Bagaimana Mengubah Strategi Pemasaran Acara Anda Secara Digital?
Diterbitkan: 2020-09-30
Jika Anda masih mengandalkan strategi pemasaran acara tradisional, seperti mengirim surat langsung atau menelepon prospek Anda, inilah saatnya untuk memikirkan kembali pendekatan Anda. Transformasi digital memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman pengguna yang sangat bertarget dan meningkatkan jangkauan acara Anda. Berikut adalah cara mengubah strategi pemasaran acara Anda secara digital.
Kembali pada tahun 2014, sebuah penelitian menemukan bahwa 30% pengguna akan menghadiri acara jika mereka tahu itu terjadi di daerah mereka. Untungnya, pada tahun 2020, pelanggan lebih paham teknologi. Mereka menggunakan berbagai saluran digital, dari mesin pencari hingga jejaring sosial, untuk mempelajari tentang merek dan acara yang relevan bagi mereka.
Bangun Buzz dengan Halaman Arahan yang Dioptimalkan
Setelah pengguna mencari nama acara Anda di Google, laman landas acara Anda akan menjadi hal pertama yang mereka lihat. Jika halaman transparan dan informatif, Google dapat menempatkan data acara di kotak info di bagian atas SERP-nya.
Justru karena itu, halaman arahan acara Anda harus memberi tahu pengunjung tentang tanggal, waktu, jadwal, lokasi, dan arah acara. Itu juga harus mencakup FAQ, judul yang menarik, deskripsi meta, bagian kontak, tombol sosial, dan formulir pendaftaran.
Untuk membangkitkan FOMO pengunjung, tingkatkan desain halaman arahan Anda. Misalnya, gunakan jam hitung mundur untuk membangkitkan rasa urgensi dan membangun antisipasi. Jaga agar halaman tetap pada merek dengan membuat logo unik dan menggunakan warna merek Anda.
Hasilkan Konten Luar Biasa untuk Mendukung Acara Anda
Konten memberi kampanye pemasaran Anda sebuah tujuan. Itu membuat merek Anda kredibel, membuatnya menonjol di pasar yang kompetitif. Dengan demikian, ini adalah bagian integral dari strategi pemasaran acara Anda.
Konten yang Anda buat harus melibatkan audiens target Anda, membangkitkan emosi mereka, dan menginspirasi mereka untuk mendaftar ke acara Anda lebih cepat.
Anda bisa mulai dengan menulis konten blog yang berwawasan luas, seperti artikel, panduan, whitepaper, dll. Konten semacam ini memiliki tujuan pendidikan. Ini menarik pengguna untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik dan memandu mereka ke saluran penjualan untuk mendaftar ke acara Anda. Di atas segalanya, ini mendorong klik dan keterlibatan, memaksimalkan visibilitas situs web acara Anda di SERP Google.
Membuat konten video juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi pelanggan. Misalnya, Anda dapat membuat video yang menampilkan acara dan pembicara Anda. Dengan begitu, pengunjung situs web akan melihat sekilas apa yang diharapkan dari acara Anda.
Menyediakan Layanan Pelanggan Multi-Sentuh
Pelanggan saat ini melek teknologi. Sebelum berkonversi, mereka akan berinteraksi dengan merek beberapa kali. Itulah mengapa Anda harus membangun strategi dukungan pelanggan multi-sentuh untuk mendukung upaya pemasaran Anda.
- Gunakan alat obrolan langsung untuk mempromosikan acara Anda dan memberikan informasi yang relevan kepada pemirsa.
- Manfaatkan pendengaran sosial untuk melacak penyebutan acara dan tagar dan berpartisipasi dalam diskusi pelanggan secara real-time.
- Berikan dorongan kepada pusat panggilan Anda dengan beralih dari telepon analog ke telepon online. Menurut panduan terbaru untuk penyedia VoIP yang dihosting teratas , sebagian besar layanan VoIP menawarkan integrasi CRM, yang memungkinkan Anda mengubah panggilan telepon menjadi data pelanggan yang terukur.
- Tingkatkan dukungan email. Gunakan alat pemasaran email AI yang akan secara otomatis mengelompokkan pertanyaan pelanggan dan mengarahkannya ke agen layanan pelanggan yang tepat.
Dengan memberikan peluang layanan pelanggan multi-saluran yang mulus, Anda akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Audiens Anda akan lebih mempercayai Anda dan mendaftar ke acara Anda lebih cepat. Untuk menyederhanakan interaksi pelanggan, pilih CRM yang terintegrasi dengan alat pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan Anda. Dengan begitu, Anda akan memusatkan data pelanggan dan menggunakannya untuk membuat strategi pemasaran acara yang terinformasi.
Bermitra dengan Influencer
Influencer telah menjadi bagian integral dari pemasaran acara. Kredibilitas dan jangkauan mereka dapat membantu Anda meningkatkan eksposur kampanye pemasaran acara Anda.
Tentu, tujuannya adalah untuk mengidentifikasi influencer yang tepat yang akan menempatkan Anda di depan audiens yang tepat. Statistik mengatakan bahwa 61% pemasar menganggap sulit menemukan influencer yang relevan untuk kampanye.
Untuk menemukan influencer yang tepat, lihat kembali acara Anda sebelumnya untuk melihat siapa yang menghadirinya. Misalnya, Anda dapat menemukan pengguna yang menggunakan tagar acara Anda untuk mengidentifikasi orang dengan banyak pengikut.
Selanjutnya, manfaatkan pencarian Google sederhana. Misalnya, jika Anda menyelenggarakan acara eSports, google "blog game" untuk menemukan influencer di ceruk yang sama.
Terakhir, gunakan alat pemasaran influencer untuk mempersempit pencarian Anda dan terhubung dengan influencer yang tepat lebih cepat.
Selalu terhubung dengan orang yang berada di ceruk yang sama dan yang menargetkan segmen audiens yang sama. Mereka harus berbagi nilai, tujuan, dan misi Anda.
Memanfaatkan Jejaring Sosial
Pemasaran media sosial adalah pusat saraf dari strategi pemasaran acara Anda. Ini membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda, melibatkan mereka, dan membangkitkan FOMO mereka. Jejaring sosial memungkinkan Anda membangkitkan minat pada acara Anda sebelum, selama, dan setelah acara. Yang terpenting, Anda akan dapat dengan mudah melacak keterlibatan pengguna dan kinerja keseluruhan acara Anda di jejaring sosial.
Berikut adalah cara menggunakan jejaring sosial untuk pemasaran acara:
- Buat tagar acara dan promosikan. Dorong pengikut media sosial, pengunjung situs web, dan peserta acara untuk menggunakan tagar saat mendiskusikan acara Anda di jejaring sosial. Itu adalah cara yang bagus untuk memaksimalkan visibilitas acara Anda, serta mendorong percakapan tentang acara tersebut dan meningkatkan kesadaran merek.
- Ubah peserta acara menjadi pendukung merek. Libatkan audiens Anda dalam proses pemasaran acara. Misalnya, tawarkan insentif khusus, seperti diskon, uji coba gratis, atau gratis, kepada orang-orang yang menyebarkan berita tentang acara tersebut di jejaring sosial atau memotivasi pengikut mereka untuk mendaftar.
- Buat komunitas online. Komunitas online adalah cara yang bagus untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan audiens target Anda. Gunakan obrolan Twitter, grup Facebook, grup LinkedIn, atau saluran Slack untuk menumbuhkan komunitas online yang dinamis dan menghasilkan buzz untuk acara Anda. Selain mempromosikan acara Anda, gunakan saluran ini untuk menyatukan audiens Anda, dan dorong mereka untuk berbagi pengalaman dengan merek Anda.
- Investasikan dalam iklan media sosial untuk meningkatkan eksposur acara Anda. Untuk memaksimalkan RKPT Anda, buat spanduk iklan yang efektif yang akan menarik perhatian pengguna dan menginspirasi mereka untuk mengeklik untuk mengetahui lebih lanjut.
Kesimpulan
Menggunakan saluran digital untuk mempromosikan suatu acara adalah tugas yang membosankan. Itulah mengapa Anda harus mendekatinya secara strategis. Kiat-kiat yang diberikan di atas mengajarkan Anda bahwa pemasaran acara pada tahun 2020 sangat berpusat pada pelanggan. Ini berkisar pada membangun kepercayaan dengan audiens Anda, memberikan nilai, dan memberi mereka titik kontak multi-saluran dengan merek Anda.