Newsletters par e-mail : comment établir de meilleures relations avec les lecteurs

Vos newsletters sont-elles bourrées de remplissage fade?

Pire encore, vos newsletters incitent-elles les lecteurs à défiler ou à se désinscrire avant que votre contenu n'ait une chance de les éblouir ?

Alors que votre site Web et votre blog sont le cœur de vos propres médias, votre courrier électronique est le système sanguin qui fait circuler les communications. En tant que ligne directe avec les lecteurs, vos communications par e-mail doivent faire le gros du travail de votre marketing.

Bien que de nombreux blogueurs et spécialistes du marketing utilisent des newsletters pour présenter le contenu récent, vous devez fournir des newsletters par e-mail de qualité pour vous démarquer dans les boîtes de réception inondées d'aujourd'hui .

Alors ne gaspillez pas votre opportunité de newsletter par e-mail !

Ne me croyez pas sur parole :
Les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn aident et encouragent les membres à créer et à envoyer des newsletters par e-mail.

Définition de la newsletter par e-mail

Contrairement aux e-mails fonctionnels (comme le service client) et aux e-mails transactionnels (confirmations d'achat et correspondance associée), les newsletters par e-mail sont du pur contenu.

L'objectif des newsletters par e-mail est d'attirer les lecteurs, prospects, influenceurs, utilisateurs finaux, clients et autres dans votre contenu et de les guider tout au long du parcours d'achat. Ils prennent en charge tous les niveaux de l'entonnoir d'achat en établissant des relations avec votre public au fil du temps.

Envoyez des newsletters par e-mail pour attirer les noms vers des prospects qualifiés en :

• Établir des relations avec les lecteurs. N'oubliez pas que votre objectif est d'ouvrir votre canal de communication. À cette fin, soyez généreux avec vos mentions d'influenceurs, d'employés et de lecteurs.
• Vous établir comme une ressource incontournable (alias: leader d'opinion). Fournissez des informations autour de 1 à 3 sujets principaux.
• Créer des passerelles vers d'autres contenus et produits . Guidez les lecteurs vers un contenu de qualité qui soutient votre leadership éclairé et vos ventes. Mais évitez d'être ouvertement promotionnel. Hubspot recommande un ratio de 90 % de contenu utile et 10 % de contenu promotionnel.

Ne sous-estimez pas la valeur de votre contenu pour vos lecteurs. En tant que responsable du marketing pour la division en ligne de The Economist , je me suis disputé avec les dirigeants à ce sujet. Certains considéraient nos newsletters par e-mail comme un contenu modestement réutilisé et réimprimé à partir du magazine. Pourtant, les lecteurs ont adoré et ouvert nos newsletters, générant ainsi des revenus publicitaires.

En fonction de l'utilisation et de l'intégration de la technologie marketing par votre entreprise, vos newsletters par e-mail doivent permettre un contenu personnalisé et dynamique qui correspond aux intérêts de vos lecteurs.

Newsletter par e-mail : 3 exemples qui valent la peine

Alors que je broute une grande variété de contenus marketing et commerciaux, mes 3 newsletters hebdomadaires incontournables sont :

1. Le plein Monty

Le toujours érudit Scott Monty publie sa newsletter, Timeless & Timely sur Substack. Scott construit son contenu en fonction de sa propre consommation hebdomadaire de contenu.

La newsletter de Scott se démarque. Ils ont toujours une peinture dans le domaine public en haut et une citation connexe avant qu'il ne plonge dans sa lecture.

Scott laisse les idées mariner avant de s'asseoir pour écrire son article. En conséquence, ils fournissent des informations plus approfondies qui rassemblent divers points pour donner de nouvelles informations au lecteur.

Dans cette lettre, Scott cite Julia Child :

« Si vous avez peur de l'échec, vous n'apprendrez jamais à cuisiner. Parce que la cuisine, c'est beaucoup. C'est un échec après l'autre et c'est comme ça qu'on finit par apprendre.

À la fin de la newsletter, Scott conclut :

«Tout ce que nous choisissons de poursuivre nous oblige à pratiquer. Nous échouerons tous dans notre cheminement vers l'excellence. Cela fait partie de ce que signifie être humain.

Leçon de newsletter par e-mail exploitable

• Ajoutez vos idées synthétisées pour donner à votre public de nouvelles perspectives. Cela contribue à faire ressortir votre newsletter par e-mail.

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• Curation de contenu : 12 façons d'ajouter de la valeur

2. Des nouvelles presque opportunes

Christopher S. Penn est un spécialiste du marketing extrêmement intelligent et son hebdomadaire, Almost Timely News, devrait faire partie de votre alimentation régulière en contenu marketing.

Chaque newsletter par e-mail contient le point de vue de Chris sur l'actualité marketing de la semaine. Parfois, il inclut des graphiques utiles. En plus de fournir un contenu de haute qualité, Chris propose son contenu dans des formats vidéo, audio et texte. (Selon ses estimations, environ un tiers de son fichier écoute son contenu.

Sous son article hebdomadaire, Chris re-promeut les publications passées et son entreprise. Il propose également un tour d'horizon des emplois disponibles. Remarquez comment Chris marque clairement les publicités avec le mot "Publicité".

De plus, Chris fait un travail incroyable en organisant le contenu des autres et le répartit par catégorie sous le titre « Ce que je lis : vos trucs ».

3. Bulletin géographique national

J'adore la newsletter par e-mail de National Geographic . Il se démarque dans ma boîte de réception car c'est l'un des rares bulletins d'information sans rapport avec mes intérêts marketing et commerciaux.

Mais National Geographic a créé une place dans ma consommation de contenu régulière en raison de ses photos étonnantes et parfois de ses dessins couvrant diverses histoires.

Souvent, je transmets ces newsletters par e-mail à des amis et collègues qui, je pense, aimeront l'une de leurs histoires. C'est un excellent moyen de rester en contact avec mon réseau.

Les spécialistes du marketing s'intéressent à la manière dont National Geographic crée du contenu de marque ou payant. dans ce numéro, ils ont créé et inclus du contenu de marque parrainé par l'Office du tourisme du Maine dans leur bulletin d'information et sur leur site Web. Le haut de l'article et l'URL indiquent que le contenu est payé par l'Office du tourisme du Maine.

Alors que National Geographic établit des liens vers les sites Web de ses sponsors, ils conservent l'aspect et la convivialité d'un article régulier.

5 conseils pour faire fonctionner votre newsletter par e-mail

Les newsletters par e-mail sont un exercice d'écriture à remplir. Les meilleures newsletters par e-mail montrent la personnalité et le travail du créateur.

1. Utilisez une voix humaine cohérente

Cela fait référence à la voix de votre marque comme dans une lettre écrite par une personne réelle derrière votre marque.

Objectif de votre newsletter par e-mail :
Parlez aux lecteurs comme à un bon ami ou à un collègue, alors cliquez lorsque votre newsletter arrive.

Si vous avez besoin d'aide, essayez d'enregistrer votre message et de le transcrire si nécessaire.  

Il m'a fallu des années pour trouver la voix de ma newsletter par e-mail. Au début, j'étais réticent à écrire d'une voix plus personnelle ; c'était moins professionnel. Mais les lettres plus personnelles résonnent avec mes lecteurs.

Je raconte un événement récent ou une histoire personnelle et je le relie au marketing avec des éléments marketing exploitables. Je les considère comme ma marque de fabrique.

2. Offrir une valeur ajoutée aux lecteurs

Cela ne signifie PAS une promotion.

Au lieu de cela, organisez du contenu supplémentaire ou mettez en lumière les faits clés dont ils ont besoin.

Ou ajoutez d'autres options de format de contenu telles que l'audio et/ou la vidéo comme Scott Monty et Chris Penn.

3. Définir la conception de la newsletter par e-mail

Développer et utiliser une structure de messagerie cohérente. Cela inclut la structure du contenu de la newsletter par e-mail et les éléments graphiques associés.

Cela ne signifie pas que le contenu de votre e-mail doit être ennuyeux.

Rendez plutôt votre format de contenu familier aux lecteurs. Dans la mesure du possible, incluez une table des matières afin que les lecteurs puissent accéder directement aux sections qu'ils souhaitent consulter.

Incluez également la curation de contenu pour mettre en évidence la qualité connexe sur votre site.

4. Publiez une newsletter par e-mail selon un calendrier cohérent

Pensez comme un éditeur pour créer les attentes des lecteurs. Vous voulez que votre newsletter fasse partie de leur régime de contenu hebdomadaire.

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• Comment utiliser un contenu cohérent pour attirer l'attention et accrocher votre public

5. Fournissez des rampes d'accès au contenu faciles

Donnez aux lecteurs suffisamment d'informations pour déterminer s'ils veulent cliquer sur votre autre contenu. Ne les faites pas réfléchir ; Juste agir! Le cas échéant, ajoutez des liens et des boutons. Testez en permanence les éléments qui donnent les meilleurs résultats pour atteindre vos objectifs.

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• Contenu connecté : comment améliorer vos résultats marketing

Bonus : optimisez les newsletters par e-mail pour les expériences mobiles

42% des lecteurs supprimeront immédiatement votre email s'il ne s'affiche pas bien sur un smartphone. (frelon bleu)

Conclusion de la newsletter par e-mail

Pour maximiser la valeur de vos adresses e-mail, publiez votre newsletter par e-mail de manière cohérente et offrez une valeur réelle à vos lecteurs. En aidant les lecteurs, vous approfondirez les relations avec eux qui mèneront finalement à des ventes.

Considérez vos newsletters par e-mail comme un élément intégral de votre offre de marketing de contenu.
Utilisez-les pour fournir un autre moyen d'atteindre le public de personnes intéressées par votre contenu.

Testez en permanence les performances de votre messagerie par rapport à d'autres options. (Pensez à une série de tests A/B pour trouver l'option la plus performante.)

Si Jay Baer, ​​Gini Dietrich et moi pensons que les newsletters par e-mail sont importantes, ne pensez-vous pas que vous devriez les essayer ? Il a fallu plus de 6 mois à Moz pour prouver la valeur de ses vendredis sur tableau blanc avec Rand Fishkin.

Quel contenu pouvez-vous proposer régulièrement à votre public qu'il aura envie de lire à chaque fois ?

Pour vous faciliter la tâche, considérez votre newsletter par e-mail comme un travail en cours.

Bonne commercialisation,
Heidi Cohen

Heidi Cohen est la présidente de Riverside Marketing Strategies.
Vous pouvez trouver Heidi sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

Note de l'éditeur : Cet article a été publié pour la première fois le 7 juillet 2017 et a été largement mis à jour et amélioré le 9 mai 2022.

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