Una guía creativa para la narración de marcas

¿Qué es el storytelling de marca?

Una marca es más que un nombre y un logotipo; es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación. La buena noticia es que puedes curar esto a través de la narración de la marca.

El marketing narrativo de marca es donde le muestras a tu audiencia quién eres, qué haces y qué representas. Una historia de marca revela cómo comenzó su empresa y qué la ha convertido en lo que es hoy.

De la misma manera que construyes una conexión con los personajes ficticios en una historia, eso es lo que pretendes hacer con tu audiencia para que tu marca sea recordada y se preocupe por ella.

¿Por qué es importante el storytelling de marca?

El marketing tradicional o digital por sí solo no es suficiente. Las personas anhelan la autenticidad y, por lo tanto, a través de una narración de marca efectiva, puede humanizar su marca, permitiendo que las personas sientan una conexión con las marcas.

¿Todavía necesitas más convincente? Estas son nuestras principales razones por las que debería aprovechar el poder de la narración de marcas.

Llama la atención de la gente

La narración de marketing de marca es importante para ser visto y escuchado en un mercado tan saturado; el mundo es principalmente digital ahora, por lo que está compitiendo más que nunca por la atención de las personas.

En una sociedad tan acelerada, la capacidad de atención de las personas es pequeña, por lo que es importante utilizar la marca y la narración de historias para brindar la humanidad que captará la atención de su audiencia y aumentará el conocimiento de la marca.

razonamiento científico

La importancia de la marca a través de la narración también está respaldada por la ciencia.

Una historia puede crear una respuesta biológica y emocional en nuestro cerebro. Una historia feliz puede hacer que el cerebro libere oxitocina, la hormona que te hace sentir bien, mejorando el estado de ánimo de la audiencia y luego construyendo una asociación positiva con tu marca.

Esto puede ser muy poderoso en formato de video , ya que el video desencadena un contagio emocional, haciendo que las emociones del espectador imiten las que está viendo. Utilice la conexión biológica y emocional y la respuesta que crea en su público objetivo para transmitir su historia y hacerla memorable.

Se puede encontrar más evidencia científica en la Jerarquía de necesidades de Maslow (1943), donde la parte superior de la jerarquía muestra la importancia del significado detrás del mensaje y la memorabilidad de la marca.

Ganancia financiera

La narración de marcas digitales no solo lo hace notar y desarrolla conexiones más profundas y personales con su audiencia, sino que también mejora sus resultados finales si forma parte de su estrategia de marketing general.

La investigación mostró que, sin importar cuál fuera el producto, las personas gastaban más dinero cuando los productos se promocionaban a través de una historia.

Ejemplos de storytelling de marca

Las emociones son la clave para contar historias impulsadas por la marca, a menudo más que explicar cuál es su producto o servicio. Usar el elemento emocional es el gancho que hace que las personas se interesen primero, luego, una vez que están interesados, pueden aprender más sobre los detalles.

Podrías tener un producto increíble que se pasa por alto por completo porque no hay ninguna emoción que haga que las personas se den cuenta en primer lugar.

1. Asistente de Google

Por ejemplo, considere el anuncio de Google para el Asistente de Google (¿Necesita un recordatorio? Haga clic aquí para verlo).

Centrándose por completo en la narrativa de un anciano con demencia que usa su producto para recordar a su difunta esposa, este comercial sin duda llega al corazón. Hay muy poca mención de los detalles del producto y tampoco mucha referencia a la interfaz de usuario, pero fue muy eficaz porque contó una gran historia que enganchó a la gente.

2. Jet Blue

Puede concentrarse en diferentes partes de su historia y aun así tener un gran impacto. La narración auténtica de la marca de JetBlue se centra en su futuro: cómo evolucionará y crecerá su marca.

En este ejemplo, logran crear entusiasmo por el futuro al comprometerse a tomar decisiones más ecológicas para los viajes aéreos para ayudar a compensar las emisiones de carbono. Mira el anuncio aquí.

Esto humaniza su historia al mostrar que se preocupan por las personas y el medio ambiente. Además, un enfoque en el futuro puede ayudar a generar confianza para que las personas construyan una relación a largo plazo con su marca.

Consejos clave para construir la narrativa y la historia de su marca

Entonces, ¿cómo puedes construir y expandir la narración de tu marca? Estos son nuestros mejores consejos a tener en cuenta.

1. Identifique el conflicto y la resolución de su historia

Toda buena historia tiene un conflicto: si todo fuera viento en popa, ¡no sería interesante! Tu historia debe seguir el 'viaje del héroe', donde normalmente el protagonista emprende una aventura que lo saca de su zona de confort y lo lleva a un conflicto que, una vez resuelto, finalmente lo lleva a un cambio positivo.

2. Cubrir todas las W

Es posible que esto lo lleve de regreso a las lecciones de inglés en la escuela, pero es vital que se asegure de que toda la siguiente información esté incluida en la historia de su marca:

• ¿Quién eres?

La gente quiere conectarse con personas reales, así que incluya personas reales en la historia de su marca. Esto puede incluir funciones entre bastidores, centrándose en los empleados, etc.

• ¿A qué te dedicas?

Como se ve en los ejemplos anteriores, no tiene que usar técnicas tradicionales de ventas y marketing para mostrar su producto. En el ejemplo anterior del Asistente de Google, pudo mostrar una forma única de usar el producto; piensa en formas interesantes de mostrar lo que tu producto o servicio puede ofrecer.

• ¿Para quién lo haces?

Piensa en incorporar a tu audiencia dentro de la historia de tu marca. Después de todo, son ellos a los que intentas captar la atención.

• ¿Por qué lo haces?

Cada empresa, sin importar cuán grande o pequeña sea, tiene una razón para comenzar en primer lugar. ¿Cómo su empresa beneficia a las personas o marca la diferencia?

• ¿Cómo lo haces?

¿Hay algo único que utiliza como parte de su producto o servicio? Centrarse en las cosas que lo hacen único puede ayudarlo a destacarse de la competencia y también genera confianza ya que las personas conocen mejor las fuentes.

• ¿Qué imaginas para el futuro?

Es bueno mostrar lo que está planeando para el futuro para que su audiencia sepa que está en él a largo plazo y que pueden confiar en usted. También muestra que puede adaptarse y quiere crecer.

3. Comparte tu historia

Una vez que haya creado su sólida historia de marca, no se olvide de compartirla con su audiencia, por ejemplo, a través de las redes sociales , marketing de contenido o marketing por correo electrónico . Es genial que todos lo conozcan internamente también para que realmente puedan encarnar la voz de la marca.

Pensamientos finales

El enfoque principal debe estar en humanizar su marca a través de su historia.

No caiga en la tentación de perderse las partes difíciles de su viaje. Esas son en realidad las partes que harán que tu audiencia simpatice y se entusiasme con tu marca porque se les presenta algo real, a diferencia de los videos glamorosos que tienen la mayoría de las empresas.

La autenticidad es clave.

Esperamos que este blog sobre narración de marcas le haya resultado útil, pero si desea hablar con un miembro de nuestro equipo creativo sobre cómo crear su propia estrategia de narración de marcas, no dude en ponerse en contacto con nosotros .