จะเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดงานกิจกรรมของคุณแบบดิจิทัลได้อย่างไร

สร้างคำเชิญสำหรับงานของคุณ

หากคุณยังคงใช้ กลยุทธ์การตลาด แบบอีเวนต์แบบเดิม เช่น การส่งจดหมายโดยตรงหรือโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ถึงเวลาต้องคิดใหม่แนวทางของคุณ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ตรงเป้าหมายและเพิ่มการเข้าถึงกิจกรรมของคุณ นี่คือวิธีการแปลงกลยุทธ์การตลาดงานกิจกรรมของคุณให้เป็นดิจิทัล

ย้อนกลับไปในปี 2014 ผลการศึกษาพบ ว่า 30% ของผู้ใช้จะเข้าร่วมงานหากรู้ว่ากำลังเกิดขึ้นในพื้นที่ของตน โชคดีที่ในปี 2020 ลูกค้าเข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้น พวกเขาใช้ช่องทางดิจิทัลหลายช่องทาง ตั้งแต่เสิร์ชเอ็นจิ้นไปจนถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

สร้างกระแสด้วยหน้า Landing Page ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อผู้ใช้ค้นหาชื่อกิจกรรมของคุณใน google แล้ว หน้า Landing Page ของกิจกรรมควรเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาเห็น หากหน้ามีความโปร่งใสและให้ข้อมูล Google อาจวางข้อมูลกิจกรรมในกล่องข้อความเสริมที่ด้านบนของ SERP

ด้วยเหตุนี้ หน้า Landing Page ของกิจกรรมจึงควรแจ้งให้ผู้เข้าชมทราบเกี่ยวกับวันที่ เวลา กำหนดการ สถานที่ และเส้นทางของกิจกรรม นอกจากนี้ยังควรประกอบด้วยคำถามที่พบบ่อย ชื่อที่ดึงดูด คำอธิบายเมตา ส่วนติดต่อ ปุ่มโซเชียล และแบบฟอร์มลงทะเบียน

หากต้องการกระตุ้น FOMO ของผู้เยี่ยมชม ให้เพิ่มระดับการออกแบบหน้า Landing Page ของคุณ ตัวอย่างเช่น ใช้นาฬิกานับถอยหลังเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและสร้างความคาดหมาย รักษาเพจให้อยู่ในแบรนด์ด้วย การสร้างโลโก้ที่ไม่ซ้ำใคร และใช้สีของแบรนด์ของคุณ

สร้างโลโก้ที่สมบูรณ์แบบ!

สร้างเนื้อหาพิเศษเพื่อรองรับงานของคุณ

เนื้อหาช่วยให้แคมเปญการตลาดของคุณมีจุดมุ่งหมาย ทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดงานกิจกรรมของคุณ

เนื้อหาที่คุณสร้างควรดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ กระตุ้นอารมณ์ของพวกเขา และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาสมัครเข้าร่วมกิจกรรมของคุณเร็วขึ้น

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเขียนเนื้อหาบล็อกที่มีข้อมูลเชิงลึก เช่น บทความ คู่มือ เอกสารไวท์เปเปอร์ ฯลฯ เนื้อหาประเภทนี้มีจุดประสงค์เพื่อการศึกษา ดึงดูดผู้ใช้ให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ และแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการขายในการสมัครเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด มันกระตุ้นการคลิกและการมีส่วนร่วม เพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์กิจกรรมของคุณใน SERP ของ Google

การสร้างเนื้อหาวิดีโอ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นของลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างวิดีโอที่แสดงกิจกรรมและวิทยากรของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะได้เห็นสิ่งที่คาดหวังจากงานของคุณ

ให้บริการลูกค้าแบบ Multi-Touch

ลูกค้าทุกวันนี้เข้าใจเทคโนโลยี ก่อนทำ Conversion พวกเขาจะโต้ตอบกับแบรนด์หลายครั้ง นั่นคือเหตุผลที่คุณควรสร้างกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าแบบมัลติทัชเพื่อสำรองความพยายามทางการตลาดของคุณ

• ใช้เครื่องมือแชทสดเพื่อโปรโมตกิจกรรมของคุณและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ชม
• ใช้ประโยชน์จากการฟังทางสังคมเพื่อติดตามการกล่าวถึงเหตุการณ์และแฮชแท็ก และมีส่วนร่วมในการสนทนาของลูกค้าแบบเรียลไทม์
• เพิ่มพลังให้คอลเซ็นเตอร์ของคุณด้วยการเปลี่ยนจากโทรศัพท์แอนะล็อกเป็นโทรศัพท์ออนไลน์ ตาม คำแนะนำล่าสุดสำหรับผู้ให้บริการ VoIP ที่โฮสต์บนโฮสต์ บริการ VoIP ส่วนใหญ่เสนอการผสานรวม CRM ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนการโทรเป็นข้อมูลลูกค้าที่วัดได้
• ปรับปรุงการสนับสนุนทางอีเมล ใช้เครื่องมือการตลาดทางอีเมลของ AI ที่จะแบ่งกลุ่มคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติและชี้ไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เหมาะสม

การมอบโอกาสในการบริการลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ไร้รอยต่อ คุณจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ผู้ชมของคุณจะไว้วางใจคุณมากขึ้นและลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของคุณได้เร็วขึ้น เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการโต้ตอบกับลูกค้า ให้เลือก CRM ที่รวมเข้ากับเครื่องมือการตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดงานกิจกรรมที่มีข้อมูลครบถ้วน

เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล

อินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดงานอีเวนต์ ความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการแสดงแคมเปญการตลาดงานกิจกรรมของคุณ

แน่นอนว่าเป้าหมายคือการระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมซึ่งจะนำคุณไปสู่กลุ่มผู้ชมที่เหมาะสม สถิติระบุ ว่า 61% ของนักการตลาดคิดว่าการหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องสำหรับแคมเปญนั้นเป็นเรื่องยาก

หากต้องการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม ให้มองย้อนกลับไปที่งานก่อนหน้าของคุณเพื่อดูว่าใครเข้าร่วมบ้าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาผู้ใช้ที่ใช้แฮชแท็กกิจกรรมของคุณเพื่อระบุบุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก

ต่อไป ใช้ประโยชน์จากการค้นหาโดย Google อย่างง่าย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดกิจกรรม eSports ให้ google “บล็อกเกม” เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลในช่องเดียวกัน

สุดท้าย ใช้เครื่องมือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อจำกัดการค้นหาของคุณและเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น

เชื่อมต่อกับบุคคลที่อยู่ในช่องเดียวกันและกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมเดียวกันเสมอ พวกเขาควรแบ่งปันค่านิยม เป้าหมาย และภารกิจของคุณ

ใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การตลาดงานอีเวนต์ของคุณ ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ มีส่วนร่วมกับพวกเขา และกระตุ้น FOMO ของพวกเขา เครือข่ายโซเชียลช่วยให้คุณสร้างความสนใจในกิจกรรมของคุณก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม ที่สำคัญที่สุด คุณจะสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และประสิทธิภาพโดยรวมของกิจกรรมของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

นี่คือวิธีการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับการตลาดงานกิจกรรม:

• สร้างแฮชแท็กกิจกรรมและโปรโมต ส่งเสริมให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้เข้าร่วมกิจกรรมใช้แฮชแท็กเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก นั่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็นกิจกรรมของคุณให้สูงสุด รวมทั้งสนับสนุนการสนทนาเกี่ยวกับกิจกรรมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• เปลี่ยนผู้เข้าร่วมกิจกรรมเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการการตลาดงานอีเวนต์ ตัวอย่างเช่น เสนอสิ่งจูงใจพิเศษ เช่น ส่วนลด ทดลองใช้งานฟรี หรือของสมนาคุณ ให้กับผู้ที่เผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับกิจกรรมบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือกระตุ้นให้ผู้ติดตามสมัครเข้าร่วม
• สร้างชุมชนออนไลน์ ชุมชนออนไลน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้การแชท Twitter, กลุ่ม Facebook, กลุ่ม LinkedIn หรือช่องทาง Slack เพื่อสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาและสร้างกระแสให้กับงานของคุณ นอกเหนือจากการโปรโมตงานของคุณแล้ว ให้ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อนำผู้ชมของคุณมารวมกัน และสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ
• ลงทุนในโฆษณาโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการแสดงผลงานของคุณ เพื่อเพิ่ม CTR ของคุณให้สูงสุด สร้างแบนเนอร์โฆษณา ที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างแบนเนอร์ที่มีประสิทธิภาพ

บทสรุป

การใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อโปรโมตงานถือเป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเข้าหามันอย่างมีกลยุทธ์ เคล็ดลับที่ให้ไว้ข้างต้นจะสอนคุณว่าการตลาดเชิงกิจกรรมในปี 2020 นั้นมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างมาก มันหมุนรอบการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ ส่งมอบคุณค่า และให้พวกเขามีจุดสัมผัสหลายช่องทางกับแบรนด์ของคุณ