Qu'est-ce qu'un entonnoir de conversion et comment en créer un ?
Publié: 2021-06-24
Les prospects stables garantissent des clients et des ventes constants. Mais, trouver de nouvelles pistes est l'élément le plus difficile pour une entreprise. Dans le rapport sur l'état du marketing 2021 de Hubspot, 61 % des spécialistes du marketing ont classé la génération de leads comme leur défi numéro un. Une façon de générer des prospects stables consiste à créer un entonnoir de prospects. Les entonnoirs de leads sont une stratégie systématique de génération et de développement de leads.
Aujourd'hui, nous vous apprendrons les bases de l'entonnoir de conversion et comment en créer un pour augmenter vos ventes et, en fin de compte, votre entreprise.
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Qu'est-ce qu'un plomb ?
Chaque entreprise a sa définition et l'identification d'un lead. En termes simples, un lead est un client potentiel. Ce sont les personnes qui s'intéressent à votre entreprise et à ce qu'elle offre. Ils vous remettent leurs coordonnées dans le cadre d'une initiative pour en savoir plus sur le produit/service que vous proposez. En termes de marketing, les prospects sont également appelés prospects.
Qu'est-ce que l'entonnoir de conversion ?
Les leads canalisent le parcours qu'un prospect expérimente pour devenir client. C'est une méthode systématique pour générer des prospects pour votre entreprise. Un entonnoir de conversion est principalement conçu et mis en œuvre par une équipe marketing et commerciale.
Expliquer l'entonnoir des prospects
Les entreprises doivent annoncer leurs produits et services à beaucoup. Pourtant, seule une infime quantité donne des informations de contact précises et se transforme en une piste. Parmi ces prospects, seul un petit pourcentage deviendra des clients. Seulement 10 à 15 % des prospects se transforment en ventes (Source : Belkins).
Pourquoi appelons-nous cela un entonnoir de conversion ? Cela aiderait si vous canalisiez les prospects dans le but final de les transformer en nouveaux clients. Mais en réalité, c'est le fait qu'il soit étroit vers le bas et large vers le haut. En haut de l'entonnoir, votre public potentiel et vos prospects sont placés, tandis que lorsque vous vous déplacez vers le bas, il ne reste que les prospects engagés. L'objectif principal d'un entonnoir de prospects est de transformer les prospects potentiels en consommateurs engagés. L'entonnoir est divisé en différentes étapes.
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Étapes de l'entonnoir de génération de leads
Les étapes d'un entonnoir de génération de leads dépendent de divers facteurs, elles varient donc selon les entreprises. Mais généralement, ils sont séparés en quatre sections.
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1. Prise de conscience
À ce stade, vous faites connaître votre entreprise aux prospects grâce au marketing. Les prospects représentent tout le monde dans le monde qui conviendrait à votre entreprise - pour le contenu, les services ou le produit que vous fournissez.
2. Intérêt/Capture de leads
C'est là que commence le processus de génération de leads. À ce stade, les prospects ont un premier contact avec votre entonnoir et où ils décident de manifester leur intérêt et d'interagir avec votre entreprise. Par exemple, remplir un formulaire, s'inscrire à une liste de diffusion, etc. Ensuite, un vendeur ou un représentant de votre entreprise suivra le prospect et évaluera davantage son intérêt.
3. Étape de l'offre/de la décision
À cette étape, vous proposez votre produit/service au lead pour résoudre son problème. Ensuite, le lead décide de l'acheter ou non.
4. Agir
Dans la dernière étape d'un entonnoir de leads, le lead prend des mesures et achète votre produit/service, devenant ainsi un client payant. Les pistes efficaces devraient inclure toutes les étapes. Premièrement, ils doivent être placés correctement pour fonctionner pour le produit ou le service proposé par votre entreprise.
Pourquoi un entonnoir de conversion est-il important ?
L'entonnoir de conversion est un outil de vente et de marketing important car :
● Aide à analyser l'audience et à mettre en place les meilleurs canaux de communication
● Identifie les stratégies inefficaces et les détails non fonctionnels qui ne fonctionnent pas pour l'entreprise
● Il vous aide à organiser et à rationaliser vos efforts de marketing
● Permet à la génération de leads, au lead nurturing et aux ventes de travailler en harmonie
● Vous permet de convertir les prospects en clients payants
Comment créer un entonnoir de génération de leads ?
Voici cinq étapes simples pour créer un entonnoir de conversion efficace pour votre entreprise :
Étape 1. Comprenez votre parcours client
Comprendre le parcours de votre client est ce qui vous permet de concevoir et de mettre en œuvre une stratégie efficace de génération de leads. Étudiez le public, sachez ce qu'il aime, ce à quoi il réagira et ce qui le poussera à passer à l'action.
Menez des sondages, des entretiens et des études de marché pour en savoir plus sur votre public cible. L'utilisation d'outils tels que Google Analytics vous fournit des données réelles telles que des rapports de trafic, des entonnoirs de conversion, des taux de conversion et des taux de rebond. Les statistiques sur ces outils vous donnent un aperçu de ce que vous devez améliorer. Ainsi, vous permettant d'améliorer votre site Web.
Étape 2. Créer du contenu interactif
Comme l'a dit Google, "Le contenu est roi". Tous vos efforts de marketing échoueront s'ils manquent de contenu attrayant et de haute qualité. Vous devez créer du contenu interactif pour attirer l'attention de votre prospect. Les articles de blog, les podcasts, les vidéos, les livres électroniques, les publications sur les réseaux sociaux sont tous des exemples de contenu qui se connecte avec votre client. Assurez-vous également que votre contenu est optimisé pour le référencement. L'optimisation de votre contenu se traduira par plus de vues et conduira à une portée plus large.
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Étape 3. Générer du trafic
Le contenu est inutile s'il n'est pas consommé. Générez du trafic vers votre contenu grâce à des pratiques de référencement organiques qui correspondent à l'intention du public. Par exemple, vous téléchargez une vidéo de produit stellaire, mais la page Web prend une éternité à charger. Ce décalage dans le temps de chargement vient de vous coûter une avance. Le saviez-vous : 50 % des visiteurs quittent un site Web qui met plus de trois secondes à se charger (Source : Website Setup)
Alors, améliorez votre site Web, mettez en œuvre un référencement sur la page et hors page, utilisez le marketing des médias sociaux et générez du trafic vers votre site Web !
Étape 4. Recueillir des informations sur les prospects
Bien entendu, vous devrez contacter un prospect, et pour cela, vous devez avoir ses coordonnées. Alors, créez un moyen de collecter des informations sur les visiteurs de votre site Web, telles que des sondages, des inscriptions à la newsletter, etc. La façon typique de le faire est d'utiliser un aimant principal. Un aimant principal est quelque chose que vous donnez gratuitement aux visiteurs en échange de leurs informations comme un e-mail.
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Étape 5. Clôturez la vente
Maintenant que vous savez comment contacter votre prospect, incitez-le à acheter votre produit/service. Formez votre équipe de vente pour conclure la vente et valoriser votre client.
Résumé
En utilisant la méthode en 5 étapes mentionnée ci-dessus, vous pouvez créer un entonnoir de conversion qui promet des ventes. Chaque étape nécessite une recherche approfondie, une stratégie et une mise en œuvre pour créer un entonnoir de conversion personnalisé qui fonctionnera pour votre entreprise !