Как преобразовать вашу маркетинговую стратегию событий в цифровом виде?

Сделать приглашение на ваше мероприятие

Если вы все еще полагаетесь на традиционные стратегии событийного маркетинга , такие как рассылка прямой почтовой рассылки или обзвон потенциальных клиентов, пришло время переосмыслить свой подход. Цифровая трансформация позволяет вам предоставлять высокоцеленаправленный пользовательский опыт и расширять охват вашего мероприятия. Вот как цифровая трансформация вашей маркетинговой стратегии событий.

Еще в 2014 году исследование показало , что 30% пользователей посетили бы мероприятие, если бы знали, что оно происходит в их районе. К счастью, в 2020 году клиенты стали более технически подкованными. Они используют несколько цифровых каналов, от поисковых систем до социальных сетей, чтобы узнать о брендах и событиях, имеющих отношение к ним.

Создайте шумиху с помощью оптимизированной целевой страницы

Как только пользователь введет название вашего мероприятия в Google, его целевая страница должна быть первым, что он увидит. Если страница прозрачна и информативна, Google может разместить данные о событии в поле выноски в верхней части своей поисковой выдачи.

Именно поэтому ваша целевая страница мероприятия должна информировать посетителей о дате, времени, расписании, месте и направлениях мероприятия. Он также должен включать часто задаваемые вопросы, броский заголовок, метаописание, раздел контактов, кнопки социальных сетей и форму регистрации.

Чтобы вызвать у посетителей FOMO, улучшите дизайн целевой страницы. Например, используйте часы обратного отсчета, чтобы вызвать чувство срочности и предвкушения. Создайте на странице фирменный стиль, создав уникальный логотип и используя цвета вашего бренда.

Создайте идеальный логотип!

Создавайте исключительный контент для поддержки вашего мероприятия

Контент придает вашим маркетинговым кампаниям цель. Это делает ваш бренд заслуживающим доверия, позволяя ему выделиться на конкурентном рынке. Таким образом, это неотъемлемая часть вашей маркетинговой стратегии событий.

Контент, который вы создаете, должен привлекать вашу целевую аудиторию, вызывать у нее эмоции и вдохновлять ее быстрее зарегистрироваться на ваше мероприятие.

Вы можете начать с написания полезного контента для блога, например, статей, руководств, технических документов и т. д. Этот вид контента имеет образовательную цель. Это побуждает пользователей узнать больше о теме и направляет их по воронке продаж к подписке на ваше мероприятие. Прежде всего, это стимулирует клики и вовлеченность, максимально увеличивая видимость вашего веб-сайта мероприятия в поисковой выдаче Google.

Создание видеоконтента также является отличным способом повысить вовлеченность клиентов и конверсию. Например, вы можете сделать видео, демонстрирующее ваши мероприятия и спикеров. Таким образом, посетители веб-сайта получат представление о том, чего ожидать от вашего мероприятия.

Обеспечьте мультисенсорное обслуживание клиентов

Сегодняшние клиенты технически подкованы. Перед конверсией они будут взаимодействовать с брендом несколько раз. Вот почему вам следует разработать многофункциональную стратегию поддержки клиентов, чтобы подкрепить свои маркетинговые усилия.

• Используйте инструменты живого чата для продвижения вашего мероприятия и предоставления аудитории актуальной информации.
• Используйте социальное прослушивание, чтобы отслеживать упоминания о событиях и хэштеги и участвовать в обсуждениях клиентов в режиме реального времени.
• Усильте свой колл-центр, переключившись с аналоговых телефонов на онлайн-телефоны. Согласно недавнему руководству для ведущих хостинг-провайдеров VoIP , большинство услуг VoIP предлагают интеграцию с CRM, что позволяет вам превращать телефонные звонки в измеримые данные о клиентах.
• Улучшить поддержку по электронной почте. Используйте инструменты электронного маркетинга с искусственным интеллектом, которые автоматически сегментируют запросы клиентов и направляют их к нужным агентам по обслуживанию клиентов.

Предоставляя удобные возможности многоканального обслуживания клиентов, вы повысите их удовлетворенность. Зрители будут больше доверять вам и быстрее записываться на ваши мероприятия. Чтобы упростить взаимодействие с клиентами, выберите CRM, который интегрируется с вашими инструментами маркетинга, продаж и поддержки клиентов. Таким образом, вы сможете централизовать данные о клиентах и ​​использовать их для создания обоснованных маркетинговых стратегий событий.

Партнер с инфлюенсерами

Инфлюенсеры стали неотъемлемой частью событийного маркетинга. Их авторитет и охват могут помочь вам увеличить охват ваших маркетинговых кампаний событий.

Конечно, цель состоит в том, чтобы определить подходящего влиятельного лица, которое поставит вас перед нужной аудиторией. Статистика говорит , что 61% маркетологов считают трудным найти подходящих влиятельных лиц для кампании.

Чтобы найти подходящего лидера мнений, оглянитесь на свои предыдущие мероприятия и посмотрите, кто их посещал. Например, вы можете найти пользователей, которые использовали хэштег вашего мероприятия, чтобы идентифицировать людей с большим количеством подписчиков.

Затем используйте простой поиск Google. Например, если вы проводите киберспортивное мероприятие, погуглите «игровой блог», чтобы найти инфлюенсеров в той же нише.

Наконец, используйте инструмент маркетинга влиятельных лиц, чтобы сузить область поиска и быстрее связаться с нужными влиятельными лицами.

Всегда связывайтесь с человеком, который находится в той же нише и нацелен на те же сегменты аудитории. Они должны разделять ваши ценности, цели и задачи.

Зарабатывайте на социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это мозговой центр вашей маркетинговой стратегии событий. Это помогает вам строить более прочные отношения с вашими клиентами, вовлекать их и вызывать их FOMO. Социальные сети позволяют вызвать интерес к вашему мероприятию до, во время и после него. Самое главное, вы сможете легко отслеживать вовлеченность пользователей и общую эффективность вашего мероприятия в социальных сетях.

Вот как можно использовать социальные сети для событийного маркетинга:

• Создавайте хэштеги событий и продвигайте их. Поощряйте подписчиков в социальных сетях, посетителей веб-сайта и участников мероприятия использовать хэштег при обсуждении вашего мероприятия в социальных сетях. Это отличный способ повысить узнаваемость вашего мероприятия, а также поощрить обсуждение мероприятия и повысить узнаваемость бренда.
• Превратите участников мероприятия в адвокатов бренда. Вовлеките аудиторию в процесс событийного маркетинга. Например, предлагайте специальные поощрения, такие как скидки, бесплатные пробные версии или бесплатные подарки, для людей, которые распространяют информацию о мероприятии в социальных сетях или мотивируют своих подписчиков подписаться на него.
• Создайте онлайн-сообщество. Интернет-сообщества — отличный способ построить и развить прочные отношения с вашей целевой аудиторией. Используйте чаты Twitter, группы Facebook, группы LinkedIn или каналы Slack, чтобы создать активное интернет-сообщество и привлечь внимание к своему мероприятию. Помимо продвижения вашего мероприятия, используйте эти каналы, чтобы объединить аудиторию и побудить ее поделиться опытом с вашим брендом.
• Инвестируйте в рекламу в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость вашего мероприятия. Чтобы максимизировать CTR, создавайте эффективные рекламные баннеры , которые привлекут внимание пользователей и побудят их кликнуть, чтобы узнать больше.

Создавайте эффективные баннеры

Выводы

Использование цифровых каналов для продвижения мероприятия — утомительная задача. Вот почему вы должны подходить к этому стратегически. Советы, приведенные выше, учат вас тому, что событийный маркетинг в 2020 году очень ориентирован на клиента. Он вращается вокруг укрепления доверия вашей аудитории, предоставления ценности и предоставления им многоканальных точек соприкосновения с вашим брендом.