y avoir de nombreux autres magasins similaires qui vendent les mêmes produits. Ce sont des aspects essentiels que vous devez aborder et résoudre.

En ce qui concerne votre créneau, vous devez décider quel est le meilleur pays pour vendre ce type de produit. Vous devez savoir si ces produits ou services se vendent vraiment là où vous aimeriez les vendre. Market Finder de Google est un excellent logiciel pour déterminer si votre idée sera un succès ou si elle est vouée à l'échec. Cet outil affiche les principaux pays avec la plus grande part de marché pour votre requête. Vous devez également tenir compte de la fréquence à laquelle les gens achètent ce produit, ce qui affectera votre modèle de tarification et de marketing. Vous devez trouver un public cible pour votre produit. Si vous visez chaque personne sur Internet, sans jamais spécifier d'acheteurs potentiels pour vos produits, vous ne pourrez jamais vous épanouir en tant qu'entrepreneur à succès.

5. Faire appel à des fournisseurs d'un autre bout du monde

Le modèle de livraison directe de base repose sur des fournisseurs qui peuvent être situés dans n'importe quel segment du monde. Fondamentalement, vous ne devriez pas vous soucier de l'expédition et de la livraison, car ce n'est pas vous, le propriétaire du magasin, qui s'en occupe. Cependant, choisir un fournisseur qui sert vos clients est l'un des facteurs les plus importants lors de la création d'une boutique en ligne. Malheureusement, beaucoup de gens sous-estiment son calibre. Le problème est que si vous choisissez un fournisseur éloigné de votre public cible, il devra attendre au moins un mois avant de l'obtenir. Ce laps de temps est trop long pour les gens d'aujourd'hui. Nous nous attendons normalement à ce que nos commandes soient livrées dans un délai maximum d'une semaine. Sinon, nous commençons à nous sentir en insécurité, à nous demander si nous recevrons un jour ces articles. Nous avons vu de très nombreux propriétaires de magasins Shopify qui recherchent une alternative à ce modèle parce que leurs clients partent, demandent un remboursement ou laissent un avis négatif sur les produits.

Si vous êtes sur le point d'ouvrir votre magasin, nous nous opposons fortement à cette approche et ne la recommanderions pas du tout. Au lieu de cela, vous devriez toujours rechercher des fournisseurs dignes de confiance qui sont situés au moins sur le même continent que votre marché cible. Mais plus c'est proche, mieux c'est. De cette façon, vous pouvez éviter les plaintes, les pertes de revenus et la mauvaise réputation de votre magasin. Ne laissez pas vos clients en rade, visez toujours leur satisfaction, choisissez des vendeurs locaux.

Récemment, les commerçants ont réalisé la nécessité d'une expédition rapide des produits. Nous exploitons un groupe Facebook pour les fournisseurs et les détaillants dans lequel nous avons plus de 17 000 membres du monde entier. Nous leur avons demandé dans une enquête quels sont les facteurs les plus importants pour eux lorsqu'ils choisissent des fournisseurs. Voici les réponses qu'ils nous ont données :

Même s'ils ont réalisé que revendre les produits des fournisseurs chinois n'est pas la meilleure option, de nombreux revendeurs Shopify démarrent toujours leur magasin avec cette approche.

6. Éviter de différencier votre magasin

En raison de la raison précédente que nous avons expliquée, des centaines de marchands Shopify vendent des produits similaires ou identiques. En raison de la grande popularité du modèle de livraison directe de base, les revendeurs ont commencé à revendre des produits de marchés comme Etsy, Amazon, eBay ou AliExpress. De ce fait, les boutiques d'un même créneau proposeront les mêmes produits. Tout d'abord, cela est désavantageux car ils auront besoin d'un effort plus important pour se positionner sur le marché. Ils auront besoin de plus d'argent et de créativité pour montrer aux clients pourquoi ils sont meilleurs que tous les autres magasins.

De plus, la plupart des clients connaissent également ces sites. Tout cela soulève la question de savoir pourquoi achèteraient-ils dans ces magasins, alors qu'ils peuvent acheter exactement les mêmes produits sur Amazon ou eBay, avec la même durée d'expédition. De plus, comme les propriétaires de magasins Shopify souhaitent également maintenir leurs magasins, et finalement s'enrichir avec cette méthode, ils mettront une marge bénéficiaire de 100 à 200 % ou même plus sur chaque produit. Pensez-y. Même délai de livraison ? Même produit ? Prix ​​plus élevé? Alors, où est l'avantage ici pour le client ? Ainsi, les clients quitteront immédiatement votre magasin. Il n'est pas surprenant que ces magasins soient fermés quotidiennement.

7. Erreur de marque

De nombreux magasins ne parviennent pas à choisir un créneau avant de mettre les voiles. Nous avons vu plusieurs marchands Shopify qui ont l'intention de démarrer leur magasin en tant que magasin de marchandises générales et qui souhaitent limiter leur stock plus tard. C'est le même problème que d'éviter l'analyse de niche. Si vous ne décidez pas quel type de produits vous souhaitez vendre, vous aurez du mal à comprendre comment vous adresser à vos clients. Vous devrez lancer plusieurs campagnes marketing pour chaque type de produit, passer des heures à analyser le comportement des clients car il sera trop varié. Vous ne pourrez pas créer une stratégie unifiée pour chaque partie du processus d'achat. En conséquence, vous perdrez la majeure partie de votre temps sur des tâches subalternes sans fin au lieu de vous concentrer au laser sur un groupe spécifique de personnes pour augmenter les ventes. Sans parler du fait que les clients potentiels seront confus lorsqu'ils visiteront votre magasin, ils ne seront pas en mesure de comprendre votre message. Il leur sera impossible d'associer votre entreprise à une solution à l'un de leurs problèmes.

8. Utiliser des applications de sourcing de produits défectueuses

Quelle que soit la méthode de commerce électronique que vous utilisez dans votre magasin, la livraison directe traditionnelle ou l'entreposage à distance innovant, vous aurez besoin d'une application capable de répondre à vos besoins et à ceux de vos clients. Il existe de grandes différences entre les applications de sourcing de produits en ce qui concerne l'importation et la mise à jour des produits. Vous aurez besoin d'une application différente pour la livraison directe si vous importez et commandez sur AliExpress ou eBay. D'un autre côté, vous aurez à nouveau besoin d'un autre type d'application si vous travaillez avec des fichiers provenant de fournisseurs locaux dignes de confiance.

Veuillez noter qu'il est essentiel de prendre en compte les différences fondamentales des outils de gestion de produits lorsque vous ouvrez votre magasin. Si vous en choisissez un qui ne répond pas à vos attentes ou bourré de bugs vous aurez du mal à gérer les mises à jour de votre inventaire. Pensez-y, si vous supposez que l'application fonctionne parfaitement en arrière-plan, mais qu'en réalité, elle ne fonctionne pas comme prévu, les clients verront des informations erronées sur votre site Web. Cela peut être un sérieux problème en ce qui concerne la quantité de stock. Si le produit est déjà en rupture de stock chez votre fournisseur et que votre application ne peut pas le mettre à jour correctement, vos acheteurs paieront pour un article indisponible. Ces événements peuvent nuire à la réputation de votre magasin. Les gens laisseront des commentaires négatifs, ce qui empêchera les futurs prospects de commander chez vous. Si vous souhaitez trouver la meilleure application pour répondre à vos besoins, lisez notre autre article.

9. Vendre des produits en rupture de stock

Cette erreur est étroitement liée à la précédente. Pour devenir un entrepreneur Shopify prospère, votre tâche la plus importante sera de maintenir votre tâche à jour. L'échec de cette étape détériore la satisfaction client et diminue vos ventes. N'oubliez pas de programmer la gestion automatisée de vos produits pour éviter la mise à jour manuelle et la situation inconfortable de la vente de produits en rupture de stock. La sélection d'un excellent outil d'approvisionnement en produits fera tous ces processus à votre place, vous aurez donc le temps de vous concentrer sur d'autres activités commerciales essentielles. Pourquoi perdriez-vous la majeure partie de votre journée sur l'importation et la mise à jour manuelles une par une de votre inventaire alors que des entreprises prospères ont déjà développé une solution pour cela ? Syncee peut correspondre parfaitement à vos objectifs commerciaux. Nous offrons un essai gratuit de 7 jours, alors n'hésitez plus et essayez notre service.

Gardez toujours à l'esprit que pour réussir, votre priorité doit toujours être la satisfaction du client !