3 razões pelas quais os profissionais de marketing estão 10 anos atrasados com o ágil – e como alcançá-los
Publicados: 2023-03-08Recentemente, tive uma epifania sobre o marketing ágil. Estamos 10 anos atrasados em relação aos nossos concorrentes de software!
Isso pode não ser surpreendente, já que o marketing ágil começou cerca de 10 anos depois do desenvolvimento de software, mas por que ainda estamos tão atrasados? Quais são as barreiras que estão em nosso caminho e como podemos removê-las?
Neste artigo, vou compartilhar com você três razões pelas quais acho que os profissionais de marketing estão atrasados com as implementações ágeis e o que podemos fazer para alcançá-los.
1. Barreiras de idioma
Alguns anos atrás, tive a incrível oportunidade de dar uma aula de ágil em Haifa, Israel. Embora eu já tivesse ensinado o conteúdo muitas vezes antes, o que não levei em consideração foi a barreira do idioma. Tenho certeza de que fiz muitas referências americanas que eles não entenderam e, quando iam fazer atividades em equipe, todos falavam em hebraico, tornando incrivelmente difícil para mim validar se o aprendizado estava sendo registrado. Portanto, embora o aprendizado possa acontecer e aconteça, o tempo para chegar lá aumentará nesses tipos de circunstâncias.
Mas as barreiras também podem ser criadas por aspectos de uma linguagem comum — por exemplo, siglas.
Quando você vê o termo “PM” no que você pensa? Dependendo da sua perspectiva, pode ser um gerente de projeto, gerente de programa, gerente de produto ou até mesmo manutenção preventiva – para não mencionar apenas “tarde”. É realmente confuso.
Quando os profissionais de marketing são forçados a traduzir termos de uma linguagem que foi escrita com o desenvolvimento de produtos e software em mente, podem surgir problemas porque a linguagem não fala com eles.
2. Resistência da estrutura
Quando comecei a mover minha prática de coaching ágil para o espaço de marketing, rapidamente percebi que estava tentando ensinar Scrum da mesma forma que fazia no desenvolvimento de software. Não estava funcionando. Encontrei uma tonelada de resistência.
Aqui estão algumas objeções comuns que ouvi:
- “Scrum é um processo para TI.”
- “Scrum não faz sentido em marketing.”
- “A linguagem Scrum é para desenvolvedores de software.”
- “Não queremos um processo rígido.”
Fiquei pensando nessa resistência. O problema que concluí não estava na estrutura. O problema era obter a aceitação do framework fora do mundo do software.
3. Reinventando a roda
Como setor, mais de 60% dos profissionais de marketing ágil estão implementando uma abordagem híbrida ou scrumban (combinação Scrum/Kanban), de acordo com a pesquisa State of Agile Marketing de 2022.
Embora inventar uma abordagem híbrida pareça uma ótima maneira de pegar o que está disponível e personalizá-lo de acordo com as necessidades dos profissionais de marketing, o maior desafio era que não havia uma maneira consistente de isso acontecer. Indo de empresa em empresa, vi muitos profissionais de marketing tentando reinventar a roda, o que significava que demoravam muito mais para decolar enquanto as equipes de software já estavam voando.
No entanto, se olharmos para trás em nossa história ágil, o desenvolvimento de software teve um começo semelhante. Foram dezenas de metodologias que hoje não se fala mais como o Crystal, Programação XTreme, Desenvolvimento de Software Adaptativo e muitas mais.
Não foi até Scrum se tornar o padrão ouro no desenvolvimento de software que a mudança real começou a acontecer. Acredito que seja porque, quando todos concordam com um método e linguagem comuns, temos um ponto de partida mútuo. Não precisamos começar do zero. Podemos apenas aprender com isso, todos concordam no caminho e trabalham no que é realmente importante – uma mudança cultural duradoura.
Adquira o MarTech! Diário. Livre. Na sua caixa de entrada.
Consulte os termos.
Seguindo em frente!
Agora que você conhece minha teoria sobre por que o ágil em marketing está 10 anos atrasado, como podemos quebrar o ciclo e seguir em frente? Aqui estão 5 coisas para tentar:
- Evite jargões técnicos ou termos que as pessoas não entendam.
- Não tente vender equipes ou líderes em um processo, mas sim o que você fará para resolver seus problemas de negócios.
- Permita flexibilidade em torno de práticas e escolhas ágeis. Ao permitir que as equipes escolham entre algumas opções que atendam às suas necessidades, elas serão mais receptivas.
- Forneça um roteiro claro para as equipes sobre como elas irão do ponto A ao ponto B.
- Descreva claramente como é o sucesso de cada equipe e as etapas para chegar lá.
Para saber mais sobre como preenchemos a lacuna entre equipes de software e equipes de marketing com agilidade, leia nosso eBook mais recente sobre como começar a usar o Agile Marketing Navigator.
Baixe o e-book gratuito aqui.
As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.
Histórias relacionadas
Novidades na MarTech