9 motivi fondamentali per cui centinaia di negozi Shopify falliscono

Ti sei già reso conto che avere un negozio Shopify non è così facile come affermano? Vedi anche molti altri negozi che chiudono nella tua zona? Ecco i motivi!

Shopify è rinomato per le grandi opportunità imprenditoriali, in cui dai nove ai cinque anni lasciano il lavoro e intraprendono la strada del lavoro autonomo. Ogni volta che leggi Shopify, ricevi centinaia di articoli su come aprire il tuo negozio e diventare ricco con un piccolo investimento di capitale utilizzando il metodo di drop shipping. Anche se è vero che ci sono centinaia di proprietari di negozi Shopify di successo in tutto il mondo, ma è davvero la soluzione definitiva per arricchirsi? Si possono leggere migliaia di post di denuncia nei forum o sui social media, in cui le persone raccontano il fatto che non effettuano vendite, anche se ricevono visitatori ogni giorno. I negozi Shopify sono chiusi ogni giorno perché non sono in grado di mantenersi da soli. Ma cosa sta succedendo?

Il drop shipping è un'ottima alternativa per creare il tuo negozio online. Tuttavia, hai bisogno di un grande set di abilità per differenziare il tuo negozio da tutti gli altri che vendono prodotti da mercati come AliExpress o eBay. In uno dei nostri altri articoli, introduciamo un modello di business alternativo al drop shipping che può influire positivamente sulle tue vendite.

Abbiamo scoperto che ci sono molte cause di questo fenomeno. In questo articolo, stiamo enumerando gli errori che possono portare a un fallimento aziendale fatale e indurre i proprietari di negozi Shopify a chiudere il loro negozio temporaneamente o per sempre.

1. Avviare un'impresa con la "mentalità per arricchirsi rapidamente"

Perché la maggior parte delle persone avvia il proprio negozio Shopify? Perché leggono ovunque che questa è una delle migliori opportunità per abbandonare la routine quotidiana e affermarsi come imprenditore di successo. Quando Google per Shopify o drop shipping, ottieni migliaia di risultati affermando che questa è una soluzione per tutti i tuoi problemi finanziari e puoi arricchirti rapidamente, in un paio di settimane con il minimo sforzo. Devi solo creare il tuo negozio, per ciò che Shopify offre i mezzi, devi solo acquistare uno dei loro piani. Importi prodotti da un fornitore e gli inoltri i tuoi ordini riepilogati quando è necessario. Quindi, il fornitore inoltra tutto ai tuoi clienti. Le tue mani rimangono pulite, non devi mai preoccuparti di spedire i prodotti. Facile no?

I VA (assistente virtuale) e i guru di Shopify pubblicano costantemente le loro storie su come sono diventati ricchi con Shopify. Tuttavia, se inizi la tua attività pensando che a malapena avrai bisogno di fare qualcosa con il negozio, solo la gestione degli ordini, ti sbagli. Avere un negozio è un problema serio in cui è necessario acquisire, fidelizzare e coinvolgere i clienti, differenziare il tuo negozio dalla concorrenza, aggiornare i prodotti ed eseguire tecniche di marketing, tra le altre cose. Inoltre, non ti renderà ricco in poche settimane. Devi pagare il tuo abbonamento Shopify, l'abbonamento per le app che utilizzi, coprire i costi di marketing e pagare altri metodi per aumentare il tuo traffico. Molte persone chiudono il loro negozio Shopify dopo essere state in attività per un paio di giorni o settimane senza guadagnare denaro e affrontando l'enorme elenco di cose da fare quotidiane che devono completare. Questa è una narrativa sbagliata che le persone diffondono su Internet e provoca un fatale fallimento aziendale se non si effettuano ricerche sufficienti in anticipo.

2. Ignorando per fare i conti

Se non riesci a pianificare e calcolare le tue spese prima di avviare l'attività, molto probabilmente ti imbatterai in commissioni impreviste. Si consiglia vivamente di analizzare il modello di prezzo di Shopify e ciò che offre ogni piano. Tuttavia, non è solo la piattaforma per cui dovrai pagare. Non dimenticare di considerare design, spedizione, marketing, app ecc. Ecco un elenco delle spese che devi aspettarti quando avvii un nuovo negozio Shopify:

• Abbonamento Shopify
• Abbonamento all'applicazione di approvvigionamento di prodotti
• Abbonamento app di fatturazione
• Design a pagamento (se non desideri utilizzare i design gratuiti)
• Edificio front-end del negozio
• Marketing digitale (Annunci Facebook, Remarketing, Email marketing, Abbandono carrello, Adroll, Adwords, social media influencer ecc.)
• SEO (se eseguita da terze parti o app)
• Canone mensile o annuale per il fornitore (se lavori con fornitori reali, non persone di eBay o Etsy)
• Costi dei prodotti che ordini dal fornitore (è coperto dal pagamento del tuo cliente)
• Spese di spedizione
• Costi di un centro logistico o di un servizio di corriere (se necessario)
• Dipendenti (se sei un grande negozio)
• VA (se necessario)

3. Non avere un piano

È un grave errore se si entra a capofitto nell'e-commerce senza avere un piano aziendale. Non conoscere le dinamiche del tuo campo comporterà un basso tasso di conversione, un traffico ridotto e la chiusura del tuo negozio Shopify, perché non varrà la pena mantenerlo a lungo termine. Devi stabilire i tuoi obiettivi, le tecniche che vorresti utilizzare per acquisire clienti e come fidelizzarli. Per assicurarti di non omettere alcun elemento cruciale dal tuo piano, pensa all'intero processo di acquisto dal punto di vista del cliente. Trova la risposta a domande come:

• Come ti differenzierai?
• Come ti troveranno?
• Cosa vuoi vendere?
• Ti sei assicurato che il tuo messaggio principale arrivi attraverso la tua home page?
• Cosa vedranno prima nel negozio?
• Come vedranno i prodotti?
• Come potranno acquistarlo?
• E se se ne andassero senza comprare nulla?
• E se abbandonano il carrello?
• Come puoi attirare questi clienti nel tuo negozio?
• Cosa succede quando completano un acquisto?
• Come manterrai aggiornato il tuo stock?
• Come evaderai gli ordini?
• E se volessero contattarti?
• E se volessero una garanzia?
• Come spedirai gli ordini?

Naturalmente, questo elenco potrebbe continuare con molte altre domande, perché non include ancora nulla su branding, dipendenti, gateway di pagamento, politiche ecc. Fai le tue ricerche prima di creare il negozio, perché ignorare l'investimento iniziale di energia nella tua attività lo farà compromettere seriamente l'esperienza del cliente, la soddisfazione e, ovviamente, il tuo portafoglio.

4. Rifiutarsi di fare analisi della concorrenza e della nicchia

Hai già deciso che tipo di prodotti vorresti vendere? Grande! Hai analizzato la concorrenza e le dinamiche della tua nicchia? No? Bene, questo è un problema serio. Per avere successo nell'e-commerce, dovrai controllare la concorrenza e distinguerti da loro. Hai bisogno di un nome, di un messaggio, di una soluzione per un problema che ti rende diverso dagli altri. Se non sai come si comportano i tuoi concorrenti e come servono i loro clienti, non saprai come batterli. Fare ordini di prova o abbonamenti alla loro mailing list è sempre una buona scelta perché sarai in grado di vedere come comunicano e commercializzano i loro prodotti. Questa tattica ti dà un vantaggio rispetto agli altri perché sarai in grado di vedere cosa manca loro, cosa potrebbe essere migliorato o quali sono le strategie che puoi adottare. Anche se c'è un certo tipo di prodotto che preferisci e pensi di aver trovato il miglior fornitore, ci possono essere molti altri negozi simili che vendono gli stessi prodotti. Questi sono aspetti essenziali che devi affrontare e risolvere.

Per quanto riguarda la tua nicchia, devi decidere quale sia il miglior paese per vendere quel tipo di prodotto. Devi sapere se quei prodotti o servizi vendono davvero dove vorresti venderli. Market Finder di Google è un ottimo software per determinare se la tua idea avrà successo o se è destinata a fallire. Questo strumento mostra i principali paesi con la quota di mercato maggiore per la tua query. Devi anche considerare la frequenza con cui le persone acquistano quel prodotto, il che influenzerà il tuo modello di prezzo e marketing. Devi trovare un pubblico di destinazione per il tuo prodotto. Se punti a ogni persona su Internet, senza mai specificare potenziali acquirenti per i tuoi prodotti, non sarai mai in grado di prosperare come imprenditore di successo.

5. Utilizzo di fornitori da un'altra parte del mondo

Il modello di base del drop shipping si basa su fornitori che possono essere localizzati in qualsiasi segmento del mondo. Fondamentalmente, non dovresti preoccuparti della spedizione e della consegna, perché non sei tu, il proprietario del negozio che lo gestisci. Tuttavia, la scelta di un fornitore che serve i tuoi clienti è uno dei fattori più significativi nella creazione di un negozio online. Sfortunatamente, molte persone ne sottovalutano il calibro. Il problema è che se scegli un fornitore che è distante dal tuo pubblico di destinazione, dovrà aspettare almeno un mese prima di ottenerlo. Questo arco di tempo è troppo lungo per le persone di oggi. Normalmente ci aspettiamo che i nostri ordini vengano consegnati entro un massimo di una settimana. Altrimenti, iniziamo a sentirci insicuri, iniziamo a pensare se riceveremo mai quegli articoli. Abbiamo visto moltissimi proprietari di negozi Shopify che cercano un'alternativa a questo modello perché i loro clienti se ne vanno, chiedono un rimborso o lasciano una recensione negativa per i prodotti.

Se stai per aprire il tuo negozio, ci opponiamo fortemente a questo approccio e non lo consigliamo affatto. Invece di questo, dovresti sempre cercare fornitori affidabili che si trovano almeno nello stesso continente con il tuo mercato di riferimento. Ma più vicino è, meglio è. In questo modo, puoi evitare i reclami, la perdita di entrate e una cattiva reputazione del tuo negozio. Non lasciare i tuoi clienti bloccati, punta sempre alla loro soddisfazione, scegli i venditori locali.

Di recente, i commercianti si sono resi conto della necessità di una spedizione rapida dei prodotti. Gestiamo un gruppo Facebook per fornitori e rivenditori in cui abbiamo più di 17.000 membri da tutto il mondo. In un sondaggio abbiamo chiesto loro quali sono i fattori più importanti per loro nella scelta dei fornitori. Queste le risposte che ci hanno dato:

Anche se si sono resi conto che la rivendita dei prodotti dei fornitori cinesi non è l'opzione migliore, molti rivenditori Shopify iniziano ancora il loro negozio con questo approccio.

6. Evitare di differenziare il tuo negozio

Come conseguenza del motivo precedente che abbiamo spiegato, centinaia di commercianti Shopify vendono prodotti simili o uguali. A causa dell'elevata popolarità del modello di drop shipping di base, i rivenditori hanno iniziato a rivendere prodotti da mercati come Etsy, Amazon, eBay o AliExpress. Di conseguenza, i negozi della stessa nicchia offriranno gli stessi prodotti. Innanzitutto, questo è svantaggioso perché avranno bisogno di uno sforzo maggiore per posizionarsi sul mercato. Avranno bisogno di più soldi e creatività per mostrare ai clienti perché sono migliori di tutti gli altri negozi.

Inoltre, la maggior parte dei clienti conosce anche questi siti. Tutto ciò solleva la domanda sul perché dovrebbero acquistare da questi negozi, quando possono acquistare esattamente gli stessi prodotti da Amazon o eBay, con la stessa durata della spedizione. Inoltre, poiché anche i proprietari dei negozi Shopify vorrebbero mantenere i loro negozi e, alla fine, per arricchirsi con questo metodo, applicheranno un markup del 100-200% o anche superiore su ciascun prodotto. Pensaci bene. Stessa lunga consegna? Stesso prodotto? Prezzo più alto? Allora, qual è il vantaggio qui per il cliente? Ciò farà sì che i clienti lascino immediatamente il tuo negozio. Non sorprende il motivo per cui questi negozi vengono chiusi quotidianamente.

7. Errore di branding

Molti negozi non riescono a scegliere una nicchia prima di salpare. Abbiamo visto diversi commercianti Shopify che intendono avviare il loro negozio come negozio di merchandising generico e vogliono limitare le loro scorte in un secondo momento. Questo è lo stesso problema di evitare l'analisi di nicchia. Se non decidi che tipo di prodotti vorresti vendere, avrai difficoltà a capire come rivolgerti ai tuoi clienti. Dovrai eseguire diverse campagne di marketing per ogni tipo di prodotto, passare ore ad analizzare il comportamento dei clienti perché sarà troppo vario. Non potrai creare una strategia unificata per ogni parte del processo di acquisto. Di conseguenza, perderai la maggior parte del tuo tempo in attività umili senza fine invece di concentrarti su un gruppo specifico di persone per aumentare le vendite. Per non parlare del fatto che i potenziali clienti saranno confusi quando visitano il tuo negozio, non saranno in grado di capire il tuo messaggio. Sarà impossibile per loro associare la tua attività a una soluzione a uno dei loro problemi.

8. Utilizzo di app di approvvigionamento di prodotti difettose

Indipendentemente dal metodo di e-commerce che utilizzi nel tuo negozio, dal tradizionale drop shipping o dall'innovativo magazzino remoto, avrai bisogno di un'applicazione in grado di soddisfare te e i tuoi clienti. Esistono grandi differenze tra le applicazioni di approvvigionamento dei prodotti quando si tratta di importazione e aggiornamento del prodotto. Avrai bisogno di un'applicazione diversa per il drop shipping se importi e ordini da AliExpress o eBay. D'altra parte, avrai nuovamente bisogno di un altro tipo di app se stai lavorando con file di fornitori locali affidabili.

Tieni presente che è essenziale considerare le differenze fondamentali degli strumenti di gestione dei prodotti quando apri il tuo negozio. Se ne scegli uno che non soddisfa le tue aspettative o pieno di bug, avrai difficoltà a gestire gli aggiornamenti del tuo inventario. Pensaci, se ritieni che l'applicazione funzioni perfettamente in background, ma in realtà non funziona come previsto, i clienti vedranno informazioni sbagliate sul tuo sito web. Questo può essere un problema serio quando si tratta di quantità di inventario. Se il prodotto è già esaurito presso il tuo fornitore e la tua app non può aggiornarlo correttamente, i tuoi acquirenti pagheranno per un articolo che non è disponibile. Questi eventi possono danneggiare la reputazione del tuo negozio. Le persone lasceranno un feedback negativo, che ostacola le prospettive future di ordinare da te. Se desideri trovare l'applicazione migliore per soddisfare le tue esigenze, leggi il nostro altro articolo.

9. Vendita di prodotti esauriti

Questo errore è strettamente correlato al precedente. Per diventare un imprenditore Shopify di successo, il tuo compito più importante sarà mantenere aggiornato il tuo compito. La mancata riuscita di questo passaggio deteriora la soddisfazione del cliente e diminuisce le vendite. Non dimenticare di programmare la gestione automatizzata dei tuoi prodotti per evitare l'aggiornamento manuale e la spiacevole situazione di esaurimento dei prodotti. La selezione di un ottimo strumento di approvvigionamento dei prodotti eseguirà tutti questi processi al posto tuo, quindi avrai tempo per concentrarti su altre attività aziendali essenziali. Perché dovresti sprecare la maggior parte della tua giornata con l'importazione manuale e l'aggiornamento del tuo inventario uno per uno quando le aziende di successo hanno già sviluppato una soluzione per questo? Syncee può essere la soluzione perfetta per i tuoi obiettivi di business. Offriamo una prova gratuita di 7 giorni, quindi non esitare più e prova il nostro servizio.

Tieni sempre a mente, per avere successo, la tua priorità dovrebbe essere sempre la soddisfazione del cliente!