จดหมายข่าวทางอีเมล: วิธีสร้างความสัมพันธ์ของผู้อ่านที่ดีขึ้น

จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเต็มไปด้วยสารเติมแต่งที่ไม่สุภาพหรือไม่?

ที่แย่ไปกว่านั้น จดหมายข่าวของคุณทำให้ผู้อ่านเลื่อนดูหรือยกเลิกการสมัครก่อนที่เนื้อหาของคุณจะมีโอกาสทำให้ตาพร่าหรือไม่

แม้ว่าเว็บไซต์และบล็อกของคุณจะเป็นหัวใจของสื่อที่คุณเป็นเจ้าของ อีเมลของคุณคือระบบเลือดที่หมุนเวียนการสื่อสาร ในฐานะสายตรงที่ส่งตรงถึงผู้อ่าน การสื่อสารทางอีเมลของคุณต้องทำหน้าที่ด้านการตลาดอย่างหนัก

แม้ว่าบล็อกเกอร์และนักการตลาดจำนวนมากใช้จดหมายข่าวเพื่อแสดงเนื้อหาล่าสุด คุณต้องจัดเตรียมจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีคุณภาพเพื่อให้โดดเด่นในกล่องจดหมาย ที่มีจำนวนมากในปัจจุบัน

ดังนั้นอย่าเปลืองโอกาสในการรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ!

อย่าใช้คำพูดของฉัน:
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn ช่วยเหลือและสนับสนุนให้สมาชิกสร้างและส่งจดหมายข่าวทางอีเมล

จดหมายข่าวทางอีเมลที่กำหนด

จดหมายข่าวทางอีเมลต่างจากอีเมลที่ใช้งานได้จริง (เช่น บริการลูกค้า) และอีเมลธุรกรรม (การยืนยันการซื้อและการติดต่อที่เกี่ยวข้อง) จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นเนื้อหาล้วนๆ

เป้าหมายของจดหมายข่าวทางอีเมลคือการดึงผู้อ่าน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้มีอิทธิพล ผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้า และอื่นๆ เข้าสู่เนื้อหาของคุณและเพื่อแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางการซื้อ พวกเขาสนับสนุนทุกระดับของกระบวนการซื้อโดยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

จดหมายข่าวทางอีเมลชื่อที่อบอุ่นในการขายที่ผ่านการรับรองโดย:

• การสร้างความสัมพันธ์ของผู้อ่าน จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือการเปิดช่องทางการสื่อสารของคุณ ด้วยเหตุนี้ จงมีน้ำใจกับการกล่าวถึงผู้มีอิทธิพล พนักงาน และผู้อ่าน
• สร้างคุณให้เป็นแหล่งข้อมูล (aka: ผู้นำทางความคิด) ให้ข้อมูลประมาณ 1 ถึง 3 หัวข้อหลัก
• การสร้างบนทางลาดไปยังเนื้อหาและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แนะนำผู้อ่านถึงเนื้อหาที่มีคุณภาพที่สนับสนุนความเป็นผู้นำทางความคิดและการขายของคุณ แต่หลีกเลี่ยงการโปรโมตอย่างเปิดเผย Hubspot แนะนำเนื้อหาที่มีประโยชน์ 90% และอัตราส่วนเนื้อหาส่งเสริมการขาย 10%

อย่าประมาทคุณค่าของเนื้อหากับผู้อ่านของคุณ ในฐานะหัวหน้าฝ่ายการตลาดของแผนกออนไลน์ ของ The Economist ฉันโต้เถียงกับผู้บริหารในเรื่องนี้ บางคนมองว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของเราเป็นเนื้อหาที่พิมพ์ซ้ำต่ำต้อยจากนิตยสาร แต่ผู้อ่านก็ชอบและเปิดจดหมายข่าวของเราในการสร้างรายได้จากการโฆษณา

จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณควรอนุญาตให้มีเนื้อหาส่วนบุคคลและแบบไดนามิกที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้อ่านของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้และการผสานรวมเทคโนโลยีการตลาดของบริษัทของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมล: 3 ตัวอย่างที่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ

ในขณะที่ฉันกินเนื้อที่ด้านการตลาดและเนื้อหาทางธุรกิจที่หลากหลาย จดหมายข่าวทางอีเมลรายสัปดาห์ 3 ฉบับที่ฉันต้องอ่านคือ:

1. The Full Monty

Scott Monty ที่ขยันขันแข็งมักเผยแพร่จดหมายข่าว Timeless & Timely บน Substack ของเขา สกอตต์สร้างเนื้อหาตามการบริโภคเนื้อหารายสัปดาห์ของเขาเอง

จดหมายข่าวของสกอตต์โดดเด่น พวกเขามีภาพวาดที่เป็นสาธารณสมบัติที่ด้านบนเสมอและคำพูดที่เกี่ยวข้องก่อนที่เขาจะดำดิ่งสู่การอ่าน

สกอตต์ปล่อยให้ความคิดหมักหมมก่อนที่จะนั่งลงเพื่อเขียนงานของเขา เป็นผลให้พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมประเด็นที่หลากหลายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกใหม่สำหรับผู้อ่าน

ในจดหมายฉบับนี้ สกอตต์กล่าวถึง Julia Child:

“ถ้าคุณจะมีความรู้สึกกลัวความล้มเหลว คุณก็จะไม่มีวันได้เรียนรู้วิธีการทำอาหาร เพราะการทำอาหารก็เยอะเหมือนกันนะ มันเป็นความล้มเหลวครั้งแล้วครั้งเล่า และนั่นคือวิธีที่คุณเรียนรู้ในที่สุด”

ในตอนท้ายของจดหมายข่าว สกอตต์สรุป:

“ทุกสิ่งที่เราเลือกที่จะไล่ตามต้องการให้เราฝึกฝน เราทุกคนจะล้มเหลวในการเดินทางสู่ความเป็นเลิศ มันเป็นส่วนหนึ่งของความหมายของการเป็นมนุษย์”

บทเรียนจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดำเนินการได้

• เพิ่มข้อมูลเชิงลึกที่สังเคราะห์ขึ้นเพื่อให้ผู้ชมมีมุมมองใหม่ๆ สิ่งนี้มีส่วนทำให้จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณโดดเด่น

การอ่านที่แนะนำ

• การดูแลเนื้อหา: 12 วิธีในการเพิ่มมูลค่า

2. ข่าวเกือบทันเวลา

คริสโตเฟอร์ เอส. เพนน์เป็นนักการตลาดที่ฉลาด มาก คนหนึ่งและ ข่าวรายสัปดาห์ที่เกือบจะทันเวลา ควรเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมเนื้อหาการตลาดตามปกติของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมลแต่ละฉบับประกอบด้วยข่าวการตลาดประจำสัปดาห์ของคริส บางครั้งเขามีแผนภูมิที่มีประโยชน์ นอกเหนือจากการนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงแล้ว Chris ยังนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบวิดีโอ เสียง และข้อความอีกด้วย (จากการประมาณการของเขา ประมาณหนึ่งในสามของไฟล์ของเขาฟังเนื้อหาของเขา

ใต้บทความประจำสัปดาห์ของเขา คริสได้โปรโมตโพสต์ที่ผ่านมาและบริษัทของเขาอีกครั้ง เขายังเสนองานที่มีอยู่ สังเกตว่า Chris ทำเครื่องหมายโฆษณาด้วยคำว่า "โฆษณา" อย่างชัดเจนอย่างไร

นอกจากนี้ คริสยังทำหน้าที่ดูแลจัดการเนื้อหาของผู้อื่นได้อย่างยอดเยี่ยม และแบ่งตามหมวดหมู่ภายใต้หัวข้อ “สิ่งที่ฉันกำลังอ่าน: เนื้อหาของคุณ”

3. จดหมายข่าวเนชั่นแนลจีโอกราฟฟิก

ฉันชอบ จดหมายข่าว ทาง อีเมลของ National Geographic มันโดดเด่นในกล่องจดหมายอีเมลของฉัน เนื่องจากเป็นหนึ่งในจดหมายข่าวเพียงไม่กี่ฉบับที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจด้านการตลาดและธุรกิจของฉัน

แต่ National Geographic ได้สร้างพื้นที่สำหรับการบริโภคเนื้อหาตามปกติของฉัน เนื่องจากมีภาพถ่ายที่น่าทึ่ง และบางครั้งภาพวาดก็ครอบคลุมเรื่องราวที่หลากหลาย

บ่อยครั้ง ฉันส่งต่อจดหมายข่าวทางอีเมลเหล่านี้ให้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่ฉันคิดว่าจะชอบเรื่องราวของพวกเขา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับเครือข่ายของฉัน

นักการตลาดที่น่าสนใจคือวิธีที่ National Geographic สร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้าหรือแบบชำระเงิน ในฉบับนี้ พวกเขา ได้สร้างและรวมเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่สนับสนุนโดยสำนักงานการท่องเที่ยวของรัฐเมนในจดหมายข่าวและบนเว็บไซต์ของพวกเขา ด้านบนของบทความและ URL ระบุว่าเนื้อหานั้นชำระโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งเมน

แม้ว่า National Geographic จะลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้สนับสนุน แต่ยังคงรักษารูปลักษณ์ของบทความปกติไว้

5 เคล็ดลับในการทำให้จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณทำงานได้

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นแบบฝึกหัดการเขียนแบบเติมคำในช่องว่าง จดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุดจะแสดงบุคลิกและการทำงานของผู้สร้าง

1. ใช้เสียงมนุษย์ที่สอดคล้องกัน

ซึ่งหมายถึงเสียงของแบรนด์ของคุณในจดหมายที่เขียนโดยบุคคลจริงที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

เป้าหมายจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ:
พูดคุยกับผู้อ่านอย่างเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานที่ดี ดังนั้นคลิกเมื่อจดหมายข่าวของคุณมาถึง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ลองบันทึกข้อความและถอดเสียงหากจำเป็น  

ฉันต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะหาเสียงของจดหมายข่าวทางอีเมล ตอนแรกฉันไม่เต็มใจที่จะเขียนด้วยเสียงที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น มันให้ความรู้สึกเป็นมืออาชีพน้อยลง แต่จดหมายส่วนตัวมากขึ้นสะท้อนกับผู้อ่านของฉัน

ฉันเล่าเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุดหรือเรื่องราวส่วนตัว และเกี่ยวข้องกับการตลาดด้วยการดำเนินการทางการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้ ฉันถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องหมายการค้าของฉัน

2. มอบคุณค่าพิเศษให้กับผู้อ่าน

นี้ไม่ได้หมายถึงการส่งเสริมการขาย

แทนที่จะดูแลจัดการเนื้อหาเพิ่มเติมหรือเน้นข้อเท็จจริงสำคัญที่พวกเขาต้องการ

หรือเพิ่มตัวเลือกรูปแบบเนื้อหาอื่นๆ เช่น เสียงและ/หรือวิดีโอ เช่น Scott Monty และ Chris Penn

3. ตั้งค่าการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมล

พัฒนาและใช้โครงสร้างอีเมลที่สอดคล้องกัน ซึ่งรวมถึงโครงสร้างของเนื้อหาจดหมายข่าวอีเมลและองค์ประกอบกราฟิกที่เกี่ยวข้อง

ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาอีเมลของคุณต้องน่าเบื่อ

ค่อนข้างทำให้รูปแบบเนื้อหาของคุณคุ้นเคยกับผู้อ่าน หากเป็นไปได้ ให้ใส่สารบัญเพื่อให้ผู้อ่านข้ามไปยังส่วนที่ต้องการดูได้

รวมถึงการดูแลจัดการเนื้อหาเพื่อเน้นคุณภาพที่เกี่ยวข้องบนไซต์ของคุณ

4. เผยแพร่จดหมายข่าวทางอีเมลตามกำหนดเวลาที่สอดคล้องกัน

คิดเหมือนผู้เผยแพร่เพื่อสร้างความคาดหวังของผู้อ่าน คุณต้องการให้จดหมายข่าวของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหารายสัปดาห์ของพวกเขา

การอ่านที่แนะนำ

• วิธีใช้เนื้อหาที่สม่ำเสมอเพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้ชมของคุณ

5. จัดเตรียมเนื้อหาที่ง่ายบนทางลาด

ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้อ่านในการพิจารณาว่าพวกเขาต้องการคลิกผ่านไปยังเนื้อหาอื่นๆ ของคุณหรือไม่ อย่าทำให้พวกเขาคิด แค่ลงมือทำ! เพิ่มลิงค์และปุ่มตามความเหมาะสม ทดสอบอย่างต่อเนื่องว่าองค์ประกอบใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

การอ่านที่แนะนำ

• เนื้อหาที่เชื่อมต่อ: วิธีทำให้ผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณดีขึ้น

ความรับผิดชอบ B : เพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวอีเมลสำหรับประสบการณ์มือถือ

42% ของผู้อ่านจะลบอีเมลของคุณทันทีหากแสดงได้ไม่ดีบนสมาร์ทโฟน (แตนสีน้ำเงิน)

อีเมลสรุปจดหมายข่าว

เพื่อเพิ่มมูลค่าที่อยู่อีเมลของคุณให้สูงสุด เผยแพร่จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอและมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้อ่านของคุณ การช่วยเหลือผู้อ่านจะทำให้คุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นซึ่งจะนำไปสู่การขายในที่สุด

พิจารณาจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญของการนำเสนอการตลาดเนื้อหาของคุณ
ใช้เพื่อให้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ชมของผู้ที่สนใจเนื้อหาของคุณ

ทดสอบประสิทธิภาพอีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องกับตัวเลือกอื่นๆ (คิดว่าชุดการทดสอบ A/B เพื่อค้นหาตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด)

ถ้า Jay Baer, ​​Gini Dietrich และฉันคิดว่าจดหมายข่าวทางอีเมลมีความสำคัญ คุณไม่คิดว่าคุณควรจะลองดูไหม Moz ใช้เวลามากกว่า 6 เดือนในการพิสูจน์คุณค่าของกระดานไวท์บอร์ดในวันศุกร์กับ Rand Fishkin

เนื้อหาใดที่คุณสามารถนำเสนอให้ผู้ชมของคุณเป็นประจำซึ่งพวกเขาต้องการอ่านทุกครั้ง

เพื่อให้ง่ายขึ้น พิจารณาจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเป็นงานที่กำลังดำเนินการ

การตลาดที่มีความสุข,
ไฮดี้ โคเฮน

ไฮดี้ โคเฮน เป็นประธานฝ่ายกลยุทธ์การตลาดริมแม่น้ำ
คุณสามารถค้นหาไฮดี้บน Facebook, Twitter และ LinkedIn

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างกว้างขวางในวันที่ 9 พฤษภาคม 2022

VOICE22

10-13 ตุลาคม 2565 ในเมืองอาร์ลิงตัน รัฐเวอร์จิเนีย

ตลาดสำหรับโซลูชั่นเสียง/AI กำลังเติบโตอย่างทวีคูณ
เข้าร่วมกับฉันเพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้

ค้นหาเซสชันของฉัน: การตลาดด้วยเสียงทำได้ง่าย:
วิธีดึงดูด หล่อเลี้ยง และเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณอย่างมีกำไร

มีตัวเลือกตั๋วหลายแบบ ใช้รหัส: Cohen20 เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับตั๋วใด ๆ