Um guia criativo para contar histórias de marca

O que é storytelling de marca?

Uma marca é mais do que apenas um nome e um logotipo; é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está na sala. A boa notícia é que você pode organizar isso por meio da narrativa da marca.

O marketing de narrativa da marca é onde você mostra ao seu público quem você é, o que você faz e o que você representa. Uma história de marca revela como sua empresa começou e o que a transformou no que é hoje.

Da mesma forma que você constrói uma conexão com personagens fictícios em uma história, é isso que você pretende fazer com seu público para que sua marca seja lembrada e cuidada.

Por que o storytelling da marca é importante?

O marketing tradicional ou digital por si só não é suficiente. As pessoas anseiam por autenticidade e, por meio de uma narrativa eficaz da marca, você pode humanizar sua marca, permitindo que as pessoas sintam uma conexão com as marcas.

Ainda precisa de mais convincente? Aqui estão as nossas principais razões pelas quais você deve abraçar o poder da narrativa da marca.

Chama a atenção das pessoas

O storytelling de marketing de marca é importante para ser visto e ouvido em um mercado tão saturado; o mundo é principalmente digital agora, então você está competindo mais do que nunca pela atenção das pessoas.

Em uma sociedade tão acelerada, a atenção das pessoas é pequena e, por isso, é importante usar branding e storytelling para fornecer a humanidade que chamará a atenção do seu público e aumentará o reconhecimento da marca.

Raciocínio científico

A importância do branding por meio da narrativa também é comprovada pela ciência.

Uma história pode criar uma resposta biológica e emocional em nossos cérebros. Uma história feliz pode fazer com que o cérebro libere oxitocina, o hormônio do bem-estar, melhorando o humor do público e construindo essa associação positiva com sua marca.

Isso pode ser muito poderoso no formato de vídeo , pois o vídeo desencadeia o contágio emocional, fazendo com que as emoções do espectador imitem as que estão assistindo. Utilize a conexão e a resposta biológica e emocional que ela cria em seu público-alvo para transmitir sua história e torná-la memorável.

Outras evidências científicas podem ser encontradas na Hierarquia de Necessidades de Maslow (1943), onde o topo da hierarquia mostra a importância do significado por trás da mensagem e a memorização da marca.

Ganho financeiro

A narrativa da marca digital não apenas faz com que você seja notado e desenvolva conexões mais profundas e pessoais com seu público, mas também melhora seus resultados se fizer parte de sua estratégia geral de marketing.

A pesquisa mostrou que, independentemente do produto, as pessoas gastavam mais dinheiro quando os produtos eram promovidos por meio de uma história.

Exemplos de storytelling de marca

As emoções são a chave para a narrativa orientada para a marca – muitas vezes mais do que explicar o que é seu produto ou serviço. Usar o elemento emocional é o gancho que faz com que as pessoas se interessem primeiro e, uma vez investidas, podem aprender mais sobre os detalhes.

Você pode ter um produto incrível que passa completamente despercebido porque não há nenhuma emoção para fazer as pessoas notarem em primeiro lugar.

1. Google Assistente

Por exemplo, considere o anúncio do Google para o Google Assistant (Precisa ser lembrado? Clique aqui para assistir.)

Concentrando-se inteiramente na narrativa de um velho com demência usando seu produto para lembrar sua falecida esposa, este comercial certamente puxa as cordas do coração. Há muito pouca menção aos detalhes do produto e também não há muita referência à interface do usuário, mas foi altamente eficaz porque contou uma ótima história que prendeu as pessoas.

2. JetBlue

Você pode se concentrar em diferentes partes da sua história e ainda ter um grande impacto. A narrativa de marca autêntica da JetBlue se concentra em seu futuro – como sua marca vai evoluir e crescer.

Neste exemplo, eles conseguem criar entusiasmo para o futuro ao se comprometerem a fazer escolhas mais ecológicas para viagens aéreas para ajudar a compensar as emissões de carbono. Assista o anúncio aqui.

Isso humaniza sua história, mostrando que se preocupam com as pessoas e com o meio ambiente. Além disso, o foco no futuro pode ajudar a criar confiança para que as pessoas construam um relacionamento de longo prazo com sua marca.

Dicas importantes para construir a narrativa e a história da sua marca

Então, como você pode construir e expandir a narrativa da sua marca? Aqui estão nossas principais dicas a serem consideradas.

1. Identifique o conflito e a resolução da sua história

Toda boa história tem um conflito – se tudo fosse simples, não seria interessante! Sua história deve seguir a 'jornada do herói', onde normalmente o protagonista parte em uma aventura que o tira de sua zona de conforto, levando a um conflito que, uma vez resolvido, acaba levando-o a uma mudança positiva.

2. Cobrir todos os Ws

Isso pode levá-lo de volta às aulas de inglês na escola, mas é vital que você certifique-se de que todas as informações a seguir sejam abordadas na história da sua marca:

• Quem é Você?

As pessoas querem se conectar com pessoas reais – então inclua pessoas reais na história da sua marca. Isso pode incluir recursos de bastidores, com foco nos funcionários, etc.

• O que você faz?

Como visto nos exemplos acima, você não precisa usar técnicas tradicionais de vendas e marketing para mostrar seu produto. No exemplo acima do Google Assistant, foi possível mostrar uma forma única de utilização do produto; pense em maneiras interessantes de mostrar o que seu produto ou serviço pode oferecer.

• Para quem você faz?

Pense em incorporar seu público à história da sua marca. Afinal, são eles que você está tentando capturar a atenção.

• Por que você faz isso?

Toda empresa, não importa quão grande ou pequena, tem uma razão para começar em primeiro lugar. Como sua empresa beneficia as pessoas ou faz a diferença?

• Como você faz isso?

Existe algo único que você usa como parte de seu produto ou serviço? Concentrar-se em coisas que o tornam único pode ajudá-lo a se destacar da concorrência e também cria confiança, pois as pessoas conhecem melhor as fontes.

• O que você vislumbra para o futuro?

É bom mostrar o que você está planejando para o futuro para que seu público saiba que você está nisso a longo prazo e eles podem confiar em você. Também mostra que você pode se adaptar e quer crescer.

3. Compartilhe sua história

Depois de criar sua história de marca forte, não se esqueça de compartilhá-la com seu público, como nas mídias sociais , marketing de conteúdo ou e- mail marketing . É ótimo que todos saibam disso internamente para que possam realmente incorporar a voz da marca.

Pensamentos finais

O foco principal deve ser humanizar sua marca por meio de sua história.

Não fique tentado a perder os pedaços rochosos de sua jornada. Na verdade, essas são as partes que farão com que seu público tenha empatia e se afeiçoe à sua marca, porque está sendo apresentado a algo real, ao contrário das bobinas glamourosas que a maioria das empresas possui.

Autenticidade é fundamental.

Esperamos que você tenha achado este blog sobre narrativa de marca esclarecedor, mas se quiser falar com um membro de nossa equipe criativa sobre como criar sua própria estratégia de narrativa de marca, não hesite em nos contatar .