3 raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing ont 10 ans de retard avec Agile - et comment rattraper leur retard

J'ai récemment eu une révélation sur le marketing agile. Nous avons 10 ans de retard sur nos homologues logiciels !

Cela n'est peut-être pas surprenant, car le marketing agile a commencé environ 10 ans après le développement de logiciels, mais pourquoi sommes-nous encore si loin derrière ? Quels sont les obstacles qui se dressent sur notre chemin et comment pouvons-nous les éliminer ?

Dans cet article, je vais partager avec vous trois raisons pour lesquelles je pense que les spécialistes du marketing sont en retard avec les implémentations agiles et ce que nous pouvons faire pour rattraper leur retard.

1. Barrières linguistiques

Il y a quelques années, j'ai eu une opportunité incroyable d'enseigner une classe agile à Haïfa, en Israël. Bien que j'aie enseigné le contenu plusieurs fois auparavant, ce que je n'ai pas pris en considération, c'est la barrière de la langue. Je suis sûr que j'ai fait beaucoup de références américaines qu'ils ne comprenaient pas, et quand ils sont allés faire des activités d'équipe, ils parlaient tous en hébreu, ce qui rendait incroyablement difficile pour moi de valider si l'apprentissage s'inscrivait. Ainsi, bien que l'apprentissage puisse se produire et se produise, le temps nécessaire pour y arriver augmentera dans ce genre de circonstances.

Mais des barrières peuvent également être créées par des aspects d'un langage commun, par exemple les acronymes.

Quand vous voyez le terme « PM », à quoi pensez-vous ? Selon votre point de vue, il peut s'agir d'un chef de projet, d'un chef de programme, d'un chef de produit ou même d'une maintenance préventive, sans parler de "l'après-midi". C'est vraiment déroutant.

Lorsque les spécialistes du marketing sont obligés de traduire des termes à partir d'une langue qui a été écrite en pensant au développement de produits et de logiciels, des problèmes peuvent survenir car la langue ne leur parle pas.

2. Résistance du cadre

Lorsque j'ai commencé à déplacer ma pratique de coaching agile dans l'espace marketing, j'ai rapidement réalisé que j'essayais d'enseigner Scrum de la même manière que je l'ai fait dans le développement de logiciels. Cela ne fonctionnait pas. J'ai rencontré une tonne de résistance.

Voici quelques objections courantes que j'ai entendues :

• "Scrum est un processus pour l'informatique."
• "Scrum n'a pas de sens en marketing."
• "Le langage Scrum est destiné aux développeurs de logiciels."
• « Nous ne voulons pas d'un processus rigide.

Je n'arrêtais pas de penser à cette résistance. Le problème que j'ai conclu n'était pas dans le cadre. Le problème était de faire accepter le framework en dehors du monde du logiciel.

3. Réinventer la roue

En tant qu'industrie, plus de 60 % des spécialistes du marketing agiles mettent en œuvre une approche hybride ou scrumban (combinaison Scrum/Kanban), selon l'enquête 2022 State of Agile Marketing.

Bien qu'inventer une approche hybride semble être un excellent moyen de prendre ce qui existe et de l'adapter aux besoins des spécialistes du marketing, le plus grand défi était qu'il n'y avait pas de manière cohérente que cela se produise. En passant d'entreprise en entreprise, j'ai vu beaucoup de spécialistes du marketing essayer de réinventer la roue, ce qui signifiait qu'il leur fallait beaucoup plus de temps pour décoller alors que les équipes logicielles volaient déjà.

Cependant, si nous revenons sur notre histoire agile, le développement logiciel a eu un début similaire. Il y avait des dizaines de méthodologies dont on ne parle plus aujourd'hui telles que Crystal, XTreme Programming, Adaptive Software Development et bien d'autres.

Ce n'est que lorsque Scrum est devenu la référence en matière de développement de logiciels que de véritables changements ont commencé à se produire. Je crois que c'est parce que, lorsque tout le monde s'accorde sur une méthode et un langage communs, nous avons un point de départ mutuel. Nous n'avons pas à commencer à la case départ. Nous pouvons simplement en tirer des leçons, tous nous mettre d'accord sur la voie à suivre et travailler sur ce qui est vraiment important : un changement culturel durable.

Obtenez MarTech ! Quotidien. Gratuit. Dans votre boîte de réception.

Adresse e-mail professionnelle

S'abonner Traitement...

Voir conditions.

Prendre de l'avance!

Maintenant que vous connaissez ma théorie sur la raison pour laquelle l'agilité en marketing a 10 ans de retard, comment pouvons-nous briser le cycle et aller de l'avant ? Voici 5 choses à essayer :

• Évitez le jargon technique ou les termes que les gens ne comprennent pas.
• N'essayez pas de vendre aux équipes ou aux dirigeants un processus, mais plutôt ce que vous allez faire pour résoudre leurs problèmes commerciaux.
• Autoriser la flexibilité autour des pratiques et des choix agiles. En permettant aux équipes de choisir parmi quelques options qui répondent à leurs besoins, elles seront plus réceptives.
• Fournissez une feuille de route claire aux équipes sur la façon dont elles iront du point A au point B.
• Décrivez clairement à quoi ressemble le succès pour chaque équipe et les étapes pour y parvenir.

Pour découvrir comment nous avons comblé le fossé entre les équipes logicielles et les équipes marketing avec Agile, lisez notre dernier eBook sur la façon de démarrer avec Agile Marketing Navigator.

Téléchargez l'ebook gratuit ici.