Cum să îți transformi digital strategia de marketing pentru evenimente?
Publicat: 2020-09-30
Dacă vă bazați în continuare pe strategiile tradiționale de marketing pentru evenimente , cum ar fi trimiterea de corespondență directă sau apelarea potențialilor dvs., este timpul să vă regândiți abordarea. Transformarea digitală vă permite să oferiți experiențe de utilizator extrem de vizate și să îmbunătățiți acoperirea evenimentului dvs. Iată cum să vă transformați digital strategia de marketing pentru evenimente.
În 2014, un studiu a constatat că 30% dintre utilizatori ar participa la un eveniment dacă ar ști că se întâmplă în zona lor. Din fericire, în 2020, clienții sunt mai cunoscători de tehnologie. Ei folosesc mai multe canale digitale, de la motoarele de căutare la rețelele sociale, pentru a afla despre mărcile și evenimentele relevante pentru ei.
Creați noutăți cu o pagină de destinație optimizată
Odată ce un utilizator caută pe google numele evenimentului dvs., pagina de destinație a evenimentului ar trebui să fie primul lucru pe care îl vede. Dacă pagina este transparentă și informativă, Google poate plasa date despre evenimente în caseta de înștiințări din partea de sus a SERP-urilor sale.
Tocmai din acest motiv, pagina de destinație a evenimentului ar trebui să informeze vizitatorii despre data, ora, programul, locația și indicațiile evenimentului. Ar trebui să includă, de asemenea, întrebări frecvente, un titlu captivant, o meta-descriere, o secțiune de contact, butoane sociale și un formular de înscriere.
Pentru a evoca FOMO al vizitatorilor, creșteți nivelul designului paginii de destinație. De exemplu, utilizați un ceas cu numărătoare inversă pentru a evoca un sentiment de urgență și pentru a crește anticiparea. Păstrați pagina pe marcă creând un logo unic și folosind culorile mărcii dvs.
Produceți conținut excepțional pentru a vă susține evenimentul
Conținutul oferă campaniilor tale de marketing un scop. Îți face brandul credibil, lăsându-l să iasă în evidență pe piața competitivă. Ca atare, este o parte integrantă a strategiei dvs. de marketing pentru evenimente.
Conținutul pe care îl creați ar trebui să implice publicul țintă, să le evoce emoțiile și să-l inspire să se înscrie mai repede la evenimentul dvs.
Ați putea începe prin a scrie conținut de blog perspicace, cum ar fi articole, ghiduri, documente albe etc. Acest tip de conținut are o intenție educațională. Atrage utilizatorii să afle mai multe despre subiect și îi îndrumă pe canalul de vânzări către înscrierea la evenimentul tău. Mai presus de toate, generează clicuri și implicare, maximizând vizibilitatea site-ului dvs. de eveniment în SERP-urile Google.
Crearea de conținut video este, de asemenea, o modalitate excelentă de a stimula implicarea clienților și conversiile. De exemplu, ați putea realiza un videoclip care să vă prezinte evenimentele și vorbitorii. În acest fel, vizitatorii site-ului vor avea o privire la ce să se aștepte de la evenimentul tău.
Oferiți servicii pentru clienți multi-touch
Clienții de astăzi sunt cunoscători de tehnologie. Înainte de conversie, aceștia vor interacționa cu o marcă de mai multe ori. De aceea, ar trebui să construiți o strategie de asistență clienți multi-touch pentru a vă susține eforturile de marketing.
- Utilizați instrumente de chat live pentru a vă promova evenimentul și pentru a oferi publicului informații relevante.
- Profitați de ascultarea socială pentru a urmări mențiunile și hashtag-urile evenimentelor și participați la discuțiile clienților în timp real.
- Dați un impuls centrului dvs. de apeluri trecând de la telefoanele analogice la cele online. Conform ghidului recent al furnizorilor VoIP de top găzduiți , majoritatea serviciilor VoIP oferă integrări CRM, permițându-vă să transformați apelurile telefonice în date măsurabile ale clienților.
- Îmbunătățiți asistența prin e-mail. Utilizați instrumente de marketing prin e-mail AI care vor segmenta automat întrebările clienților și le vor direcționa către agenții potriviți de servicii pentru clienți.
Oferind oportunități de servicii pentru clienți fără întreruperi, pe mai multe canale, veți spori satisfacția clienților. Publicul tău va avea mai multă încredere în tine și se va înscrie mai repede la evenimentele tale. Pentru a eficientiza interacțiunile cu clienții, alegeți CRM care se integrează cu instrumentele dvs. de marketing, vânzări și asistență pentru clienți. În acest fel, veți centraliza datele clienților și le veți folosi pentru a crea strategii informate de marketing pentru evenimente.
Colaborați cu influenți
Influencerii au devenit o parte integrantă a marketingului pentru evenimente. Credibilitatea și acoperirea lor vă pot ajuta să creșteți expunerea campaniilor dvs. de marketing pentru evenimente.
Sigur, scopul este să identifici influențatorul potrivit care te va pune în fața publicului potrivit. Statisticile spun că 61% dintre specialiști în marketing consideră că este dificil să găsească influenți relevanți pentru o campanie.
Pentru a găsi influențatorul potrivit, priviți înapoi la evenimentele dvs. anterioare pentru a vedea cine a participat la ele. De exemplu, puteți găsi utilizatorii care au folosit hashtagul evenimentului pentru a identifica persoane cu un număr mare de urmăritori.
Apoi, folosiți o simplă căutare pe Google. De exemplu, dacă găzduiți un eveniment eSports, căutați pe Google „un blog de jocuri” pentru a găsi influenți în aceeași nișă.
În cele din urmă, utilizați un instrument de marketing pentru influență pentru a vă restrânge căutarea și pentru a intra mai repede în legătură cu influențatorii potriviți.
Conectează-te întotdeauna cu persoana care se află în aceeași nișă și care vizează aceleași segmente de public. Ar trebui să vă împărtășească valorile, obiectivele și misiunile.
Valorificați rețelele sociale
Marketingul pe rețelele sociale este centrul nervos al strategiei dvs. de marketing pentru evenimente. Vă ajută să construiți relații mai puternice cu clienții dvs., să îi implicați și să le evocați FOMO. Rețelele sociale vă permit să generați interes pentru evenimentul dvs. înainte, în timpul și după eveniment. Cel mai important, vei putea urmări cu ușurință implicarea utilizatorilor și performanța generală a evenimentului tău pe rețelele sociale.
Iată cum să utilizați rețelele sociale pentru marketingul evenimentelor:
- Creați hashtag-uri pentru evenimente și promovați-le. Încurajați adepții rețelelor sociale, vizitatorii site-ului web și participanții la eveniment să folosească hashtag-ul atunci când discutați despre evenimentul dvs. pe rețelele sociale. Aceasta este o modalitate excelentă de a maximiza vizibilitatea evenimentului dvs., precum și de a încuraja conversația despre eveniment și de a crește gradul de cunoaștere a mărcii.
- Transformă participanții la eveniment în susținători ai mărcii. Implicați-vă publicul în procesul de marketing al evenimentului. De exemplu, oferiți stimulente speciale, cum ar fi reduceri, încercări gratuite sau gratuități, persoanelor care răspândesc vestea despre eveniment pe rețelele de socializare sau își motivează adepții să se înscrie la el.
- Creați o comunitate online. Comunitățile online sunt o modalitate excelentă de a construi și de a cultiva relații puternice cu publicul țintă. Folosiți chat-urile Twitter, grupurile Facebook, grupurile LinkedIn sau canalele Slack pentru a dezvolta o comunitate online vibrantă și pentru a genera noutăți pentru evenimentul dvs. Pe lângă promovarea evenimentului dvs., utilizați aceste canale pentru a vă reuni publicul și încurajați-l să împărtășească experiențe cu marca dvs.
- Investește în reclame pe rețelele sociale pentru a crește expunerea evenimentului tău. Pentru a vă maximiza CTR, creați bannere publicitare eficiente care vor atrage atenția utilizatorilor și îi vor inspira să facă clic pentru a afla mai multe.
Concluzii
Utilizarea canalelor digitale pentru a promova un eveniment este o sarcină obositoare. De aceea ar trebui să o abordați strategic. Sfaturile oferite mai sus vă învață că marketingul pentru evenimente în 2020 este foarte centrat pe client. Se învârte în jurul dezvoltării încrederii cu publicul dvs., oferind valoare și oferindu-le puncte de contact multi-canal cu marca dvs.