9 alasan mendasar mengapa ratusan toko Shopify gagal

Pernahkah Anda menyadari bahwa memiliki toko Shopify tidak semudah yang mereka klaim? Anda juga melihat banyak toko lain tutup di daerah Anda? Inilah alasannya!

Shopify terkenal dengan peluang wirausaha yang hebat, di mana sembilan hingga lima orang berhenti dari pekerjaan mereka dan melangkah di jalur wirausaha. Setiap kali Anda membaca tentang Shopify, Anda mendapatkan ratusan artikel tentang cara membuka toko Anda dan menjadi kaya hanya dengan investasi modal kecil dengan memanfaatkan metode pengiriman drop. Memang benar bahwa ada ratusan pemilik toko Shopify yang sukses dari seluruh dunia, tetapi apakah itu benar-benar solusi terbaik untuk menjadi kaya? Seseorang dapat membaca ribuan posting keluhan di forum atau media sosial, di mana orang mengatakan bahwa mereka tidak melakukan penjualan, meskipun mereka mendapat pengunjung setiap hari. Toko Shopify tutup setiap hari karena tidak mampu merawat diri sendiri. Tapi apa yang sedang terjadi?

Pengiriman drop adalah alternatif yang bagus untuk membuat toko online Anda. Namun, Anda memerlukan keahlian yang hebat untuk membedakan toko Anda dari toko lain yang menjual produk dari pasar seperti AliExpress atau eBay. Di salah satu artikel kami yang lain, kami memperkenalkan model bisnis alternatif untuk pengiriman drop yang dapat mempengaruhi penjualan Anda secara positif.

Kami telah menemukan bahwa ada banyak penyebab dari fenomena ini. Pada artikel ini, kami menyebutkan kesalahan yang dapat mengakibatkan kegagalan bisnis yang fatal dan menyebabkan pemilik toko Shopify menutup toko mereka baik untuk sementara atau selamanya.

1. Memulai bisnis dengan “mentalitas cepat kaya”

Mengapa kebanyakan orang memulai toko Shopify mereka sendiri? Karena mereka membaca di mana-mana bahwa ini adalah salah satu peluang terbaik untuk berhenti dari kesibukan sehari-hari dan membangun diri mereka sebagai pengusaha yang sukses. Ketika Anda Google untuk Shopify atau pengiriman drop, Anda mendapatkan ribuan hasil yang menyatakan bahwa ini adalah solusi untuk semua masalah keuangan Anda dan Anda bisa cepat kaya, dalam beberapa minggu dengan upaya minimal. Anda hanya perlu membuat toko Anda, untuk sarana yang ditawarkan Shopify, Anda hanya perlu membeli salah satu paket mereka. Anda mengimpor produk dari pemasok dan meneruskan pesanan ringkasan Anda kepada mereka saat dibutuhkan. Kemudian, pemasok meneruskan semuanya ke pelanggan Anda. Tangan Anda tetap bersih, Anda tidak perlu khawatir tentang pengiriman produk. Mudah bukan?

Shopify VA (asisten virtual) dan guru terus-menerus memposting cerita mereka bagaimana mereka menjadi kaya dengan Shopify. Namun, jika Anda memulai bisnis dengan berpikir bahwa Anda hampir tidak perlu melakukan sesuatu dengan toko, hanya pengelolaan pesanan, Anda salah. Memiliki toko adalah kesibukan yang serius di mana Anda perlu mendapatkan, mempertahankan, dan melibatkan pelanggan, membedakan toko Anda dari pesaing, memperbarui produk, dan melakukan teknik pemasaran di antara yang lainnya. Selain itu, itu tidak akan membuat Anda kaya dalam beberapa minggu. Anda perlu membayar langganan Shopify Anda, langganan untuk aplikasi yang Anda gunakan, menutupi biaya pemasaran, dan membayar metode lain untuk meningkatkan lalu lintas Anda. Banyak orang menutup toko Shopify mereka setelah menjalankan bisnis selama beberapa hari atau minggu tanpa menghasilkan uang dan menghadapi daftar tugas harian yang harus mereka selesaikan. Ini adalah narasi salah yang disebarkan orang di Internet dan menyebabkan kegagalan bisnis yang fatal jika Anda tidak melakukan penelitian yang memadai sebelumnya.

2. Mengabaikan mengerjakan matematika

Jika Anda gagal merencanakan dan menghitung pengeluaran Anda sebelum memulai bisnis, kemungkinan besar Anda akan mengalami biaya tak terduga. Sangat disarankan untuk menganalisis model penetapan harga Shopify dan apa yang ditawarkan setiap paket. Namun, bukan hanya platform yang harus Anda bayar. Jangan lupa untuk mempertimbangkan desain, pengiriman, pemasaran, aplikasi, dll. Berikut adalah daftar pengeluaran yang perlu Anda harapkan saat memulai toko Shopify baru:

• Berlangganan Shopify
• Berlangganan aplikasi sumber produk
• Langganan aplikasi faktur
• Desain berbayar (Jika Anda tidak ingin menggunakan desain gratis)
• Bangunan bagian depan toko
• Pemasaran digital (Iklan Facebook, Pemasaran Ulang, Pemasaran email, Pengabaian keranjang, Adroll, Adwords, influencer media sosial, dll.)
• SEO (jika dilakukan oleh pihak ketiga atau aplikasi)
• Biaya bulanan atau tahunan untuk pemasok (jika Anda bekerja dengan pemasok nyata, bukan orang dari eBay atau Etsy)
• Biaya produk yang Anda pesan dari pemasok (ditanggung oleh pembayaran pelanggan Anda)
• Biaya pengiriman
• Biaya pusat pemenuhan atau layanan kurir (jika perlu)
• Karyawan (Jika Anda adalah toko besar)
• VA (bila perlu)

3. Tidak punya rencana

Ini adalah kesalahan serius jika Anda terjun ke e-commerce terlebih dahulu tanpa memiliki rencana perusahaan. Tidak mengetahui dinamika bidang Anda akan menghasilkan tingkat konversi yang rendah, lalu lintas yang rendah, dan penutupan toko Shopify Anda, karena tidak ada gunanya mempertahankannya dalam jangka panjang. Anda perlu menetapkan tujuan Anda, teknik yang ingin Anda gunakan untuk mendapatkan pelanggan dan bagaimana mempertahankan mereka. Untuk memastikan Anda tidak menghilangkan elemen penting apa pun dari rencana Anda, pikirkan saja seluruh proses pembelian dari sudut pandang pelanggan. Temukan jawaban untuk pertanyaan seperti:

• Bagaimana Anda akan membedakan diri Anda?
• Bagaimana mereka akan menemukan Anda?
• Apa yang ingin Anda jual?
• Apakah Anda memastikan bahwa pesan utama Anda datang melalui halaman rumah Anda?
• Apa yang akan mereka lihat pertama kali di toko?
• Bagaimana mereka akan melihat produk?
• Bagaimana mereka bisa membelinya?
• Bagaimana jika mereka pergi tanpa membeli apapun?
• Bagaimana jika mereka meninggalkan gerobak?
• Bagaimana Anda bisa memikat pelanggan ini kembali ke toko Anda?
• Apa yang terjadi ketika mereka menyelesaikan pembelian?
• Bagaimana Anda akan menjaga stok Anda tetap up-to-date?
• Bagaimana Anda akan memenuhi perintah?
• Bagaimana jika mereka ingin menghubungi Anda?
• Bagaimana jika mereka menginginkan garansi?
• Bagaimana Anda akan mengirimkan pesanan?

Tentu saja, daftar ini dapat berlanjut dengan banyak pertanyaan lain, karena masih belum mencakup apa pun tentang branding, karyawan, gateway pembayaran, kebijakan, dll. Lakukan riset sebelum membuat toko, karena mengabaikan investasi awal energi ke dalam bisnis Anda akan sangat mempengaruhi pengalaman pelanggan, kepuasan dan tentu saja, dompet Anda.

4. Menolak melakukan analisis pesaing dan niche

Apakah Anda sudah memutuskan produk apa yang ingin Anda jual? Besar! Apakah Anda menganalisis pesaing Anda dan dinamika niche Anda? Tidak? Nah, itu masalah serius. Agar berhasil dalam e-niaga, Anda perlu memeriksa pesaing Anda dan membedakan diri Anda dari mereka. Anda membutuhkan nama, pesan, solusi untuk masalah yang membuat Anda berbeda dari orang lain. Jika Anda tidak tahu bagaimana pesaing Anda berperilaku dan melayani pelanggan mereka, Anda tidak akan tahu bagaimana cara mengalahkan mereka. Melakukan pesanan percobaan atau berlangganan ke milis mereka selalu merupakan pilihan yang baik karena Anda akan dapat melihat bagaimana mereka berkomunikasi dan memasarkan produk mereka. Taktik ini memberi Anda keunggulan dibandingkan orang lain karena Anda akan dapat melihat apa yang kurang dari mereka, apa yang dapat diperbaiki, atau strategi apa yang dapat Anda terapkan. Bahkan jika ada jenis produk tertentu yang Anda sukai dan Anda pikir Anda telah menemukan pemasok terbaik, mungkin ada banyak toko serupa lainnya yang menjual produk yang sama. Ini adalah aspek penting yang perlu Anda tangani dan pecahkan.

Mengenai niche Anda, Anda perlu memutuskan negara mana yang terbaik untuk menjual jenis produk tersebut. Anda perlu tahu apakah produk atau layanan tersebut benar-benar laku di tempat Anda ingin menjualnya. Pencari Pasar Google adalah perangkat lunak yang hebat untuk menentukan apakah ide Anda akan sukses, atau gagal. Alat ini menunjukkan negara teratas dengan pangsa pasar terbesar untuk kueri Anda. Anda juga perlu mempertimbangkan seberapa sering orang membeli produk itu, yang akan memengaruhi harga dan model pemasaran Anda. Anda perlu menemukan audiens target untuk produk Anda. Jika Anda membidik setiap orang di Internet, tanpa pernah menentukan calon pembeli untuk produk Anda, Anda tidak akan pernah bisa berkembang sebagai pengusaha sukses.

5. Menggunakan pemasok dari belahan dunia lain

Model pengiriman drop dasar terletak pada pemasok yang dapat ditempatkan di segmen mana pun di dunia. Pada dasarnya, Anda tidak perlu khawatir tentang pengiriman dan pengiriman, karena bukan Anda, pemilik toko yang menanganinya. Namun, memilih pemasok yang melayani pelanggan Anda adalah salah satu faktor terpenting saat membuat toko online. Sayangnya, banyak orang yang meremehkan kualitasnya. Masalahnya adalah jika Anda memilih pemasok yang jauh dari audiens target Anda, mereka harus menunggu setidaknya satu bulan sampai mereka mendapatkannya. Rentang waktu ini terlalu panjang bagi orang-orang saat ini. Kami biasanya mengharapkan pesanan kami akan dikirimkan dalam waktu maksimal satu minggu. Kalau tidak, kita mulai merasa tidak aman, mulai berpikir apakah kita akan menerima barang-barang itu. Kami telah melihat banyak pemilik toko Shopify yang mencari alternatif untuk model ini karena pelanggan mereka pergi, mereka meminta pengembalian uang atau meninggalkan ulasan negatif untuk produk.

Jika Anda akan membuka toko Anda, kami sangat menentang pendekatan ini dan tidak akan merekomendasikannya sama sekali. Alih-alih ini, Anda harus selalu mencari pemasok tepercaya yang terletak setidaknya di benua yang sama dengan target pasar Anda. Tapi semakin dekat semakin baik. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari keluhan, kehilangan pendapatan, dan reputasi buruk toko Anda. Jangan biarkan pelanggan Anda terdampar, selalu bertujuan untuk kepuasan mereka, pilih penjual lokal.

Baru-baru ini, para pedagang menyadari perlunya pengiriman produk yang cepat. Kami mengoperasikan grup Facebook untuk pemasok dan pengecer di mana kami memiliki lebih dari 17.000 anggota dari seluruh dunia. Kami bertanya kepada mereka dalam sebuah survei tentang faktor apa yang paling penting bagi mereka ketika mereka memilih pemasok. Ini adalah tanggapan yang mereka berikan kepada kami:

Meskipun mereka menyadari bahwa menjual kembali produk pemasok Cina bukanlah pilihan terbaik, banyak dealer Shopify masih memulai toko mereka dengan pendekatan ini.

6. Menghindari untuk membedakan toko Anda

Sebagai konsekuensi dari alasan yang kami jelaskan sebelumnya, ratusan merchant Shopify menjual produk yang mirip atau sama. Karena popularitas tinggi dari model pengiriman drop dasar, dealer mulai menjual kembali produk dari pasar seperti Etsy, Amazon, eBay atau AliExpress. Akibatnya, toko dari ceruk yang sama akan menawarkan produk yang sama. Pertama-tama, ini tidak menguntungkan karena mereka akan membutuhkan upaya yang lebih besar untuk memposisikan diri di pasar. Mereka akan membutuhkan lebih banyak uang dan kreativitas untuk menunjukkan kepada pelanggan mengapa mereka lebih baik daripada semua toko lain.

Selain itu, sebagian besar pelanggan juga akrab dengan situs-situs ini. Ini semua menimbulkan pertanyaan mengapa mereka membeli dari toko-toko ini, ketika mereka dapat membeli produk yang sama persis dari Amazon atau eBay, dengan lama pengiriman yang sama. Terlebih lagi, karena pemilik toko Shopify juga ingin mempertahankan toko mereka, dan pada akhirnya untuk menjadi kaya dengan metode ini, mereka akan memberi markup 100-200% atau bahkan lebih tinggi pada setiap produk. Pikirkan ini baik-baik. Pengiriman lama yang sama? Produk yang sama? Harga yang lebih tinggi? Jadi di mana keuntungan di sini bagi pelanggan? Ini akan mengakibatkan pelanggan meninggalkan toko Anda segera. Tidak mengherankan mengapa toko-toko ini ditutup setiap hari.

7. Kesalahan merek

Banyak toko gagal memilih ceruk sebelum mereka berlayar. Kami telah melihat beberapa pedagang Shopify yang berniat untuk memulai toko mereka sebagai toko barang dagangan umum dan ingin membatasi stok mereka nanti. Ini adalah masalah yang sama dengan menghindari analisis niche. Jika Anda tidak memutuskan jenis produk apa yang ingin Anda jual, Anda akan kesulitan menemukan cara untuk menangani pelanggan Anda. Anda harus menjalankan beberapa kampanye pemasaran untuk setiap jenis produk, menghabiskan waktu berjam-jam menganalisis perilaku pelanggan karena akan terlalu bervariasi. Anda tidak akan dapat membuat strategi terpadu untuk setiap bagian dari proses pembelian. Akibatnya, Anda akan membuang sebagian besar waktu Anda untuk tugas-tugas kasar yang tidak ada habisnya alih-alih berfokus pada satu kelompok orang tertentu untuk meningkatkan penjualan. Belum lagi fakta bahwa prospek pelanggan akan bingung ketika mereka mengunjungi toko Anda, mereka tidak akan dapat memahami pesan Anda. Tidak mungkin bagi mereka untuk mengasosiasikan bisnis Anda dengan solusi untuk salah satu masalah mereka.

8. Menggunakan aplikasi sumber produk yang salah

Tidak peduli metode e-commerce mana yang Anda gunakan di toko Anda, pengiriman drop tradisional atau pergudangan jarak jauh yang inovatif, Anda akan memerlukan aplikasi yang dapat melayani Anda dan pelanggan Anda. Ada perbedaan besar antara aplikasi sumber produk dalam hal impor dan pembaruan produk. Anda akan memerlukan aplikasi yang berbeda untuk pengiriman drop jika Anda mengimpor dan memesan dari AliExpress atau eBay. Di sisi lain, Anda akan membutuhkan aplikasi jenis lain lagi jika Anda bekerja dengan file dari pemasok lokal yang dapat dipercaya.

Harap dicatat, bahwa penting untuk mempertimbangkan perbedaan mendasar dari alat pengelolaan produk saat Anda membuka toko. Jika Anda memilih salah satu yang tidak memenuhi harapan Anda atau penuh dengan bug, Anda akan kesulitan mengelola pembaruan inventaris Anda. Coba pikirkan, jika Anda berasumsi bahwa aplikasi bekerja dengan sempurna di latar belakang, tetapi pada kenyataannya, itu tidak berfungsi seperti yang diharapkan, pelanggan akan melihat informasi yang salah di situs web Anda. Ini bisa menjadi masalah serius dalam hal kuantitas persediaan. Jika produk sudah kehabisan stok di pemasok Anda dan aplikasi Anda tidak dapat memperbaruinya dengan benar, pembeli Anda akan membayar untuk item yang tidak tersedia. Kejadian ini dapat merusak reputasi toko Anda. Orang akan meninggalkan umpan balik negatif, yang menghalangi prospek masa depan untuk memesan dari Anda. Jika Anda ingin menemukan aplikasi terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda, baca artikel kami yang lain.

9. Menjual produk yang kehabisan stok

Kesalahan ini terkait erat dengan kesalahan sebelumnya. Untuk menjadi pengusaha Shopify yang sukses, tugas terpenting Anda adalah selalu memperbarui tugas Anda. Kegagalan dalam langkah ini akan memperburuk kepuasan pelanggan dan menurunkan penjualan Anda. Jangan lupa untuk menjadwalkan pengelolaan otomatis produk Anda untuk menghindari pembaruan manual dan situasi yang tidak nyaman dari penjualan produk yang kehabisan stok. Pemilihan alat sumber produk yang hebat akan melakukan semua proses ini alih-alih Anda, jadi Anda akan punya waktu untuk fokus pada aktivitas bisnis penting lainnya. Mengapa Anda menghabiskan sebagian besar hari Anda dengan manual satu per satu mengimpor dan memperbarui inventaris Anda ketika perusahaan yang sukses telah mengembangkan solusi untuk ini? Syncee dapat menjadi pasangan yang cocok untuk tujuan bisnis Anda. Kami menawarkan uji coba gratis 7 hari, jadi jangan ragu lagi dan coba layanan kami.

Ingatlah selalu, untuk menjadi sukses, prioritas Anda harus selalu kepuasan pelanggan!