Comment augmenter la valeur moyenne des commandes : 12 façons de faire plus de ventes

Combien dépensent vos clients à chaque fois qu'ils passent une commande sur votre site ? Si vous ne connaissez pas la réponse à cette question, vous devez la découvrir. La valeur moyenne des commandes (AOV) de votre boutique indique le montant moyen des commandes de toutes les transactions effectuées au cours d'une période donnée, et elle est directement corrélée au montant des revenus et des bénéfices que vous gagnez. En comprenant votre valeur moyenne de commande, vous pouvez déterminer la santé financière de votre magasin et utiliser ces informations pour prendre de meilleures décisions commerciales en matière de dépenses publicitaires, de prix des produits, d'expérience utilisateur, etc.

Optimiser une boutique de commerce électronique pour augmenter la valeur moyenne des commandes est quelque chose que pratiquement tout commerçant peut faire. Il existe deux éléments principaux qui influencent les valeurs moyennes des commandes - le nombre de produits achetés par commande et le prix de vente moyen de chaque produit - qui sont deux aspects sur lesquels vous, en tant que commerçant, avez un contrôle direct. Heureusement, cela rend l'optimisation de la valeur moyenne des commandes accessible à pratiquement tous les commerçants, que vous soyez une nouvelle startup ou un magasin établi dans votre secteur, de sorte que les conseils de cet article peuvent être appliqués à votre entreprise, quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez.

Si vous n'avez pas la moindre idée de la valeur moyenne des commandes de votre magasin ou si vous cherchez simplement des moyens de faire plus de ventes et de gagner plus de revenus, cet article est pour vous. Utilisez la table des matières ci-dessous pour accéder à la section qui vous convient le mieux.

Quelle est la valeur moyenne des commandes

La valeur moyenne des commandes de votre boutique correspond à vos revenus totaux divisés par votre nombre total de commandes. Cette équation simple vous donne le montant moyen que chaque client dépense chaque fois qu'il passe une commande sur votre site Web.

La valeur moyenne des commandes est un indicateur de performance clé (KPI) et est généralement mesurée en conjonction avec d'autres indicateurs de performance importants tels que le taux de conversion d'un magasin de commerce électronique ainsi que la valeur à vie du client. Bien qu'il soit important de surveiller chacune de ces mesures sur une base individuelle, elles créent collectivement une vue d'ensemble des performances globales d'un magasin.

La plupart des magasins de commerce électronique approchent leur valeur moyenne de commande avec ces deux étapes méthodiques :

• Étape 1 : Mesurez la valeur moyenne des commandes
• Étape 2 : l' améliorer

Bien que ces étapes soient quelque peu simplifiées, elles représentent vraiment la façon dont les propriétaires de magasins de commerce électronique gèrent leurs valeurs de commande moyennes. Le contenu suivant expliquera comment exécuter chaque étape plus en détail.

Comment calculer la valeur moyenne de votre commande

Valeur moyenne des commandes = chiffre d'affaires de votre magasin / commandes de votre magasin.

Par exemple, si vous avez gagné 10 000 $ de revenus cette année et que vous avez eu 200 commandes, la valeur moyenne de votre commande est de 50 $. Cela signifie qu'en moyenne, chaque fois qu'un client vérifie avec succès son panier, vous gagnez 50 $ de revenus. Les informations sur les revenus et le nombre de commandes de votre magasin doivent être facilement accessibles, soit directement sur le tableau de bord de votre plate-forme de commerce électronique, soit dans Google Analytics, si vous l'avez connecté à votre magasin.

La chose importante à prendre en considération lors du calcul de la valeur moyenne des commandes de votre magasin est qu'elle est déterminée par les ventes par commande, et pas seulement par les ventes par client. Si un client achète deux fois sur votre site Web, ces deux commandes sont prises en compte dans le calcul de la valeur moyenne des commandes. Il est également important de noter que la valeur moyenne des commandes détermine le montant moyen des revenus que vous réalisez par commande, et non les bénéfices que vous réalisez. Il s'agit d'une distinction importante à faire car les dépenses et les coûts devront être soustraits de la valeur moyenne de votre commande pour vous donner un aperçu complet du bénéfice que vous gagnez par commande, en moyenne.

Le calcul de votre valeur moyenne de commande peut être effectué aussi régulièrement que vous le souhaitez et pendant n'importe quelle période de la durée de vie de votre magasin. En règle générale, le calcul de votre valeur moyenne de commande hebdomadaire ou mensuelle est acceptable, cependant, certains magasins - en particulier les magasins à volume élevé - trouvent avantageux de calculer leur valeur moyenne de commande même quotidiennement.

En restant à l'écoute de votre valeur moyenne de commande, vous pouvez intercepter tout changement éventuel qui aurait pu l'affecter à des stades plus précoces que vous ne l'auriez fait si vous ne surveilliez pas régulièrement votre valeur moyenne de commande. Toute modification apportée à votre site Web, comme les prix des produits, les prix d'expédition, les délais d'expédition, les politiques de retour et la navigation en magasin, peut avoir un impact sur la valeur moyenne de votre commande, donc rester au courant peut vous aider à reconnaître quand certaines tactiques fonctionnent ou non.

Vous pouvez également choisir de calculer votre valeur moyenne de commande annuellement ou à différentes saisons afin de pouvoir suivre et comparer vos progrès. Selon les types de produits que vous vendez, vous pouvez également rencontrer des fluctuations d'achat lorsque votre produit entre et hors saison, vous pouvez donc souhaiter calculer votre valeur moyenne de commande de la manière la plus logique pour votre entreprise, en gardant cela à l'esprit. .

Pourquoi la valeur moyenne des commandes est importante

La valeur moyenne des commandes est importante car elle permet d'indiquer les performances de votre magasin en termes de revenus et donc de bénéfices : plus votre valeur moyenne de commande est élevée, plus vos revenus et vos bénéfices seront élevés.

La valeur moyenne des commandes, cependant, ne doit pas être confondue avec le moteur des performances de votre magasin. La valeur moyenne des commandes est simplement le résultat de ce qui se passe lorsque vous optimisez les deux éléments importants que vous avez à votre disposition, que nous avons mentionnés ci-dessus : Le nombre de produits achetés par commande et le prix de vente moyen de chaque produit. Lorsque ceux-ci fonctionnent bien ensemble, votre valeur moyenne de commande augmente.

L'augmentation de la valeur moyenne de vos commandes est également importante, car cela signifie que vous n'avez pas besoin d'essayer constamment d'acquérir de nouveaux visiteurs et clients tout le temps. En vous concentrant sur les clients que vous obtenez déjà et en optimisant leur expérience dans votre magasin pour les encourager à acheter autant qu'ils le souhaitent, vous pouvez obtenir le même résultat qu'en acquérant plus de visiteurs mais avec moins d'effort. Les clients se rendent déjà dans votre magasin, alors profitez-en au maximum pendant que vous le pouvez.

Lorsque vous augmentez votre valeur moyenne de commande, vous pouvez vous attendre à voir ces améliorations :

• Vous tirerez le meilleur parti du trafic qui atterrit déjà sur votre boutique en ligne
• Vous augmenterez les ventes, les bénéfices et les flux de trésorerie
• Vous augmenterez vos revenus sans avoir à augmenter les coûts d'acquisition de nouveaux clients
• Vous vendrez plus de produits, ce qui est utile si vous avez un inventaire physique que vous devez déplacer rapidement
• Vous étirez davantage vos dollars de publicité et de marketing afin de pouvoir les réinvestir dans votre entreprise

Plus important encore, l'optimisation de votre valeur moyenne de commande est une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients. Vous pouvez pousser vos clients à acheter de plus en plus de produits, mais finalement, il y aura un plafond au nombre qu'ils sont prêts à acheter. Vous pouvez également augmenter les prix de vos produits, mais à terme, il y aura une limite au montant que votre public est prêt à dépenser. Séparément, ces tactiques ne peuvent pas tout faire, mais en les combinant pour encourager les clients à acheter plus de produits et des produits plus chers, vous pouvez toujours offrir une excellente expérience client avec laquelle votre public sera à bord tout en gagnant plus de revenus et de profits pour votre entreprise.

Comment augmenter la valeur moyenne des commandes

L'objectif lorsqu'il s'agit d'optimiser votre boutique en ligne pour augmenter la valeur moyenne des commandes est de trouver un moyen d'encourager vos clients à acheter plus de produits ou des produits plus chers. Selon les types de clients qui achètent dans votre magasin, qu'ils dépensent peu, moyennement ou fortement, différentes tactiques facilitent le travail pour les encourager à prendre l'une ou l'autre de ces deux actions.

Les conseils suivants sont des suggestions pour vous aider à faire l'un ou l'autre de ces encouragements. Nous vous recommandons d'essayer quelques-unes de ces différentes tactiques dans votre propre magasin et d'essayer chacune d'entre elles pour voir comment cela fonctionne. N'excluez pas complètement l'une de ces tactiques avant de les essayer! Vous pourriez être surpris de la réaction de vos clients.

Nous vous recommandons également de ne pas essayer chacune de ces tactiques à la fois. Les appliquer à votre magasin un par un vous aidera à déterminer ceux qui réussissent ou non et cela donnera également à vos clients la possibilité de les adopter pleinement un à la fois.

Regrouper des produits

Si vous vendez plus d'un produit sur votre boutique en ligne, c'est une tactique que vous pouvez utiliser pour augmenter votre valeur moyenne de commande. Associer deux produits ou plus à un prix plus cher qu'un seul produit mais moins cher que si le client les achetait simplement séparément augmente la valeur perçue de l'offre qu'ils reçoivent et les amènera à dépenser plus qu'ils ne le sont peut-être autrement.

Pour utiliser cette tactique pour votre boutique en ligne, regroupez des produits que les clients achètent souvent en même temps, ou des produits qui fonctionnent les uns avec les autres. Alternativement, vous pouvez également offrir à vos clients la possibilité de créer leurs propres offres groupées en leur permettant de choisir parmi une sélection de modules complémentaires que vous leur fournissez.

Vente incitative

C'est peut-être l'une des tactiques les plus recommandées à mettre en œuvre lorsqu'il s'agit d'augmenter la valeur moyenne des commandes, car cela fonctionne. Lorsqu'un client est prêt à payer ou s'il a ajouté un produit à son panier, suggérez-lui de passer à une version plus chère du produit offrant plus de fonctionnalités. Par exemple, McDonald's est connu pour sa tactique de vente incitative consistant à demander aux clients s'ils souhaitent « surdimensionner » leur repas. Le surdimensionnement d'un repas coûtera plus cher au client, mais il recevra également plus de nourriture, ce qui lui permettra de voir la valeur de la vente incitative.

Pour mettre en œuvre cette tactique sur votre propre boutique en ligne, assurez-vous d'abord d'avoir des produits à vendre à vos clients et, deuxièmement, de les suggérer à vos clients ! Souvent, les visiteurs de votre site Web ne vérifient pas vos produits de plus grande valeur, mais lorsque vous en suggérez un à vos visiteurs, ils le prendront en considération.

Prix ​​Ancrage

Il s'agit d'une tactique psychologique incroyablement utile pour influencer la perception du prix de vos visiteurs sans réellement essayer de les vendre sur quoi que ce soit. Avec l'ancrage des prix, vous entourez votre prix cible (qui, dans ce cas, serait quelque chose autour de la valeur moyenne de commande que vous essayez d'atteindre) entre un produit beaucoup moins cher et offrant une valeur beaucoup plus faible, et un autre produit qui est beaucoup plus élevé prix et offrant pas beaucoup plus de valeur. L'objectif ici est de faire en sorte que le produit de la valeur moyenne des commandes semble raisonnable et bon marché, tout en rendant les autres options insuffisamment précieuses ou inaccessibles en termes de prix. Cette tactique encouragera la plupart de vos visiteurs à choisir le produit Valeur moyenne des commandes, ce qui est votre objectif.

Cette tactique fonctionne particulièrement bien pour les produits numériques, mais elle peut également fonctionner pour les produits physiques. Cela fonctionne également bien lorsque vous regroupez des produits, car vous pouvez utiliser l'ensemble de produits comme levier à valeur ajoutée qui aide vos clients à justifier les prix.

Pour mettre en œuvre cette tactique sur votre boutique en ligne, créez un ensemble de trois types de produits que vous proposerez en tant que produits à faible valeur, valeur de commande moyenne et produits de grande valeur. Placez ces produits (ou lots de produits) côte à côte afin que vos clients puissent les voir visuellement ensemble, puis expliquez clairement la différence entre chacun, en insistant sur les raisons pour lesquelles le produit Valeur moyenne des commandes est la meilleure option en termes de valeur.

Ventes croisées

Il s'agit d'une autre tactique d'augmentation de la valeur moyenne des commandes couramment recommandée et qui, encore une fois, fonctionne bien pour la plupart des entreprises. L'objectif de cette tactique est de suggérer des produits complémentaires à vos clients avant qu'ils ne vérifient leur panier afin qu'ils achètent plus de produits et augmentent la valeur de leur commande.

Ainsi, alors qu'avec la vente incitative, l'objectif est de vendre une version plus chère du même produit (comme le surdimensionnement d'un repas), l'objectif de la vente croisée est de vendre au client un produit supplémentaire qui complète le produit existant qu'il achète. Poursuivant l'exemple de McDonald's, sa fameuse technique de vente croisée consiste à demander aux clients s'ils souhaitent des frites avec leur repas.

Pour l'implémenter sur votre propre site, trouvez des produits ou des collections de produits qui fonctionnent bien les uns avec les autres et proposez-les à vos clients tout au long du processus d'achat. Vous remarquerez peut-être sur les pages de produits de la plupart des magasins de commerce électronique que le détaillant suggérera des produits similaires à celui que vous regardez, ou des produits que d'autres clients ont également achetés - il s'agit de vente croisée.

Utilisez des tactiques de vente croisée sur les pages de produits ainsi que tout au long du processus de paiement afin de ne pas manquer une occasion de suggérer des produits similaires à vos clients. Voici quelques façons de positionner les ventes croisées auprès de votre audience :

• « Complétez le look »
• "Les clients ont également acheté"
• "Tu pourrais aussi aimer"
• « Produits similaires à… »

Les ventes croisées sont les plus efficaces lorsqu'elles correspondent à ce que le client achetait déjà, alors essayez de faire vos suggestions de ventes croisées aussi ciblées que possible.

Financement

Offrir un financement pour des articles coûteux peut être un autre facteur déterminant pour augmenter les valeurs moyennes des commandes sur votre site Web. C'est une tactique idéale à utiliser si vous vendez des articles coûteux dans votre magasin comme des meubles, de l'électronique ou de l'art et ne fonctionnera probablement pas pour les magasins vendant des articles moins chers.

En offrant un financement, vous soulagez les clients de la pression de payer la facture à l'avance, et en la décomposant en morceaux plus petits et plus petits que les clients peuvent rembourser au fil du temps, vous répartissez la valeur de la commande et la rend plus accessible. Cela peut permettre aux clients de se sentir plus à l'aise pour accumuler la valeur de leur commande et augmenter la probabilité qu'ils le fassent.

Seuils de livraison gratuite

Il s'agit d'une autre tactique couramment utilisée pour augmenter les valeurs moyennes des commandes, car elle fonctionne très bien pour la plupart des entreprises. Comme vous le verrez probablement, la plupart des magasins en ligne utilisent cette tactique car elle fonctionne non seulement bien pour augmenter la valeur des commandes, mais elle rend également les clients heureux d'avoir une option de livraison gratuite.

Pour mettre en œuvre cette tactique pour votre propre boutique en ligne, commencez par calculer votre seuil de livraison gratuite, dont nous avons discuté en détail dans notre article Comment offrir la livraison gratuite et calculer votre seuil de livraison gratuite, puis indiquez clairement aux visiteurs ce que votre livraison gratuite le seuil est.

La plupart des magasins de commerce électronique ont une bannière en haut de leur site Web, directement au-dessus ou au-dessous du menu principal, où ils expliquent les dépenses minimales pour bénéficier de la livraison gratuite, mais un autre moyen utile d'informer les clients est directement dans le panier. Là, il est utile d'avoir une copie dynamique qui permet aux clients de savoir à quelle distance ils sont de la livraison gratuite qui change lorsqu'ils ajoutent ou suppriment des produits de leur panier. Il s'agit de petits détails comme « Il vous reste 13 $ pour recevoir la livraison gratuite sur votre commande ! » cela aide vraiment les clients à mettre en perspective le seuil qu'ils doivent atteindre pour obtenir leur expédition gratuitement.

Le seuil exact de livraison gratuite que vous créez est vraiment important, alors calculez-le soigneusement. Faites-en un seuil que vos clients devront acheter au moins quelques produits pour se qualifier - cela ne sert à rien si c'est une cible facile. Mais gardez également à l'esprit que si le seuil de livraison gratuite est trop élevé et qu'il n'est pas à portée de main, la plupart des clients n'essaieront même pas de l'atteindre. Il s'agit de trouver l'équilibre entre l'augmentation de la valeur de la commande, la compensation de vos frais d'expédition et la satisfaction du client.

Comme conseil supplémentaire, certaines entreprises proposent des seuils d'expédition différents selon que les commandes sont expédiées au niveau national ou international. Par exemple, un seuil de livraison gratuite pour les commandes nationales peut être de 85 $, tandis que le seuil de livraison gratuite pour les commandes internationales peut être de 150 $. Ceci est utile pour les entreprises où les frais d'expédition sont plus élevés pour les commandes internationales et une valeur de commande plus élevée est nécessaire pour amortir ces coûts.

Remises

Bien que cela puisse sembler contre-productif, offrir des remises sur les produits achetés peut tout de même augmenter vos revenus et vos bénéfices. En réduisant vos produits, vous incitez vos clients à acheter plus afin de dépenser ce qu'ils s'attendaient à dépenser à l'origine, ce qui leur donne l'impression d'avoir obtenu un accord et vous rapporte toujours des revenus et des bénéfices.

Voici différents types de remises que vous pouvez expérimenter sur votre boutique pour augmenter la valeur moyenne des commandes :

• Remises sur volume : plus vos clients achètent, plus ils économiseront, ce qui est un énorme encouragement pour les amener à augmenter la valeur de leur commande. Créez un niveau d'économies que les clients peuvent obtenir en fonction du montant qu'ils achètent. Par exemple, si un client dépense 50 $, il obtient 10 % de réduction sur sa commande, s'il dépense 75 $, il bénéficie d'une réduction de 15 % et s'il dépense 100 $, il obtient 20 % désactivé. Adaptez les niveaux aux attentes de vos clients ainsi qu'au montant de la remise que vous pouvez absorber dans vos marges bénéficiaires.
• Remises urgentes : ces types de remises sont idéaux pour créer un sentiment d'urgence et de rareté qui permet aux types de clients d'acheter plus rapidement qu'ils ne l'auraient fait autrement. Cela peut également influencer les clients qui allaient simplement acheter un produit, acheter quelques produits à la place pendant que la remise est disponible, augmentant ainsi la valeur de leur commande.
• Remises pour les nouveaux clients : c'est un excellent moyen d'encourager les nouveaux clients à franchir le pas et à commander dans votre magasin, sans offrir de remises à l'ensemble de votre public. Cela peut être une tactique avantageuse pour les entreprises qui pourraient ne pas être en mesure d'accorder une remise à tous leurs clients, ou pour les entreprises qui souhaitent accroître la confiance en leurs nouveaux clients.
• Coupons : Il s'agit d'un autre type de remise à offrir et que vous pouvez annoncer sur vos réseaux sociaux, dans des e-mails transactionnels ou dans vos newsletters par e-mail.

Des dons

Faire don d'une partie du produit de vos ventes peut inciter les clients à dépenser plus sur votre site. Lorsque les clients peuvent contribuer à une cause qui leur tient à cœur ou à un organisme de bienfaisance en général, ils sont plus susceptibles de se sentir à l'aise d'acheter plus.

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez l'intégrer dans votre propre modèle d'entreprise et au type (ou aux types) d'organismes de bienfaisance qui correspondent à votre créneau. Offrez à vos clients l'opportunité de contribuer à leur communauté ou à une cause qui leur tient à cœur simplement en faisant leurs achats dans votre magasin !

Politiques de retour flexibles

Avoir une politique de retour flexible qui donne à vos clients la liberté de renvoyer des produits qui ne fonctionnent pas pour eux sans avoir à payer des frais d'expédition supplémentaires signifie qu'ils seront plus à l'aise d'acheter plus sans être pénalisés pour cela plus tard.

Les consommateurs préfèrent acheter de cette façon. En fait, la génération Z est la génération la plus susceptible de déclarer s'attendre à retourner plus de 75 % des produits qu'ils achètent en ligne. Les millennials s'attendent à un retour de 50 %, tandis que la génération X et les baby-boomers devraient rapporter moins de 50 %. (Source) C'est la façon dont les consommateurs achètent maintenant, et sans une politique de retour qui tienne compte de cela, les consommateurs peuvent être dissuadés d'acheter sur votre site.

Cartes cadeaux

Offrez une carte-cadeau lorsque vous atteignez un minimum de dépenses pour inciter vos clients à dépenser plus dans votre magasin. Les avantages de cette tactique sont nombreux :

• Premièrement : Vos clients apprécieront la carte-cadeau bonus
• Deuxièmement : vous augmenterez la valeur moyenne des commandes
• Troisièmement : vos clients sont susceptibles de revenir dans votre magasin pour acheter quelque chose avec leur carte-cadeau

Calculez le montant réalisable de la carte-cadeau que vous pourrez offrir à vos clients et les dépenses minimales qu'ils devront atteindre pour pouvoir gagner la carte-cadeau. Définissez les dépenses minimales autour du montant moyen de la valeur de commande que vous visez afin de pouvoir atteindre cet objectif, mais également de prendre en compte ce que vos clients seront prêts à dépenser.

Gamification

Utilisez des outils de gamification pour que vos clients achètent ou dépensent plus. Des jeux amusants comme des coupons ou des concours et tirages au sort peuvent amener vos clients à acheter plus de produits ou à dépenser plus qu'ils ne l'auraient fait autrement.

Découvrez Sumo ou ViralSweep pour mettre en œuvre des expériences de gamification sur votre boutique en ligne et lisez notre Sumo Review et notre ViralSweep Review pour en savoir plus sur ce que chacun de ces services offre.

Navigation sans effort

Plus un visiteur reste longtemps sur votre site, plus il est susceptible d'en ajouter à son panier. Gardez-les engagés en les encourageant à parcourir votre site facilement et librement. Cela peut être mis en œuvre en maintenant une interface utilisateur claire et facile à naviguer, des appels à l'action visibles sur votre page d'accueil et vos pages de produits, des recommandations de produits pertinentes et des liens entre les pages afin que les clients puissent approfondir votre site.

60% des utilisateurs préfèrent la navigation sur la page à la recherche, donc n'obligez pas vos clients à rechercher ce qu'ils recherchent et, en plus de cela, présentez-leur des suggestions et des recommandations qu'ils ne recherchaient même pas afin qu'ils vous n'avez même pas besoin de chercher pour découvrir de nouvelles choses.

Comment savoir si la valeur moyenne de votre commande est bonne

Donc, à présent, vous savez ce qu'est la valeur moyenne des commandes, comment la calculer, pourquoi c'est important, comment l'augmenter et les avantages de l'augmenter, mais comment savez-vous ce qu'est une bonne valeur moyenne des commandes ? Que devriez-vous même viser?

Une bonne valeur moyenne de commande que vous devriez viser dépend de trois choses :

• Vos propres données : comparez la valeur moyenne de vos commandes de cette année à l'année dernière ou de ce mois au mois dernier ou de ce trimestre au dernier trimestre. C'est l'un des meilleurs moyens de mesurer si votre valeur moyenne de commande s'améliore ou non.
• Les données de vos concurrents : étant donné que les revenus et le volume de commandes de vos concurrents ne vous seront probablement pas facilement accessibles, vous devrez faire quelques suppositions éclairées ici. Prenez en considération le prix de leurs produits, les informations sur les revenus si elles sont de notoriété publique, la taille de leur public (dont vous pouvez obtenir un aperçu général à partir des médias sociaux ou de leurs numéros de liste de diffusion s'ils les partagent) et travaillez avec cela.
• Données de marché pertinentes : recherchez les références de l'industrie pour les valeurs moyennes des commandes et comparez la valeur moyenne de vos commandes à ce qui est normal pour votre marché. Cela vous indiquera si vous êtes sur la bonne voie ou s'il y a des améliorations à apporter.

En tenant compte de ces trois mesures distinctes, vous serez en mesure de déterminer à quoi ressemble votre objectif de valeur moyenne des commandes. Cependant, il est important que vous vous procuriez ces données uniquement à partir de sources pertinentes, car différents secteurs peuvent connaître des valeurs moyennes de commande différentes, vous ne voulez donc pas baser vos objectifs sur des données qui ne se rapportent pas directement au type d'entreprise qui votre est.

Gardez à l'esprit, cependant, que viser des valeurs de commande moyennes de plus en plus élevées ne doit pas être un objectif permanent. Oui, il est important d'augmenter votre valeur moyenne de commande et de l'amener au meilleur endroit possible, cependant, comme nous l'avons vu ci-dessus, la valeur moyenne de commande n'est qu'une pièce du puzzle lorsqu'il s'agit de la performance globale et du succès de votre magasin. S'appuyer uniquement sur les tactiques d'optimisation de la valeur moyenne des commandes ne fera pas un magasin rentable, cela fait simplement partie du processus.

Donc, augmentez votre valeur moyenne de commande jusqu'à un point où elle peut être maximale pour votre entreprise en fonction de vos propres données et références de l'industrie, puis laissez-la fonctionner tout seule pendant que vous continuez à vous concentrer sur d'autres domaines importants pour augmenter les ventes et les revenus. comme acquérir de nouveaux clients et augmenter la valeur à vie du client de votre magasin.

Conclusion

Si vous ne saviez pas quelle était la valeur moyenne des commandes lorsque vous avez commencé cet article, nous espérons que vous avez une assez bonne compréhension de ce qu'elle est maintenant. En tant que propriétaire de magasin, garder un œil sur des données telles que votre valeur moyenne de commande peut faire la différence entre prendre des décisions commerciales précieuses et non, alors maintenant que vous savez exactement comment calculer votre valeur moyenne de commande et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation pour l'augmenter, vous Vous serez en mesure de prendre davantage de décisions axées sur les données pour votre entreprise, ce qui, idéalement, offrira des résultats plus positifs.