كيف تحول رقميًا إستراتيجية تسويق الحدث الخاص بك؟
نشرت: 2020-09-30
إذا كنت لا تزال تعتمد على استراتيجيات تسويق الأحداث التقليدية ، مثل إرسال بريد مباشر أو الاتصال بآفاقك ، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في نهجك. يتيح لك التحول الرقمي تقديم تجارب مستخدم عالية الاستهداف وتعزيز وصول الحدث الخاص بك. إليك كيفية تحويل إستراتيجية تسويق الحدث الخاص بك رقميًا.
في عام 2014 ، وجدت دراسة أن 30٪ من المستخدمين سيحضرون حدثًا إذا علموا أنه يحدث في منطقتهم. لحسن الحظ ، في عام 2020 ، أصبح العملاء أكثر ذكاءً من الناحية التقنية. يستخدمون قنوات رقمية متعددة ، من محركات البحث إلى الشبكات الاجتماعية ، للتعرف على العلامات التجارية والأحداث ذات الصلة بهم.
إنشاء مشاركة باستخدام صفحة مقصودة محسّنة
بمجرد أن يبحث المستخدم عن اسم الحدث الخاص بك على Google ، يجب أن تكون الصفحة المقصودة للحدث الخاص بك هي أول ما يراه. إذا كانت الصفحة شفافة وغنية بالمعلومات ، فقد تضع Google بيانات الحدث في مربع وسيلة الشرح أعلى SERPs.
لهذا السبب بالتحديد ، يجب أن تُعلم الصفحة المقصودة للحدث الزوار بتاريخ الحدث ووقته وجدوله الزمني وموقعه واتجاهات الحدث. يجب أن يتضمن أيضًا الأسئلة الشائعة والعنوان الجذاب والوصف التعريفي وقسم الاتصال والأزرار الاجتماعية ونموذج الاشتراك.
لاستحضار الخوف من الزائرين ، ارفع مستوى تصميم صفحتك المقصودة. على سبيل المثال ، استخدم ساعة العد التنازلي لإثارة الشعور بالإلحاح وبناء الترقب. حافظ على الصفحة على العلامة التجارية من خلال إنشاء شعار فريد واستخدام ألوان علامتك التجارية.
إنتاج محتوى استثنائي لدعم الحدث الخاص بك
يمنح المحتوى حملاتك التسويقية غرضًا. إنه يجعل علامتك التجارية ذات مصداقية ، مما يجعلها تبرز في السوق التنافسي. على هذا النحو ، فهو جزء لا يتجزأ من استراتيجية تسويق الحدث الخاص بك.
يجب أن يشرك المحتوى الذي تنشئه جمهورك المستهدف ، ويثير مشاعرهم ، ويلهمهم للاشتراك في حدثك بشكل أسرع.
يمكنك البدء بكتابة محتوى مدونة ثاقب ، مثل المقالات ، والأدلة ، والأوراق البيضاء ، وما إلى ذلك. هذا النوع من المحتوى له هدف تعليمي. إنه يغري المستخدمين لمعرفة المزيد حول الموضوع ويوجههم إلى أسفل مسار المبيعات نحو الاشتراك في الحدث الخاص بك. قبل كل شيء ، يؤدي إلى زيادة النقرات والمشاركة ، مما يزيد من وضوح موقع الويب الخاص بالحدث الخاص بك في SERPs من Google.
يعد إنشاء محتوى الفيديو أيضًا طريقة رائعة لزيادة تفاعل العملاء وتحويلاتهم. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مقطع فيديو يعرض أحداثك ومكبرات الصوت الخاصة بك. بهذه الطريقة ، سيحصل زوار الموقع على لمحة عما يمكن توقعه من الحدث الخاص بك.
تقديم خدمة العملاء متعددة اللمس
عملاء اليوم يتمتعون بالدهاء التكنولوجي. قبل التحويل ، سيتفاعلون مع علامة تجارية عدة مرات. لهذا السبب يجب عليك بناء إستراتيجية دعم عملاء متعددة اللمس لدعم جهودك التسويقية.
- استخدم أدوات الدردشة المباشرة للترويج لحدثك وتزويد الجماهير بالمعلومات ذات الصلة.
- استفد من الاستماع الاجتماعي لتتبع إشارات الأحداث وعلامات التصنيف والمشاركة في مناقشات العملاء في الوقت الفعلي.
- امنح مركز الاتصال الخاص بك دفعة قوية من خلال التبديل من الهواتف التناظرية إلى الهواتف عبر الإنترنت. وفقًا للدليل الأخير لأفضل مزودي خدمة VoIP المستضافين ، تقدم معظم خدمات VoIP تكاملات CRM ، مما يسمح لك بتحويل المكالمات الهاتفية إلى بيانات عملاء قابلة للقياس.
- تعزيز دعم البريد الإلكتروني. استخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني AI التي ستقسّم استفسارات العملاء تلقائيًا وتوجهها إلى وكلاء خدمة العملاء المناسبين.
من خلال توفير فرص خدمة عملاء سلسة ومتعددة القنوات ، ستزيد من رضا العملاء. سيثق بك جمهورك أكثر وسيشترك في أحداثك بشكل أسرع. لتبسيط تفاعلات العملاء ، اختر CRM الذي يتكامل مع أدوات التسويق والمبيعات ودعم العملاء. بهذه الطريقة ، ستقوم بمركزية بيانات العملاء واستخدامها لإنشاء استراتيجيات تسويقية مستنيرة للأحداث.
شراكة مع المؤثرين
أصبح المؤثرون جزءًا لا يتجزأ من تسويق الأحداث. يمكن أن تساعدك مصداقيتها ومدى وصولها في زيادة عرض حملات التسويق الخاصة بالحدث.
بالتأكيد ، الهدف هو تحديد المؤثر المناسب الذي سيضعك أمام الجماهير المناسبة. تشير الإحصائيات إلى أن 61٪ من المسوقين يعتبرون أن العثور على المؤثرين المناسبين لحملة ما أمر صعب.
للعثور على المؤثر المناسب ، راجع أحداثك السابقة لمعرفة من حضرها. على سبيل المثال ، يمكنك العثور على المستخدمين الذين استخدموا وسم الحدث الخاص بك لتحديد الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين.
بعد ذلك ، استفد من بحث Google البسيط. على سبيل المثال ، إذا كنت تستضيف حدثًا للرياضات الإلكترونية ، فقم بـ Google "مدونة ألعاب" للعثور على المؤثرين في نفس المكان.
أخيرًا ، استخدم أداة التسويق المؤثر لتضييق نطاق البحث والتواصل مع المؤثرين المناسبين بشكل أسرع.
تواصل دائمًا مع الشخص الموجود في نفس المكان الذي يستهدف نفس شرائح الجمهور. يجب أن يشاركوا قيمك وأهدافك ومهامك.
استفد من الشبكات الاجتماعية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المركز العصبي لاستراتيجية تسويق الحدث الخاص بك. يساعدك على بناء علاقات أقوى مع عملائك وإشراكهم وإثارة الخوف لديهم. تتيح لك الشبكات الاجتماعية إثارة الاهتمام بحدثك قبل الحدث وأثناءه وبعده. الأهم من ذلك ، ستتمكن من تتبع تفاعل المستخدم والأداء العام للحدث الخاص بك على الشبكات الاجتماعية بسهولة.
إليك كيفية استخدام الشبكات الاجتماعية لتسويق الأحداث:
- قم بإنشاء علامات تصنيف للأحداث وقم بالترويج لها. شجع متابعي وسائل التواصل الاجتماعي وزوار الموقع وحضور الحدث على استخدام الهاشتاج عند مناقشة الحدث الخاص بك على الشبكات الاجتماعية. هذه طريقة رائعة لزيادة ظهور حدثك إلى أقصى حد ، بالإضافة إلى تشجيع المحادثة حول الحدث وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- حوّل الحاضرين إلى دعاة للعلامة التجارية. اجعل جمهورك يشارك في عملية تسويق الحدث. على سبيل المثال ، قدِّم حوافز خاصة ، مثل الخصومات أو التجارب المجانية أو الهدايا المجانية ، للأشخاص الذين ينشرون الكلمة عن الحدث على الشبكات الاجتماعية أو يحفزون متابعيهم على الاشتراك فيه.
- قم بإنشاء مجتمع على الإنترنت. تعد المجتمعات عبر الإنترنت طريقة رائعة لبناء علاقات قوية ورعايتها مع الجماهير المستهدفة. استخدم محادثات Twitter أو مجموعات Facebook أو مجموعات LinkedIn أو قنوات Slack لتنمية مجتمع نابض بالحياة عبر الإنترنت وتوليد ضجة لهذا الحدث الخاص بك. بصرف النظر عن الترويج لحدثك ، استخدم هذه القنوات لجمع جمهورك معًا ، وتشجيعهم على مشاركة الخبرات مع علامتك التجارية.
- استثمر في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة عرض الحدث الخاص بك. لتعظيم نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، قم بإنشاء لافتات إعلانية فعالة تجذب انتباه المستخدمين وتلهمهم للنقر لمعرفة المزيد.
الاستنتاجات
يعد استخدام القنوات الرقمية للترويج لحدث ما مهمة شاقة. لهذا السبب يجب أن تتعامل معها بشكل استراتيجي. تعلمك النصائح المقدمة أعلاه أن تسويق الأحداث في عام 2020 يركز بشكل كبير على العملاء. إنه يدور حول بناء الثقة مع جمهورك ، وتقديم القيمة ، وتزويدهم بنقاط اتصال متعددة القنوات مع علامتك التجارية.