9 motive fundamentale pentru care sute de magazine Shopify eșuează

Ți-ai dat deja seama că a avea un magazin Shopify nu este atât de ușor pe cât pretind ei? Vedeți și multe alte magazine care se închid în zona dvs.? Iată motivele pentru care!

Shopify este renumit pentru marile oportunități antreprenoriale, în care nouă până la cinci persoane își părăsesc locurile de muncă și pășesc pe calea activității independente. Ori de câte ori citiți despre Shopify, primiți sute de articole despre cum să vă deschideți magazinul și să vă îmbogățiți doar cu o mică investiție de capital, utilizând metoda drop shipping. Deși este adevărat că există sute de proprietari de magazine Shopify de succes din întreaga lume, dar este într-adevăr soluția supremă pentru a te îmbogăți? Se pot citi mii de postări care se plâng pe forumuri sau rețelele de socializare, unde oamenii spun despre faptul că nu fac vânzări, deși au primit vizitatori în fiecare zi. Magazinele Shopify sunt închise în fiecare zi, deoarece nu se pot întreține. Dar ce se întâmplă?

Livrarea directă este o alternativă excelentă pentru a vă crea magazinul online. Cu toate acestea, aveți nevoie de un set de abilități grozave pentru a vă diferenția magazinul de toți ceilalți care vând produse de pe piețe precum AliExpress sau eBay. Într-unul dintre celelalte articole ale noastre, introducem un model de afaceri alternativ la livrarea drop-ship, care vă poate afecta pozitiv vânzările.

Am constatat că există multe cauze ale acestui fenomen. În acest articol, enumerăm greșelile care pot duce la eșec fatal al afacerii și pot determina proprietarii de magazine Shopify să-și închidă magazinul fie temporar, fie pentru totdeauna.

1. Pornirea unei afaceri cu „mentalitatea de a îmbogăți rapid”

De ce majoritatea oamenilor își înființează propriul magazin Shopify? Pentru că citesc peste tot că aceasta este una dintre cele mai bune oportunități de a renunța la rutina zilnică și de a se impune ca un antreprenor de succes. Când căutați pe Google pentru Shopify sau renunțați la livrare, obțineți mii de rezultate care afirmă că aceasta este o soluție pentru toate problemele dvs. financiare și vă puteți îmbogăți rapid, în câteva săptămâni, cu eforturi minime. Trebuie doar să vă creați magazinul, pentru ceea ce Shopify oferă mijloacele, trebuie doar să cumpărați unul dintre planurile lor. Importați produse de la un furnizor și transmiteți comenzile rezumate către acesta atunci când este necesar. Apoi, furnizorul transmite totul clienților dumneavoastră. Mâinile tale rămân curate, nu trebuie să-ți faci niciodată griji cu privire la expedierea produselor. Ușor, nu-i așa?

VA Shopify (asistentul virtual) și guru-urile își postează constant poveștile despre cum s-au îmbogățit cu Shopify. Totuși, dacă îți începi afacerea crezând că abia va trebui să faci ceva cu magazinul, doar gestionarea comenzilor, te înșeli. A avea un magazin este o agitație serioasă în care trebuie să achiziționați, să păstrați și să implicați clienți, să vă diferențiați magazinul de concurenți, să actualizați produsele și să executați tehnici de marketing, printre altele. Mai mult, nu te va face bogat în câteva săptămâni. Trebuie să plătiți abonamentul Shopify, abonamentul pentru aplicațiile pe care le utilizați, să acoperiți costurile de marketing și să plătiți pentru alte metode de a vă crește traficul. Mulți oameni își închid magazinul Shopify după ce au fost în afaceri timp de câteva zile sau săptămâni fără a câștiga bani și se confruntă cu lista extraordinară de toate zilnic pe care trebuie să le finalizeze. Aceasta este o narațiune greșită pe care oamenii o răspândesc pe Internet și provoacă un eșec fatal în afaceri dacă nu faci suficiente cercetări în prealabil.

2. Ignorând să faci matematica

Dacă nu reușiți să vă planificați și să vă calculați cheltuielile înainte de a începe afacerea, cel mai probabil veți întâmpina taxe neașteptate. Este foarte recomandat să analizați modelul de prețuri al Shopify și ceea ce oferă fiecare plan. Cu toate acestea, nu este doar platforma pentru care va trebui să plătiți. Nu uitați să luați în considerare designul, transportul, marketingul, aplicațiile etc. Iată o listă de cheltuieli la care trebuie să vă așteptați atunci când începeți un nou magazin Shopify:

• Abonament Shopify
• Abonament la aplicația de aprovizionare cu produse
• Abonament la aplicația de facturare
• Design plătit (Dacă nu doriți să utilizați modelele gratuite)
• Clădire front-end magazin
• Marketing digital (Anunțuri Facebook, Remarketing, Marketing prin e-mail, Abandonarea coșului de cumpărături, Adroll, Adwords, influență pe rețelele sociale etc.)
• SEO (dacă este realizat de o terță parte sau de o aplicație)
• Taxă lunară sau anuală pentru furnizor (dacă lucrați cu furnizori reali, nu cu persoane de la eBay sau Etsy)
• Costurile produselor pe care le comandați de la furnizor (este acoperit de plata clientului dvs.)
• Costuri de livrare
• Costurile unui centru de livrare sau serviciu de curierat (dacă este necesar)
• Angajații (dacă sunteți un magazin mare)
• VA (dacă este necesar)

3. Neavând un plan

Este o greșeală gravă dacă sari cu capul înainte în comerțul electronic fără a avea un plan corporativ. Necunoașterea dinamicii domeniului tău va avea ca rezultat o rată de conversie scăzută, un trafic scăzut și închiderea magazinului tău Shopify, pentru că nu va merita să-l menții pe termen lung. Trebuie să-ți stabilești obiectivele, tehnicile pe care ai dori să le folosești pentru a dobândi clienți și cum să-i păstrezi. Pentru a vă asigura că nu omiteți niciun element crucial din planul dvs., gândiți-vă la întregul proces de achiziție din perspectiva clientului. Găsiți răspunsul la întrebări precum:

• Cum te vei diferenția?
• Cum te vor găsi?
• Ce vrei sa vinzi?
• Te-ai asigurat că mesajul tău principal ajunge pe pagina ta de pornire?
• Ce vor vedea ei mai întâi în magazin?
• Cum vor vedea ei produsele?
• Cum vor putea să-l cumpere?
• Dacă pleacă fără să cumpere nimic?
• Dacă abandonează căruciorul?
• Cum poți atrage acești clienți înapoi în magazinul tău?
• Ce se întâmplă când finalizează o achiziție?
• Cum vă veți menține stocul la zi?
• Cum vei onora comenzile?
• Dacă vor să te contacteze?
• Dacă vor o garanție?
• Cum vei expedia comenzile?

Desigur, această listă ar putea continua cu multe alte întrebări, deoarece încă nu include nimic despre branding, angajați, gateway de plată, politici etc. Faceți-vă cercetări înainte de a crea magazinul, deoarece ignorarea investiției inițiale de energie în afacerea dvs. va afectează serios experiența clienților, satisfacția și, evident, portofelul.

4. Refuzul de a face analize ale concurenței și de nișă

Te-ai hotarat deja ce fel de produse vrei sa vinzi? Grozav! Ți-ai analizat concurența și dinamica nișei tale? Nu? Ei bine, asta este o problemă serioasă. Pentru a reuși în comerțul electronic, va trebui să vă verificați concurența și să vă distingeți de ei. Ai nevoie de un nume, un mesaj, o soluție pentru o problemă care te face diferit de ceilalți. Dacă nu știi cum se comportă concurenții tăi și cum își servesc clienții, nu vei ști cum să-i învingi. Efectuarea comenzilor de testare sau a abonamentelor la lista lor de corespondență este întotdeauna o alegere bună, deoarece veți putea vedea cum comunică și își comercializează produsele. Această tactică îți oferă un avantaj față de ceilalți pentru că vei putea vedea ce le lipsește, ce ar putea fi îmbunătățit sau care sunt strategiile pe care le poți adopta. Chiar dacă există un anumit tip de produs pe care îl preferi și crezi că ai găsit cel mai bun furnizor, pot exista multe alte magazine similare care vând aceleași produse. Acestea sunt aspecte esențiale pe care trebuie să le abordați și să le rezolvați.

În ceea ce privește nișa dvs., trebuie să decideți care este cea mai bună țară pentru a vinde acel tip de produs. Trebuie să știți dacă acele produse sau servicii se vând cu adevărat acolo unde ați dori să le vindeți. Market Finder de la Google este un software excelent pentru a determina dacă ideea ta va fi un succes sau este condamnată. Acest instrument arată primele țări cu cea mai mare cotă de piață pentru interogarea dvs. De asemenea, trebuie să luați în considerare cât de regulat cumpără oamenii acel produs, ceea ce vă va afecta prețurile și modelul de marketing. Trebuie să găsiți un public țintă pentru produsul dvs. Dacă vizați fiecare persoană de pe Internet, fără să specificați vreodată potențiali cumpărători pentru produsele dvs., nu veți putea niciodată să înfloriți ca un antreprenor de succes.

5. Folosirea furnizorilor din altă parte a lumii

Modelul de bază drop shipping se bazează pe furnizori care pot fi localizați în orice segment al lumii. Practic, nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la expediere și livrare, pentru că nu dvs., proprietarul magazinului, vă ocupați. Cu toate acestea, alegerea unui furnizor care să vă servească clienții este unul dintre cei mai importanți factori atunci când creați un magazin online. Din păcate, mulți oameni îi subestimează calibrul. Problema cu aceasta este că, dacă alegeți un furnizor care este departe de publicul țintă, acesta va trebui să aștepte cel puțin o lună până îl primește. Acest interval de timp este prea lung pentru oamenii de astăzi. În mod normal, ne așteptăm ca comenzile noastre să fie livrate în maximum o săptămână. În caz contrar, începem să ne simțim nesiguri, începem să ne gândim dacă vom primi vreodată acele articole. Am văzut mulți proprietari de magazine Shopify care caută o alternativă la acest model deoarece clienții lor pleacă, solicită o rambursare sau lasă o recenzie negativă pentru produse.

Dacă sunteți pe cale să vă deschideți magazinul, ne opunem ferm acestei abordări și nu o recomandăm deloc. În loc de aceasta, ar trebui să căutați întotdeauna furnizori de încredere, care se află cel puțin pe același continent cu piața țintă. Dar cu cât mai aproape, cu atât mai bine. Astfel, poți evita reclamațiile, pierderea de venituri și o reputație proastă a magazinului tău. Nu vă lăsați clienții blocați, urmăriți întotdeauna satisfacția lor, alegeți vânzători locali.

Recent, comercianții și-au dat seama că este nevoie de expedierea rapidă a produselor. Operăm un grup Facebook pentru furnizori și comercianți cu amănuntul în care avem peste 17.000 de membri din toată lumea. I-am întrebat într-un sondaj despre care sunt cei mai importanți factori pentru ei atunci când își aleg furnizorii. Acestea sunt răspunsurile pe care ni le-au dat:

Chiar dacă și-au dat seama că revânzarea produselor furnizorilor chinezi nu este cea mai bună opțiune, mulți dealeri Shopify își încep în continuare magazinul cu această abordare.

6. Evitand sa va diferentiati magazinul

Ca o consecință a motivului pe care l-am explicat anterior, sute de comercianți Shopify vând produse asemănătoare sau aceleași. Datorită popularității mari a modelului de bază, dealerii au început să revinde produse de pe piețe precum Etsy, Amazon, eBay sau AliExpress. Ca urmare, magazinele din aceeași nișă vor oferi aceleași produse. În primul rând, acest lucru este dezavantajos deoarece vor avea nevoie de un efort mai mare pentru a se poziționa pe piață. Vor avea nevoie de mai mulți bani și creativitate pentru a le arăta clienților de ce sunt mai buni decât toate celelalte magazine.

Mai mult, majoritatea clienților sunt, de asemenea, familiarizați cu aceste site-uri. Toate acestea ridică întrebarea de ce ar cumpăra din aceste magazine, când pot cumpăra exact aceleași produse de pe Amazon sau eBay, cu aceeași lungime de transport. În plus, deoarece proprietarii de magazine Shopify ar dori, de asemenea, să-și mențină magazinele și, în cele din urmă, să se îmbogățească cu această metodă, vor pune un markup de 100-200% sau chiar mai mare pentru fiecare produs. Gândește-te la asta. Aceeași livrare îndelungată? Același produs? Pret mai mare? Deci, unde este avantajul aici pentru client? Astfel, clienții vor părăsi magazinul dvs. imediat. Nu este nicio surpriză de ce aceste magazine sunt închise zilnic.

7. Eroare de branding

Multe magazine nu reușesc să aleagă o nișă înainte de a porni. Am văzut câțiva comercianți Shopify care intenționează să își înceapă magazinul ca magazin de mărfuri generale și doresc să își limiteze stocul mai târziu. Aceasta este aceeași problemă cu evitarea analizei de nișă. Dacă nu vă decideți ce fel de produse doriți să vindeți, vă va fi greu să vă dați seama cum să vă adresați clienților. Va trebui să derulezi mai multe campanii de marketing pentru fiecare tip de produs, să petreci ore întregi analizând comportamentul clienților pentru că va fi prea variat. Nu veți putea crea o strategie unificată pentru fiecare parte a procesului de achiziție. Ca rezultat, îți vei pierde cea mai mare parte a timpului cu sarcini ușoare fără sfârșit, în loc să te concentrezi asupra unui anumit grup de oameni pentru a crește vânzările. Ca să nu mai vorbim de faptul că clienții potențiali vor fi confuzi atunci când vă vizitează magazinul, nu vor putea înțelege mesajul dvs. Le va fi imposibil să-ți asocieze afacerea cu o soluție la una dintre problemele lor.

8. Utilizarea de aplicații de aprovizionare cu produse defecte

Indiferent de metoda de comerț electronic pe care o utilizați în magazinul dvs., livrarea tradițională sau depozitarea inovatoare la distanță, veți avea nevoie de o aplicație care să vă poată satisface pe dvs. și clienții dvs. Există diferențe mari între aplicațiile de aprovizionare cu produse când vine vorba de importul și actualizarea produselor. Veți avea nevoie de o aplicație diferită pentru livrare directă dacă importați și comandați de pe AliExpress sau eBay. Pe de altă parte, veți avea nevoie din nou de un alt tip de aplicație dacă lucrați cu fișiere de la furnizori locali de încredere.

Vă rugăm să rețineți că este esențial să luați în considerare diferențele fundamentale ale instrumentelor de gestionare a produselor atunci când vă deschideți magazinul. Dacă alegeți unul care nu vă îndeplinește așteptările sau plin de bug-uri, veți avea dificultăți să gestionați actualizările inventarului dvs. Gândiți-vă doar, dacă presupuneți că aplicația funcționează impecabil în fundal, dar în realitate, nu funcționează conform așteptărilor, clienții vor vedea informații greșite pe site-ul dvs. Aceasta poate fi o problemă serioasă când vine vorba de cantitatea de stoc. Dacă produsul nu este deja în stoc la furnizorul dvs. și aplicația dvs. nu îl poate actualiza corect, cumpărătorii dvs. vor plăti pentru un articol care nu este disponibil. Aceste evenimente pot afecta reputația magazinului dvs. Oamenii vor lăsa feedback negativ, ceea ce împiedică perspectivele viitoare să comande de la dvs. Dacă doriți să găsiți cea mai bună aplicație pentru a vă satisface nevoile, citiți celălalt articol al nostru.

9. Vanzarea produselor din stoc

Această greșeală este strâns legată de cea anterioară. Pentru a deveni un antreprenor de succes Shopify, cea mai importantă sarcină va fi să vă mențineți sarcina actualizată. Eșecul acestui pas deteriorează satisfacția clienților și îți scade vânzările. Nu uitați să programați gestionarea automată a produselor dumneavoastră pentru a evita actualizarea manuală și situația incomodă de vânzare a produselor epuizate. Selectarea unui instrument excelent de aprovizionare cu produse va face toate aceste procese în locul dvs., astfel încât veți avea timp să vă concentrați asupra altor activități esențiale de afaceri. De ce ți-ai pierde cea mai mare parte a zilei cu manualul, unul câte unul, importul și actualizarea inventarului tău, când companiile de succes au dezvoltat deja o soluție pentru asta? Syncee poate fi o potrivire perfectă pentru obiectivele dvs. de afaceri. Oferim o probă gratuită de 7 zile, așa că nu mai ezitați și încercați serviciul nostru.

Rețineți întotdeauna, pentru a avea succes, prioritatea dvs. ar trebui să fie întotdeauna satisfacția clientului!