Comment transformer numériquement votre stratégie de marketing événementiel ?
Publié: 2020-09-30
Si vous comptez encore sur les stratégies traditionnelles de marketing événementiel , comme l'envoi de publipostage ou l'appel de vos prospects, il est temps de repenser votre approche. La transformation numérique vous permet de proposer des expériences utilisateur hautement ciblées et d'améliorer la portée de votre événement. Voici comment transformer numériquement votre stratégie de marketing événementiel.
En 2014, une étude a révélé que 30 % des utilisateurs assisteraient à un événement s'ils savaient que cela se passait dans leur région. Heureusement, en 2020, les clients sont plus férus de technologie. Ils utilisent plusieurs canaux numériques, des moteurs de recherche aux réseaux sociaux, pour se renseigner sur les marques et les événements qui les concernent.
Créez du buzz avec une page de destination optimisée
Une fois qu'un utilisateur recherche le nom de votre événement sur Google, la page de destination de votre événement devrait être la première chose qu'il voit. Si la page est transparente et informative, Google peut placer des données d'événement dans la boîte de légende en haut de ses SERP.
C'est précisément pour cette raison que la page de destination de votre événement doit informer les visiteurs de la date, de l'heure, de l'horaire, du lieu et des directions de l'événement. Il devrait également inclure une FAQ, un titre accrocheur, une méta description, une section de contact, des boutons sociaux et un formulaire d'inscription.
Pour évoquer le FOMO des visiteurs, améliorez la conception de votre page de destination. Par exemple, utilisez un compte à rebours pour évoquer un sentiment d'urgence et créer de l'anticipation. Gardez la page sur la marque en créant un logo unique et en utilisant les couleurs de votre marque.
Produisez un contenu exceptionnel pour soutenir votre événement
Le contenu donne un but à vos campagnes marketing. Cela rend votre marque crédible, en la laissant se démarquer sur le marché concurrentiel. A ce titre, il fait partie intégrante de votre stratégie marketing événementielle.
Le contenu que vous créez doit engager votre public cible, évoquer ses émotions et l'inciter à s'inscrire plus rapidement à votre événement.
Vous pouvez commencer par rédiger un contenu de blog perspicace, tel que des articles, des guides, des livres blancs, etc. Ce type de contenu a une intention éducative. Il incite les utilisateurs à en savoir plus sur le sujet et les guide dans l'entonnoir de vente vers l'inscription à votre événement. Surtout, il génère des clics et de l'engagement, maximisant la visibilité du site Web de votre événement dans les SERP de Google.
La création de contenu vidéo est également un excellent moyen de stimuler l'engagement et les conversions des clients. Par exemple, vous pouvez créer une vidéo présentant vos événements et vos conférenciers. De cette façon, les visiteurs du site Web auront un aperçu de ce à quoi s'attendre de votre événement.
Fournir un service client multi-touch
Les clients d'aujourd'hui sont férus de technologie. Avant de se convertir, ils interagiront plusieurs fois avec une marque. C'est pourquoi vous devez élaborer une stratégie de support client multi-touch pour soutenir vos efforts de marketing.
- Utilisez des outils de chat en direct pour promouvoir votre événement et fournir au public des informations pertinentes.
- Tirez parti de l'écoute sociale pour suivre les mentions d'événements et les hashtags et participer aux discussions des clients en temps réel.
- Donnez un coup de pouce à votre centre d'appels en passant des téléphones analogiques aux téléphones en ligne. Selon le récent guide des meilleurs fournisseurs VoIP hébergés , la plupart des services VoIP offrent des intégrations CRM, vous permettant de transformer les appels téléphoniques en données client mesurables.
- Améliorez l'assistance par e-mail. Utilisez des outils de marketing par e-mail AI qui segmenteront automatiquement les demandes des clients et les dirigeront vers les bons agents du service client.
En offrant des opportunités de service client multicanal transparentes, vous augmenterez la satisfaction client. Vos publics vous feront davantage confiance et s'inscriront plus rapidement à vos événements. Pour rationaliser les interactions avec les clients, choisissez un CRM qui s'intègre à vos outils de marketing, de vente et d'assistance client. De cette façon, vous centraliserez les données clients et les utiliserez pour créer des stratégies marketing événementielles éclairées.
Associez-vous à des influenceurs
Les influenceurs sont devenus partie intégrante du marketing événementiel. Leur crédibilité et leur portée peuvent vous aider à augmenter la visibilité de vos campagnes de marketing événementiel.
Bien sûr, l'objectif est d'identifier le bon influenceur qui vous mettra devant les bons publics. Les statistiques indiquent que 61 % des spécialistes du marketing considèrent qu'il est difficile de trouver des influenceurs pertinents pour une campagne.
Pour trouver le bon influenceur, regardez vos événements précédents pour voir qui y a assisté. Par exemple, vous pouvez trouver les utilisateurs qui ont utilisé votre hashtag d'événement pour identifier les personnes avec un grand nombre de followers.
Ensuite, tirez parti d'une simple recherche Google. Par exemple, si vous organisez un événement eSports, recherchez sur Google "un blog de jeu" pour trouver des influenceurs dans le même créneau.
Enfin, utilisez un outil de marketing d'influence pour affiner votre recherche et vous connecter plus rapidement avec les bons influenceurs.
Connectez-vous toujours avec la personne qui se trouve dans le même créneau et qui cible les mêmes segments d'audience. Ils doivent partager vos valeurs, vos objectifs et vos missions.
Capitaliser sur les réseaux sociaux
Le social media marketing est le centre névralgique de votre stratégie marketing événementielle. Il vous aide à établir des relations plus solides avec vos clients, à les engager et à évoquer leur FOMO. Les réseaux sociaux vous permettent de générer de l'intérêt pour votre événement avant, pendant et après l'événement. Plus important encore, vous pourrez facilement suivre l'engagement des utilisateurs et la performance globale de votre événement sur les réseaux sociaux.
Voici comment utiliser les réseaux sociaux pour le marketing événementiel :
- Créez des hashtags d'événements et faites-en la promotion. Encouragez les abonnés des médias sociaux, les visiteurs du site Web et les participants à l'événement à utiliser le hashtag lorsqu'ils discutent de votre événement sur les réseaux sociaux. C'est un excellent moyen de maximiser la visibilité de votre événement, ainsi que d'encourager la conversation sur l'événement et de renforcer la notoriété de la marque.
- Transformez les participants à l'événement en défenseurs de la marque. Impliquez votre public dans le processus de marketing événementiel. Par exemple, offrez des incitations spéciales, telles que des remises, des essais gratuits ou des cadeaux, aux personnes qui font connaître l'événement sur les réseaux sociaux ou motivent leurs abonnés à s'y inscrire.
- Créer une communauté en ligne. Les communautés en ligne sont un excellent moyen d'établir et d'entretenir des relations solides avec vos publics cibles. Utilisez les chats Twitter, les groupes Facebook, les groupes LinkedIn ou les canaux Slack pour développer une communauté en ligne dynamique et générer du buzz pour votre événement. Outre la promotion de votre événement, utilisez ces canaux pour rassembler vos publics et les encourager à partager des expériences avec votre marque.
- Investissez dans des publicités sur les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité de votre événement. Pour maximiser votre CTR, créez des bannières publicitaires efficaces qui attireront l'attention des utilisateurs et les inciteront à cliquer pour en savoir plus.
conclusion
Utiliser les canaux numériques pour promouvoir un événement est une tâche fastidieuse. C'est pourquoi vous devez l'aborder stratégiquement. Les conseils fournis ci-dessus vous apprennent que le marketing événementiel en 2020 est fortement centré sur le client. Il s'agit de renforcer la confiance avec votre public, de créer de la valeur et de lui fournir des points de contact multicanaux avec votre marque.