Les 3 applications les plus populaires avec les pires critiques
Publié: 2020-05-13Une application a-t-elle besoin de bonnes critiques pour réussir ?
On nous dit constamment que pour devenir l'une des applications les plus populaires , il vaut mieux avoir de bonnes critiques. Que les critiques feront ou détruiront une application. La théorie ASO conventionnelle soutient que les avis sont essentiels pour qu'une application soit bien classée dans l'App Store, et certaines entreprises iront jusqu'à payer les gens pour qu'ils donnent à leur application des avis très positifs. La sagesse de la convention dit que sans de bonnes critiques, nous n'avons rien.
Mais peut-être que la convention est fausse.
Cet article va explorer trois applications qui n'ont PAS de bonnes critiques mais qui connaissent quand même un énorme succès. Nous allons regarder Yo, Yik Yak et Snapchat et essayer de découvrir le secret de leur succès impopulaire.
Yo App
Yo est l'application ridicule qui attire toute l'attention. Disponible sur toutes les plateformes et téléchargeable gratuitement, il met l'accent sur la distribution plutôt que de faire n'importe quoi.
L'idée est que vous pouvez envoyer une notification push à votre ami qui dit yo.
Ensuite – attendez – ils peuvent vous renvoyer un yo. C'est tout ce que fait l'application.
Naturellement, leurs avis sur l'App Store… ne sont pas géniaux. Ils ne sont pas terribles (je pensais que nous allions nous détendre dans tout ce terrible article de critique) mais ils ne sont pas géniaux. 
Pour un peu de perspective, regardons à quoi ressemblent les critiques positives dans l'App Store. Clash of Clans est, au moment de la rédaction, l'application la plus rentable de l'App Store. Ils ont une note moyenne de 4,5 étoiles, dans un système où 5 étoiles sont pratiquement impossibles. Ils ont 12 790 notes sur toutes les versions (tous les chiffres de cet article concernent toutes les versions).
Sur ces 12 790, 10 049 sont classés 5 étoiles, soit 78,6 %.
De l'autre côté des choses, 449 personnes lui ont donné une note de 1 étoile ou 3,5%
Cela signifie que 78,6 % des personnes ont estimé que Clash of Clans ne pouvait pas être une meilleure application, et 3,5 % des personnes ont estimé qu'elle ne pouvait pas être pire.
Voilà donc à quoi ressemblent de bonnes statistiques de révision.
Les statistiques de Yo… pas tellement. Ils ont une note moyenne sur toutes les versions de 3,5 étoiles - pas si mal vraiment.
Mais ils ont eu 185 avis dans l'App Store, dont 62 ont été classés 1 étoile. Cela signifie que 33,5 % des utilisateurs ont estimé que Yo ne pouvait pas être pire. Et bien qu'ils aient également beaucoup d'étoiles positives, cela signifie toujours qu'une grande partie de leur public télécharge leur application et répond par un "non" ferme. 
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Pourquoi on t'aime quand même
Voici la chose folle "yo" (oh jeux de mots. Comme tu m'as manqué). Yo n'a rien fait en gagnant du terrain au fil du temps, et en fait, ils ont élargi leur entreprise au-delà du simple fait de dire Yo. Ils proposent désormais tout un tas de choses auxquelles vous pouvez vous abonner en leur envoyant simplement un Yo. Le meilleur exemple était Yo WORLDCUP, où les personnes qui s'étaient abonnées recevaient un Yo chaque fois qu'un but était marqué.
C'est en fait un très gros problème.
Le défi des notifications push est qu'elles sont intrinsèquement liées à une application particulière. Je reçois donc des notifications push Facebook de Facebook, et des notifications Twitter de Twitter, et ainsi de suite. Ce que Yo va prendre la notification push et la fantastique micro-interaction qui l'accompagne et étendre ses fonctionnalités. L'idée de Yo est qu'ils peuvent vendre des notifications push aux entreprises et que les gens peuvent s'y abonner.
- Vous pourriez recevoir une notification lorsque votre table est prête dans un restaurant
- Vous pourriez recevoir une notification lorsque votre vol part ou lorsqu'un taxi est à votre porte
- Vous pourriez recevoir une notification lorsqu'il y a des nouvelles de dernière heure, ou même plus précisément lorsqu'il y a des nouvelles de dernière minute sur un problème particulier, comme une élection
Les possibilités de négocier un marché de notification push sont infinies pour Yo, ce qui a d'abord attiré les investisseurs en capital-risque.
Yo ne réussit pas pour ce qu'il est actuellement - une façon ennuyeuse d'embêter vos amis, peut-être en les poussant à vous envoyer un message sur un autre réseau - mais plutôt parce qu'il a un énorme potentiel pour changer complètement la façon dont nous interagissons avec nos téléphones.
Les pires critiques préférées
Yik Yak
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Yik Yak est une application qui vous donne "un flux en direct sur ce que tout le monde dit autour de vous".
Fondamentalement, il s'agit d'une plate-forme de médias sociaux qui ne fonctionne que dans un rayon de 1,5 mile, mais sur laquelle vous pouvez publier (et lire) de manière totalement anonyme. Il trouve l'essentiel de son succès non pas tant dans l'ambiance du "tableau d'affichage local" qu'il préconise, mais plutôt autour des campus universitaires, où l'anonymat et les paramètres de proximité conduisent à de nombreuses blagues et (comme on pouvait s'y attendre) à beaucoup de commérages et d'abus. .
Calcul des nombres
Yik Yak a été évalué 521 fois, avec 118 évaluations 1 étoile et 277 évaluations 5 étoiles. Ainsi 22,6% des gens pensent que c'est la pire appli jamais créée et un peu plus de la moitié (53%) pense que c'est la meilleure.
Encore une fois, ce ne sont pas des chiffres terribles, mais dans le monde de l'ASO, lorsque les notes et les critiques sont (en théorie) la pierre angulaire de la position de classement de votre application, un taux de haine de 22 % est bien trop élevé pour un succès conventionnel.
Et pourtant, cela semble fonctionner malgré tout.
Pourquoi nous aimons Yik Yak de toute façon
Tout d'abord, quelque chose comme le produit que Yik Yaks est devenu causera toujours des problèmes et des controverses, mais en même temps, il attirera toujours pas mal d'adeptes. Pensez à d'autres applications et tendances qui ont été sinon néfastes, probablement pas la meilleure chose au monde, comme Chat Roulette ou même Whisper. Aucun de ceux-ci ne montre de signes d'abandon.
Yik Yak a le tirage au sort du spectacle.
L'autre raison pour laquelle les gens utilisent encore le Yak est la démographie qu'il a frappé si carrément sur la tête. Dans un monde où la vie privée personnelle se heurte violemment au désir de s'engager sans réserve dans les médias sociaux, la solution de médias sociaux unique de Yik Yak résout le problème de la confidentialité.
Enfin, s'il y a quelque chose comme ça qui publie (en plus d'agir comme un babillard local) un grand volume de commérages et d'hérésie, il y aura un contrecoup qui se reflétera dans ses notes.
Ainsi, bien que les notes du Yak ne soient pas excellentes, ce n'est pas vraiment une application dont on s'attendrait à de bonnes notes. Cela va toujours frotter quelqu'un dans le mauvais sens, mais ce faisant, cela va devenir plus attrayant pour 10 autres personnes.
Les pires critiques préférées
Snapchat
Snapchat est l'un des nouveaux sites de médias sociaux qui balaie la nation. C'est juste une application de messagerie qui vous permet d'envoyer des photos à vos amis, mais les photos disparaissent après 10 secondes. C'est assez génial.
Cependant, ce n'est pas si génial selon leurs notes sur l'App Store
Calcul des nombres
Snapchat a été évalué 13 861 fois dans l'App Store, avec 6 162 votes 1 étoile et 2 779 votes 5 étoiles. Les 3 étoiles du milieu sont réparties assez uniformément à environ 1 600 votes chacune. Cela signifie que pour chaque note de 5 étoiles, Snapchat abandonne deux notes de 1 étoile.
Ce n'est pas un excellent rapport 1: 5 étoiles.
Et pourtant, Snapchat reste l'un des nouveaux réseaux sociaux les plus populaires. En octobre 2014, ils comptaient 100 millions d'utilisateurs actifs et 40 % des Américains de 18 ans l'utilisaient plusieurs fois par jour.
Ce sont des chiffres dont Snapchat peut être fier. Quel est donc leur secret ?
Pourquoi nous aimons toujours Snapchat
Honnêtement, c'est difficile à dire. À ce stade, une partie de l'attrait de Snapchat, quelle que soit l'interface utilisateur ou la façon dont il répond aux besoins de l'utilisateur, est l'attrait du réseau lui-même. Si tous vos amis sont sur Snapchat, même si vous ne l'aimez pas beaucoup, il est probable que vous suiviez également le mouvement.
Mais cela n'explique pas tout l'écart.
À la lecture de certaines critiques, il semble y avoir un sérieux mécontentement quant à la façon dont Snapchat gère ses mises à jour : 
Donc ça va toujours être un problème. Mais cela n'explique pas nécessairement pourquoi tout le problème de savoir pourquoi leur critique est si mauvaise.
Personnellement, je pense que c'est surtout un biais négatif. Lorsque vous gérez un réseau de la taille et de l'influence de Snapchat, il est peu probable que les gens écrivent des critiques lorsque les choses vont bien - Snapchat ne s'appuie pas sur les notes et examine la façon dont les petites applications ou les réseaux sociaux en herbe pourraient le faire, donc il n'y a pas de CTA comme 'allez me revoir maintenant!' De plus, une fois qu'une certaine taille est atteinte, j'ai l'impression que les gens sauf votre application fonctionnent, indépendamment de tout ce qui se passe. Ainsi, la pression de performance augmente.
Ces facteurs combinés signifient que vous ne voyez pas autant de critiques positives, mais si quelque chose ne va pas ou même de simples changements, vous verrez probablement beaucoup de critiques négatives. Mon argent dit que la majorité des critiques négatives (qui représentent maintenant un pourcentage énorme) pour Snapchat sont apparues plus tard après la création du réseau, et les premières critiques sont celles où les critiques positives sont concentrées. (Lorsqu'il s'agissait d'un nouveau réseau, et qu'il fallait des révisions pour réussir, et qu'il y avait plus d'enthousiasme et de soutien pour les premiers utilisateurs du réseau avant qu'il ne devienne « courant ».)
Les pires critiques préférées
Emballer
L'adage selon lequel la révision est synonyme de succès n'est pas l'alpha et l'oméga pour mettre fin à tout ASO. À partir de ces exemples, il est clair qu'un énorme succès peut en fait provenir des cotes d'écoute. Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas vous efforcer d'obtenir de bonnes critiques et une base d'utilisateurs qui vous aiment. Chacun de ces réseaux avait une offre particulière qui fonctionnait, indépendamment des commentaires négatifs dans l'App Store. Dans le cas de Yik Yak, plus ils ont reçu de commentaires négatifs, à la fois dans l'App Store et dans la presse, plus ils ont probablement attiré d'utilisateurs. Il y a donc des exceptions à la règle ASO. N'oubliez pas : le jeu le plus rentable de l'App Store a certaines des critiques les plus positives de l'App Store. Je viserais la corrélation. Cliquez ici pour obtenir une maquette de boîte logicielle pour promouvoir votre application !
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Six révisions 5/5
