數百家 Shopify 商店失敗的 9 個根本原因

已發表: 2018-04-13

您是否已經意識到擁有 Shopify 商店並不像他們聲稱的那麼容易? 您還看到您所在地區的許多其他商店都關門了嗎? 以下是原因!

Shopify 以巨大的創業機會而聞名,九到五歲的人正在辭去工作,走上自營職業的道路。 每當您閱讀 Shopify 時,您都會收到數百篇關於如何通過使用直接運輸方式通過少量資本投資來開店並致富的文章。 雖然確實有來自世界各地的數百家成功的 Shopify 店主,但這真的是致富的終極解決方案嗎? 人們可以在論壇或社交媒體上閱讀數以千計的抱怨帖子,人們在這些帖子中講述他們沒有進行任何銷售的事實,即使他們每天都有訪客。 Shopify 商店每天都關閉,因為它們無法自我維持。 但這是怎麼回事?

代發貨是創建在線商店的絕佳選擇。 但是,您需要一套出色的技能來將您的商店與所有其他從全球速賣通或 eBay 等市場銷售產品的商店區分開來。 在我們的其他文章中,我們介紹了一種替代商業模式來替代直接運輸,這可以對您的銷售產生積極影響。

我們發現,造成這種現象的原因有很多。 在本文中,我們列舉了可能導致致命業務失敗並導致 Shopify 店主暫時或永久關閉其商店的錯誤。

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一、以“快速致富”的心態創業

為什麼大多數人開設自己的 Shopify 商店? 因為他們到處都讀到,這是擺脫日常工作並成為成功企業家的最佳機會之一。 當您在 Google 上搜索 Shopify 或代發貨時,您會得到數千條結果,表明這是您所有財務問題的解決方案,並且您可以在幾週內以最少的努力快速致富。 您只需要創建您的商店,對於 Shopify 提供的方式,您只需要購買他們的計劃之一。 您從供應商處導入產品,並在需要時將您的匯總訂單轉發給他們。 然後,供應商將所有內容轉發給您的客戶。 您的雙手保持清潔,您永遠不必擔心運送產品。 容易不是嗎?

Shopify VA(虛擬助手)和專家不斷發布他們如何通過 Shopify 致富的故事。 但是,如果您開始業務時認為您幾乎不需要對商店做點什麼,只需要管理訂單,那您就錯了。 擁有一家商店是一項嚴肅的工作,您需要在其中獲取、留住和吸引客戶,將您的商店與競爭對手區分開來,更新產品並執行營銷技巧等。 此外,它不會讓你在幾週內變得富有。 您需要支付 Shopify 訂閱費、您使用的應用程序的訂閱費、支付營銷費用並支付其他增加流量的方法。 許多人在經營了幾天或幾週後關閉了他們的 Shopify 商店,卻沒有賺到任何錢,並且面臨著他們需要完成的大量日常待辦事項清單。 這是人們在互聯網上傳播的錯誤說法,如果您事先沒有進行足夠的研究,則會導致致命的業務失敗。

2.忽略做數學

如果您在開始業務之前未能計劃和計算費用,您很可能會遇到意外費用。 強烈建議分析 Shopify 的定價模型以及每個計劃提供的內容。 但是,它不僅是您需要付費的平台。 不要忘記考慮設計、運輸、營銷、應用程序等。以下是您在開設新 Shopify 商店時需要預期的費用清單:

  • Shopify 訂閱
  • 產品採購申請訂閱
  • 發票應用訂閱
  • 付費設計(如果您不想使用免費設計)
  • 門店前端建設
  • 數字營銷(Facebook 廣告、再營銷、電子郵件營銷、放棄購物車、Adroll、Adwords、社交媒體影響者等)
  • SEO(如果由第三方或應用程序完成)
  • 供應商的月費或年費(如果您與真正的供應商合作,而不是來自 eBay 或 Etsy 的人)
  • 您從供應商處訂購的產品的成本(由您的客戶支付)
  • 運輸費
  • 履行中心或快遞服務的成本(如有必要)
  • 員工(如果你是一家大商店)
  • VA(如有必要)

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3.沒有計劃

如果您在沒有公司計劃的情況下一頭扎進電子商務,那將是一個嚴重的錯誤。 不了解您所在領域的動態將導致轉化率低、流量低和 Shopify 商店關閉,因為從長遠來看不值得維護。 您需要確定您的目標、您想用來獲取客戶的技術以及如何留住他們。 為了確保您不會在計劃中遺漏任何關鍵要素,只需從客戶的角度考慮整個購買過程。 找到以下問題的答案:

  • 你將如何區分自己?
  • 他們會怎麼找到你?
  • 你想賣什麼?
  • 您是否確保您的主要信息來自您的主頁?
  • 他們在商店里首先會看到什麼?
  • 他們將如何看待產品?
  • 他們將如何購買?
  • 如果他們什麼都沒買就走了怎麼辦?
  • 如果他們放棄購物車怎麼辦?
  • 您如何吸引這些客戶回到您的商店?
  • 當他們完成購買時會發生什麼?
  • 你將如何保持你的庫存是最新的?
  • 你將如何完成訂單?
  • 如果他們想聯繫你怎麼辦?
  • 如果他們想要保修怎麼辦?
  • 您將如何運送訂單?

當然,這個列表可能還有很多其他問題,因為它仍然不包括關於品牌、員工、支付網關、政策等的任何內容。在創建商店之前做你的研究,因為忽略對你的業務的初始投資會嚴重影響客戶體驗,滿意度,顯然,您的錢包。

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4.拒絕做競爭對手和利基分析

您是否已經決定要銷售什麼樣的產品? 偉大的! 您是否分析了您的競爭和利基市場的動態? 不? 嗯,這是一個嚴重的問題。 為了在電子商務中取得成功,您將需要檢查您的競爭對手並將自己與他們區分開來。 你需要一個名字、一條信息、一個問題的解決方案,讓你與眾不同。 如果您不了解競爭對手的行為方式和服務客戶的方式,您將無法擊敗他們。 進行測試訂單或訂閱他們的郵件列表始終是一個不錯的選擇,因為您將能夠看到他們如何溝通和營銷他們的產品。 這種策略讓你比其他人更有優勢,因為你將能夠看到他們缺乏什麼,可以改進什麼,或者你可以採用哪些策略。 即使您喜歡某種產品類型並且您認為您找到了最好的供應商,也可能有許多其他類似的商店銷售相同的產品。 這些是您需要解決和解決的基本方面。

關於您的利基市場,您需要確定銷售該產品類型的最佳國家/地區。 您需要知道這些產品或服務是否真的在您想銷售的地方銷售。 Google 的全球商機通是一款出色的軟件,可以確定您的想法是成功還是注定失敗。 此工具顯示您的查詢市場份額最大的國家/地區。 您還需要考慮人們購買該產品的頻率,這將影響您的定價和營銷模式。 您需要為您的產品找到目標受眾。 如果您的目標是互聯網上的每個人,卻沒有為您的產品指定潛在買家,那麼您將永遠無法成為一名成功的企業家。

5. 使用來自世界另一端的供應商

基本的直接運輸模式取決於可以位於世界任何地區的供應商。 基本上,你不應該擔心發貨和送貨,因為處理它的不是你,店主。 但是,選擇為您的客戶服務的供應商是創建在線商店時最重要的因素之一。 不幸的是,許多人低估了它的能力。 這樣做的問題是,如果您選擇的供應商距離您的目標受眾較遠,他們將需要等待至少一個月才能得到它。 對於今天的人來說,這段時間太長了。 我們通常希望我們的訂單最多在一周內交付。 否則,我們開始感到不安全,開始考慮我們是否會收到這些物品。 我們已經看到許多 Shopify 店主正在尋找這種模式的替代品,因為他們的客戶正在離開,他們要求退款或對產品留下負面評價。

如果您即將開店,我們強烈反對這種做法,完全不推薦。 相反,您應該始終尋找至少與您的目標市場位於同一大陸的值得信賴的供應商。 但越近越好。 這樣,您可以避免投訴、收入損失和商店聲譽不佳。 不要讓您的客戶陷入困境,始終以他們的滿意為目標,選擇當地賣家。

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最近,商家意識到需要快速發貨。 我們正在為供應商和零售商運營一個 Facebook 群組,其中有來自世界各地的 17,000 多名成員。 我們在一項調查中詢問了他們在選擇供應商時最重要的因素是什麼。 這些是他們給我們的回應:

問卷調查

儘管他們意識到轉售中國供應商的產品並不是最好的選擇,但許多 Shopify 經銷商仍然以這種方式開店。

6.避免使您的商店與眾不同

由於我們之前解釋的原因,數百名 Shopify 商家正在銷售相似或相同的產品。 由於基本的一件代發模式非常受歡迎,經銷商開始從 Etsy、亞馬遜、eBay 或速賣通等市場轉售產品。 因此,來自同一利基市場的商店將提供相同的產品。 首先,這是不利的,因為他們需要付出更大的努力才能在市場上定位自己。 他們將需要更多的錢和創造力來向顧客展示為什麼他們比所有其他商店都好。

此外,大多數客戶也熟悉這些網站。 這一切都提出了一個問題,當他們可以從亞馬遜或 eBay 購買完全相同的產品時,他們為什麼要從這些商店購買,並且運輸時間相同。 更重要的是,由於 Shopify 店主也想維護自己的店鋪,最終通過這種方式致富,他們會在每件產品上加價 100-200% 甚至更高。 好好想想吧。 同樣漫長的交貨? 一樣的產品? 價格更高? 那麼對於客戶來說,這裡的優勢在哪裡呢? 這將導致客戶立即離開您的商店。 這些商店每天都關門也就不足為奇了。

7.品牌錯誤

許多商店在啟航之前未能選擇利基市場。 我們已經看到一些 Shopify 商家打算將他們的商店作為雜貨店開始,並希望以後限制他們的庫存。 這與避免利基分析是同一個問題。 如果您不決定要銷售什麼樣的產品,您將很難弄清楚如何與您的客戶打交道。 您將不得不為每種產品類型運行多個營銷活動,花費數小時分析客戶的行為,因為它太多樣化了。 您將無法為購買過程的每個部分創建統一的策略。 結果,您將把大部分時間浪費在無休止的瑣碎任務上,而不是專注於某一特定人群以增加銷售額。 更不用說潛在客戶在訪問您的商店時會感到困惑,他們將無法理解您的信息。 他們不可能將您的業務與他們的問題之一的解決方案聯繫起來。

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8. 使用有缺陷的產品採購應用程序

無論您在商店中使用哪種電子商務方法,傳統的直接運輸或創新的遠程倉儲,您都需要一個能夠滿足您和您的客戶的應用程序。 在產品導入和更新方面,產品採購應用程序之間存在很大差異。 如果您從全球速賣通或 eBay 進口和訂購,您將需要不同的代發貨申請。 另一方面,如果您正在處理來自本地可信賴供應商的文件,您將再次需要另一種應用程序。

請注意,開店時必須考慮產品管理工具的基本差異。 如果您選擇一個不符合您的期望或充滿錯誤的產品,您將很難管理對庫存的更新。 試想一下,如果您假設應用程序在後台完美運行,但實際上它並沒有按預期運行,客戶會在您的網站上看到錯誤的信息。 當涉及到庫存數量時,這可能是一個嚴重的問題。 如果產品在您的供應商處已經缺貨並且您的應用程序無法正確更新它,您的買家將為無法獲得的商品付款。 這些事件可能會損害您商店的聲譽。 人們會留下負面反饋,這會阻礙未來的潛在客戶向您訂購。 如果您想找到滿足您需求的最佳應用程序,請閱讀我們的另一篇文章。

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9. 銷售缺貨產品

這個錯誤與前一個錯誤密切相關。 要成為一名成功的 Shopify 企業家,您最重要的任務是讓您的任務保持最新。 未能完成此步驟會降低客戶滿意度並降低您的銷售額。 不要忘記安排您的產品的自動化管理,以避免手動更新和銷售缺貨產品的不適情況。 選擇一個優秀的產品採購工具將代替您完成所有這些流程,因此您將有時間專注於其他重要的業務活動。 當成功的公司已經為此開發了解決方案時,為什麼還要將大部分時間浪費在手動導入和更新庫存上? Syncee 可以完美匹配您的業務目標。 我們提供 7 天免費試用,所以不要猶豫,試試我們的服務。

永遠記住,要成功,您的首要任務應該是客戶的滿意!