이메일 뉴스레터: 더 나은 독자 관계를 구축하는 방법

귀하의 이메일 뉴스레터는 밋밋한 필러로 채워져 있습니까?

설상가상으로 뉴스레터로 인해 독자가 귀하의 콘텐츠에 눈이 부시기 전에 스크롤을 내리거나 구독을 취소하게 됩니까?

웹사이트와 블로그가 소유 미디어의 심장 이라면 이메일은 커뮤니케이션을 순환시키는 혈액 시스템입니다. 독자와의 직통 회선으로서 이메일 커뮤니케이션은 마케팅의 무거운 일을 처리해야 합니다.

많은 블로거와 마케팅 담당자가 뉴스레터를 사용하여 최신 콘텐츠를 소개하지만 오늘날의 넘쳐나는 받은편지함에서 눈에 띄려면 양질의 이메일 뉴스레터를 제공해야 합니다 .

따라서 이메일 뉴스레터 기회를 낭비하지 마십시오!

내 말을 믿지 마세요.
LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 회원들이 이메일 뉴스레터를 만들고 보낼 수 있도록 돕고 권장합니다.

이메일 뉴스레터 정의

기능 이메일(예: 고객 서비스) 및 거래 이메일(구매 확인 및 관련 서신)과 달리 이메일 뉴스레터는 순수한 콘텐츠입니다.

이메일 뉴스레터의 목표는 독자, 잠재 고객, 영향력 있는 사람, 최종 사용자, 고객 및 기타 사람들을 귀하의 콘텐츠로 끌어들이고 구매 여정을 안내하는 것입니다. 그들은 시간이 지남에 따라 청중과 관계를 구축하여 구매 유입경로의 모든 수준을 지원합니다.

이메일 뉴스레터는 다음과 같은 방법으로 적격한 영업 리드에게 이름을 따뜻하게 합니다.

• 독자 관계 구축. 당신의 목표는 커뮤니케이션 채널을 여는 것임을 기억하십시오. 이를 위해 인플루언서, 직원 및 독자에 대한 언급은 관대합니다.
• 당신을 고투 자원(일명: 생각하는 리더)으로 설정 합니다. 1~3개의 핵심 주제에 대한 정보를 제공합니다.
• 다른 콘텐츠 및 제품으로 가는 진입로 만들기 . 귀하의 사고 리더십과 판매를 지원하는 양질의 콘텐츠로 독자를 안내하십시오. 그러나 지나치게 홍보하는 것은 피하십시오. 허브스팟은 유용한 콘텐츠 90%, 홍보 콘텐츠 비율 10%를 권장합니다.

독자에 대한 콘텐츠의 가치를 과소평가하지 마십시오. 나는 Economist의 온라인 사업부 마케팅 책임자로서 경영진과 이 문제로 논쟁을 벌였습니다. 일부 사람들은 우리의 이메일 뉴스레터를 잡지에서 재인쇄된 목적이 낮은 콘텐츠로 보았습니다. 그러나 독자들은 광고 수익을 창출하는 뉴스레터를 사랑했고 열었습니다.

회사의 마케팅 기술 사용 및 통합에 따라 이메일 뉴스레터는 독자의 관심사와 관련된 개인화되고 역동적인 콘텐츠를 허용해야 합니다.

이메일 뉴스레터: 시간을 할애할 가치가 있는 3가지 예

다양한 마케팅 및 비즈니스 콘텐츠를 살펴보는 동안 꼭 읽어야 하는 3가지 주간 이메일 뉴스레터는 다음과 같습니다.

1. 풀 몬티

항상 박식한 Scott Monty는 그의 뉴스레터인 Timeless & Timely 를 Substack에 게시합니다. Scott은 자신의 주간 콘텐츠 소비량을 기반으로 콘텐츠를 구축합니다.

Scott의 뉴스레터가 눈에 띕니다. 그들은 항상 맨 위에 공개 도메인에 있는 그림과 그가 읽기에 뛰어들기 전에 관련 인용문을 가지고 있습니다.

Scott은 자신의 작품을 쓰기 위해 자리에 앉기 전에 아이디어를 구체화합니다. 결과적으로 독자에게 새로운 통찰력을 제공하기 위해 다양한 포인트를 결합하는 더 깊은 통찰력을 제공합니다.

이 편지에서 Scott은 Julia Child를 인용합니다.

“실패에 대한 두려움이 생기면 요리를 배우지 못할 것입니다. 요리가 많기 때문입니다. 실패는 연이어 결국 그렇게 해서 배운다.”

뉴스레터 말미에서 Scott은 다음과 같이 결론지었습니다.

“우리가 추구하기로 선택한 것은 무엇이든 연습이 필요합니다. 우리는 모두 탁월함을 향한 여정에서 실패할 것입니다. 그것은 인간이 의미하는 바의 일부입니다.”

실행 가능한 이메일 뉴스레터 강의

• 청중에게 새로운 관점을 제공하기 위해 합성된 통찰력을 추가하십시오. 이것은 이메일 뉴스레터를 돋보이게 만드는 데 기여합니다.

권장 읽을거리

• 콘텐츠 큐레이션: 가치를 더하는 12가지 방법

2. 거의 시기 적절한 뉴스

크리스토퍼 S. 펜(Christopher S. Penn)은 매우 똑똑한 마케터 중 한 명이며 그의 주간지인 거의 시의 적절한 뉴스(Almost Timely News) 는 정기적인 마케팅 콘텐츠 식단의 일부여야 합니다.

각 이메일 뉴스레터에는 이번 주의 마케팅 뉴스에 대한 Chris의 견해가 포함되어 있습니다. 때때로 그는 유용한 차트를 포함합니다. 고품질 콘텐츠를 제공하는 것 외에도 Chris는 자신의 콘텐츠를 비디오, 오디오 및 텍스트 형식으로 제공합니다. (그의 추정에 따르면 그의 파일 중 약 3분의 1이 그의 콘텐츠를 듣습니다.

Chris는 주간 기사 아래에서 과거 게시물과 그의 회사를 다시 홍보합니다. 그는 또한 사용 가능한 작업의 요약을 제공합니다. Chris가 "Advertisement"라는 단어로 광고를 명확하게 표시하는 방법에 주목하십시오.

또한 Chris는 다른 사람들의 콘텐츠를 선별 하고 "내가 읽고 있는 것: 귀하의 자료"라는 제목 아래 범주별로 분류하는 놀라운 일을 합니다.

3. 내셔널 지오그래픽 뉴스레터

내셔널 지오그래픽의 이메일 뉴스레터 를 좋아 합니다. 그것은 내 마케팅 및 비즈니스 관심과 관련이 없는 몇 안 되는 뉴스레터 중 하나이기 때문에 내 이메일 받은 편지함에서 눈에 띕니다.

하지만 내셔널 지오그래픽은 놀라운 사진과 때로는 다양한 이야기를 다루는 그림으로 인해 정기적인 콘텐츠 소비에 자리를 만들었습니다.

종종 저는 이 이메일 뉴스레터를 친구와 동료의 이야기 중 하나를 좋아할 것이라고 생각하는 동료에게 전달합니다. 내 네트워크와 연락을 유지하는 좋은 방법입니다.

마케팅 담당자가 관심을 갖는 것은 내셔널 지오그래픽이 브랜드 또는 유료 콘텐츠를 만드는 방법입니다. 이번 호에서는 메인 관광청이 후원하는 브랜드 콘텐츠를 제작하여 뉴스레터와 웹사이트에 포함시켰습니다. 기사 상단과 URL에는 관광청에서 비용을 지불한다고 명시되어 있습니다.

내셔널 지오그래픽은 후원사의 웹사이트로 연결되지만 일반 기사의 모양과 느낌을 유지합니다.

이메일 뉴스레터를 작동시키는 5가지 팁

이메일 뉴스레터는 빈칸 채우기 연습입니다. 최고의 이메일 뉴스레터는 작성자의 개성과 작업을 보여줍니다.

1. 일관된 사람의 목소리를 사용하십시오

이것은 당신의 브랜드 뒤에 있는 실제 사람이 쓴 편지에서와 같이 당신의 브랜드 보이스를 나타냅니다.

이메일 뉴스레터 목표:
좋은 친구나 동료처럼 독자들과 이야기할 수 있으므로 뉴스레터가 도착하면 클릭하세요.

도움이 필요하면 메시지를 녹음하고 필요한 경우 전사해 보십시오.  

내 이메일 뉴스레터 음성을 찾는 데 몇 년이 걸렸습니다. 처음에는 좀 더 개인적인 목소리로 글을 쓰는 데 주저했습니다. 덜 전문적으로 느껴졌습니다. 그러나 더 개인적인 편지는 독자들에게 반향을 일으키고 있습니다.

나는 최근의 사건이나 개인적인 이야기에 대해 말하고 그것을 실행 가능한 마케팅 테이크어웨이와 함께 마케팅과 연관시킵니다. 나는 이것들을 나의 트레이드마크로 생각한다.

2. 독자들에게 추가적인 가치 제공

이것은 승진을 의미하지 않습니다.

대신 추가 콘텐츠를 선별하거나 필요한 주요 사실을 집중 조명하세요.

또는 Scott Monty 및 Chris Penn과 같은 오디오 및/또는 비디오와 같은 다른 콘텐츠 형식 옵션을 추가합니다.

3. 이메일 뉴스레터 디자인 설정

일관된 이메일 구조를 개발하고 사용하십시오. 여기에는 이메일 뉴스레터 콘텐츠의 구조와 관련 그래픽 요소가 포함됩니다.

이메일 내용이 지루해야 한다는 의미는 아닙니다.

오히려 독자에게 친숙한 콘텐츠 형식을 만드십시오. 가능한 경우 독자가 보고 싶은 섹션으로 이동할 수 있도록 목차를 포함합니다.

또한 콘텐츠 큐레이션을 포함하여 사이트의 관련 품질을 강조합니다.

4. 일관된 일정으로 이메일 뉴스레터 발행

독자의 기대치를 높이기 위해 게시자처럼 생각하십시오. 뉴스레터가 주간 콘텐츠 식단의 일부가 되기를 원합니다.

권장 읽을거리

• 일관된 콘텐츠를 사용하여 관심을 끌고 청중을 사로잡는 방법

5. 진입로에서 쉬운 콘텐츠 제공

독자가 클릭하여 다른 콘텐츠로 이동할지 결정할 수 있도록 충분한 정보를 제공하세요. 그들이 생각하게 만들지 마십시오. 그냥 행동! 적절한 위치에 링크와 버튼을 추가합니다. 목표를 달성하기 위해 어떤 요소가 최상의 결과를 산출하는지 지속적으로 테스트하십시오.

권장 읽을거리

• 연결된 콘텐츠: 마케팅 결과를 개선하는 방법

보너스 : 모바일 경험을 위한 이메일 뉴스레터 최적화

독자의 42%는 이메일이 스마트폰에 잘 표시되지 않으면 즉시 삭제합니다. (블루 호넷)

이메일 뉴스레터 결론

이메일 주소의 가치를 극대화하기 위해 이메일 뉴스레터를 지속적으로 발행하고 독자들에게 실질적인 가치를 제공합니다. 독자를 도우면 궁극적으로 판매로 이어질 독자와의 관계가 깊어집니다.

이메일 뉴스레터를 콘텐츠 마케팅 제안의 필수 요소로 생각하십시오.
이를 사용하여 콘텐츠에 관심이 있는 사람들에게 도달할 수 있는 또 다른 방법을 제공하세요.

다른 옵션에 대해 이메일 성능을 지속적으로 테스트하십시오. (최상의 성능 옵션을 찾기 위해 일련의 A/B 테스트를 생각하십시오.)

Jay Baer, ​​Gini Dietrich 및 제 생각에 이메일 뉴스레터가 중요하다고 생각한다면 한 번 시도해 봐야 하지 않을까요? Moz는 Rand Fishkin과 함께 화이트보드 프라이데이의 가치를 증명하는 데 6개월 이상이 걸렸습니다.

청중이 매번 읽고 싶어하는 정기적으로 어떤 콘텐츠를 제공할 수 있습니까?

더 쉽게 하려면 이메일 뉴스레터를 진행 중인 작업으로 간주하십시오.

행복한 마케팅,
하이디 코헨

Heidi Cohen 은 Riverside Marketing Strategies의 사장입니다.
Facebook, Twitter 및 LinkedIn에서 Heidi를 찾을 수 있습니다.

편집자 주: 이 기사는 2017년 7월 7일에 처음 게시되었으며 2022년 5월 9일에 광범위하게 업데이트 및 개선되었습니다.

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