Un guide créatif pour la narration de marque

Qu'est-ce que le storytelling de marque ?

Une marque est plus qu'un simple nom et un logo ; c'est ce que les gens disent de vous quand vous n'êtes pas dans la pièce. La bonne nouvelle est que vous pouvez organiser cela grâce à la narration de la marque.

Le marketing de narration de marque est l'endroit où vous montrez à votre public qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous représentez. Une histoire de marque révèle comment votre entreprise a commencé et ce qui l'a façonnée pour devenir ce qu'elle est aujourd'hui.

De la même manière que vous construisez une connexion avec des personnages fictifs dans une histoire, c'est ce que vous visez à faire avec votre public afin que votre marque soit mémorisée et prise en compte.

Pourquoi le storytelling de la marque est-il important ?

Le marketing traditionnel ou numérique seul ne suffit pas. Les gens recherchent l'authenticité et ainsi, grâce à une narration de marque efficace, vous pouvez humaniser votre marque, permettant aux gens de ressentir un lien avec les marques.

Encore besoin de plus de conviction ? Voici nos principales raisons pour lesquelles vous devriez adopter le pouvoir de la narration de marque.

Attire l'attention des gens

Le storytelling marketing de la marque est important pour être vu et entendu sur un marché aussi saturé ; le monde est maintenant principalement numérique, vous êtes donc plus que jamais en concurrence pour attirer l'attention des gens.

Dans une société en évolution rapide, la capacité d'attention des gens est réduite et il est donc important d'utiliser l'image de marque et la narration pour fournir l'humanité qui attirera l'attention de votre public et augmentera la notoriété de la marque.

Raisonnement scientifique

L'importance de l'image de marque à travers la narration est également confirmée par la science.

Une histoire peut créer une réponse biologique et émotionnelle dans notre cerveau. Une histoire heureuse peut inciter le cerveau à libérer de l'ocytocine, l'hormone du bien-être, ce qui améliore l'humeur du public et crée ensuite cette association positive avec votre marque.

Cela peut être très puissant au format vidéo , car la vidéo déclenche une contagion émotionnelle, faisant en sorte que les émotions du spectateur imitent celles qu'il regarde. Utilisez le lien biologique et émotionnel et la réponse qu'il crée chez votre public cible pour faire passer votre histoire et la rendre mémorable.

D'autres preuves scientifiques peuvent être trouvées dans la hiérarchie des besoins de Maslow (1943) où le sommet de la hiérarchie montre l'importance de la signification derrière le message et la mémorisation de la marque.

Gain financier

Non seulement la narration de marque numérique vous permet de vous faire remarquer et de développer des liens plus profonds et personnels avec votre public, mais il a également été constaté qu'elle améliore votre résultat net si elle fait partie de votre stratégie marketing globale.

Les recherches ont montré que, quel que soit le produit, les gens dépensaient plus d'argent lorsque les produits étaient promus par le biais d'une histoire.

Exemples de storytelling de marque

Les émotions sont la clé de la narration axée sur la marque - souvent plus que d'expliquer ce qu'est votre produit ou service. L'utilisation de l'élément émotionnel est le crochet qui intéresse d'abord les gens, puis une fois qu'ils sont investis, ils peuvent en apprendre davantage sur les détails.

Vous pourriez avoir un produit incroyable qui est complètement négligé parce qu'il n'y a aucune émotion pour que les gens le remarquent en premier lieu.

1. Assistant Google

Par exemple, considérez la publicité de Google pour Google Assistant (Besoin d'un rappel ? Cliquez ici pour la regarder.)

Se concentrant entièrement sur le récit d'un vieil homme atteint de démence utilisant leur produit pour se souvenir de sa défunte épouse, cette publicité tire certainement sur la corde sensible. Il y a très peu de mentions sur les détails du produit et pas beaucoup de références à l'interface utilisateur non plus, mais c'était très efficace car il racontait une belle histoire qui a accroché les gens.

2. JetBlue

Vous pouvez vous concentrer sur différentes parties de votre histoire tout en ayant un grand impact. La narration authentique de la marque JetBlue se concentre sur leur avenir - comment leur marque va évoluer et se développer.

Dans cet exemple, ils parviennent à créer de l'enthousiasme pour l'avenir en s'engageant à faire des choix plus écologiques pour les voyages en avion afin de compenser les émissions de carbone. Regardez l'annonce ici.

Cela humanise leur histoire en montrant qu'ils se soucient des gens et de l'environnement. De plus, se concentrer sur l'avenir peut aider à renforcer la confiance des gens pour établir une relation à long terme avec votre marque.

Conseils clés pour construire le récit et l'histoire de votre marque

Alors, comment pouvez-vous construire et développer le storytelling de votre marque ? Voici nos meilleurs conseils à prendre en compte.

1. Identifiez le conflit et la résolution de votre histoire

Toute bonne histoire contient un conflit – si tout se passait bien, ce ne serait pas intéressant ! Votre histoire doit suivre le « voyage du héros », où généralement le protagoniste se lance dans une aventure qui le sort de sa zone de confort, menant à un conflit qui, une fois résolu, le mène finalement à un changement positif.

2. Couvrir tous les W

Cela peut vous ramener aux cours d'anglais à l'école, mais il est essentiel que vous vous assuriez que toutes les informations suivantes soient couvertes dans l'histoire de votre marque :

• Qui es-tu?

Les gens veulent se connecter avec de vraies personnes – alors incluez de vraies personnes dans l'histoire de votre marque. Cela peut inclure des fonctionnalités en coulisses, se concentrer sur les employés, etc.

• Que fais-tu?

Comme le montrent les exemples ci-dessus, vous n'avez pas besoin d'utiliser les techniques traditionnelles de vente et de marketing pour présenter votre produit. Dans l'exemple ci-dessus de Google Assistant, il a pu montrer une manière unique d'utiliser le produit ; réfléchissez à des façons intéressantes de montrer ce que votre produit ou service peut offrir.

• Tu le fais pour qui ?

Pensez à intégrer votre public dans l'histoire de votre marque. Après tout, ce sont eux que vous essayez d'attirer l'attention.

• Pourquoi fais-tu cela?

Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, a une raison de commencer en premier lieu. Comment votre entreprise profite-t-elle aux gens ou fait-elle une différence ?

• Comment faites-vous?

Y a-t-il quelque chose d'unique que vous utilisez dans le cadre de votre produit ou service ? Se concentrer sur les choses qui vous rendent unique peut vous aider à vous démarquer de la concurrence et cela crée également la confiance car les gens connaissent mieux les sources.

• Qu'envisagez-vous pour l'avenir ?

Il est bon de montrer ce que vous prévoyez pour l'avenir afin de faire savoir à votre public que vous y êtes pour le long terme et qu'il peut vous faire confiance. Cela montre également que vous pouvez vous adapter et que vous voulez grandir.

3. Partagez votre histoire

Une fois que vous avez créé votre histoire de marque forte, n'oubliez pas de la partager avec votre public, par exemple via les réseaux sociaux , le marketing de contenu ou le marketing par e-mail . C'est formidable que tout le monde le sache également en interne afin qu'ils puissent vraiment incarner la voix de la marque.

Dernières pensées

L'accent doit être mis sur l'humanisation de votre marque à travers votre histoire.

Ne soyez pas tenté de manquer les moments difficiles de votre voyage. Ce sont en fait les éléments qui rendront votre public compatissant et chaleureux envers votre marque, car ils sont présentés avec quelque chose de réel, contrairement aux bobines glamour de la plupart des entreprises.

L'authenticité est la clé.

Nous espérons que vous avez trouvé ce blog sur la narration de marque perspicace, mais si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe créative de la création de votre propre stratégie de narration de marque, n'hésitez pas à nous contacter .