수백 개의 Shopify 매장이 실패하는 9가지 근본적인 이유

Shopify 스토어를 갖는 것이 그들이 주장하는 것만큼 쉽지 않다는 것을 이미 알고 계셨습니까? 귀하의 지역에서 문을 닫는 다른 상점도 많이 보셨습니까? 여기에 이유가 있습니다!

Shopify는 9~5명의 직원이 직장을 그만두고 자영업의 길을 걷고 있는 훌륭한 기업가적 기회로 유명합니다. Shopify에 대해 읽을 때마다 드롭 배송 방법을 활용하여 작은 자본 투자로 매장을 열고 부자가 되는 방법에 대한 수백 개의 기사를 접하게 됩니다. 전 세계에서 수백 명의 성공적인 Shopify 매장 소유자가 있는 것은 사실이지만 이것이 정말로 부자가 되는 궁극적인 솔루션입니까? 포럼이나 소셜 미디어에서 수천 개의 불평 게시물을 읽을 수 있습니다. 그곳에서 사람들은 매일 방문자가 오는데도 판매를 하지 않는다는 사실에 대해 이야기하고 있습니다. Shopify 매장은 스스로를 유지할 수 없기 때문에 매일 문을 닫습니다. 하지만 무슨 일이야?

직송은 온라인 상점을 만드는 훌륭한 대안입니다. 그러나 AliExpress 또는 eBay와 같은 시장에서 제품을 판매하는 다른 모든 상점과 귀하의 상점을 차별화하려면 훌륭한 기술이 필요합니다. 다른 기사 중 하나에서 판매에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 직송에 대한 대체 비즈니스 모델을 소개합니다.

우리는 이 현상의 원인이 많다는 것을 발견했습니다. 이 기사에서는 치명적인 비즈니스 실패를 초래할 수 있고 Shopify 매장 소유자가 일시적으로 또는 영구적으로 매장을 폐쇄할 수 있는 실수를 열거합니다.

1. 빨리 부자가 되는 마인드로 창업

대부분의 사람들이 자신의 Shopify 스토어를 시작하는 이유는 무엇입니까? 그들은 이것이 일상적인 일을 그만두고 성공적인 기업가로 자리 잡을 수 있는 가장 좋은 기회 중 하나라는 것을 도처에서 읽었기 때문입니다. Google에서 Shopify 또는 직송하면 이것이 모든 재정 문제에 대한 해결책이며 최소한의 노력으로 몇 주 안에 빠르게 부자가 될 수 있다는 수천 개의 결과를 얻습니다. Shopify가 제공하는 수단에 대해 상점을 만들기만 하면 됩니다. 계획 중 하나를 구매하기만 하면 됩니다. 공급자로부터 제품을 수입하고 필요할 때 요약된 주문을 공급자에게 전달합니다. 그런 다음 공급자는 모든 것을 고객에게 전달합니다. 손이 깨끗해지며 제품 배송에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 쉽죠?

Shopify VA(가상 비서)와 전문가는 Shopify를 통해 어떻게 부자가 되었는지 자신의 이야기를 지속적으로 게시하고 있습니다. 하지만 매장에서 할 일은 거의 없고 주문만 관리하면 된다는 생각으로 사업을 시작했다면 오산이다. 매장을 갖는 것은 고객을 확보, 유지 및 참여시키고, 경쟁업체와 매장을 차별화하고, 제품을 업데이트하고, 마케팅 기법을 실행해야 하는 심각한 일입니다. 더욱이, 그것은 몇 주 안에 당신을 부자로 만들지 않을 것입니다. Shopify 구독, 사용하는 앱 구독, 마케팅 비용 충당 및 트래픽 증가를 위한 다른 방법에 대한 비용을 지불해야 합니다. 많은 사람들이 며칠 또는 몇 주 동안 사업을 하다가 돈을 벌지 않고 완료해야 하는 엄청난 일일 할일 목록에 직면한 후 Shopify 스토어를 닫습니다. 이것은 사람들이 인터넷에 유포하고 사전에 충분한 조사를하지 않으면 치명적인 비즈니스 실패를 초래한다는 잘못된 이야기입니다.

2. 수학 무시하기

사업을 시작하기 전에 비용을 계획하고 계산하지 않으면 예상치 못한 비용이 발생할 가능성이 큽니다. Shopify의 가격 모델과 각 플랜이 제공하는 것을 분석하는 것이 좋습니다. 그러나 비용을 지불해야 하는 것은 플랫폼만이 아닙니다. 디자인, 배송, 마케팅, 앱 등을 고려하는 것을 잊지 마십시오. 다음은 새로운 Shopify 스토어를 시작할 때 예상해야 하는 비용 목록입니다.

• 쇼피파이 구독
• 제품 소싱 신청 가입
• 인보이스 앱 구독
• 유료 디자인 (무료 디자인 사용을 원하지 않는 경우)
• 매장 앞 건물
• 디지털 마케팅 (Facebook 광고, 리마케팅, 이메일 마케팅, 장바구니 포기, Adroll, Adwords, 소셜 미디어 인플루언서 등)
• SEO(타사 또는 앱에서 수행하는 경우)
• 공급업체에 대한 월별 또는 연간 수수료(eBay 또는 Etsy가 아닌 실제 공급업체와 협력하는 경우)
• 공급자에게 주문한 제품의 비용(고객 부담)
• 배송비
• 주문 처리 센터 또는 택배 서비스 비용(필요한 경우)
• 직원(큰 매장인 경우)
• VA(필요한 경우)

3. 계획이 없다

기업 계획 없이 전자 상거래에 뛰어드는 것은 심각한 실수입니다. 필드의 역학을 모르면 장기적으로 유지할 가치가 없기 때문에 낮은 전환율, 낮은 트래픽 및 Shopify 스토어 폐쇄로 이어질 것입니다. 목표, 고객 확보에 사용할 기술 및 고객 유지 방법을 설정해야 합니다. 계획에서 중요한 요소가 누락되지 않았는지 확인하려면 전체 구매 프로세스를 고객의 관점에서 생각하십시오. 다음과 같은 질문에 대한 답을 찾으십시오.

• 어떻게 차별화할 것인가?
• 그들이 당신을 어떻게 찾을까요?
• 무엇을 팔고 싶습니까?
• 메인 메시지가 홈페이지를 통해 전달되는지 확인하셨습니까?
• 매장에서 가장 먼저 무엇을 보게 될까요?
• 그들은 제품을 어떻게 볼 것인가?
• 그들은 그것을 어떻게 살 수 있습니까?
• 그들이 아무것도 사지 않고 떠난다면?
• 카트를 버린다면?
• 어떻게 이 고객을 매장으로 다시 유인할 수 있습니까?
• 구매를 완료하면 어떻게 됩니까?
• 재고를 어떻게 최신 상태로 유지할 것인가?
• 어떻게 명령을 이행할 것인가?
• 그들이 당신에게 연락하고 싶다면 어떻게 하시겠습니까?
• 보증을 원하면 어떻게 합니까?
• 주문을 어떻게 배송합니까?

물론 이 목록에는 브랜딩, 직원, 지불 게이트웨이, 정책 등에 대한 정보가 아직 포함되어 있지 않기 때문에 다른 많은 질문이 계속될 수 있습니다. 심각하게 고객 경험, 만족도 및 분명히 귀하의 지갑에 영향을 미칩니다.

4. 경쟁자 및 틈새 분석 거부

어떤 종류의 제품을 판매할 것인지 이미 결정하셨습니까? 엄청난! 경쟁자와 틈새 시장의 역동성을 분석했습니까? 아니요? 글쎄요, 그것은 심각한 문제입니다. 전자 상거래에서 성공하기 위해서는 경쟁자를 확인하고 그들과 자신을 구별해야합니다. 당신은 다른 사람들과 당신을 다르게 만드는 문제에 대한 이름, 메시지, 솔루션이 필요합니다. 경쟁자가 어떻게 행동하고 고객에게 서비스를 제공하는지 모른다면 경쟁자를 이길 수 없습니다. 테스트 주문을 하거나 메일링 리스트를 구독하는 것은 그들이 어떻게 커뮤니케이션하고 제품을 마케팅하는지 볼 수 있기 때문에 항상 좋은 선택입니다. 이 전술은 다른 사람이 부족한 점, 개선할 수 있는 점 또는 채택할 수 있는 전략이 무엇인지 볼 수 있기 때문에 다른 사람보다 유리합니다. 선호하는 특정 제품 유형이 있고 최고의 공급업체를 찾았다고 생각하더라도 동일한 제품을 판매하는 유사한 상점이 많이 있을 수 있습니다. 이것들은 해결하고 해결해야 하는 필수 측면입니다.

틈새 시장과 관련하여 해당 제품 유형을 판매하기에 가장 좋은 국가를 결정해야 합니다. 해당 제품이나 서비스가 판매하려는 곳에서 실제로 판매되는지 알아야 합니다. Google의 Market Finder는 귀하의 아이디어가 성공할지 실패할지 판단하는 훌륭한 소프트웨어입니다. 이 도구는 검색어에 대한 시장 점유율이 가장 높은 상위 국가를 보여줍니다. 또한 사람들이 해당 제품을 얼마나 정기적으로 구매하는지 고려해야 하며, 이는 가격 책정 및 마케팅 모델에 영향을 미칩니다. 제품의 타겟 고객을 찾아야 합니다. 인터넷의 모든 사람을 목표로 하고 제품에 대한 잠재 구매자를 지정하지 않으면 성공적인 기업가로 번창할 수 없습니다.

5. 세계의 다른 쪽에서 공급 업체를 사용

기본 낙하 배송 모델은 전 세계 어느 지역에나 위치할 수 있는 공급업체에 있습니다. 기본적으로 배송과 배송에 대한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 점주님이 처리를 해주시는 것이 아니기 때문입니다. 그러나 고객에게 서비스를 제공하는 공급업체를 선택하는 것은 온라인 상점을 만들 때 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 불행히도 많은 사람들이 그 능력을 과소평가합니다. 이것의 문제는 목표 청중과 거리가 먼 공급업체를 선택하면 그들이 공급받을 때까지 최소 한 달을 기다려야 한다는 것입니다. 이 기간은 오늘날 사람들에게 너무 깁니다. 일반적으로 주문은 최대 1주일 이내에 배송될 것으로 예상합니다. 그렇지 않으면 우리는 불안해지기 시작하고 우리가 그 물건을 받을 수 있을지 생각하기 시작합니다. 고객이 떠나거나 환불을 요청하거나 제품에 대한 부정적인 리뷰를 남기기 때문에 이 모델의 대안을 찾고 있는 많은 Shopify 매장 소유자를 보았습니다.

상점을 열 예정이라면 이 접근 방식을 강력히 반대하며 전혀 권장하지 않습니다. 그 대신 최소한 목표 시장과 같은 대륙에 위치한 신뢰할 수 있는 공급업체를 항상 찾아야 합니다. 그러나 가까울수록 좋습니다. 이렇게 하면 불만, 수익 손실 및 상점의 나쁜 평판을 피할 수 있습니다. 고객을 좌초시키지 말고 항상 만족을 목표로 현지 판매자를 선택하십시오.

최근 상인들은 신속한 제품 배송의 필요성을 깨달았습니다. 우리는 전 세계에서 온 17,000명 이상의 회원이 있는 공급업체 및 소매업체를 위한 Facebook 그룹을 운영하고 있습니다. 우리는 설문조사에서 그들에게 공급업체를 선택할 때 가장 중요한 요소가 무엇인지 물었습니다. 그들이 우리에게 준 응답은 다음과 같습니다.

중국 공급업체의 제품을 재판매하는 것이 최선의 선택이 아니라는 것을 깨달았음에도 불구하고 많은 Shopify 딜러는 여전히 이 접근 방식으로 매장을 시작합니다.

6. 매장 차별화 피하기

앞에서 설명한 이유 때문에 수백 명의 Shopify 판매자가 유사하거나 동일한 제품을 판매하고 있습니다. 기본 드롭 배송 모델 딜러의 높은 인기로 인해 Etsy, Amazon, eBay 또는 AliExpress와 같은 시장에서 제품을 재판매하기 시작했습니다. 결과적으로 동일한 틈새 시장의 상점은 동일한 제품을 제공합니다. 우선, 시장에서 자신을 포지셔닝하기 위해 더 큰 노력이 필요하기 때문에 이것은 불리합니다. 고객에게 다른 모든 상점보다 더 나은 이유를 보여주기 위해서는 더 많은 돈과 창의성이 필요합니다.

또한 대부분의 고객은 이러한 사이트에 대해서도 잘 알고 있습니다. 이 모든 것이 Amazon이나 eBay에서 똑같은 상품을 동일한 배송 기간으로 구매할 수 있는데 왜 이 상점에서 구매할까요? 또한 Shopify 상점 소유자도 상점을 유지하고 궁극적으로 이 방법으로 부자가 되기를 원하므로 각 제품에 100-200% 또는 더 높은 마크업을 적용합니다. 이것만 생각해 보세요. 같은 긴 배송? 같은 제품? 더 높은 가격? 그렇다면 여기서 고객의 이점은 무엇입니까? 이로 인해 고객이 즉시 매장을 떠나게 됩니다. 이 상점들이 매일 문을 닫는 이유는 놀라운 일이 아닙니다.

7. 브랜드 오류

많은 상점이 항해를 시작하기 전에 틈새 시장을 선택하는 데 실패합니다. 상점을 일반 상품 상점으로 시작하고 나중에 재고를 제한하려는 여러 Shopify 판매자를 보았습니다. 이것은 틈새 분석을 피하는 것과 같은 문제입니다. 어떤 종류의 제품을 판매하고 싶은지 결정하지 않으면 고객에게 어떻게 대처해야 할지 막막할 것입니다. 각 제품 유형에 대해 여러 마케팅 캠페인을 실행해야 하며 고객의 행동이 너무 다양하기 때문에 분석하는 데 시간을 할애해야 합니다. 구매 프로세스의 각 부분에 대한 통합 전략을 만들 수 없습니다. 결과적으로 매출을 늘리기 위해 특정 그룹의 사람들에게 집중하는 대신 끝없는 하찮은 일에 대부분의 시간을 낭비하게 될 것입니다. 잠재 고객이 귀하의 매장을 방문할 때 혼란스러워 할 것이라는 사실은 말할 것도 없고 귀하의 메시지를 이해할 수 없을 것입니다. 그들이 당신의 사업을 그들의 문제 중 하나에 대한 솔루션과 연관시키는 것은 불가능할 것입니다.

8. 잘못된 제품 소싱 앱 사용

상점에서 사용하는 전자 상거래 방법, 전통적인 직송 또는 혁신적인 원격 창고 보관에 관계없이 귀하와 귀하의 고객을 만족시킬 수 있는 애플리케이션이 필요합니다. 제품 가져오기 및 업데이트와 관련하여 제품 소싱 응용 프로그램 간에는 큰 차이가 있습니다. AliExpress 또는 eBay에서 수입 및 주문하는 경우 드롭 배송에 대해 다른 애플리케이션이 필요합니다. 반면에 신뢰할 수 있는 현지 공급업체의 파일로 작업하는 경우에는 또 다른 종류의 앱이 필요합니다.

매장을 열 때 제품 관리 도구의 근본적인 차이점을 고려하는 것이 필수적입니다. 기대에 미치지 못하거나 버그로 가득 찬 것을 선택하면 인벤토리 업데이트를 관리하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 응용 프로그램이 백그라운드에서 완벽하게 작동한다고 가정하지만 실제로는 예상대로 작동하지 않으면 고객이 웹사이트에서 잘못된 정보를 보게 될 것입니다. 이것은 재고 수량과 관련하여 심각한 문제가 될 수 있습니다. 제품이 이미 공급업체의 재고가 없고 앱에서 이를 제대로 업데이트할 수 없는 경우 구매자가 사용할 수 없는 항목에 대해 비용을 지불하게 됩니다. 이러한 상황은 상점의 평판을 손상시킬 수 있습니다. 사람들은 부정적인 피드백을 남겨 미래의 잠재 고객이 당신에게 주문하는 것을 방해합니다. 귀하의 요구 사항을 충족하는 최상의 응용 프로그램을 찾으려면 다른 기사를 읽으십시오.

9. 품절된 상품의 판매

이 실수는 이전 실수와 밀접한 관련이 있습니다. 성공적인 Shopify 기업가가 되기 위해 가장 중요한 작업은 작업을 최신 상태로 유지하는 것입니다. 이 단계를 실패하면 고객 만족도가 떨어지고 매출이 감소합니다. 수동 업데이트와 품절된 제품이 판매되는 불편한 상황을 피하기 위해 제품의 자동 관리 일정을 잡는 것을 잊지 마십시오. 훌륭한 제품 소싱 도구를 선택하면 이러한 모든 프로세스가 귀하 대신 수행되므로 다른 필수 비즈니스 활동에 집중할 시간이 생깁니다. 성공한 회사가 이미 이에 대한 솔루션을 개발했는데 왜 일일이 수동으로 재고를 가져오고 업데이트하는 데 대부분의 시간을 낭비하겠습니까? Syncee는 귀하의 비즈니스 목표에 완벽하게 부합할 수 있습니다. 7일 무료 평가판을 제공하고 있으니 더 이상 주저하지 말고 서비스를 사용해 보세요.

항상 명심하십시오. 성공하기 위해서는 항상 고객의 만족이 최우선이어야 합니다!