Le nouveau mode de livraison directe : l'entreposage à distance

Avez-vous des difficultés avec la livraison directe? Votre taux de conversion n'est pas le plus favorable ? Voici la solution !

Beaucoup d'entre vous ont déjà beaucoup entendu parler du drop shipping. Il existe des centaines d'articles sur cette méthode de vente sur Internet et la plupart d'entre eux ne parlent que de sa rentabilité et déclarent que c'est un bon moyen de gérer une entreprise même si vous n'y mettez qu'une petite somme d'argent. Cependant, vous devez tenir compte de nombreux autres facteurs lorsqu'il s'agit de vous lancer dans le monde de la livraison directe. Elle a aussi un côté sombre, c'est pourquoi nous avons eu l'idée d'un nouveau type de méthode d'exécution de la vente au détail : l'entreposage à distance .

La livraison directe est un bon moyen si vous souhaitez gérer une entreprise avec un petit capital et que vous ne souhaitez pas conserver les produits que vous vendez en stock. Cela signifie que lorsque vous, propriétaire d'une boutique en ligne, vendez un produit, vous achetez l'article auprès d'un tiers - grossiste ou fabricant - et faites expédier l'article directement au client.

L'entreposage à distance est similaire au modèle standard mais il présente des différences significatives. En travaillant de cette façon, vous pouvez également démarrer votre entreprise avec un petit investissement, sans posséder l'inventaire. Si vous souhaitez gérer votre entreprise avec succès à long terme, veuillez lire attentivement cet article. Ce que nous allons dire est basé sur l'expérience de centaines ou de milliers de commerçants en matière de livraison directe.

Notre équipe travaillait en utilisant le modèle d'entreposage à distance avant de proposer notre application Shopify. Nous avons 16 ans d'expérience sur le marché du commerce électronique et nous en savons beaucoup sur le dropshipping. Nos paroles méritent considération. Si vous voulez savoir pourquoi nous avons commencé à développer une application de gestion de produits, lisez plus sur nous et vérifiez pourquoi il est avantageux d'utiliser Syncee.

Présentation des deux modèles

Voyons en détail les deux méthodes d'exécution de la vente au détail !

Nous examinons ci-après les problèmes mentionnés en ajoutant comment les résoudre au mieux. Tous les problèmes peuvent être résolus avec quelques bonnes idées.

Livraison directe

Cette méthode d'exécution des produits est une chaîne fermée composée de trois éléments : client physique, fournisseur et détaillant virtuel. C'est un peu comme un cycle sans fin. Le client commande des produits à un détaillant qui n'a pas de stock réel, puis le détaillant commande ces produits au fournisseur. L'argent circule entre le client et le détaillant, puis entre le détaillant et le fournisseur. Les fournisseurs livrent le produit au client.

L'utilisation de la livraison directe signifie que vous importez des articles d'autres détaillants virtuels, donc à partir de marchés de détail, ou vous pouvez commander des articles auprès de vrais grossistes dans votre boutique Shopify. Il existe de nombreux marchés qui vendent des produits et permettent à d'autres détaillants de revendre également des produits à partir de leur stock. Ces places de marché sont par exemple AliExpress, eBay ou Amazon. D'un autre point de vue, les places de marché de détail comptent davantage de détaillants qui y vendent leurs propres articles, et les boutiques en ligne Shopify peuvent être associées à celles-ci.

Que se passe-t-il dans ce cas? Le marchand de la boutique Shopify choisit un par un les produits du marché qu'il souhaite vendre dans sa propre boutique en ligne. Ensuite, il définit les bons paramètres - comme la marge, etc. - et propose ces articles à la vente. Il n'y a pas de véritables stocks, il n'y a pas besoin de payer pour un entrepôt. Les produits qui ont été commandés sur les places de marché atterriront directement chez le client. En conséquence, le propriétaire de la boutique en ligne ne voit ni ne manipule jamais le produit. Il n'est pas nécessaire d'investir trop d'argent dans l'entreprise et la sélection sera également large dans les magasins virtuels nouvellement créés.

Eh bien, cela peut sembler tentant. Cependant, cette forme de méthode de commerce électronique présente de nombreux inconvénients qui peuvent facilement entraîner une faillite fatale de l'entreprise. Lorsque vous effectuez une livraison directe, vous devez oublier la revente sur eBay et des endroits comme celui-ci. Il y a moins d'inconvénients à coopérer avec de vrais fournisseurs - qui ont leur propre site Web et leur propre fichier de flux de données par exemple - mais ce n'est pas assez bon pour réussir. Le fournisseur est loin, les clients doivent attendre une éternité pour leurs produits. Lorsqu'ils commandent plus de produits dans votre boutique en ligne et que vous en avez de différents fournisseurs, les clients recevront plus de colis à des moments différents. De plus, vous ne pouvez pas voir le produit, vous ne connaissez pas sa qualité. Veuillez faire attention avec qui vous travaillez. Voyons plus de facteurs :

Inconvénients de la livraison directe standard

• long délai de livraison : les clients attendent souvent un mois avant que le produit qu'ils ont commandé soit livré. Personne n'aime ça.
• coût de livraison élevé, fournisseurs éloignés : c'est parce que les produits arrivent de l' endroit le plus éloigné de la Terre, et les coûts de livraison peuvent devenir très élevés. Surtout si vous voulez un délai de livraison plus rapide. De plus, vous n'avez pas la chance de rencontrer le grossiste même si vous le souhaitez.
• des prix plus élevés : pensons à revendre des produits de marketplaces (par exemple AliExpress). Dans ce cas, en tant que marchand, vous définissez la marge de prix sur les produits à des fins de monétisation. Le prix sera donc plus élevé que sur le marché de détail. Qui veut acheter des produits à un prix plus élevé alors qu'ils sont disponibles à moindre prix dans les magasins d'origine ? Vous devez définir des marges très faibles.
• les mêmes produits partout : il s'agit de la situation où les commerçants coopèrent avec les vendeurs des places de marché. Vous savez, c'est quand tout le monde vend la même chose. Vous n'obtiendrez pas d'achats, dans ce cas, ne soyez pas très surpris. C'est aussi à cause des prix plus élevés.
• droits de douane et TVA : si les clients commandent des marchandises en atteignant une certaine limite monétaire, ils doivent rechercher des documents de commande et gérer les questions de TVA et de droits de douane et payer plus. Cela n'arrivera pas si vous travaillez avec de vrais grossistes fiables qui travaillent près de votre marché cible, ou si vous contactez et vous pouvez coopérer avec des services de messagerie.
• qualité inconnue : comme les magasins en ligne Shopify n'ont pas d'entrepôts ou que les produits n'arrivent pas chez eux, ils ne peuvent même pas voir et vérifier les produits qu'ils vendent.
• colis perdu : ce n'est pas un problème nouveau dans le monde de la commande de marchandises à l'étranger, et cela peut causer des désagréments à la fois pour la boutique en ligne et pour le client.
• problèmes de garantie : les boutiques en ligne doivent renvoyer les colis à l'autre bout du monde et le produit peut aussi se perdre dans ce cas. Le plus gros problème est lorsque le détaillant disparaît et qu'il n'y a pas d'endroit où renvoyer les produits qui auraient besoin d'un service de garantie. Il n'y a aucune chance de récupérer de l'argent ou d'obtenir un nouveau produit. Même si vous travaillez avec un grossiste standard, vous devez vous assurer qu'il est fiable.
• la fiabilité en cause : vous ne savez rien des détaillants du marché, vous n'êtes pas en mesure de savoir s'ils sont fiables ou non.
• les banques se séparent : en raison de problèmes de fiabilité, les banques n'aiment pas travailler avec l'argent des entreprises de dropshipping classiques (surtout en ce qui concerne la revente sur les places de marché).
• les articles arrivent de différents endroits : si les clients commandent des articles provenant de différents grossistes ou détaillants (sur les marchés), ils ne recevront pas les colis dans une boîte principale, ils recevront ce nombre de colis autant d'endroits où ils ont commandé le produits de. Il n'y a pas d'endroit où les produits peuvent s'attendre.

Entreposage à distance

Si vous voulez réussir à long terme avec votre boutique Shopify avec un petit investissement en capital, vous devez envisager le modèle d'entreposage à distance au lieu du modèle standard de livraison directe. Si nous parlons de ce nouveau modèle, vous, en tant que détaillant, êtes associé à de véritables grossistes locaux qui seront vos fournisseurs. Vous importerez leurs articles dans votre boutique en ligne. Vous choisissez vos fournisseurs en fonction du type de magasin que vous aimeriez avoir, de ce que vous voulez vendre, de votre lieu de résidence et de l'endroit où vous souhaitez expédier. Ensuite, vous passez un contrat avec ces fournisseurs, ce sera donc une coopération et une entreprise fiables et à long terme pour vous deux.

Ce processus est un peu similaire à la livraison directe standard, l'argent se déplace en termes de client physique -> détaillant -> grossiste. Les clients passeront commande chez vous, vous les récapitulerez, puis les enverrez au fournisseur. Vous ne possédez pas d'inventaire. Et maintenant une différence. Le fournisseur vous livrera les colis et vous devez les transmettre aux clients. L'avantage est que vous pouvez vous assurer de ce que vous vendez. Aussi, quelle est la qualité des articles, s'ils sont endommagés ou non. Vous n'avez même pas à vous soucier de la location d'un entrepôt car vous pouvez placer les colis dans votre propre salon, garage ou cuisine. Plus tard, si votre entreprise grandit, vous pouvez louer un entrepôt, mais jusque-là, vous aurez un bon revenu. Mais ce n'est pas une méthode de commerce électronique ordinaire. La raison la plus importante pour laquelle il est avantageux est que, lorsqu'un client vous commande plus de produits et que ces produits proviennent de différents fournisseurs, le client ne recevra pas les articles dans plusieurs colis à des jours différents. Les colis arrivent chez vous, puis vous pouvez les envoyer en un seul colis au client.

Soit dit en passant, lorsque votre cuisine n'est plus assez grande et que votre magasin a tellement grandi, vous devez coopérer avec une entreprise de messagerie. C'est ce qu'on appelle un centre de distribution : les produits commandés par vos clients arrivent dans ce centre au lieu de votre domicile. Les personnes fiables qui y travaillent vérifieront les produits, les emballent et les transmettent à vos clients. Ce centre de distribution n'a pas besoin d'être dans votre pays. Par exemple, si vous êtes en Allemagne mais que vous vendez des produits en Grande-Bretagne, vous pouvez faire appel à un service d'exécution en Grande-Bretagne.

Peut-être que vous vous inquiétez de l'augmentation du délai de livraison, mais veuillez noter qu'il vaut mieux travailler avec des fournisseurs locaux afin que le délai d'expédition puisse être court. Même si le délai de livraison peut parfois être un peu plus long que d'habitude, cela n'a pas d'importance car cela en vaut la peine. Mais rappelez-vous : si vous coopérez avec des grossistes locaux, vous n'aurez aucun problème, car ils peuvent expédier les commandes en quelques jours ouvrables.

Le grossiste vous donnera une liste de prix et vous verrez quels articles vous pouvez vendre et à quel prix. Au tout début du commerce, en réalité, pas dans le monde virtuel, cela allait dans le même sens. Seules les conditions techniques ont changé. Vous achetez un produit à un certain prix, vous mettez une marge dessus, puis vous le revendez à un nouveau prix et vous allez quand même gagner de l'argent.

Si vous utilisez le modèle d'entreposage à distance, vous n'avez pas à sélectionner les articles virtuels un par un dans la liste du fournisseur. Vous obtenez tout du grossiste. Ils ont des fichiers de données – vous les obtenez – mais ils sont dans des formats différents. Il existe également différents types de structures de données. Ainsi, vous aurez probablement du mal avec les réglages manuels. Si vous voulez que cela soit facile, vous n'avez rien d'autre à faire que d'utiliser la bonne application Shopify qui peut résoudre ces problèmes facilement. Essayez Syncée.

Avantages de l'entreposage à distance

• fournisseurs locaux : avoir des fournisseurs proches de vous facilite votre travail et votre vie. Les produits arriveront dans un court laps de temps, chaque service sera rapide, ainsi que vous pourrez mieux connaître le grossiste, vous pouvez vous assurer qu'ils sont fiables.
• délai de livraison court : les clients n'auront pas à attendre beaucoup, par exemple un mois pour recevoir les produits qu'ils ont commandés. Pour autant, les fournisseurs sont proches, les délais d'expédition diminuent. C'est un bon moyen de travailler avec des entreprises de pays proches que d'autres continents ou de l'autre partie du continent si vous êtes en Europe par exemple. En plus de coopérer avec les fournisseurs du quartier, il est également bon et préférable de contracter avec ceux de votre pays. Un exemple : si vous commandez auprès d'un fournisseur transfrontalier, vous obtenez les produits en 3 à 7 jours par exemple. Si vous commandez auprès d'un fournisseur qui se trouve dans votre pays, vous pouvez obtenir les produits en 1 à 2 jours ou le jour de la passation de la commande dans des cas particuliers.
• faible coût de livraison : c'est aussi un pro pour coopérer avec les grossistes locaux. C'est évident. Vous n'aurez pas autant de frais à payer si vous avez des fournisseurs locaux.
• des prix plus bas : si vous ne travaillez pas avec des détaillants d'eBay, par exemple, vous pouvez jouer un rôle plus important dans le commerce électronique avec des produits plus uniques provenant de vrais fournisseurs. Vous pouvez obtenir les produits à un prix inférieur chez les grossistes que chez les détaillants, et même si vous définissez une marge pour les prix d'origine, ce sera une bonne affaire pour les clients.
• pas de problèmes de droits de douane et de TVA : si vos clients commandent des marchandises auprès de fournisseurs locaux fiables, ils n'ont pas à se soucier des problèmes de droits de douane et de TVA. Si vous travaillez avec de vrais grossistes que vous pouvez contacter, vous pouvez également coopérer avec des services de messagerie.
• fiabilité : vous contractez avec le fournisseur, vous travaillerez ensemble sur le long terme. Vous pouvez les contacter en cas de problème et ils ne disparaîtront pas sans laisser de trace.
• qualité connue : vous choisissez avec qui vous voulez travailler, vous savez quel type de produits il distribue. Vous pouvez vous assurer de la qualité car les articles arrivent chez vous. Rien ne vous surprendra.
• pas de colis perdus : les colis que vos clients commandent ne feront probablement pas un long voyage comme les autres articles provenant, par exemple, des places de marché. Ils ne seront pas seulement un élément dans les énormes tas de produits sur les avions. Si vous pouvez travailler avec des services de messagerie, vous pouvez vous sentir plus en sécurité. Même s'il y avait des problèmes avec les colis d'une manière ou d'une autre, le fournisseur avec lequel vous travaillez et qui est proche de vous peut vous aider à résoudre le problème rapidement.
• aucun problème de garantie : la gestion des problèmes de garantie n'est pas lourde. Il y a un endroit où renvoyer les produits si nécessaire, et il y a une possibilité de remboursement. Le service est rapide, le fournisseur est fiable.
• les banques coopèrent : la méthode d'entreposage à distance est sûre pour tout le monde dans la chaîne. Les banques n'ont pas non plus à s'inquiéter car elles savent que les grossistes ne disparaîtront pas sans laisser de trace.
• les articles arrivent dans un seul colis aux clients : peu importe si les produits commandés par le client proviennent de différents fournisseurs. Le client n'a pas besoin de courir jusqu'à sa porte d'entrée pour recevoir encore et encore des colis contenant toujours un seul article. S'ils commandent quelque chose dans votre boutique en ligne, les produits arriveront chez vous et vous attendrez que chaque article commandé par l'acheteur arrive, puis, si tout est là de vos fournisseurs que vous connaissez bien, vous envoyez les articles dans un seul colis à le consommateur.

Nous avons un groupe Facebook avec plus de dix mille membres (Shopify Dropship, Wholesale Suppliers – Syncee group). Dans cette communauté, nous avons mis en ligne un mini questionnaire avec la question suivante : Quel est le facteur le plus important lorsque vous choisissez un nouveau fournisseur pour votre boutique Shopify ?

Beaucoup de réponses sont arrivées, en voici un bref aperçu. Le résultat, à partir d'avril 2018, reflète le besoin d'entreposage à distance.

Les principaux avantages du modèle d'entreposage à distance en bref :

• Vous travaillez avec de vrais grossistes , vous n'avez à vous soucier de rien.
• Vous travaillez avec des grossistes locaux , le délai de livraison est court.
• Les produits arrivent chez vous , le client sera heureux de recevoir un seul colis avec plus de produits. Ils n'ont pas à attendre beaucoup, même si les produits ne leur parviennent pas directement mais à vous, car vous coopérez avec des fournisseurs locaux et le délai de livraison est court.

Que devez-vous faire pour entrer dans l'entreposage à distance ?

Les bases sont les mêmes que dans le dropshipping. Maintenant, il vous suffit de demander au fournisseur local fiable choisi s'il est d'accord pour qu'il envoie chaque produit chez vous. Faites-leur tout savoir sur ce modèle de commerce électronique. C'est un mélange de livraison directe standard et de modèle de commerce standard.

Vous ne savez pas comment trouver de nouveaux fournisseurs ?

Il existe de nombreuses façons de trouver de nouveaux fournisseurs. Il peut s'agir par exemple des exemples généraux suivants :

• Contactez le fabricant ou les distributeurs (s'ils ont un type de service de livraison directe)
• Commande chez le concurrent
• Assister à un salon ou à une exposition
• Annuaires
• Forums
• Outils de recherche de produits en ligne
• Recherche Google

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez entrer en contact avec de nouveaux fournisseurs dans notre article correspondant.

Vous recherchez des services de messagerie et un centre de distribution pour améliorer votre entreprise ? Nous avons rassemblé des dizaines de centres de distribution dans cet article, n'hésitez pas à parcourir la liste.

Quoi d'autre?

Nous avons des listes de fournisseurs sur notre blog qui conseillent les fournisseurs situés aux États-Unis, en Europe, en Australie, au Canada et en Afrique-Asie. Il y a des centaines d'entreprises sur les listes, il peut donc être un jeu d'enfant de trouver le fournisseur adéquat par catégories.

Vous pouvez également essayer Syncee Marketplace qui abrite des millions de produits provenant de centaines de fournisseurs du monde entier. En quelques clics seulement, vous pouvez importer les produits dans votre boutique en ligne. Nous le conseillons non seulement à ceux qui souhaitent importer des produits, mais également à ceux qui souhaitent être répertoriés sur notre Marketplace en tant que fournisseur.

Qu'est-ce que Syncée ? Syncee est une plateforme B2B pour les dropshippers, les détaillants et les fournisseurs. Il gère automatiquement les téléchargements et les mises à jour des données produit pour les magasins en ligne. Il dispose de deux solutions principales, le Syncee Marketplace et le Syncee DataFeed Manager.

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