3 razones por las que los especialistas en marketing están 10 años atrasados ​​con Agile y cómo ponerse al día

Recientemente tuve una epifanía sobre el marketing ágil. ¡Llevamos 10 años de retraso con respecto a nuestros homólogos de software!

Puede que no sea sorprendente, ya que el marketing ágil comenzó unos 10 años después que el desarrollo de software, pero ¿por qué estamos todavía tan atrasados? ¿Cuáles son las barreras que se interponen en nuestro camino y cómo podemos eliminarlas?

En este artículo, voy a compartir con ustedes tres razones por las que creo que los especialistas en marketing están atrasados ​​con las implementaciones ágiles y lo que podemos hacer para ponernos al día.

1. Barreras del idioma

Hace unos años tuve la increíble oportunidad de impartir una clase ágil en Haifa, Israel. Si bien había enseñado el contenido muchas veces antes, lo que no tomé en consideración fue la barrera del idioma. Estoy seguro de que hice muchas referencias americanas que no entendían, y cuando iban a hacer actividades de equipo, todos hablaban en hebreo, lo que me hacía increíblemente difícil validar si el aprendizaje se estaba registrando. Entonces, si bien el aprendizaje puede suceder y sucede, el tiempo para llegar allí se expandirá en ese tipo de circunstancias.

Pero las barreras también pueden ser creadas por aspectos de un idioma común, por ejemplo, siglas.

Cuando ves el término "PM", ¿en qué piensas? Dependiendo de su perspectiva, podría ser un gerente de proyecto, un gerente de programa, un gerente de producto o incluso un mantenimiento preventivo, sin mencionar solo "la tarde". Es realmente confuso.

Cuando los especialistas en marketing se ven obligados a traducir términos de un idioma que se escribió pensando en el desarrollo de productos y software, pueden surgir problemas porque el idioma no les habla.

2. Resistencia del marco

Cuando comencé a trasladar mi práctica de coaching ágil al espacio de marketing, rápidamente me di cuenta de que estaba tratando de enseñar Scrum de la misma manera que lo hice en el desarrollo de software. No estaba funcionando. Me encontré con una tonelada de resistencia.

Aquí hay algunas objeciones comunes que escuché:

• “Scrum es un proceso para TI”.
• “Scrum no tiene sentido en marketing”.
• “El lenguaje en Scrum es para desarrolladores de software”.
• “No queremos un proceso rígido”.

Seguí pensando en esta resistencia. El problema que concluí no estaba en el marco. El problema era lograr la aceptación del marco fuera del mundo del software.

3. Reinventar la rueda

Como industria, más del 60 % de los especialistas en marketing ágil están implementando un enfoque híbrido o scrumban (combinación Scrum/Kanban), según la encuesta State of Agile Marketing de 2022.

Si bien inventar un enfoque híbrido parece una excelente manera de tomar lo que hay y personalizarlo según las necesidades de los especialistas en marketing, el mayor desafío fue que no había una forma consistente de que esto sucediera. Al pasar de una compañía a otra, vi a muchos especialistas en marketing tratando de reinventar la rueda, lo que significaba que les tomó mucho más tiempo despegar mientras los equipos de software ya estaban volando.

Sin embargo, si miramos hacia atrás en nuestra historia ágil, el desarrollo de software tuvo un comienzo similar. Hubo docenas de metodologías de las que ya no se habla hoy en día, como Crystal, XTreme Programming, Adaptive Software Development y muchas más.

No fue hasta que Scrum se convirtió en el estándar de oro en el desarrollo de software que comenzó a ocurrir un cambio real. Creo que es porque, cuando todos están de acuerdo en un método y lenguaje común, tenemos un punto de partida común. No tenemos que empezar desde el principio. Podemos simplemente aprender de allí, todos estar de acuerdo en el camino y trabajar en lo que es realmente importante: un cambio cultural duradero.

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¡Saliendo adelante!

Ahora que conoce mi teoría sobre por qué Agile en marketing lleva 10 años de retraso, ¿cómo podemos romper el ciclo y avanzar? Aquí hay 5 cosas para probar:

• Evite la jerga técnica o términos que la gente no entienda.
• No intente vender equipos o líderes sobre un proceso, sino más bien lo que va a hacer para resolver sus problemas comerciales.
• Permita la flexibilidad en torno a las prácticas y opciones ágiles. Al permitir que los equipos elijan entre algunas opciones que satisfagan sus necesidades, serán más receptivos.
• Proporcione una hoja de ruta clara para los equipos sobre cómo irán del punto A al punto B.
• Describa claramente cómo se ve el éxito para cada equipo y los pasos para llevarlos allí.

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