Comment un PIM peut vous aider avec vos responsabilités marketing

Chaque département d'une entreprise a tendance à penser qu'il est le plus occupé et le moteur de l'entreprise. Bien qu'il faille le prendre avec des pincettes, la plupart des équipes marketing peuvent en faire un argumentaire solide en ce sens.

Le marketing est souvent considéré comme une solution appropriée pour une variété de tâches qui ne relèvent pas tout à fait des attributions d'un autre département. Pour cette raison, les équipes marketing doivent accomplir de nombreuses tâches qui recoupent fortement les opérations des équipes de vente, de produit et de service client.

Comme pour tous les départements, il est crucial de trouver des moyens de rationaliser les processus marketing et d'augmenter l'efficacité. Voici quelques-unes des responsabilités typiques du département et comment un PIM à des fins de marketing peut

Les responsabilités des services marketing

1. Améliorer l'efficacité et le retour sur investissement grâce aux outils marketing

Dès le départ, il convient de considérer le rôle que jouent les logiciels et les outils dans les opérations quotidiennes d'un service marketing. Ceux-ci peuvent améliorer votre efficacité et libérer des membres de l'équipe pour d'autres projets. Il existe une telle variété d'outils, y compris des outils de gestion de produits comme Slack ou Basecamp, des outils d'automatisation des e-mails tels que Hubspot et également des logiciels de gestion des informations sur les produits - également connus sous le nom de PIM.

Parmi de nombreuses autres tâches, les services marketing sont souvent responsables et accablés par le projet en cours de gestion des informations sur les produits . Avec le PIM de Sales Layer, vous pouvez automatiser le processus de téléchargement de produits sur vos places de marché et plateformes de vente. Convertissez des milliers de feuilles de calcul de produits en 1 hub centralisé, à partir duquel vous pouvez synchroniser vos catalogues de produits sur tous vos canaux. Vous pouvez également analyser votre contenu avec un Quality Score , pour identifier d'éventuels champs manquants ou erreurs à corriger. Vos modifications sont ensuite mises à jour sur toutes vos plateformes en temps réel, garantissant une automatisation complète des informations produit de qualité.

Notre PIM ou marketing vous permet de télécharger des catalogues de produits 4 fois plus rapidement, ce qui permet à votre équipe marketing d'économiser d'innombrables heures et d'éliminer les erreurs humaines dans vos données. Avec du temps désormais libéré pour que votre équipe puisse se consacrer à d'autres projets et de meilleures informations sur les produits générant plus de ventes, le PIM ne pouvait pas offrir un meilleur retour sur investissement à votre équipe marketing.  

2. Suivi des tendances et surveillance de la concurrence

Il est crucial de connaître la position de votre entreprise sur le marché et comment vous vous en sortez face à la concurrence. Une analyse efficace des concurrents consiste à étudier leurs sites Web, leurs plateformes de médias sociaux, leurs campagnes par e-mail, leurs publicités payantes et tout autre canal sur lequel ils opèrent.

Pour le marketing produit en particulier, évaluer comment vos concurrents répertorient leurs produits peut être un processus précieux. L'étude de la catégorisation qu'ils utilisent, les opportunités de vente croisée fournies et toutes les informations incluses sur une page de produit peuvent fournir des informations clés sur la façon de commercialiser vos produits plus efficacement.

Bien que l'étape d'observation puisse être onéreuse, vous pouvez mettre en œuvre vos conclusions rapidement et en douceur avec le PIM pour le marketing. L'amélioration de vos données produit et l'ajustement de la catégorisation pour mieux présenter votre gamme de produits peuvent être effectués en quelques clics, tandis que toutes les modifications sont mises à jour sur vos plateformes de vente en temps réel.

3. Écouter les besoins des clients

Toute stratégie marketing réussie accorde une grande importance aux besoins et aux attentes des clients. Il existe deux pistes à explorer lorsque vous sollicitez les commentaires de vos clients :

• Canaux internes : assurez la liaison avec vos équipes de vente et d'assistance à la clientèle pour obtenir des informations sur les clients qui pourraient être pertinentes pour améliorer vos stratégies.
• Canaux externes : Les études de marché, les enquêtes et même les sondages sur les réseaux sociaux peuvent être un moyen efficace de mieux comprendre les besoins et les attentes de vos clients.

Encore une fois, notre plateforme PIM offre une solution intuitive pour enrichir vos informations produit avec les connaissances acquises grâce aux retours de vos clients. Avec une fonction Gap Scanner pour examiner vos catalogues de produits et identifier les champs manquants ou les opportunités non saisies, notre outil vous aide à fournir un profil de produit plus complet et plus clair à vos clients.  

4. Maintenir la cohérence de la marque

Le service marketing est responsable du développement et du maintien de l'identité de la marque dans l'ensemble de l'entreprise. Cela nécessite une cohérence totale dans la diffusion des images, des contenus et des assets pour défendre les valeurs de la marque de l'entreprise .

Dans les grandes entreprises, en particulier, cela peut être difficile. Que votre équipe de vente utilise des actifs obsolètes ou que votre marché en ligne affiche une image de marque incorrecte, la responsabilité s'arrête au marketing la plupart du temps. Cela met en évidence l'importance d'assurer la cohérence de la marque et de bien faire les choses à chaque fois.

Sales Layer fonctionne également comme un système de gestion des actifs numériques , vous permettant non seulement de stocker des images et des vidéos de produits, mais également des icônes, des logos et d'autres actifs de marque que vous utilisez dans vos supports marketing. Ici, vous pouvez centraliser vos actifs et les mettre à jour sur tous les canaux et tous les points de contact de vos départements. De cette façon, vous pouvez être sûr que toutes vos équipes chantent à partir de la même feuille de chant.

5. Fournir des informations aux autres départements

Pour continuer sur le thème de la cohérence, il est essentiel que les informations sur vos produits soient uniformes dans votre entreprise et ses équipes internes. Du produit au marketing, puis aux ventes et au support client, si les données sont incorrectes ou incohérentes, cela peut être extrêmement préjudiciable à l'expérience client et aller à l'encontre de vos intérêts.

En alignant et en enrichissant vos informations produits avec un outil de marketing PIM, votre entreprise peut surmonter cet obstacle et améliorer la transparence et l'efficacité de son marketing produit. PIM vous permet d'accorder l'accès aux membres de l'équipe et de fournir les privilèges appropriés aux individus, ainsi que de configurer des flux de travail et d'afficher l'historique complet des modifications. Avec ces outils à votre disposition, vous pouvez vous assurer que les actions de chaque département sont alignées avec les objectifs globaux de l'entreprise.

Assumez vos responsabilités avec le PIM pour les spécialistes du marketing

Les responsabilités des équipes marketing augmentant apparemment d'année en année, il est peut-être temps d'envisager d'investir dans un système PIM pour vos efforts de marketing produit. En centralisant et en automatisant vos données, vous pouvez stimuler les ventes, améliorer l'expérience d'achat de vos clients et libérer du temps pour que votre équipe puisse se consacrer à des projets plus innovants.

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