Come trasformare digitalmente la tua strategia di marketing per eventi?
Pubblicato: 2020-09-30
Se fai ancora affidamento sulle tradizionali strategie di marketing degli eventi , come l'invio di posta diretta o la chiamata ai potenziali clienti, è tempo di ripensare al tuo approccio. La trasformazione digitale ti consente di offrire esperienze utente altamente mirate e migliorare la portata del tuo evento. Ecco come trasformare digitalmente la tua strategia di marketing per eventi.
Nel 2014, uno studio ha rilevato che il 30% degli utenti parteciperebbe a un evento se sapesse che si sta svolgendo nella loro zona. Fortunatamente, nel 2020, i clienti sono più esperti di tecnologia. Usano più canali digitali, dai motori di ricerca ai social network, per conoscere i marchi e gli eventi rilevanti per loro.
Crea Buzz con una pagina di destinazione ottimizzata
Una volta che un utente ha cercato su Google il nome del tuo evento, la pagina di destinazione del tuo evento dovrebbe essere la prima cosa che vede. Se la pagina è trasparente e informativa, Google può inserire i dati dell'evento nella casella di richiamo nella parte superiore delle sue SERP.
Proprio per questo motivo, la pagina di destinazione dell'evento dovrebbe informare i visitatori sulla data, l'ora, il programma, la posizione e le indicazioni dell'evento. Dovrebbe anche includere una FAQ, un titolo accattivante, una meta descrizione, una sezione di contatto, pulsanti social e un modulo di iscrizione.
Per evocare la FOMO dei visitatori, aumenta di livello il design della tua pagina di destinazione. Ad esempio, usa un orologio per il conto alla rovescia per evocare un senso di urgenza e aumentare l'attesa. Mantieni la pagina on-brand creando un logo unico e utilizzando i colori del tuo brand.
Produci contenuti eccezionali per supportare il tuo evento
I contenuti danno uno scopo alle tue campagne di marketing. Rende credibile il tuo marchio, facendolo risaltare nel mercato competitivo. In quanto tale, è parte integrante della tua strategia di marketing per eventi.
Il contenuto che crei dovrebbe coinvolgere il tuo pubblico di destinazione, evocare le sue emozioni e ispirarlo a iscriversi al tuo evento più velocemente.
Potresti iniziare scrivendo contenuti approfonditi del blog, come articoli, guide, whitepaper, ecc. Questo tipo di contenuto ha un intento educativo. Invoglia gli utenti a saperne di più sull'argomento e li guida lungo la canalizzazione di vendita verso la registrazione per il tuo evento. Soprattutto, genera clic e coinvolgimento, massimizzando la visibilità del sito Web del tuo evento nelle SERP di Google.
La creazione di contenuti video è anche un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento e le conversioni dei clienti. Ad esempio, potresti realizzare un video che mostri i tuoi eventi e relatori. In questo modo, i visitatori del sito web avranno un'idea di cosa aspettarsi dal tuo evento.
Fornire un servizio clienti multi-touch
I clienti di oggi sono esperti di tecnologia. Prima della conversione, interagiranno più volte con un marchio. Ecco perché dovresti costruire una strategia di assistenza clienti multi-touch per sostenere i tuoi sforzi di marketing.
- Utilizza gli strumenti di chat dal vivo per promuovere il tuo evento e fornire al pubblico informazioni pertinenti.
- Sfrutta l'ascolto social per tenere traccia delle menzioni degli eventi e degli hashtag e partecipare alle discussioni dei clienti in tempo reale.
- Dai una spinta al tuo call center passando dai telefoni analogici a quelli online. Secondo la recente guida ai principali provider VoIP ospitati , la maggior parte dei servizi VoIP offre integrazioni CRM, consentendoti di trasformare le telefonate in dati misurabili dei clienti.
- Migliora il supporto e-mail. Utilizza gli strumenti di email marketing AI che segmenteranno automaticamente le richieste dei clienti e li indirizzeranno agli agenti del servizio clienti giusti.
Fornendo opportunità di servizio clienti multicanale senza soluzione di continuità, aumenterai la soddisfazione dei clienti. Il tuo pubblico si fiderà di più di te e si iscriverà ai tuoi eventi più velocemente. Per semplificare le interazioni con i clienti, scegli il CRM che si integri con i tuoi strumenti di marketing, vendita e assistenza clienti. In questo modo centralizzerai i dati dei clienti e li utilizzerai per creare strategie di marketing degli eventi informate.
Collabora con influencer
Gli influencer sono diventati parte integrante del marketing degli eventi. La loro credibilità e portata possono aiutarti ad aumentare l'esposizione delle tue campagne di marketing per eventi.
Certo, l'obiettivo è identificare l'influencer giusto che ti metta di fronte al pubblico giusto. Le statistiche dicono che il 61% dei marketer considera difficile trovare influencer rilevanti per una campagna.
Per trovare l'influencer giusto, guarda indietro ai tuoi eventi precedenti per vedere chi ha partecipato. Ad esempio, potresti trovare gli utenti che hanno utilizzato l'hashtag dell'evento per identificare le persone con un numero elevato di follower.
Quindi, sfrutta una semplice ricerca su Google. Ad esempio, se stai ospitando un evento di eSport, cerca su Google "un blog di gioco" per trovare influencer nella stessa nicchia.
Infine, utilizza uno strumento di influencer marketing per restringere la ricerca e connetterti più velocemente con gli influencer giusti.
Connettiti sempre con la persona che si trova nella stessa nicchia e che si rivolge agli stessi segmenti di pubblico. Dovrebbero condividere i tuoi valori, obiettivi e missioni.
Capitalizzare sui social network
Il social media marketing è il centro nevralgico della tua strategia di marketing per eventi. Ti aiuta a costruire relazioni più forti con i tuoi clienti, coinvolgerli ed evocare la loro FOMO. I social network ti consentono di generare interesse per il tuo evento prima, durante e dopo l'evento. Ancora più importante, sarai in grado di monitorare facilmente il coinvolgimento degli utenti e le prestazioni complessive del tuo evento sui social network.
Ecco come utilizzare i social network per il marketing di eventi:
- Crea hashtag di eventi e promuovili. Incoraggia i follower dei social media, i visitatori del sito Web e i partecipanti all'evento a utilizzare l'hashtag quando discutono del tuo evento sui social network. Questo è un ottimo modo per massimizzare la visibilità del tuo evento, oltre a incoraggiare la conversazione sull'evento e aumentare la consapevolezza del marchio.
- Trasforma i partecipanti all'evento in sostenitori del marchio. Coinvolgi il tuo pubblico nel processo di marketing dell'evento. Ad esempio, offri incentivi speciali, come sconti, prove gratuite o omaggi, alle persone che spargono la voce sull'evento sui social network o motivano i loro follower a registrarsi.
- Crea una comunità online. Le comunità online sono un ottimo modo per costruire e coltivare solide relazioni con il tuo pubblico di destinazione. Usa le chat di Twitter, i gruppi di Facebook, i gruppi di LinkedIn o i canali Slack per far crescere una vivace comunità online e generare interesse per il tuo evento. Oltre a promuovere il tuo evento, usa questi canali per riunire il tuo pubblico e incoraggiarlo a condividere esperienze con il tuo marchio.
- Investi in annunci sui social media per aumentare l'esposizione del tuo evento. Per massimizzare il tuo CTR, crea banner pubblicitari efficaci che attireranno l'attenzione degli utenti e li ispireranno a fare clic per saperne di più.
Conclusioni
Usare i canali digitali per promuovere un evento è un compito noioso. Ecco perché dovresti avvicinarti strategicamente. I suggerimenti forniti sopra ti insegnano che il marketing di eventi nel 2020 è altamente incentrato sul cliente. Ruota attorno alla creazione di fiducia con il tuo pubblico, alla fornitura di valore e alla fornitura di punti di contatto multicanale con il tuo marchio.