Como transformar digitalmente sua estratégia de marketing de eventos?
Publicados: 2020-09-30
Se você ainda confia em estratégias tradicionais de marketing de eventos , como enviar mala direta ou ligar para seus clientes em potencial, é hora de repensar sua abordagem. A transformação digital permite que você ofereça experiências de usuário altamente direcionadas e melhore o alcance do seu evento. Veja como transformar digitalmente sua estratégia de marketing de eventos.
Em 2014, um estudo descobriu que 30% dos usuários participariam de um evento se soubessem que estava acontecendo em sua área. Felizmente, em 2020, os clientes são mais experientes em tecnologia. Eles usam vários canais digitais, de mecanismos de pesquisa a redes sociais, para aprender sobre as marcas e eventos relevantes para eles.
Crie buzz com uma landing page otimizada
Depois que um usuário pesquisa o nome do seu evento no Google, a página de destino do seu evento deve ser a primeira coisa que ele vê. Se a página for transparente e informativa, o Google poderá colocar os dados do evento na caixa de texto explicativo na parte superior de seus SERPs.
Exatamente por isso, a página de destino do seu evento deve informar os visitantes sobre a data, horário, horário, local e direções do evento. Também deve incluir um FAQ, um título cativante, uma meta descrição, uma seção de contato, botões sociais e um formulário de inscrição.
Para evocar o FOMO dos visitantes, aprimore o design da sua página de destino. Por exemplo, use um relógio de contagem regressiva para evocar um senso de urgência e criar antecipação. Mantenha a página na marca criando um logotipo exclusivo e usando as cores da sua marca.
Produza Conteúdo Excepcional para Apoiar Seu Evento
O conteúdo dá um propósito às suas campanhas de marketing. Isso torna sua marca credível, deixando-a se destacar no mercado competitivo. Como tal, é parte integrante da sua estratégia de marketing de eventos.
O conteúdo que você cria deve envolver seu público-alvo, evocar suas emoções e inspirá-los a se inscrever no seu evento mais rapidamente.
Você pode começar escrevendo conteúdo de blog perspicaz, como artigos, guias, whitepapers, etc. Esse tipo de conteúdo tem uma intenção educacional. Ele atrai os usuários a aprender mais sobre o tópico e os orienta no funil de vendas para se inscrever no seu evento. Acima de tudo, gera cliques e engajamento, maximizando a visibilidade do site do seu evento nas SERPs do Google.
Criar conteúdo de vídeo também é uma ótima maneira de aumentar o engajamento e as conversões do cliente. Por exemplo, você pode fazer um vídeo apresentando seus eventos e palestrantes. Dessa forma, os visitantes do site terão uma ideia do que esperar do seu evento.
Fornecer atendimento ao cliente multitoque
Os clientes de hoje são conhecedores de tecnologia. Antes de converter, eles irão interagir com uma marca várias vezes. É por isso que você deve criar uma estratégia de suporte ao cliente multitoque para apoiar seus esforços de marketing.
- Use ferramentas de chat ao vivo para promover seu evento e fornecer ao público informações relevantes.
- Aproveite a escuta social para rastrear menções e hashtags de eventos e participe das discussões dos clientes em tempo real.
- Dê um impulso ao seu call center mudando de telefones analógicos para telefones online. De acordo com o guia recente dos principais provedores de VoIP hospedados , a maioria dos serviços de VoIP oferece integrações de CRM, permitindo que você transforme chamadas telefônicas em dados mensuráveis do cliente.
- Melhore o suporte por e-mail. Use ferramentas de marketing por e-mail de IA que segmentam automaticamente as consultas dos clientes e as direcionam para os agentes de atendimento ao cliente certos.
Ao fornecer oportunidades de atendimento ao cliente multicanal e contínuas, você aumentará a satisfação do cliente. Seu público confiará mais em você e se inscreverá em seus eventos mais rapidamente. Para otimizar as interações com o cliente, escolha um CRM que se integre às suas ferramentas de marketing, vendas e suporte ao cliente. Dessa forma, você centralizará os dados do cliente e os usará para criar estratégias de marketing de eventos informadas.
Faça parceria com influenciadores
Os influenciadores se tornaram parte integrante do marketing de eventos. Sua credibilidade e alcance podem ajudá-lo a aumentar a exposição de suas campanhas de marketing de eventos.
Claro, o objetivo é identificar o influenciador certo que o colocará na frente do público certo. As estatísticas dizem que 61% dos profissionais de marketing consideram difícil encontrar influenciadores relevantes para uma campanha.
Para encontrar o influenciador certo, olhe para seus eventos anteriores para ver quem participou deles. Por exemplo, você pode encontrar os usuários que usaram a hashtag do seu evento para identificar pessoas com um grande número de seguidores.
Em seguida, aproveite uma simples pesquisa no Google. Por exemplo, se você estiver hospedando um evento de eSports, pesquise no Google “um blog de jogos” para encontrar influenciadores no mesmo nicho.
Por fim, use uma ferramenta de marketing de influenciadores para restringir sua pesquisa e se conectar com os influenciadores certos mais rapidamente.
Sempre conecte-se com a pessoa que está no mesmo nicho e que tem como alvo os mesmos segmentos de público. Eles devem compartilhar seus valores, objetivos e missões.
Capitalize nas redes sociais
O marketing de mídia social é o centro nevrálgico da sua estratégia de marketing de eventos. Ele ajuda você a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes, envolvê-los e evocar seu FOMO. As redes sociais permitem gerar interesse em seu evento antes, durante e depois do evento. Mais importante ainda, você poderá acompanhar facilmente o envolvimento do usuário e o desempenho geral do seu evento nas redes sociais.
Veja como usar as redes sociais para marketing de eventos:
- Crie hashtags de eventos e promova-as. Incentive os seguidores de mídia social, visitantes do site e participantes do evento a usar a hashtag ao discutir seu evento nas redes sociais. Essa é uma ótima maneira de maximizar a visibilidade do seu evento, além de incentivar conversas sobre o evento e aumentar o reconhecimento da marca.
- Transforme os participantes do evento em defensores da marca. Envolva seu público no processo de marketing do evento. Por exemplo, ofereça incentivos especiais, como descontos, testes gratuitos ou brindes, para pessoas que divulgam o evento nas redes sociais ou motivam seus seguidores a se inscrever nele.
- Crie uma comunidade online. As comunidades online são uma ótima maneira de construir e nutrir relacionamentos fortes com seu público-alvo. Use bate-papos do Twitter, grupos do Facebook, grupos do LinkedIn ou canais do Slack para desenvolver uma comunidade online vibrante e gerar buzz para seu evento. Além de promover seu evento, use esses canais para aproximar seu público e incentivá-lo a compartilhar experiências com sua marca.
- Invista em anúncios de mídia social para aumentar a exposição do seu evento. Para maximizar sua CTR, crie banners de anúncios eficazes que chamarão a atenção dos usuários e os inspirarão a clicar para saber mais.
Conclusões
Usar canais digitais para promover um evento é uma tarefa tediosa. É por isso que você deve abordá-lo estrategicamente. As dicas fornecidas acima ensinam que o marketing de eventos em 2020 é altamente centrado no cliente. Ele gira em torno de construir confiança com seu público, agregando valor e fornecendo a eles pontos de contato multicanal com sua marca.