9 podstawowych powodów niepowodzenia setek sklepów Shopify

Czy już zdałeś sobie sprawę, że posiadanie sklepu Shopify nie jest tak łatwe, jak twierdzą? Widzisz też zamykanie wielu innych sklepów w Twojej okolicy? Oto powody, dla których!

Shopify słynie z doskonałych możliwości przedsiębiorczości, w których od dziewięciu do pięciu osób rezygnuje z pracy i wchodzi na ścieżkę samozatrudnienia. Za każdym razem, gdy czytasz o Shopify, otrzymujesz setki artykułów o tym, jak otworzyć swój sklep i stać się bogatym dzięki niewielkiej inwestycji kapitałowej, korzystając z metody drop shipping. To prawda, że ​​istnieją setki właścicieli sklepów Shopify, którzy odnoszą sukcesy na całym świecie, ale czy to naprawdę najlepsze rozwiązanie, aby się wzbogacić? Można przeczytać tysiące postów narzekających na forach lub w mediach społecznościowych, w których ludzie mówią o tym, że nie dokonują sprzedaży, mimo że codziennie mają odwiedzających. Sklepy Shopify są codziennie zamykane, ponieważ nie są w stanie same się utrzymać. Ale o co chodzi?

Drop shipping to świetna alternatywa do stworzenia sklepu internetowego. Potrzebujesz jednak świetnego zestawu umiejętności, aby odróżnić swój sklep od wszystkich innych, którzy sprzedają produkty z rynków takich jak AliExpress czy eBay. W jednym z naszych innych artykułów przedstawiamy alternatywny model biznesowy drop shipping, który może pozytywnie wpłynąć na Twoją sprzedaż.

Odkryliśmy, że istnieje wiele przyczyn tego zjawiska. W tym artykule wyliczamy błędy, które mogą skutkować śmiertelnym niepowodzeniem biznesowym i spowodować, że właściciele sklepów Shopify zamkną swój sklep tymczasowo lub na zawsze.

1. Rozpoczęcie działalności z mentalnością „szybkiego wzbogacenia się”

Dlaczego większość ludzi zakłada własny sklep Shopify? Ponieważ wszędzie czytają, że jest to jedna z najlepszych okazji, aby porzucić codzienność i stać się odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą. Gdy korzystasz z Google dla Shopify lub drop shipping, otrzymujesz tysiące wyników stwierdzających, że jest to rozwiązanie wszystkich Twoich problemów finansowych i możesz szybko się wzbogacić, w ciągu kilku tygodni przy minimalnym wysiłku. Musisz tylko stworzyć swój sklep, na co Shopify oferuje środki, wystarczy kupić jeden z ich planów. Importujesz produkty od dostawcy i przekazujesz im swoje podsumowane zamówienia, gdy jest to potrzebne. Następnie dostawca przekazuje wszystko Twoim klientom. Twoje ręce pozostają czyste, nigdy nie musisz się martwić o wysyłkę produktów. Proste, prawda?

Shopify VA (wirtualny asystent) i guru nieustannie publikują swoje historie o tym, jak wzbogacili się dzięki Shopify. Jeśli jednak zaczynasz swoją działalność myśląc, że ledwo będziesz musiał coś robić ze sklepem, tylko zarządzanie zamówieniami, to się mylisz. Posiadanie sklepu to poważny problem, w którym musisz między innymi zdobywać, utrzymywać i angażować klientów, odróżniać swój sklep od konkurencji, aktualizować produkty i stosować techniki marketingowe. Co więcej, nie uczyni cię to bogatym w ciągu kilku tygodni. Aby zwiększyć ruch, musisz opłacić subskrypcję Shopify, subskrypcję aplikacji, z których korzystasz, pokryć koszty marketingu i zapłacić za inne metody. Wiele osób zamyka sklep Shopify po kilku dniach lub tygodniach pracy w firmie, nie zarabiając żadnych pieniędzy i mając do czynienia z ogromną listą codziennych zadań do wykonania, które muszą wykonać. To błędna narracja, którą ludzie rozpowszechniają w Internecie i powoduje fatalną porażkę w biznesie, jeśli wcześniej nie przeprowadzisz wystarczających badań.

2. Ignorowanie matematyki

Jeśli nie zaplanujesz i nie obliczysz swoich wydatków przed rozpoczęciem działalności, najprawdopodobniej natkniesz się na nieoczekiwane opłaty. Zdecydowanie zaleca się przeanalizowanie modelu cenowego Shopify i oferty każdego planu. Jednak nie tylko za platformę będziesz musiał zapłacić. Nie zapomnij wziąć pod uwagę projektu, wysyłki, marketingu, aplikacji itp. Oto lista wydatków, których musisz się spodziewać, rozpoczynając nowy sklep Shopify:

• Subskrypcja Shopify
• Subskrypcja aplikacji do pozyskiwania produktów
• Fakturowanie subskrypcji aplikacji
• Płatny projekt (jeśli nie chcesz korzystać z bezpłatnych projektów)
• Sklep front-end budynku
• Marketing cyfrowy (Facebook Ads, Remarketing, Email marketing, Porzucanie koszyka, Adroll, Adwords, influencer w mediach społecznościowych itp.)
• SEO (jeśli jest wykonywane przez firmę zewnętrzną lub aplikację)
• Opłata miesięczna lub roczna dla dostawcy (jeśli pracujesz z prawdziwymi dostawcami, a nie osobami z eBay lub Etsy)
• Koszty produktów, które zamawiasz u dostawcy (pokrywa je wpłata Twojego klienta)
• Koszty wysyłki
• Koszty centrum realizacji lub usługi kurierskiej (jeśli to konieczne)
• Pracownicy (jeśli prowadzisz duży sklep)
• VA (jeśli to konieczne)

3. Brak planu

To poważny błąd, jeśli wskoczysz do e-commerce bez planu korporacyjnego. Nieznajomość dynamiki swojej branży spowoduje niski współczynnik konwersji, mały ruch i zamknięcie sklepu Shopify, ponieważ nie warto go utrzymywać na dłuższą metę. Musisz ustalić swoje cele, techniki, którymi chciałbyś pozyskiwać klientów i jak ich zatrzymać. Aby mieć pewność, że w swoim planie nie pominiesz żadnego istotnego elementu, po prostu przemyśl cały proces zakupowy z perspektywy klienta. Znajdź odpowiedź na pytania takie jak:

• Jak się wyróżnisz?
• Jak cię znajdą?
• Co chcesz sprzedać?
• Czy upewniłeś się, że główna wiadomość pojawia się na Twojej stronie głównej?
• Co zobaczą najpierw w sklepie?
• Jak zobaczą produkty?
• Jak będą mogli to kupić?
• A jeśli wyjdą bez kupowania czegokolwiek?
• A jeśli porzucą wózek?
• Jak możesz zwabić tych klientów z powrotem do swojego sklepu?
• Co się stanie, gdy dokonają zakupu?
• Jak zadbasz o aktualność swoich zapasów?
• Jak zrealizujesz zamówienia?
• A jeśli chcą się z tobą skontaktować?
• A jeśli chcą gwarancji?
• Jak wyślesz zamówienia?

Oczywiście ta lista może zawierać wiele innych pytań, ponieważ nadal nie zawiera niczego o brandingu, pracownikach, bramce płatności, politykach itp. Zrób rozeznanie przed utworzeniem sklepu, ponieważ zignorowanie początkowej inwestycji energii w swój biznes poważnie wpłynąć na wrażenia klientów, satysfakcję i oczywiście portfel.

4. Odmowa przeprowadzenia analizy konkurencji i niszy

Czy już zdecydowałeś, jakie produkty chcesz sprzedawać? Świetnie! Czy analizowałeś swoją konkurencję i dynamikę swojej niszy? Nie? Cóż, to poważny problem. Aby odnieść sukces w e-commerce, będziesz musiał sprawdzić swoją konkurencję i odróżnić się od niej. Potrzebujesz imienia, wiadomości, rozwiązania problemu, który odróżnia Cię od innych. Jeśli nie wiesz, jak zachowują się Twoi konkurenci i jak służą swoim klientom, nie będziesz wiedział, jak ich pokonać. Złożenie zamówienia testowego lub zapisanie się do ich listy mailingowej jest zawsze dobrym wyborem, ponieważ będziesz mógł zobaczyć, jak się komunikują i promują swoje produkty. Ta taktyka daje Ci przewagę nad innymi, ponieważ będziesz mógł zobaczyć, czego im brakuje, co można poprawić lub jakie strategie możesz przyjąć. Nawet jeśli preferujesz określony rodzaj produktu i uważasz, że znalazłeś najlepszego dostawcę, może istnieć wiele innych podobnych sklepów, które sprzedają te same produkty. Są to podstawowe aspekty, które musisz rozwiązać i rozwiązać.

Jeśli chodzi o Twoją niszę, musisz zdecydować, który kraj najlepiej sprzedać ten rodzaj produktu. Musisz wiedzieć, czy te produkty lub usługi naprawdę sprzedają się tam, gdzie chciałbyś je sprzedać. Google Market Finder to świetne oprogramowanie, które pozwoli określić, czy Twój pomysł odniesie sukces, czy też jest skazany na niepowodzenie. To narzędzie pokazuje kraje o największym udziale w rynku dla Twojego zapytania. Musisz także wziąć pod uwagę, jak regularnie ludzie kupują ten produkt, co wpłynie na Twój model cenowy i marketingowy. Musisz znaleźć grupę docelową dla swojego produktu. Jeśli celujesz w każdą osobę w Internecie, nigdy nie określając potencjalnych nabywców swoich produktów, nigdy nie będziesz w stanie rozwijać się jako odnoszący sukcesy przedsiębiorca.

5. Korzystanie z dostawców z innej strony świata

Podstawowy model drop shipping opiera się na dostawcach, którzy mogą znajdować się w dowolnym segmencie świata. Zasadniczo nie powinieneś martwić się o wysyłkę i dostawę, ponieważ to nie Ty, właściciel sklepu, zajmujesz się tym. Jednak wybór dostawcy, który obsługuje Twoich klientów, jest jednym z najważniejszych czynników przy tworzeniu sklepu internetowego. Niestety wiele osób nie docenia jego kalibru. Problem polega na tym, że jeśli wybierzesz dostawcę, który jest odległy od grupy docelowej, będzie musiał poczekać co najmniej miesiąc, aż go dostanie. Ten okres czasu jest dziś zbyt długi dla ludzi. Zwykle oczekujemy, że nasze zamówienia zostaną dostarczone w ciągu maksymalnie jednego tygodnia. W przeciwnym razie zaczynamy czuć się niepewnie, zaczynamy zastanawiać się, czy kiedykolwiek otrzymamy te przedmioty. Widzieliśmy wielu, wielu właścicieli sklepów Shopify, którzy szukają alternatywy dla tego modelu, ponieważ ich klienci wychodzą, żądają zwrotu pieniędzy lub wystawiają negatywną opinię na produkty.

Jeśli masz zamiar otworzyć swój sklep, zdecydowanie sprzeciwiamy się takiemu podejściu i nie polecamy go wcale. Zamiast tego zawsze powinieneś szukać zaufanych dostawców, którzy znajdują się przynajmniej na tym samym kontynencie, co rynek docelowy. Ale im bliżej, tym lepiej. W ten sposób unikniesz reklamacji, utraty przychodów i złej reputacji Twojego sklepu. Nie zostawiaj swoich klientów zgubionych, zawsze dąż do ich zadowolenia, wybieraj lokalnych sprzedawców.

Ostatnio kupcy zdali sobie sprawę z potrzeby szybkiej wysyłki produktów. Prowadzimy grupę na Facebooku dla dostawców i detalistów, w której mamy ponad 17 000 członków z całego świata. Zapytaliśmy ich w ankiecie o to, jakie są dla nich najważniejsze czynniki przy wyborze dostawców. Oto odpowiedzi, które nam udzielili:

Mimo że zdali sobie sprawę, że odsprzedaż produktów chińskich dostawców nie jest najlepszą opcją, wielu dealerów Shopify nadal rozpoczyna swój sklep z takim podejściem.

6. Unikanie różnicowania sklepu

W konsekwencji poprzedniego powodu, który wyjaśniliśmy, setki sprzedawców Shopify sprzedaje podobne lub te same produkty. Ze względu na dużą popularność podstawowego modelu drop shipping dealerzy zaczęli odsprzedawać produkty z rynków takich jak Etsy, Amazon, eBay czy AliExpress. W efekcie sklepy z tej samej niszy będą oferować te same produkty. Przede wszystkim jest to niekorzystne, ponieważ będą potrzebować większego wysiłku, aby zaistnieć na rynku. Będą potrzebować więcej pieniędzy i kreatywności, aby pokazać klientom, dlaczego są lepsi od wszystkich innych sklepów.

Co więcej, większość klientów również zna te strony. To wszystko rodzi pytanie, po co mieliby kupować w tych sklepach, skoro mogą kupić dokładnie te same produkty z Amazona lub eBaya, z taką samą długością wysyłki. Co więcej, ponieważ właściciele sklepów Shopify również chcieliby utrzymać swoje sklepy, a docelowo wzbogacić się tą metodą, na każdy produkt nałoży 100-200% lub nawet wyższy marż. Po prostu to przemyśl. Ta sama długa dostawa? Ten sam produkt? Wyższa cena? Więc gdzie jest korzyść dla klienta? Spowoduje to, że klienci od razu opuszczą Twój sklep. Nic dziwnego, że sklepy te są codziennie zamykane.

7. Błąd marki

Wiele sklepów nie wybiera niszy przed wypłynięciem w żagle. Widzieliśmy kilku sprzedawców Shopify, którzy zamierzają rozpocząć swój sklep jako sklep z artykułami ogólnymi i chcą później ograniczyć swoje zapasy. To ten sam problem, co unikanie analizy niszowej. Jeśli nie zdecydujesz, jakie produkty chcesz sprzedawać, będziesz miał trudności z wymyśleniem, jak zwrócić się do swoich klientów. Będziesz musiał przeprowadzić kilka kampanii marketingowych dla każdego typu produktu, spędzać godziny na analizowaniu zachowań klientów, ponieważ będzie ono zbyt zróżnicowane. Nie będziesz w stanie stworzyć jednolitej strategii dla każdej części procesu zakupu. Dzięki temu będziesz tracić większość czasu na niekończące się, służalcze zadania, zamiast laserowego skupiania się na jednej, konkretnej grupie ludzi, aby zwiększyć sprzedaż. Nie wspominając już o tym, że potencjalni klienci będą zdezorientowani, gdy odwiedzą Twój sklep, nie będą w stanie zrozumieć Twojego przekazu. Nie będą mogli powiązać Twojej firmy z rozwiązaniem jednego z ich problemów.

8. Korzystanie z wadliwych aplikacji do pozyskiwania produktów

Bez względu na to, z jakiej metody e-commerce korzystasz w swoim sklepie, tradycyjnego dropshippingu czy innowacyjnego zdalnego magazynowania, będziesz potrzebować aplikacji, która będzie w stanie zaspokoić potrzeby Ciebie i Twoich klientów. Istnieją duże różnice między aplikacjami do pozyskiwania produktów, jeśli chodzi o import i aktualizację produktów. Będziesz potrzebować innej aplikacji do drop shipping, jeśli importujesz i zamawiasz z AliExpress lub eBay. Z drugiej strony ponownie będziesz potrzebować innego rodzaju aplikacji, jeśli pracujesz z plikami od lokalnych zaufanych dostawców.

Należy pamiętać, że podczas otwierania sklepu należy wziąć pod uwagę fundamentalne różnice w narzędziach do zarządzania produktami. Jeśli wybierzesz taki, który nie spełnia Twoich oczekiwań lub jest pełen błędów, będziesz miał trudności z zarządzaniem aktualizacjami ekwipunku. Pomyśl o tym, jeśli założysz, że aplikacja działa bezbłędnie w tle, ale w rzeczywistości nie działa zgodnie z oczekiwaniami, klienci zobaczą błędne informacje na Twojej stronie. Może to stanowić poważny problem, jeśli chodzi o ilość zapasów. Jeśli produkt jest już niedostępny u Twojego dostawcy, a Twoja aplikacja nie może go poprawnie zaktualizować, kupujący zapłacą za przedmiot, który jest niedostępny. Takie zdarzenia mogą zaszkodzić reputacji Twojego sklepu. Ludzie wystawią negatywną opinię, co utrudnia przyszłym perspektywom składanie zamówień od Ciebie. Jeśli chcesz znaleźć najlepszą aplikację do swoich potrzeb przeczytaj nasz inny artykuł.

9. Sprzedaż produktów niedostępnych w magazynie

Ten błąd jest ściśle powiązany z poprzednim. Aby zostać odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą Shopify, Twoim najważniejszym zadaniem będzie aktualizowanie swojego zadania. Niewykonanie tego kroku pogarsza satysfakcję klienta i zmniejsza sprzedaż. Nie zapomnij zaplanować automatycznego zarządzania produktami, aby uniknąć ręcznej aktualizacji i niewygodnej sytuacji sprzedaży niedostępnych produktów. Wybór doskonałego narzędzia do pozyskiwania produktów wykona wszystkie te procesy za Ciebie, dzięki czemu będziesz miał czas na skupienie się na innych istotnych działaniach biznesowych. Dlaczego miałbyś marnować większość swojego dnia na ręczne importowanie i aktualizowanie swojego inwentarza jeden po drugim, skoro odnoszące sukcesy firmy już opracowały rozwiązanie tego problemu? Syncee może być idealnym rozwiązaniem dla Twoich celów biznesowych. Oferujemy 7-dniowy bezpłatny okres próbny, więc nie wahaj się dłużej i wypróbuj naszą usługę.

Zawsze pamiętaj, aby odnieść sukces, Twoim priorytetem powinna być zawsze satysfakcja klienta!