이벤트 마케팅 전략을 디지털 방식으로 변환하는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2020-09-30
DM을 보내거나 잠재 고객에게 전화를 거는 것과 같은 전통적인 이벤트 마케팅 전략 에 여전히 의존하고 있다면 접근 방식을 재고할 때입니다. 디지털 혁신을 통해 고도로 타겟팅된 사용자 경험을 제공하고 이벤트의 도달 범위를 높일 수 있습니다. 이벤트 마케팅 전략을 디지털 방식으로 변환하는 방법은 다음과 같습니다.
2014년에 한 연구에 따르면 사용자의 30%가 해당 지역에서 이벤트가 진행되고 있다는 사실을 알면 이벤트에 참석할 것이라고 밝혔습니다. 다행히 2020년에는 고객이 기술에 대해 더 잘 알고 있습니다. 그들은 검색 엔진에서 소셜 네트워크에 이르기까지 다양한 디지털 채널을 사용하여 자신과 관련된 브랜드와 이벤트에 대해 알아봅니다.
최적화된 랜딩 페이지로 입소문 올리기
사용자가 이벤트 이름을 Google에 검색하면 이벤트의 방문 페이지가 가장 먼저 표시되어야 합니다. 페이지가 투명하고 정보를 제공하는 경우 Google은 SERP 상단의 콜아웃 상자에 이벤트 데이터를 배치할 수 있습니다.
바로 그 때문에 이벤트 랜딩 페이지는 방문자에게 이벤트 날짜, 시간, 일정, 위치 및 방향을 알려야 합니다. 또한 FAQ, 눈에 띄는 제목, 메타 설명, 연락처 섹션, 소셜 버튼 및 가입 양식이 포함되어야 합니다.
방문자의 FOMO를 불러일으키려면 방문 페이지 디자인의 수준을 높이십시오. 예를 들어, 카운트다운 시계를 사용하여 긴박감을 불러일으키고 기대감을 높입니다. 고유한 로고를 만들고 브랜드 색상을 사용하여 페이지를 브랜드에 유지하십시오 .
이벤트를 지원하는 뛰어난 콘텐츠 제작
콘텐츠는 마케팅 캠페인에 목적을 부여합니다. 브랜드를 신뢰할 수 있게 하여 경쟁 시장에서 눈에 띄게 합니다. 따라서 이벤트 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다.
제작하는 콘텐츠는 대상 청중의 참여를 유도하고 감정을 일깨우고 이벤트에 더 빨리 등록하도록 영감을 주어야 합니다.
기사, 가이드, 백서 등과 같은 통찰력 있는 블로그 콘텐츠를 작성하는 것으로 시작할 수 있습니다. 이러한 종류의 콘텐츠에는 교육적 의도가 있습니다. 사용자가 주제에 대해 더 많이 배우도록 유도하고 이벤트 등록을 위해 판매 유입 경로를 안내합니다. 무엇보다도 클릭과 참여를 유도하여 Google SERP에서 이벤트 웹사이트의 가시성을 극대화합니다.
비디오 콘텐츠 를 만드는 것도 고객 참여와 전환을 높이는 좋은 방법입니다. 예를 들어 이벤트와 연사를 보여주는 비디오를 만들 수 있습니다. 그렇게 하면 웹사이트 방문자가 귀하의 이벤트에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있습니다.
멀티터치 고객 서비스 제공
오늘날의 고객은 기술에 정통합니다. 전환하기 전에 브랜드와 여러 번 상호 작용합니다. 그렇기 때문에 마케팅 노력을 뒷받침하기 위해 멀티터치 고객 지원 전략을 수립해야 합니다.
- 라이브 채팅 도구를 사용하여 이벤트를 홍보하고 청중에게 관련 정보를 제공하세요.
- 소셜 리스닝을 활용하여 이벤트 멘션 및 해시태그를 추적하고 실시간으로 고객의 토론에 참여하세요.
- 아날로그 전화에서 온라인 전화로 전환하여 콜센터에 활력을 불어넣으십시오. 최근 호스팅된 최고의 VoIP 제공업체 에 대한 가이드에 따르면 대부분의 VoIP 서비스는 CRM 통합을 제공하므로 전화 통화를 측정 가능한 고객 데이터로 전환할 수 있습니다.
- 이메일 지원을 강화합니다. 고객 문의를 자동으로 분류하고 적절한 고객 서비스 에이전트를 안내하는 AI 이메일 마케팅 도구를 사용하십시오.
원활한 다채널 고객 서비스 기회를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 청중은 귀하를 더 신뢰하고 이벤트에 더 빨리 등록할 것입니다. 고객 상호 작용을 간소화하려면 마케팅, 영업 및 고객 지원 도구와 통합되는 CRM을 선택하십시오. 그렇게 하면 고객 데이터를 중앙 집중화하고 정보에 입각한 이벤트 마케팅 전략을 만드는 데 사용할 수 있습니다.
인플루언서와 파트너
인플루언서는 이벤트 마케팅의 필수적인 부분이 되었습니다. 그들의 신뢰성과 도달 범위는 이벤트 마케팅 캠페인의 노출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
물론 목표는 적절한 청중 앞에 당신을 보여줄 적절한 영향력 있는 사람을 식별하는 것입니다. 통계에 따르면 마케터의 61%는 캠페인에 관련된 인플루언서를 찾는 것이 어렵다고 생각합니다.
적합한 인플루언서를 찾으려면 이전 이벤트를 되돌아보고 누가 참석했는지 확인하십시오. 예를 들어, 이벤트 해시태그를 사용하여 팔로워 수가 많은 사람을 식별한 사용자를 찾을 수 있습니다.
다음으로 간단한 Google 검색을 활용하십시오. 예를 들어, eSports 이벤트를 주최하는 경우 "게임 블로그"를 검색하여 동일한 틈새 시장에서 영향력 있는 사람을 찾습니다.
마지막으로 인플루언서 마케팅 도구를 사용하여 검색 범위를 좁히고 적합한 인플루언서와 더 빠르게 연결하십시오.
항상 동일한 틈새 시장에 있고 동일한 청중 세그먼트를 대상으로 하는 사람과 연결하십시오. 그들은 당신의 가치, 목표, 사명을 공유해야 합니다.
소셜 네트워크 활용
소셜 미디어 마케팅은 이벤트 마케팅 전략의 중추입니다. 고객과 더 강력한 관계를 구축하고 참여를 유도하며 FOMO를 유발하는 데 도움이 됩니다. 소셜 네트워크를 통해 이벤트 전, 도중 및 후에 이벤트에 대한 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 가장 중요한 것은 소셜 네트워크에서 사용자 참여와 이벤트의 전반적인 성과를 쉽게 추적할 수 있다는 것입니다.
이벤트 마케팅에 소셜 네트워크를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 이벤트 해시태그를 만들고 홍보하세요. 소셜 미디어 팔로워, 웹사이트 방문자 및 이벤트 참석자가 소셜 네트워크에서 이벤트에 대해 논의할 때 해시태그를 사용하도록 권장합니다. 이는 이벤트의 가시성을 극대화하고 이벤트에 대한 대화를 장려하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.
- 이벤트 참석자를 브랜드 옹호자로 전환하십시오. 이벤트 마케팅 프로세스에 청중을 참여시키십시오. 예를 들어, 소셜 네트워크에서 이벤트에 대한 소문을 퍼뜨리거나 팔로워가 등록하도록 동기를 부여하는 사람들에게 할인, 무료 평가판 또는 무료와 같은 특별 인센티브를 제공합니다.
- 온라인 커뮤니티를 만듭니다. 온라인 커뮤니티는 타겟 고객과 강력한 관계를 구축하고 육성하는 좋은 방법입니다. Twitter 채팅, Facebook 그룹, LinkedIn 그룹 또는 Slack 채널을 사용하여 활기찬 온라인 커뮤니티를 성장시키고 이벤트에 대한 입소문을 생성하십시오. 이벤트를 홍보하는 것 외에도 이러한 채널을 사용하여 청중을 모으고 브랜드와 경험을 공유하도록 권장하십시오.
- 이벤트 노출을 높이려면 소셜 미디어 광고에 투자하십시오. CTR을 극대화하려면 사용자의 관심을 끌고 더 많은 정보를 찾기 위해 클릭하도록 유도하는 효과적인 광고 배너를 만드 십시오.
결론
이벤트를 홍보하기 위해 디지털 채널을 사용하는 것은 지루한 작업입니다. 그렇기 때문에 전략적으로 접근해야 합니다. 위에 제공된 팁은 2020년 이벤트 마케팅이 매우 고객 중심적이라는 것을 알려줍니다. 청중과의 신뢰 구축, 가치 전달, 브랜드와의 다채널 접점 제공을 중심으로 진행됩니다.