마케터가 애자일보다 10년 뒤쳐지는 3가지 이유와 따라잡는 방법

저는 최근 애자일 마케팅에 대한 깨달음을 얻었습니다. 우리는 소프트웨어 상대보다 10년 뒤쳐져 있습니다!

애자일 마케팅은 소프트웨어 개발보다 약 10년 후에 시작되었기 때문에 놀라운 일이 아닐 수 있습니다. 그런데 왜 우리는 여전히 뒤쳐져 있습니까? 우리를 가로막는 장벽은 무엇이며 어떻게 제거할 수 있습니까?

이 기사에서는 마케터가 애자일 구현에 뒤쳐져 있다고 생각하는 세 가지 이유와 따라잡기 위해 할 수 있는 일에 대해 설명합니다.

1. 언어 장벽

몇 년 전 저는 이스라엘 하이파에서 애자일 수업을 가르칠 놀라운 기회를 가졌습니다. 이전에 여러 번 내용을 가르쳤지만 고려하지 않은 것은 언어 장벽이었습니다. 나는 그들이 이해하지 못하는 많은 미국 참고 문헌을 만들었을 것이라고 확신하고 그들이 팀 활동을 할 때 그들은 모두 히브리어로 말했기 때문에 학습이 등록되었는지 확인하기가 매우 어려웠습니다. 따라서 배움이 일어날 수 있고 실제로 일어나는 동안, 그런 종류의 상황에서는 배움에 도달하는 시간이 늘어날 것입니다.

그러나 공통 언어의 측면(예: 두문자어)에 의해 장벽이 생성될 수도 있습니다.

"PM"이라는 용어를 보면 무엇이 생각나나요? 귀하의 관점에 따라 "오후"는 말할 것도 없고 프로젝트 관리자, 프로그램 관리자, 제품 관리자 또는 예방적 유지 관리가 될 수도 있습니다. 정말 혼란스럽습니다.

마케터가 제품 및 소프트웨어 개발을 염두에 두고 작성된 언어의 용어를 번역해야 하는 경우 언어가 그들에게 전달되지 않기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 프레임워크 저항

애자일 코칭 방식을 마케팅 영역으로 옮기기 시작했을 때 소프트웨어 개발에서 했던 것과 같은 방식으로 스크럼을 가르치려고 한다는 것을 금방 깨달았습니다. 작동하지 않았습니다. 나는 엄청난 저항에 부딪쳤다.

내가 들었던 몇 가지 일반적인 반대 의견은 다음과 같습니다.

• "스크럼은 IT를 위한 프로세스입니다."
• “스크럼은 마케팅에 의미가 없습니다.”
• "스크럼의 언어는 소프트웨어 개발자를 위한 것입니다."
• "우리는 경직된 프로세스를 원하지 않습니다."

나는이 저항에 대해 계속 생각했습니다. 내가 결론을 내린 문제는 프레임워크에 없었습니다. 문제는 소프트웨어 세계 외부에서 프레임워크를 수용하는 것이었습니다.

3. 바퀴의 재발명

2022 State of Agile Marketing 설문 조사에 따르면 산업으로서 애자일 마케터의 60% 이상이 하이브리드 또는 스크럼반(스크럼/칸반 조합) 접근 방식을 구현하고 있습니다.

하이브리드 접근 방식을 발명하는 것이 시장에 있는 것을 가져와 마케터의 요구에 맞게 맞춤화하는 좋은 방법인 것처럼 보이지만 가장 큰 문제는 이것이 발생하는 일관된 방법이 없다는 것입니다. 여러 회사를 돌아다니면서 바퀴를 재발명하려고 애쓰는 많은 마케터를 보았습니다. 즉, 소프트웨어 팀이 이미 날아가는 동안 시작하는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸렸습니다.

하지만 애자일의 역사를 돌이켜보면 소프트웨어 개발의 시작도 비슷했습니다. Crystal, XTreme 프로그래밍, 적응형 소프트웨어 개발 등과 같이 오늘날 더 이상 언급되지 않는 수십 가지 방법론이 있었습니다.

진정한 변화가 일어나기 시작한 것은 Scrum이 소프트웨어 개발의 표준이 되기 전까지는 아니었습니다. 모두가 공통된 방법과 언어에 동의할 때 상호 출발점이 있기 때문이라고 생각합니다. 우리는 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 우리는 거기서 배울 수 있고, 모두가 그 길에 동의하고 정말 중요한 것, 즉 지속적인 문화적 변화를 위해 노력할 수 있습니다.

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앞서 나가기!

마케팅에서 애자일이 10년 뒤처진 이유에 대한 내 이론을 이제 알았으니 어떻게 사이클을 깨고 앞으로 나아갈 수 있을까요? 시도해 볼 5가지 사항은 다음과 같습니다.

• 기술 전문 용어나 사람들이 이해하지 못하는 용어는 사용하지 마십시오.
• 프로세스에서 팀이나 리더를 판매하려고 하지 말고 비즈니스 문제를 해결하기 위해 수행할 작업을 수행합니다.
• 민첩한 관행과 선택에 대한 유연성을 허용합니다. 팀이 요구 사항을 충족하는 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있도록 하면 팀이 더 잘 수용할 것입니다.
• 팀이 A지점에서 B지점으로 이동하는 방법에 대한 명확한 로드맵을 제공합니다.
• 각 팀의 성공 모습과 이를 달성하기 위한 단계를 명확하게 설명합니다.

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