5 façons de transformer des bénévoles en collectes de fonds entre pairs

Les bénévoles de votre organisation à but non lucratif sont une extension de votre organisation, un groupe de vos plus fidèles supporters qui consacrent leur temps et leur passion à votre cause. Une solide base de bénévoles a des implications importantes pour votre organisation. Ils peuvent compléter à moindre coût le travail de votre personnel, accroître la visibilité de votre organisation et, lorsqu'ils en ont l'occasion, générer un flux de revenus substantiel. Bien que vous puissiez traditionnellement considérer un bénévole comme quelqu'un qui consacre son temps à votre cause en personne, la collecte de fonds entre pairs est une autre forme de bénévolat qui peut se produire n'importe où, quel que soit l'emplacement de votre sympathisant.

Les bénévoles sont une ressource puissante pour votre organisation pour plusieurs raisons.

1. Ils sont passionnés par votre cause. Les bénévoles consacrent leur temps à des causes qui leur tiennent à cœur. Leurs pages de collecte de fonds entre pairs incluent souvent des histoires personnelles et leur expérience de première main leur permet de parler clairement de l'impact de votre organisation. Cela ajoute une couche supplémentaire de confiance aux donateurs et oblige leur communauté à donner en sachant qu'ils aident leurs pairs à soutenir une cause qui est très importante pour eux.

2. Ils ont construit une relation avec vous. Vos bénévoles sont déjà engagés envers votre organisation et sont probablement prêts à donner un peu plus que leur temps. Ils ont non seulement formé un lien émotionnel avec votre cause, mais aussi avec votre personnel.

3. Ils ont une expertise. S'il y a un groupe qui peut parler de votre cause aussi profondément que votre personnel, ce sont vos bénévoles. Ils savent ce que vous faites, comment vous y parvenez et l'impact que vous avez. Cela les rend bien placés pour défendre votre cause.

Trente-six pour cent des répondants à une enquête menée par le SSIR ont déclaré s'être sentis obligés de donner à une cause soutenue par leurs amis et leur famille. Offrez à vos bénévoles la possibilité de contribuer encore plus à votre cause. Utilisez ces cinq conseils pour démontrer l'impact puissant que vos bénévoles pourraient avoir en tant que collecteurs de fonds.

Rendre facile

La création d'une page de collecte de fonds peer-to-peer doit être aussi simple et directe que possible. Avec le bon logiciel, vous pouvez éliminer le besoin pour vos bénévoles d'utiliser d'autres sites de financement participatif pour créer leur page de collecte de fonds. Avec votre propre page de dons de marque, vos bénévoles pourront modifier et améliorer leur page peer-to-peer en quelques clics simples. Pour ajouter des images et des vidéos convaincantes, il suffit de cliquer sur un bouton, de trouver le fichier sur son ordinateur et de le télécharger. Cet outil de marque les rendra plus performants car leur page apparaîtra plus fiable car elle est cohérente avec l'apparence de votre organisation.

Un autre avantage d'avoir le bon logiciel est la possibilité de garder votre messagerie cohérente. En fournissant aux collecteurs de fonds des modèles de message, vous leur faites gagner du temps et leur donnez les moyens de parler en votre nom à leur public. Vous pouvez également créer des messages sur les réseaux sociaux qu'ils peuvent publier sur Twitter (plus courts), Facebook et LinkedIn pour promouvoir leur page.

Pour préparer vos bénévoles au succès, fournissez-leur une trousse d'outils de collecte de fonds entre pairs pour leur première campagne. L'équipe Rubicon a constaté que les collecteurs de fonds qui ont reçu une feuille de conseils ont collecté trois fois plus que ceux qui n'en ont pas reçu. Vous ne savez pas quoi inclure dans votre boîte à outils ? Pas de problème, nous avons créé un modèle gratuit que vous pouvez partager avec vos supporters.

Partager des témoignages

Un bon témoignage peut grandement contribuer à augmenter votre nombre de collectes de fonds, surtout s'il provient de quelqu'un qui a passé beaucoup de temps à travailler avec votre organisation et qui peut parler de l'impact que vous créez. Un témoignage authentifie le processus de collecte de fonds entre pairs en mettant en valeur l'expérience positive d'un tiers impliqué. Un témoignage inspirant est si précieux qu'il peut inciter un bénévole à devenir un collecteur de fonds entre pairs.

Vos soutiens qui ont déjà collecté des fonds entre pairs sont les candidats parfaits pour fournir un bref témoignage sur leur expérience. Une façon d'obtenir un témoignage rapide mais significatif de vos collecteurs de fonds est d'envoyer un sondage en ligne ou un mini-sondage via Facebook ou Twitter peu de temps après qu'ils se sont portés volontaires. Leur expérience sera à l'esprit et leurs souvenirs positifs seront encore frais.

Une autre façon de partager des témoignages est de filmer une courte vidéo. Dans cette vidéo, au lieu de partager des témoignages de bénévoles, pensez à mettre en avant vos bénéficiaires. Donor Direct a constaté que 75 % des personnes interrogées souhaitent obtenir des informations sur les réalisations et l'impact d'un organisme de bienfaisance avant de faire un don. Cette vidéo peut motiver vos bénévoles à participer à la collecte de fonds. Il peut également être utilisé comme un outil pour encourager les dons lorsque les collecteurs de fonds le partagent avec leurs réseaux.

Donner une visite

Le vieil adage « voir c'est croire » est vrai dans de nombreux cas, en particulier lorsqu'il s'agit de demander le don d'un sympathisant ou son soutien en tant que collecteur de fonds. Pour vraiment permettre à vos bénévoles de bien comprendre le fonctionnement de votre organisation, ils doivent voir les détails de votre quotidien. Quoi de mieux pour montrer à vos supporters ce qui se passe dans les coulisses que de leur faire visiter votre bureau ? Une visite leur permet de voir de première main le travail acharné que vous faites quotidiennement et comment les dollars des dons sont utilisés à bon escient.

Cependant, tous vos bénévoles n'auront peut-être pas l'occasion de visiter physiquement votre bureau. Afin de donner à tous vos bénévoles ces informations privilégiées sur votre organisation, envisagez de créer une visite virtuelle et de la partager avec votre base de bénévoles via une campagne par e-mail ou sur votre site Web pour que tout le monde puisse la voir.

Si vos bénévoles sont locaux, invitez-les à amener leurs collègues, amis et famille pour visiter votre bureau. L'introduction de nouvelles personnes dans votre organisation et l'excellent travail que vous accomplissez pourraient vous aider à trouver un nouveau partisan, un bénévole ou un futur collecteur de fonds. Les interactions en personne aident également à établir de nouvelles relations et à favoriser les relations existantes.

Associez-le à des événements

Vos bénévoles consacrent souvent leur temps à assister et à travailler sur les événements que vous organisez. Pourquoi ne pas rendre obligatoire la collecte de fonds entre pairs pour ces événements ? En créant ce précédent, on s'attend dès le début à ce que la collecte de fonds soit un élément essentiel du succès de l'événement.

Une organisation qui demande à ses bénévoles de collecter des fonds entre pairs pour des événements est Corazon de Vida. Leur voyage de vacances annuel et leur campagne de promesses de dons exigent que les bénévoles donnent ou collectent au moins 100 $ pour aider à nourrir les orphelins qu'ils soutiennent. Ce voyage est si populaire qu'il nécessite quatre bus pour accueillir toutes les personnes qui souhaitent y aller. En définissant l'attente dès le départ que les bénévoles doivent également être des collecteurs de fonds entre pairs, le voyage de vacances et la campagne de promesses de dons de Corazon de Vida sont l'un de leurs événements les plus réussis depuis plus de 13 ans.

Segmentez vos bénévoles

Les communications de masse impersonnelles peuvent dissuader les bénévoles de donner de leur temps et de leurs ressources. La personnalisation est la clé. En fait, 94 % des entreprises affirment que la personnalisation est le moteur de la connexion des personnes à leur organisation. Cela contribue même à leur succès actuel et futur. Faites appel à ce qui passionne le plus vos bénévoles au sein de votre organisation en segmentant vos communications.

Segmentez votre liste de bénévoles par :

• Initiative. En segmentant vos bénévoles par initiative, vous pouvez faire appel à leurs intérêts. Demandez à des volontaires qui se sont portés volontaires pour une initiative spécifique de collecter des fonds pour ce même programme.

• Fréquence des communications. Vous pouvez déterminer la fréquence à laquelle un bénévole souhaite recevoir des communications de votre organisation en envoyant un simple sondage. Respectez les souhaits de vos bénévoles et n'envoyez des communications qu'aussi souvent qu'ils l'indiquent.

• Méthode de communication. Certaines personnes préfèrent être jointes par e-mail. D'autres sont plus enclins à répondre à une invitation à un événement Facebook. Déterminez par quels canaux vos bénévoles préfèrent être communiqués afin d'améliorer vos taux de réponse.

• Niveau d'engagement. Il est important de bien comprendre vos bénévoles, jusqu'au temps qu'ils consacrent chaque année. Ceux qui consacrent régulièrement leur temps devraient être communiqués différemment de ceux qui font du bénévolat lors d'un événement par an. Les bénévoles dévoués sont vos VIP, vos clients de première classe. Ils méritent encore plus d'attention, des remerciements personnalisés et une attention constante.

« Les collecteurs de fonds sont de véritables évangélistes pour votre cause. Offrez-leur des opportunités de s'engager à un niveau encore plus profond. Mettez-les au défi, demandez-leur de renouveler leurs efforts de collecte de fonds et d'en faire plus.

Comme le suggère Sandler de City of Hope, les collecteurs de fonds sont les super supporters vedettes de votre organisation. Donnez-leur les outils dont ils ont besoin, un peu d'encouragement et une preuve de l'impact qu'ils ont créé. Vous aussi, vous pouvez tripler vos dons comme Team Rubicon. C'est maintenant à votre tour de commencer à recruter vos bénévoles pour amasser des fonds.

Crédit photo : Bureau des affaires publiques de Fort George G. Meade