イベント マーケティング戦略をデジタルで変革する方法
公開: 2020-09-30
ダイレクト メールの送信や見込み顧客への電話など、従来のイベント マーケティング戦略にまだ依存している場合は、アプローチを再考する時期です。 デジタル トランスフォーメーションにより、ターゲットを絞ったユーザー エクスペリエンスを提供し、イベントのリーチを拡大できます。 イベント マーケティング戦略をデジタルで変革する方法は次のとおりです。
2014 年の調査によると、ユーザーの 30% は、イベントが自分の地域で開催されていることを知っていれば、そのイベントに参加します。 幸いなことに、2020 年には、顧客はより技術に精通しています。 彼らは、検索エンジンからソーシャル ネットワークまで、複数のデジタル チャネルを使用して、関連するブランドやイベントについて学びます。
最適化されたランディング ページで話題を集める
ユーザーがイベントの名前をグーグルで検索したら、イベントのランディング ページが最初に表示されるはずです。 ページが透明で有益な場合、Google は SERP の上部にあるコールアウト ボックスにイベント データを配置することがあります。
まさにそのため、イベントのランディング ページは、イベントの日付、時間、スケジュール、場所、および道順について訪問者に通知する必要があります。 また、FAQ、キャッチーなタイトル、メタディスクリプション、連絡先セクション、ソーシャル ボタン、サインアップ フォームも含める必要があります。
訪問者の FOMO を喚起するには、ランディング ページのデザインをレベルアップします。 たとえば、カウントダウン クロックを使用して切迫感を呼び起こし、期待感を高めます。 独自のロゴを作成し、ブランドの色を使用して、ページをブランドに合わせてください。
イベントをサポートする優れたコンテンツを作成する
コンテンツは、マーケティング キャンペーンに目的を与えます。 それはあなたのブランドを信頼できるものにし、競争の激しい市場で目立つようにします. そのため、イベント マーケティング戦略の不可欠な部分です。
作成するコンテンツは、ターゲット オーディエンスの関心を引き、感情を喚起し、イベントへの登録を早めるよう促すものでなければなりません。
記事、ガイド、ホワイトペーパーなど、洞察に満ちたブログ コンテンツを書くことから始めることができます。この種のコンテンツには教育的な意図があります。 ユーザーにそのトピックについてもっと学ぶように促し、イベントへのサインアップに向けてセールス ファネルを下っていきます。 何よりも、クリック数とエンゲージメントを促進し、Google の SERP でのイベント Web サイトの可視性を最大化します。
動画コンテンツの作成も、顧客エンゲージメントとコンバージョンを高める優れた方法です。 たとえば、イベントや講演者を紹介するビデオを作成できます。 そうすれば、ウェブサイトの訪問者はあなたのイベントに何を期待するかを垣間見ることができます.
マルチタッチカスタマーサービスを提供
今日の顧客は技術に精通しています。 変換する前に、彼らはブランドと何度もやり取りします。 そのため、マーケティング活動をバックアップするために、マルチタッチのカスタマー サポート戦略を構築する必要があります。
- ライブ チャット ツールを使用してイベントを宣伝し、視聴者に関連情報を提供します。
- ソーシャル リスニングを活用して、イベントのメンションやハッシュタグを追跡し、顧客のディスカッションにリアルタイムで参加します。
- アナログ電話からオンライン電話に切り替えることで、コール センターを強化します。 ホスト型 VoIP プロバイダーの最新ガイド によると、ほとんどの VoIP サービスは CRM 統合を提供しており、通話を測定可能な顧客データに変えることができます。
- メールサポートを充実。 顧客からの問い合わせを自動的にセグメント化し、適切なカスタマー サービス エージェントに誘導する AI メール マーケティング ツールを使用します。
シームレスなマルチチャネル カスタマー サービスの機会を提供することで、顧客満足度を高めることができます。 視聴者はあなたをより信頼し、イベントへのサインアップを迅速化します。 顧客とのやり取りを合理化するには、マーケティング、販売、および顧客サポート ツールと統合された CRM を選択します。 そうすることで、顧客データを一元化し、それを使用して情報に基づいたイベント マーケティング戦略を作成できます。
インフルエンサーとの提携
インフルエンサーは、イベント マーケティングの不可欠な要素となっています。 彼らの信頼性とリーチは、イベント マーケティング キャンペーンの露出を高めるのに役立ちます。
確かに、目標は、適切なオーディエンスの前にあなたを配置する適切なインフルエンサーを特定することです. 統計によると、マーケティング担当者の 61% が、キャンペーンに関連するインフルエンサーを見つけるのは難しいと考えています。
適切なインフルエンサーを見つけるには、以前のイベントを振り返って、誰が参加したかを確認します。 たとえば、イベント ハッシュタグを使用して多数のフォロワーを持つ人物を特定したユーザーを見つけることができます。
次に、単純な Google 検索を活用します。 たとえば、eSports イベントを主催している場合は、「ゲーム ブログ」をググって、同じ分野のインフルエンサーを見つけます。
最後に、インフルエンサー マーケティング ツールを使用して検索を絞り込み、適切なインフルエンサーとより迅速につながります。
同じニッチに属し、同じオーディエンス セグメントをターゲットにしている人と常につながりましょう。 彼らはあなたの価値観、目標、使命を共有する必要があります。
ソーシャルネットワークを活用する
ソーシャル メディア マーケティングは、イベント マーケティング戦略の中枢です。 顧客との関係を強化し、エンゲージメントを高め、顧客の FOMO を喚起するのに役立ちます。 ソーシャル ネットワークを使用すると、イベントの前、最中、後にイベントへの関心を高めることができます。 最も重要なことは、ソーシャル ネットワークでのユーザー エンゲージメントとイベントの全体的なパフォーマンスを簡単に追跡できることです。
イベント マーケティングにソーシャル ネットワークを使用する方法は次のとおりです。
- イベントのハッシュタグを作成して宣伝します。 ソーシャル メディアのフォロワー、ウェブサイトの訪問者、イベント参加者に、ソーシャル ネットワークでイベントについて話し合う際にハッシュタグを使用するように勧めます。 これは、イベントの認知度を最大化するだけでなく、イベントについての会話を促進し、ブランドの認知度を高める優れた方法です.
- イベント参加者をブランド支持者に変えます。 オーディエンスをイベント マーケティング プロセスに参加させます。 たとえば、ソーシャル ネットワークでイベントについて広めたり、フォロワーにサインアップを促したりする人々に、割引、無料トライアル、景品などの特別なインセンティブを提供します。
- オンライン コミュニティを作成します。 オンライン コミュニティは、ターゲット ユーザーとの強い関係を構築し、育むための優れた方法です。 Twitter チャット、Facebook グループ、LinkedIn グループ、または Slack チャネルを使用して、活気のあるオンライン コミュニティを成長させ、イベントの話題を生み出します。 イベントを宣伝するだけでなく、これらのチャネルを使用して視聴者を集め、ブランドとの経験を共有するよう促します。
- ソーシャル メディア広告に投資して、イベントの露出を増やしましょう。 CTR を最大化するには、効果的な広告バナーを作成して、ユーザーの注意を引き、クリックして詳細を確認するよう促します。
結論
デジタル チャネルを使用してイベントを宣伝するのは面倒な作業です。 だからこそ、戦略的にアプローチする必要があります。 上記のヒントは、2020 年のイベント マーケティングが非常に顧客中心であることを示しています。 視聴者との信頼を築き、価値を提供し、ブランドとのマルチチャネル タッチポイントを提供することを中心に展開します。