Les meilleurs conseils e-commerce pour 2018

Voulez-vous faire monter en flèche votre boutique Shopify ? Voici les meilleurs conseils pour 2018 et tous les temps !

On s'attend fermement à ce que le commerce électronique poursuive son orbite ascendante d'année en année. Le succès grandissant de celle-ci n'est pas discutable. Que vous soyez entrepreneur depuis longtemps ou que vous soyez sur le point de démarrer votre entreprise, il est toujours bon de s'inspirer pour la suite des travaux. Dans ce qui suit, nous sommes sur le point de vous donner des conseils de commerce électronique qui peuvent être persistants. Eh bien, ce secteur change rapidement, nous pouvons donc dire que certaines idées sont vraiment spécifiques à 2018. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider. Vous remarquerez les différences.

Chaque année est une période de changements, vous devez toujours être au courant des dernières nouvelles et tendances. Pas seulement sur le commerce électronique, mais sur tout ce qui se trouve sur Internet et dans le monde. Tout peut avoir un effet sur les ventes. Que souhaitez-vous en 2018 ? Probablement entrer dans la voie du succès à long terme, avoir un trafic plus important, plus d'achats et commencer à obtenir un revenu plus important. Essayez de rendre les clients satisfaits, afin qu'ils puissent devenir vos fans.

Voici nos conseils et idées qui peuvent vous aider avec votre boutique en ligne. Boostons vos ventes e-commerce !

1. Essayez de sauter sur les tendances tôt

Il est recommandé d'être toujours à jour dans le commerce, le commerce électronique. Si vous sautez sur une tendance au bon moment, vous obtiendrez beaucoup de ventes. Par exemple, 2017 a été l'année des fidget spinners. Si un entrepreneur a sauté dans ce train tôt, il a probablement fait beaucoup d'achats. Mais si quelqu'un commençait à les vendre par exemple à la fin de l'été ou à l'automne, la boutique en ligne n'aurait probablement pas connu une forte demande pour ces petits produits de filage. Même si ce gadget était encore entre les mains des gens. Lorsque vous sautez sur les tendances tôt, vous serez parmi ces endroits d'où les clients achètent le produit avec plaisir. C'est parce que vous serez également parmi ces quelques magasins en ligne qui vendent l'article, vous serez bien connu dans ce domaine.

2. Utilisez un logiciel de panier abandonné

Il existe de nombreux outils de panier abandonnés pour les magasins Shopify. Vous pouvez les consulter sur l'App Store de Shopify. C'est quoi ce truc, au fait ? En bref, vous pouvez obtenir plus d'argent grâce à cela. À long terme, ces applications et boîtes à outils vous aident à récupérer les clients qui ont mis quelque chose dans leur panier mais qui ont ensuite quitté votre boutique. L'application envoie une notification à ces personnes par e-mail ou sur Messenger. Vous ne penseriez pas combien de clients potentiels ont quitté des magasins en ligne comme celui-ci, et vous ne penseriez pas non plus à quel point ces applications peuvent aider.

3. Les gens jugeront par la couverture du livre

"Ne jugez pas un livre par sa couverture." Bien. Les gens feront l'affaire ! Vous devez prendre soin de l'apparence de la conception de votre boutique en ligne. Nul doute que la landing page est la plus importante. En 2018, vous devez jurer que vous apporterez des changements à l'apparence de votre magasin s'il n'a pas été le meilleur auparavant. Que devrais tu faire? Tout d'abord, gardez à l'esprit que si les gens ne pensent pas dès le premier regard que vous êtes un endroit fiable, soigné et de qualité, il est moins probable qu'ils achèteront. Si votre site Web n'a pas l'air bien, les gens ne se sentiront pas à l'aise. Deuxièmement, veillez à l'ordre, à un design joli/cool/clair/moderne/esthétique, à un contenu de qualité (texte et images) sur chaque page. Quant à la page de destination/principale : vous devez y attirer l'attention, maintenir l'intérêt, persuader et encourager d'autres actions.

Par l'apparence : utilisez des couleurs assorties, des éléments de marque unifiés, des titres attrayants, et ceux-ci doivent être faciles à assimiler. Utilisez également des images exigeantes de haute qualité. Cependant, soyez tempérant, ne chargez pas trop de contenu sur la landing page, personne ne vérifiera tout cela. Si vous n'avez pas un bon sens des designs ou si vous ne pouvez pas décider ce qui serait le mieux, n'ayez pas peur de demander de l'aide ! Avant de publier le site, faites quelques tests et demandez aux autres ce qu'ils en pensent. L'apparence de votre boutique en ligne est extrêmement importante pour obtenir plus d'achats. Essayez d'être unique et n'oubliez pas de suivre les tendances.

4. Envoyez des e-mails uniques

Si vous le faites correctement, le marketing par e-mail peut vous apporter un trafic et des achats intéressants, et peut également augmenter vos taux de conversion. La seule chose que vous devez oublier est le simple exemple d'e-mail. Vous devez écrire un texte attrayant et créatif – mais ne soyez pas trop, soyez tempéré. En ce qui concerne l'apparence, utilisez du code HTML pour améliorer l'apparence des messages. De plus, essayez également de faire du ciblage et de la segmentation et essayez toujours d'atteindre le public adéquat. Voici les choses les plus importantes que vous devez prendre en compte à propos des e-mails et des newsletters en 2018 :

• Quant aux e-mails de commande. Lorsque le produit, le colis est en route vers l'acheteur, écrivez le texte au nom du produit. Les gens aimeront ça. Alors, écrivez quelque chose comme ceci : "Bonjour XY, je suis en route vers toi !" Continuez le message dans ce style.
• Envoyer des e-mails de panier abandonné. Utilisez des techniques intelligentes. Après que des personnes aient quitté votre boutique en ligne sans effectuer d'achat alors qu'elles mettaient des produits dans leur panier auparavant, contactez-les par e-mail. Attirez leur attention. Essayez de les ramener pour vérifier. Vous pouvez également le faire sur Facebook. Il y a plus d'applications Shopify.
• Sur la surface de votre boutique en ligne et dans les e-mails, essayez d'éviter les expressions « newsletter » et « s'abonner ». Pourquoi? Parce que ceux-ci peuvent dissuader les gens. Trouvez des mots qui expriment le même sens, mais qui sont plus créatifs.
• Rendez les e-mails uniques. Donnez-leur un bon design.
• Merci e-mails. Une fois que les visiteurs sont devenus acheteurs, envoyez-leur des messages aimables en leur disant par exemple « hourra », mais n'en faites pas trop. Démarquez-vous des autres lettres ennuyeuses. Personnalisez les e-mails.
• Une fois que les gens ont acheté chez vous, envoyez-leur des messages personnalisés sur, par exemple, comment ils peuvent utiliser le produit commandé. En outre, vous pouvez leur envoyer vos derniers articles de blog - si vous avez un blog.
• Envoyer des e-mails d'enquête. C'est bien parce que vous pouvez voir par les résultats les changements dont votre boutique en ligne aurait besoin.
• Messages surprises, offrez aux gens des réductions, des coupons par e-mail.

5. Joli emballage

Pensez à ces moments où vous venez de recevoir un colis par la poste. Quand avez-vous le plus grand sourire sur votre visage ? Quand il ne s'agit que d'une simple boîte ou d'un sac contenant un papier blanc - et le produit bien sûr ? Ou quand il a un emballage unique ? Avec une boîte spéciale, un design spécial, en y disant un grand message… Utilisez vos idées les plus créatives. Mais veuillez noter que vous ne le faites que lorsque vous pouvez également voir le produit dans la vraie vie et que le fournisseur n'envoie pas le colis directement au client.

6. Offrez des réductions

Offrir des rabais est une bonne idée pour augmenter vos ventes. Par exemple, si les gens voient une publicité qui parle d'une vente à 50 %, ils cliqueront plus probablement. Ce serait plus engageant qu'une simple annonce disant quel produit vous pouvez trouver dans la boutique. Afficher des titres relativement gros sur votre page de destination est également une bonne chose, vous pouvez garder vos visiteurs avec cela. Bien sûr, vous devez également montrer les remises que vous accordez sur certaines pages de produits. Le mieux est lorsque vous avez des promotions qui expirent ou que vous offrez la livraison gratuite - ces choses ne laissent pas les gens remettre à plus tard les achats, peuvent également les garder motivés. Les clients aiment voir des prix réduits. Les émotions sont les leaders du commerce. Cependant, restez sobre. Ne soyez pas trop. Soyez tempéré. Si les gens doivent voir que vous avez toujours des réductions, ils peuvent devenir méfiants.

7. Cadeau avec le colis

Offrir un petit cadeau avec chaque colis est aussi une bonne idée. Vous pouvez faire sourire les clients de cette façon. N'oubliez pas que vous êtes également heureux lorsqu'une entreprise vous envoie des oursons en gélatine avec les produits électriques que vous avez commandés. De plus, lorsque vous achetez un livre, il est bon d'avoir des marque-pages avec. Réfléchissez à ce qui conviendrait le mieux aux produits de votre boutique en ligne et choisissez un petit cadeau en fonction de cela. Vous pouvez devenir plus sympathique envers les clients et les inciter à commander encore et encore dans votre magasin à l'avenir. Faites-en vos fans.

8. Ne cachez rien

Si vous avez un site Web où les détails essentiels sont cachés parce que la structure du site est complexe, 2018 doit être le moment du changement. Vous devez vous assurer que les clients ont accès à toutes les informations pertinentes. Créez une surface où les gens peuvent atteindre n'importe quoi en quelques clics. Rendez tout aussi simple que possible. Mettez tout dans des sous-menus séparés. Ne les rendez pas beaucoup moins susceptibles de devenir vos clients. C'est désavantageux s'ils doivent rechercher des informations pendant beaucoup de temps.

9. Concentrez-vous sur le service client

Prendre soin de la relation client est une chose tellement importante. Les gens se posent toujours des questions sur tout, même s'il s'agit d'une information dont vous avez déjà parlé sur votre site Web. Cependant, vous pouvez recevoir des questions auxquelles vous n'êtes pas préparé. Avoir un logiciel de chat en direct, une opportunité, une assistance client en temps réel peut vous aider à fidéliser vos visiteurs et à les transformer en véritables acheteurs. Probablement si un magasin en ligne n'a pas la possibilité de demander, il fermera votre page et n'achètera pas. De plus, vous avez peut-être ce genre de chat, ou vous fournissez une adresse e-mail, un numéro de téléphone, vous dites aussi que les gens "n'hésitez pas à demander sur Facebook", mais votre temps de réponse est vraiment long. C'est désavantageux, vous pouvez perdre des clients. Il faut être toujours prêt à aider, avant et après la vente aussi. Alors s'il vous plaît suivez ce conseil.

10. Rêvez grand

Il peut s'agir d'une déclaration plate, mais il est toujours bon de la garder à l'esprit. Rêvez grand, n'arrêtez jamais de rêver, faites des rêves puis commencez à les réaliser. Si vous avez une boutique Shopify en ligne, vous êtes responsable. Avoir votre propre entreprise vous permet de créer votre vie et votre travail comme vous le souhaitez. Même si vous avez parfois des difficultés, vous devez savoir que ces choses vous mènent aux dernières choses, pour réussir et avoir un bon revenu - si vous faites tout de la bonne manière . À propos du rêve : tout d'abord, décidez quels produits vous souhaitez vendre. Des articles que vous pensez que les gens aimeraient et dont ils auraient besoin.

Trouvez le créneau parfait pour vous et pour les autres, pour le marché. Que vous souhaitiez par exemple une boutique en ligne vendant du maquillage bio et naturel ou proposant des produits électriques, saisissez toutes les opportunités, soyez courageuse, osez essayer de nouvelles choses, n'ayez pas peur et soyez sobre et sensée. Essayez des applications qui peuvent vous aider à avoir un trafic plus important et plus d'achats, etc. Soyez suffisamment encouragé pour réaliser vos rêves en ligne. Essayez des affiliés ou créez vous-même des vidéos YouTube. Soyez votre propre patron, ayez un gros revenu, vous pouvez le faire ! Et n'oubliez pas : laissez les autres vous aider, même s'il s'agit d'un ami, d'un expert ou d'une application. Ce que nous faisons maintenant : vous encourager à démarrer votre propre entreprise, boutique Shopify en ligne - si vous hésitez encore. Rendez-vous incontournable et irremplaçable sur le marché avec vos produits et services.

« Rêvez grand. Commencer petit. Mais surtout, commencez. /Simon Sinek/

11. Soyez patient

Cette astuce n'est pas seulement pour le commerce électronique, mais aussi pour la vie elle-même. Mais en ce qui concerne votre boutique en ligne, pourquoi devez-vous être patient ? • Lorsque les clients demandent, répondez patiemment, même si vous entendez la même question pour la centième fois. • Soyez patient si votre trafic et vos ventes n'augmentent pas aussi intensément que prévu. Cela ira mieux si vous faites les choses correctement. Soyez optimiste et ne considérez pas les choses comme frustrantes. Chaque entreprise qui réussit a des difficultés, mais vous pouvez en tirer des leçons. Alors, soyez patient également lorsque vous avez des problèmes ou des moments difficiles. Je ne veux pas que tout vienne vite et facilement, sans rien faire.

12. Utilisez le marketing d'affiliation

Si vous avez une boutique en ligne, si vous vendez des produits uniques, s'il y a une demande pour vos articles, si vous avez trouvé le bon créneau, l'utilisation du programme d'affiliation peut être une excellente chose à faire en 2018. Il s'agit d'établir des relations avec des influenceurs pertinents. . Ils peuvent montrer vos articles à un public plus large. C'est donc une bonne idée d'avoir plus de trafic et d'obtenir plus de ventes. Vous pouvez demander à des blogueurs, des YouTubers, des utilisateurs bien connus d'Instagram ou de Facebook de promouvoir vos produits. Vérifiez quelles sont les conditions pour bien faire le programme d'affiliation, assurez-vous que vous pouvez le faire, puis entrez-y.

13. Bien cibler

Eh bien, cela doit être l'une des toutes premières étapes lorsque vous décidez de créer une boutique en ligne. Donc, la première chose est de savoir ce que vous voulez vendre, la seconde est de décider à qui vous voulez vendre ces produits. Il est important d'identifier le bon public cible. C'est ainsi que vous pourrez cibler les gens avec vos publicités plus tard (par exemple sur Facebook où vous devez faire beaucoup de réglages lorsque vous faites de la publicité). Et c'est ainsi que vous pouvez toujours réfléchir à la façon de vendre vos produits, de quelle manière. Vous devez leur parler de ce dont ils ont besoin, et ce n'est pas bon non plus quand les choses sont confuses. Ainsi, même si vous exploitez une entreprise de commerce électronique depuis longtemps, vous devez vous faire une idée plus claire de votre public cible. Si vous faites tout bien, vous aurez plus de ventes.

14. Quoi, pourquoi, comment ?

Ces questions – et leurs réponses – sont pour les pages produits, pour la description. De plus, ceux-ci sont importants pour l'ensemble de votre boutique en ligne, le message que vous affichez. Pour le dire simplement : dites à vos clients, à votre public, ce que vous vendez/fournissez, pourquoi et comment. Comment ils peuvent atteindre ce qu'ils veulent, comment vous faites les choses. Cela peut être un guide pour eux, cela peut faciliter le processus d'achat ! Dites aux gens quoi faire ! Utilisez les meilleurs mots et ayez un effet sur les émotions des autres !

15. Optimiser pour tous les appareils

C'est quelque chose qui fait que les gens pensent que vous êtes quelque chose hors de ce monde. Si vous utilisez une conception Web réactive, vous serez cool et convivial, tant mieux ! Avoir une conception réactive signifie que la structure de votre site Web est conforme à vos appareils et à la taille de la fenêtre lorsque vous la réglez plus petite ou plus grande. Souciez-vous d'être lisible sur chaque appareil, et vous optimisez bien. Vous pouvez faciliter la vie des gens avec cela, même si cela semble être une petite chose.

16. Vérifiez vos analyses

Si vous n'avez pas vérifié vos analyses auparavant, vous devez apporter des modifications maintenant. Vous pouvez vérifier les statistiques pour une raison, ce ne sont pas que des décorations. C'est juste une chose que vous êtes curieux de savoir combien de personnes cliquent sur votre site et à partir de quelles sources. Cela peut être vraiment utile. Regardez les analyses et faites votre travail en fonction de vos résultats dans les analyses. Il existe actuellement de nombreux logiciels, etc., qui vous donnent de nombreux détails sur votre trafic et sur la façon dont les gens se comportent sur votre site, où ils cliquent le plus, combien de temps ils passent sur certaines pages, etc. Si vous vérifiez toujours les analyses, vous pouvez en tirer des leçons et vous pouvez créer plus de trafic – de retour – et plus d'achats par la suite.

17. Fournir des codes promo

Vous pouvez fournir des codes promo par e-mail à vos abonnés. Il existe bien sûr d'autres techniques potentielles, par exemple, des fenêtres contextuelles sur votre site Web lorsque les internautes sont sur le point de quitter votre site Web. Ou quand c'est une occasion spéciale comme Pâques ou la rentrée scolaire. En outre, voyons ce qui se passe si vous avez un programme d'affiliation. Lorsqu'ils présentent vos produits, vous pouvez leur donner des codes de réduction qu'ils peuvent offrir à leur public. Vous pouvez augmenter vos ventes avec ces méthodes. Vous pouvez leur faire sentir que vous avez une belle boutique en ligne. Si vous êtes gentil avec les gens, ils vous achèteront encore et encore. Vous pouvez garder les clients.

18. Utilisez Syncee avec votre boutique Shopify

Vous n'avez pas encore utilisé Syncee pour ajouter des produits à votre boutique en ligne ? Alors 2018 doit être le moment du changement ! Syncee est une application Shopify avec laquelle vous pouvez gérer vos produits. Ce service vous permet d'ajouter un fichier de flux de données fourni par votre fournisseur à votre boutique Shopify. Le fichier peut être CSV, XML, XLS(X), TXT ou JSON. Syncee peut automatiquement importer et mettre à jour, synchroniser les listes de produits avec les magasins en ligne et aucune compétence en programmation n'est requise. L'application prend en charge toutes les variantes de produit. Ainsi, vous pouvez automatiser la gestion de vos produits avec nous et maintenir à jour votre stock virtuel. Syncee aide les propriétaires de magasins Shopify à gérer plus facilement la gestion de leurs produits de livraison directe. Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site en détail, rendez-vous sur l'App Store de Shopify ou apprenez-en plus dans le centre d'aide de Syncee.

Cette année, l'application a de nouvelles fonctionnalités :

• Plus grande vitesse de gestion des produits de votre boutique Shopify, les tâches s'exécutent plus rapidement.
• Nouveau tableau de bord et plus d'informations ajoutées.
• Nouvelles fonctionnalités d'importation de produits :
• Impressionnant nouveau "Filtre de produits de base".
• Ajout de "Mise à jour des paramètres de mappage de base" à l'étape de mappage des champs.
• Ajouté "Champ(s) personnalisé(s)", vous pouvez ajouter à tous les produits une valeur personnalisée.
• Ajout du produit "caché" qui n'est pas dans le fichier source lors de la mise à jour des produits.
• Ajout des produits "cachés" qui ont 0 quantité dans le fichier lors de la mise à jour des produits.
• Ajout de plus d'informations sur le numéro de produit à la page de résumé.

19. Actualisez votre contenu

Il ne s'agit pas de produits, mais du contenu textuel et visuel de votre site Web et de sa structure. Il faut le rafraîchir, le faire évoluer de temps en temps. Surtout s'il n'a pas encore été moderne, à jour. De quels changements pourriez-vous avoir besoin ? Envisagez de rendre les textes plus conviviaux. Créez-le cool, utilisez des titres, n'écrivez pas de longues phrases et de longs paragraphes. Ne laissez pas la structure être un labyrinthe.

Que pouvez-vous mettre d'autre sur votre site ?

Utilisez des images de produits de haute qualité. Téléchargez des photos que vos clients ont prises à côté de leur article commandé. Créez des vidéos sur vos produits en cours d'utilisation. Faites en sorte que les boutons « Ajouter au panier » soient répandus. Avoir des descriptions détaillées. Utilisez le moteur de recommandation en parcourant l'historique. Rédigez un blog sur vos produits et services. Rendez votre conception esthétique. Fournissez suffisamment d'informations sur tout. Faites en sorte que la structure de vos pages principales et de vos produits soit claire et bien conçue. Concentrez-vous sur la qualité. Montrez aux autres pourquoi vous êtes fiable. Être soignée. Utilisez une bonne grammaire - n'hésitez pas à demander de l'aide ou à utiliser la grammaire de Google. Créer une page de questions fréquemment posées. Téléchargez le tableau des tailles pour les robes par exemple. Télécharger des références. Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet dans notre autre article, cliquez ici pour cela.

20. Utilisez des publicités

Cette année, vous devez utiliser des publicités ou faire du remarketing si vous n'avez jamais travaillé avec eux auparavant. La raison en est que vous pouvez obtenir plus d'achats de cette façon. Vous pouvez utiliser des publicités sur Facebook, sur Instagram, sur YouTube, etc., et avec Google AdWords. Qu'est-ce que le remarketing ? Le remarketing, c'est quand quelqu'un était dans votre boutique en ligne avant et après cela, il verra des publicités concernant votre site sur de nombreuses plateformes. C'est bien parce que les gens peuvent revenir pour faire – plus – d'achats. Vous devrez probablement faire des tests avant de vous engager avec le ciblage final, l'image et le texte. Expérimenter de cette façon vous apportera éventuellement plus de trafic et plus de ventes.

21. Soyez sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez créer un trafic plus important pour vous-même et avoir des fans de longue date, il est toujours bon d'être social. Eh bien : être sur plusieurs plateformes de médias sociaux. Ce sont comme Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube, Tumblr, LinkedIn, Google+ par exemple. Avoir un blog peut également être bénéfique. D'accord, vous vous êtes inscrit, mais ce n'est pas suffisant. Vous devez être actif. Si ce n'est pas le cas, cela ne vaut pas vraiment la peine d'être là-haut. Si des clients potentiels voient que votre dernier message a été publié il y a six mois, ils penseront que votre boutique en ligne n'existe plus ou que vous ne vous occupez pas de votre entreprise. Je sais, vous avez beaucoup de choses à faire pour votre entreprise, mais les autres ne le savent pas de l'extérieur. Si vous voulez rendre votre boutique en ligne plus performante, vous devez faire plus de choses et créer plus de temps pour faire des choses à ce sujet par vous-même. Ainsi, si vous n'êtes pas actif, les gens décideront de ne pas acheter chez vous.

Quel contenu pouvez-vous télécharger sur ces plateformes de médias sociaux ? Ici, nous vous donnons quelques conseils, mais vous devez déterminer quel contenu est le plus approprié pour votre boutique et sur quel site. Alors, quelques exemples :

images de produits, publication sur les remises, publication par catégories de produits, vidéos, inspiration ou citation de motivation, contenu créé par l'utilisateur, avis / commentaires des clients, looks à venir, jolies images créatives faites par vous-même, dites quels services vous fournissez (sur la livraison, le client services, etc.). Utilisez des hashtags – mais de la bonne manière !

Quoi qu'il en soit, vous pouvez connecter votre boutique en ligne pour vendre avec certaines de ces plateformes de médias sociaux en utilisant les options et les services adéquats.

22. Si vos visiteurs ne sont pas sûrs, ils n'achèteront pas !

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre autre article. C'est à peu près ce qui pourrait être le problème si vous avez du trafic mais que vous n'avez pas de ventes. Vous pouvez lire sur des choses intéressantes comme celles-ci : prix • fiabilité • page principale • page produit • qualité • design • images • grammaire • appel à l'action • référence • texte • ordre • garantie • livraison • tableau des tailles • informations • médias sociaux • chat en direct • aida • drop shipping • focus sur la cible.

Vous voulez savoir quels produits sont les meilleurs à vendre en 2018 ? Consultez notre article connexe à ce sujet!