Tirez le meilleur parti de vos newsletters

Lors de la création de votre newsletter, il y a trois éléments principaux à prendre en compte : le type de newsletter que vous prévoyez d'envoyer, le contenu de votre newsletter et la plateforme que vous utiliserez pour envoyer vos newsletters. Afin de savoir comment tirer le meilleur parti de vos newsletters, il est utile d'en définir d'abord l'objectif. Envoyer des newsletters juste pour le plaisir est inefficace et finira par être une perte de temps, il est donc bon de mettre en place un plan.

L'objectif peut être de partager des mises à jour sur les développements de votre entreprise, d'inspirer ou de divertir vos abonnés pour maintenir une relation positive ou de promouvoir vos produits. L'objectif ultime sera bien sûr de conserver l'engagement des clients et de continuer à générer du trafic vers votre site Web. L'examen du taux d'ouverture, du taux de clics, des taux de désinscription et de rebond vous donnera une bonne indication sur le succès de vos newsletters. Selon la base de connaissances en mars 2021, le taux d'ouverture moyen des newsletters est de 16,97 %, le taux de clics moyen est de 10,29 % et le taux de rebond moyen est de 10,59 %.

Types de newsletters

Au cours du cycle de vie des e-mails de commerce électronique, il existe différents types de newsletters que les entreprises peuvent envoyer, ce qui déterminera la fréquence et le contenu de la newsletter.

Bulletins informatifs

Il s'agit du type de newsletter le plus fréquent, qui est généralement envoyé régulièrement de manière hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle. Le but de cette newsletter est d'informer vos clients de toute nouvelle ou événement relatif à l'entreprise ou aux tendances générales du marché au cours de cette semaine. Le contenu sera pertinent pour le secteur industriel dans lequel se trouve votre entreprise, qui sera aligné sur les intérêts de votre public cible.

Bulletins de vacances

Comme son nom l'indique, ce type de newsletter est envoyé les jours fériés tels que Noël, Pâques et Thanksgiving. C'est une bonne occasion de vous amuser un peu plus avec votre contenu, d'offrir des salutations de fête à vos clients, ainsi que des promotions de vacances. Si vous envisagez de faire une offre ou un cadeau de vacances, la meilleure pratique consiste à envoyer quelques newsletters de la série, comme une sorte de teaser avant le jour, le message d'accueil officiel le jour et un rappel "dernière chance" après le vacances lorsque l'offre est sur le point d'expirer.

Promotions spéciales

Non seulement limitées aux vacances, d'autres offres et promotions peuvent être partagées via des newsletters sporadiquement tout au long de l'année. Ces newsletters auront généralement un contenu moins informatif et se concentreront sur un titre et des visuels audacieux pour attirer l'attention des téléspectateurs, avec un bouton CTA clair pour que le téléspectateur puisse profiter de l'offre.

Comment créer une newsletter engageante

Une grande attention doit être portée à la création et à la conception de votre newsletter, afin qu'elle ajoute de la valeur à vos clients et leur donne envie de s'engager avec votre marque. Le succès de votre newsletter est déterminé par deux types de contenu : écrit et visuel.

Contenu visuel

Assurez-vous qu'il y a un équilibre entre avoir suffisamment de stimulation visuelle et en avoir trop. Avec trop peu d'images, vous risquez d'ennuyer vos lecteurs, mais d'un autre côté, trop d'images pourraient être gênantes et entraîner une diminution du taux de clics.

Avoir trop de grandes images alourdit également l'e-mail et prendra donc plus de temps à charger. Non seulement vous perdrez l'attention du client avec un e-mail à chargement lent, mais cela pourrait également entraîner l'envoi automatique de votre e-mail dans le dossier de courrier indésirable.

Un autre facteur à retenir est que de nombreuses personnes bloquent les images par défaut, il est donc préférable de ne pas se fier aux images pour faire passer le message. La configuration du texte ALT peut également vous aider, car cela signifie qu'il y a encore du texte descriptif à l'endroit où se trouvait l'image. Afin d'être inclusif, il est important de s'assurer que votre newsletter est également accessible aux assistants vocaux, mais les assistants vocaux ne reconnaissent pas le texte ALT. Encore une fois, il est important de s'assurer que le message principal de la newsletter ne dépend pas de l'imagerie. .

Réfléchissez bien aux images à inclure, car les images inutiles n'auront qu'un poids mort, alors que les images spécifiques à une campagne sont toujours susceptibles d'être plus performantes. Enfin, assurez-vous que la newsletter est conçue pour être adaptable aux appareils mobiles.

Contenu écrit

L'en-tête du sujet est la première chose que vos clients verront dans leur boîte de réception, il est donc important de le rendre aussi captivant et attrayant que possible. Essayez d'entrer dans l'esprit de votre lecteur et réfléchissez au titre qui pourrait vous motiver à ouvrir un e-mail. Le meilleur en-tête de sujet sera court et accrocheur pour piquer l'intérêt du client.

Comme mentionné précédemment, le contenu de votre newsletter dépendra du type de newsletter que vous envoyez. S'il s'agit d'une newsletter régulière et informative, vous pouvez fournir une suite de la conversation afin que les lecteurs soient motivés à continuer à lire les newsletters suivantes. Le contenu doit être informatif et précis, y compris des liens vers votre blog par exemple, afin que vos clients puissent en savoir plus sur le sujet.

En règle générale, la majorité de vos newsletters doivent être informatives plutôt que promotionnelles, car votre public perdra rapidement tout intérêt et se désabonnera si vous essayez toujours de lui vendre quelque chose.

Enfin, n'oubliez pas d'inclure un CTR, ainsi que des boutons de médias sociaux afin que vos lecteurs puissent partager votre contenu avec leurs réseaux.

Utilisez une plateforme pour créer vos campagnes de newsletter

La dernière chose à laquelle vous devez penser lors de la création de votre campagne de newsletter est d'automatiser le processus d'envoi. Il existe de nombreuses plateformes disponibles pour aider à rendre le processus aussi fluide et simple que possible. Vous connaissez peut-être déjà certaines des plateformes populaires telles que E-goi, MailChimp ou AWeber, mais la liste est vraiment interminable.

L'utilisation de ces plateformes vous permet de concevoir votre newsletter et de planifier l'heure de son envoi. Les fonctionnalités supplémentaires de certaines plateformes incluent la possibilité d'intégrer des plugins ou de permettre à plusieurs collègues de modifier le brouillon, ainsi que des analyses approfondies pour évaluer le succès de la campagne.