6 menaces de sécurité auxquelles les entreprises de commerce électronique sont fréquemment confrontées

Alors que les ventes mondiales de commerce électronique au détail devraient augmenter, l'industrie est en plein essor et ne prévoit pas de s'arrêter de si tôt.

Pour cette raison, de nombreuses entreprises ne sont pas préparées aux menaces de sécurité liées à la gestion d'une entreprise de commerce électronique. Dans un monde idéal, les magasins physiques peuvent fonctionner sans trop se soucier de la sécurité grâce aux systèmes et aux configurations mis en place par le gouvernement de leurs localités respectives.

Les choses sont cependant assez différentes avec les entreprises de commerce électronique; la responsabilité de vous protéger vous incombe, et il est important de bien comprendre les diverses menaces à la sécurité et les moyens de vous protéger.

Pourquoi la sécurité du commerce électronique devrait être une priorité pour votre entreprise

Les ventes au détail du commerce électronique devraient atteindre 4,13 billions de dollars cette année.

En termes de pourcentage réel des ventes au détail, cela signifie que le commerce électronique représentera 15,5 % du total des ventes mondiales de commerce électronique en 2020.

Alors que le chiffre réel du commerce électronique et le pourcentage des ventes au détail dont le commerce électronique est responsable continuent d'augmenter, il en va de même pour les menaces et les défis associés au commerce électronique.

Une étude réalisée par Magneto IT Solutions a révélé ce qui suit :

• 50 % des petites entreprises signalent que les attaques et les tentatives de compromission de la sécurité de leur commerce électronique sont de plus en plus graves et sophistiquées
• 54% des entreprises sont susceptibles de subir une ou plusieurs attaques réussies
• 60% des petites entreprises qui subissent une cyberattaque ont peu de chances de survivre au-delà de six mois

Cette étude montre clairement que si le commerce électronique est très prometteur, les menaces sont bien réelles et doivent être prises au sérieux.

Il est également important de réaliser que le simple fait de s'appuyer sur les fonctionnalités de sécurité intégrées de votre constructeur de boutique en ligne ou du CMS de votre choix ne suffira pas. Alors que Magento est le choix le plus populaire pour créer des boutiques en ligne, alimentant 12% de tous les sites de commerce électronique, c'est aussi le plus piraté. L'année dernière, un rapport a révélé que le nombre de magasins Magento 2 compromis par des logiciels malveillants avait doublé chaque mois pendant trois mois consécutifs.

Crédit : Sécurité Sanguine

Une sécurité e-commerce efficace va donc au-delà du simple fait de s'appuyer sur votre CMS e-commerce ; il est essentiel de comprendre les différentes menaces de sécurité et de prendre les mesures adéquates pour vous protéger.

Cet article détaille les six menaces de sécurité du commerce électronique les plus dangereuses auxquelles vous devez faire attention et les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger.

6 menaces de sécurité dangereuses pour le commerce électronique à surveiller

Contrairement à ce à quoi beaucoup s'attendent, la plupart des menaces de sécurité du commerce électronique ne nécessitent pas l'utilisation d'une technologie révolutionnaire de la part du pirate. La plupart des menaces de sécurité ne nécessitent qu'un peu d'ingénierie sociale et de tromperie envers les personnes clés de l'organisation cible.

Le piratage de la base de données d'eBay – au cours duquel des données personnelles appartenant à 145 millions d'utilisateurs ont été volées – n'était pas dû au fait que des pirates avaient pu pénétrer dans les ordinateurs d'eBay. Cela était dû au fait que des pirates informatiques compromettaient les informations de connexion de trois employés clés d'eBay, puis utilisaient ces informations pour accéder au réseau eBay.

De nombreuses menaces à la sécurité du commerce électronique fonctionnent de la même manière. Explorons comment vous pouvez vous protéger contre ces menaces de sécurité du commerce électronique.

1. Attaques de phishing

De nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique ne sont pas conscients de la menace que représente l'hameçonnage pour leur entreprise, mais c'est toujours l'un des principaux moyens par lesquels les pirates informatiques prennent le contrôle des sites de commerce électronique.

Le phishing est une méthode par laquelle un pirate envoie des e-mails trompeurs déguisés en e-mail de quelqu'un ou d'une organisation que vous connaissez dans le but de vous faire révéler vos informations de connexion. Cette supercherie est également connue sous le nom de spoofing.

Par exemple, avec suffisamment d'informations, un attaquant pourrait créer une page de phishing qui ressemble à la page de connexion de votre site de commerce électronique ou à la page de connexion de votre processeur de paiement, vous envoyer un message indiquant que quelque chose ne va pas, puis vous demander de vous connecter pour corriger Qu'est-ce qui ne va pas. En supposant à tort que l'e-mail est légitime, vous leur donnez vos coordonnées dont ils prennent note et les utilisent pour se connecter au site réel et perpétrer leur crime.

Le phishing est si courant que 76 % des entreprises ont déclaré avoir été victimes d'une attaque de phishing au cours de l'année écoulée. Les recherches montrent que l'industrie du commerce électronique et de la vente au détail est la cinquième plus ciblée, et vous pouvez vous attendre à ce que le pourcentage d'attaques de phishing augmente à mesure que de plus en plus d'entreprises se déplacent en ligne.

Malheureusement, de nombreuses entreprises de commerce électronique ne sont pas correctement préparées pour faire face à une attaque de phishing. En fait, 37,9 % des utilisateurs non formés échouent aux tests de phishing. Il peut donc être judicieux d'apprendre à identifier les attaques de phishing et de former également vos employés pour éviter que votre activité de commerce électronique ne soit compromise.

2. Courriels indésirables

Les spams sont également l'une des principales menaces pour les magasins de commerce électronique, et c'est l'un des principaux moyens par lesquels certaines des attaques de cette liste sont menées.

Dans de nombreux cas, les attaques de phishing et les attaques de logiciels malveillants sont menées par le biais de spams. Les spammeurs piratent également occasionnellement les comptes de messagerie d'individus ou d'organisations que vous connaissez, puis utilisent ces e-mails pour envoyer des spams visant à compromettre votre boutique en ligne en espérant que vous les croirez légitimes.

Ces e-mails peuvent parfois renvoyer à des sites de phishing ou à des sites infectés susceptibles de compromettre la sécurité de votre ordinateur.

3. Attaques par déni de service distribué (DDoS)

Une attaque par déni de service distribué, ou attaque DDoS, est une attaque dans laquelle un attaquant utilise plusieurs ordinateurs pour frapper votre serveur avec un faux trafic afin de rendre votre site Web inaccessible ou incapable de fonctionner correctement pour les utilisateurs légitimes.

Alors que beaucoup ont l'habitude d'entendre parler de sites « piratés » ou compromis d'une manière qui conduit à l'exposition de données, très peu sont familiers avec les attaques DDoS et à quel point elles peuvent être dommageables ; même les plus grandes marques de commerce électronique ont été victimes de ces attaques.

Il a été signalé que de grandes plates-formes de commerce électronique telles qu'Etsy, Shopify et PayPal subissaient des temps d'arrêt importants en raison de ces attaques. Les petites entreprises de commerce électronique sont particulièrement menacées si des mesures ne sont pas prises pour se protéger contre le trafic malveillant.

Voici quelques-unes des façons dont les attaques DDoS peuvent affecter votre activité de commerce électronique :

• Ils peuvent paralyser votre serveur en le surchargeant de trafic et en mettant votre site hors ligne.
• Ils peuvent rendre votre site extrêmement lent pour les utilisateurs, affectant ainsi négativement vos taux de conversion et vos revenus ; les sites Web lents ne sont pas exactement bons pour l'expérience utilisateur et les conversions !
• Ils peuvent ralentir votre serveur et vous empêcher d'effectuer des opérations sur le back-end.

Alors, comment se protéger des attaques DDoS ? Voici quelques idées :

• Vous pouvez utiliser un pare-feu d'application Web (WAF) pour filtrer automatiquement le mauvais trafic et rendre difficile l'impact des attaques DDoS.
• Vous pouvez activer le blocage géographique si vous remarquez que la majorité du trafic continue de provenir d'un pays étranger particulier.
• Vous pouvez modifier l'adresse IP de votre serveur ou informer votre FAI afin qu'il prenne immédiatement des mesures pour vous protéger.

4. Injections SQL

Les injections SQL sont généralement considérées comme la forme de cyberattaque la plus courante aujourd'hui, et les entreprises de commerce électronique n'en sont pas exemptes.

Ces attaques impliquent des pirates essayant d'accéder à votre site de commerce électronique en injectant des commandes SQL malveillantes dans les scripts existants dont votre site a besoin pour fonctionner. Une fois réussi, cela modifie la façon dont votre site lit les données clés et permet au pirate d'exécuter certaines commandes sur votre site ou de le fermer à volonté.

Pratiquement tous les sites de commerce électronique utilisant une base de données SQL sont vulnérables à une attaque SQL. Les méthodes que vous pouvez utiliser pour empêcher une attaque SQL incluent l'utilisation de listes blanches qui garantissent que seules certaines personnes peuvent accéder à certaines parties de votre site Web, en vous assurant que votre site Web est régulièrement mis à jour et en utilisant les dernières technologies, et en analysant régulièrement vos applications Web à la recherche de vulnérabilités.

5. Logiciels malveillants

Les pirates vont parfois aller plus loin et cibler l'ordinateur d'une personne clé qui a un accès de niveau avancé à un site de commerce électronique ou cibler le serveur hébergeant le site de commerce électronique lui-même. Lorsqu'ils veulent le faire, ils utilisent souvent des logiciels malveillants.

Les logiciels malveillants permettent souvent à un pirate de prendre le contrôle de votre serveur de commerce électronique et d'exécuter des commandes comme si c'était vous qui le faisiez dans le pire des cas ; dans le meilleur des cas, ils permettront aux pirates d'accéder aux données de votre système/serveur ou de détourner une partie de votre trafic. Cela pourrait entraîner de nombreuses pertes de revenus pour votre entreprise de commerce électronique.

6. Fraude par carte de crédit et de débit

La fraude par carte de crédit et de débit est encore plus insidieuse, et les recherches montrent qu'il s'agit du premier type de fraude par vol d'identité, responsable de 35,4 % de toutes les fraudes par vol d'identité. La fraude par carte de crédit et de débit est si grave qu'on estime que plus de 24 milliards de dollars y sont perdus chaque année.

Essentiellement, la fraude par carte de crédit et de débit se produit lorsque les utilisateurs volent les détails de la carte de crédit ou de débit de victimes sans méfiance, puis les utilisent pour effectuer un achat sur votre boutique en ligne. Ne sachant pas que les détails utilisés pour acheter auprès de vous ont été volés, vous allez de l'avant et leur remettez le produit ou le service. Lorsque l'utilisateur réel apprend ce fait, il demande un remboursement ou émet une rétrofacturation pour votre entreprise de commerce électronique.

Cela entraîne une perte de revenus et pourrait potentiellement nuire à votre réputation auprès de votre processeur de paiement.

5 façons de lutter contre les menaces de sécurité du commerce électronique

Les menaces de sécurité énumérées ci-dessus figurent parmi les menaces de sécurité les plus courantes auxquelles vous serez confronté en tant qu'entreprise de commerce électronique, et certaines de ces menaces ont été répertoriées avec les solutions qui les accompagnent. En tant qu'entreprise de commerce électronique en général, cependant, vous serez généralement plus en sécurité si vous faites les cinq choses suivantes.

1. Cryptage

Chaque site de commerce électronique doit avoir un ou plusieurs niveaux de cryptage en place. Quand on y pense, à peu près tous les grands sites de commerce électronique auxquels vous pouvez penser (Target et eBay sont parmi les meilleurs qui viennent rapidement à l'esprit) ont subi une violation de données à un moment donné. Donc, peu importe ce que vous faites, vous êtes toujours à un niveau de risque. En tant que tel, la première chose que vous devez faire est de vous assurer que les données que vous obtenez sont assez inutiles si vous êtes piraté.

Pendant que vous continuez à prendre des mesures pour vous assurer de ne pas subir de violation de données, vous devez également vous assurer de chiffrer correctement toutes vos données afin que l'impact d'une violation de données sur vous et vos utilisateurs soit faible ou nul, même si il y a une violation de données.

Lorsque le chiffrement est activé sur votre serveur de commerce électronique, les données utilisateur sont converties du texte normal en « texte chiffré » qui ne peut être lu qu'une fois déchiffré ; selon le niveau de cryptage utilisé, très peu de personnes sont capables de décrypter correctement les données cryptées.

2. Assurez-vous que votre passerelle de paiement est sécurisée

Étant donné que le paiement est un élément essentiel de votre activité de commerce électronique, il est très important de prendre des mesures prudentes pour vous assurer que votre passerelle de paiement est sécurisée.

De nombreuses entreprises de commerce électronique sont victimes de fraude par carte de crédit et de débit en raison de l'utilisation de passerelles de paiement peu fiables ; la plupart des constructeurs de boutiques en ligne vous permettront de vous intégrer à des dizaines de passerelles de paiement populaires, notamment PayPal, Stripe et d'autres passerelles de paiement d'entreprise, il n'y a donc aucune excuse pour ne pas en utiliser une fiable.

3. Sécurisez votre site Web avec un certificat SSL

L'utilisation d'un certificat SSL est l'un des meilleurs moyens de vous protéger en tant qu'entreprise de commerce électronique. Lorsqu'il est correctement installé, un certificat SSL crypte toutes les informations que les utilisateurs envoient sur votre site Web de commerce électronique et rend difficile pour les pirates d'écouter ces données ou d'en donner un sens s'ils les écoutent.

Google classe généralement mieux les sites qui utilisent SSL, et les utilisateurs ont également tendance à faire confiance aux magasins de commerce électronique qui utilisent un certificat SSL générique. Beaucoup de gens ne feraient pas affaire avec un site Web qui n'en utilise pas. En plus de protéger les données utilisateur sensibles soumises sur votre site Web, un certificat SSL entraînera également une augmentation du trafic et des conversions.

4. Utilisez un logiciel antivirus

Il est également important que vous, et tout employé qui accédera aux zones sensibles de votre site de commerce électronique, utilisiez un logiciel antivirus fiable.

Bien qu'un logiciel antivirus ne protège pas nécessairement votre site de commerce électronique, il protégera votre ordinateur et celui de ceux qui accéderont au backend de votre site de commerce électronique. Un bon logiciel antivirus vous permettra de savoir si un pirate essaie d'installer un virus ou un logiciel malveillant sur votre ordinateur, et un logiciel antivirus avancé vous permettra parfois de savoir si vous visitez un site potentiellement dangereux ou si vous recevez un mauvais lien dans un spam. .

5. Implémentez des pare-feux

Si vous n'avez pas encore installé de pare-feu sur votre serveur de commerce électronique, vous attendez peut-être qu'un désastre se produise. Un pare-feu est un système de sécurité réseau qui surveille le trafic (entrant et sortant) en fonction des paramètres de sécurité que vous avez mis en place.

La barrière mise en place par un pare-feu analyse le trafic vers votre serveur, détermine quel trafic est légitime et lequel ne l'est pas, puis ne laisse passer que le trafic légitime. Dans de nombreux cas, un pare-feu correctement configuré protégera votre site de commerce électronique de la plupart des attaques DDoS.

Conclusion

Votre entreprise de commerce électronique est seulement aussi robuste que les systèmes de sécurité que vous avez mis en place pour la protéger contre le piratage par des pirates malveillants. Prendre des mesures pour vous protéger contre les menaces décrites ci-dessus contribuera grandement à protéger votre entreprise de commerce électronique.

Assurez-vous que vos processus sont rationalisés avec les meilleurs outils de commerce électronique pour votre entreprise.