Au début de 2019, nous avons créé un article avec quelques prévisions marketing pour l'année lointaine 2022. Eh bien, il semble que nous soyons ici maintenant. Êtes-vous curieux comme nous de savoir si ce qui était prévu en 2019 se produira en 2022 (ou s'est déjà produit) ?

Aujourd'hui, nous passons en revue certaines des prédictions dont nous avons parlé en 2019, tout en incorporant certaines prédictions pour le monde du marketing après 2022 :

1. Publicité hyper ciblée
2. Personnalisation
3. Les investissements dans le marketing numérique augmenteront
4. Nouveau comportement des clients
5. Transparence
6. "Il y a une application mobile pour ça"
7. Nouveau comportement sur les réseaux sociaux
8. Commercialisation juste à temps
9. L'essor de l'IA

Allons-y!

1. Publicité hyper-ciblée

La cécité des bannières est un terme utilisé depuis de nombreuses années maintenant. En 2019, une étude de Digital Connections indiquait qu'à l'avenir, 49 % des personnes ignoreraient une marque si elle les bombardait de publicités ou si elles percevaient la publicité comme non pertinente.

Cet engourdissement vis-à-vis des publicités partout en nous est toujours fort : la personne moyenne tombe sur plus de 1 700 bannières publicitaires par mois, mais n'en voit que la moitié.

2. Personnalisation

La personnalisation n'est pas un concept nouveau, et il est évident qu'avec le grand nombre d'annonces qui sollicitent les gens chaque jour, la personnalisation vous aidera très certainement à les atteindre. D'autant plus que nous venons de vous dire qu'il y a un engourdissement croissant de la publicité numérique.

Dans son étude, Segment a mis en avant des statistiques intéressantes :

• 45 % des consommateurs déclarent qu'ils sont susceptibles de faire des affaires ailleurs si une marque n'offre pas une expérience personnalisée
• et alors que 85 % des entreprises étudiées pensent proposer des expériences de personnalisation, seuls 60 % des consommateurs semblent penser que c'est le cas

Adidas utilise la personnalisation en utilisant le nom de ses clients dans la ligne d'objet, mais aussi dans leurs e-mails lorsqu'ils leur rappellent des paniers abandonnés ou si certaines offres arrivent bientôt à expiration.

3. Les investissements dans le marketing numérique augmenteront

En 2019, nous lisions dans The Drum que le marché mondial des logiciels de marketing numérique (DMS) passerait de 37,48 milliards de dollars en 2017 à 74,96 milliards de dollars d'ici 2022.

Après avoir réévalué ces informations, nous avons découvert que la taille du marché mondial des logiciels de marketing numérique était évaluée à 49,43 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 159,34 milliards de dollars d'ici 2028.

Cette croissance peut être attribuée à l'utilisation croissante des smartphones : étant donné que les gens consomment désormais beaucoup de médias numériques, les spécialistes du marketing sont encouragés à créer davantage de contenu et de publicités en ligne (sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes numériques) afin d'obtenir plus d'exposition et de visibilité. .

4. Comportement des nouveaux clients

En 2019, nous vous conseillions de travailler plus étroitement avec les influenceurs et de vous concentrer sur le contenu vidéo. Sans surprise, ces éléments devraient tout de même faire partie de votre stratégie !

Les vidéos sont un excellent support de contenu, et plus particulièrement les vidéos courtes car elles gagnent en popularité, suivant la tendance des vidéos TikTok, mais aussi des bobines d'Instagram. Avec les reels, vous pouvez gagner en visibilité, mais aussi augmenter l'engagement envers votre contenu, et votre marque par exemple.

On pourrait souligner que les vidéos sur les réseaux sociaux génèrent 1200% de partages en plus que les textes et les images (Techjury). En fin de compte : vous voudrez peut-être commencer à travailler sur votre script.

Autre chose importante à souligner : les influenceurs sont vos meilleurs défenseurs de la marque de nos jours, et 2022 ne fera pas exception. Depuis 2016, la taille de l'industrie du marketing d'influence n'a cessé de croître, et cela ne s'arrêtera pas là !

Source : collabstr

5. Transparence

La transparence est un sujet important depuis de nombreuses années maintenant. Nous en avions déjà parlé en 2019 : comment la situation a-t-elle évolué depuis ?

Dans son étude, Segment a découvert qu'à la question « Lorsque vous décidez d'acheter avec une marque particulière, qu'est-ce qui est le plus important ? », « La marque est digne de confiance et transparente » est la réponse de 55% des répondants. C'est donc la première étape de notre réponse : la transparence reste une préoccupation et un facteur important pour les consommateurs.

Se pose alors la question de la possibilité de proposer une expérience hyper-ciblée et personnalisée aux clients tout en respectant la confidentialité de leurs données.

Le RGPD entré en vigueur en 2018 était un premier pas vers le respect de la confidentialité des données et la transparence pour les clients, et le prochain sera la fin des cookies.

Les cookies ont d'abord été introduits pour améliorer l'expérience des gens avec les marques, mais cela nécessite de stocker des informations personnelles qui ne sont pas toujours facilement accessibles. D'où le problème de la transparence.

6. "Il y a une application mobile pour ça"

Selon AdAge, les dépenses publicitaires mobiles devraient atteindre 65 milliards de dollars d'ici 2020 aux États-Unis seulement.

… et le record a été battu : cette année-là, les spécialistes du marketing américains ont dépensé un montant record de 120 milliards de dollars pour la promotion mobile. Et parmi ces 120 milliards de dollars, toujours en 2020, les revenus publicitaires d'Instagram ont atteint plus de 17 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis, ce qui montre une fois de plus que les médias sociaux deviennent un canal marketing essentiel.

Dans une vision plus globale, en 2021, les dépenses publicitaires mobiles ont atteint 288 milliards de dollars dans le monde, et les dépenses devraient atteindre près de 413 milliards d'ici 2024.

Dépenses publicitaires mobiles dans le monde de 2007 à 2024 (en millions de dollars américains), Statista

7. Nouveaux comportements sur les réseaux sociaux

Dans une étude de 2019, GlobalWebIndex montrait que 32 % de tous les utilisateurs au Royaume-Uni et aux États-Unis avaient désactivé ou fermé un compte de réseau social au cours des 12 derniers mois.

Nous ne savions pas à l'époque qu'une pandémie était en route. Des études ont mis en avant différents comportements concernant les médias sociaux, mais le mouvement mondial a été l'augmentation de l'utilisation des plateformes de médias sociaux déjà populaires comme Instagram et TikTok, mais aussi pour les plateformes de diffusion en direct comme Twitch.

Dans l'ensemble, Hootsuite montre que la popularité des plateformes de médias sociaux est loin de baisser. Cela signifie pour les spécialistes du marketing qu'une présence et une publicité sur les réseaux sociaux deviennent indispensables, pour renforcer la notoriété de la marque, mais aussi pour atteindre une grande partie de leurs clients potentiels. Cela signifie également que certaines entreprises devront commencer à utiliser d'autres canaux de marketing pour s'adapter à ces nouveaux comportements (comme les plateformes de diffusion en direct).

Avez-vous besoin de quelques chiffres pour croire que le streaming en direct est le nouvel endroit où il faut être ?

• Selon Globe News Wire, le marché du streaming en direct vaudra près de 250 milliards de dollars d'ici 2027 à un TCAC de 28,1%
• 79 % déclarent que la vidéo d'une marque les a convaincus d'acheter un logiciel ou une application (Techjury)

8. Commercialisation juste à temps

Dans notre article précédent, nous vous disions qu'Accenture Interactive avait découvert que 38% des entreprises avaient augmenté leurs revenus annuels de plus de 25% en faisant du marketing juste à temps.

Il n'est pas surprenant que le marketing automation, qui rend le marketing in-time très facile à mettre en place, soit toujours une tendance en vogue. Atteindre ses clients juste à temps est dans l'esprit de chaque spécialiste du marketing, et l'automatisation du marketing est une technologie adaptée à ce besoin.

Pour vous donner une idée, 75% des entreprises utilisent actuellement le marketing automation, et comme le marché des logiciels de marketing automation était estimé à 3,60 milliards de dollars en 2020, il devrait atteindre 11,46 milliards de dollars en 2027 (markinblog).

Avec LianaAutomation, vous pouvez créer facilement des chaînes d'automatisation pour la communication B2B ou B2C.

9. L'essor de l'IA

"L'intelligence artificielle" peut parfois sembler un mot très impressionnant, mais elle est présente dans notre vie quotidienne plus que nous ne le pensons réellement. Dans une étude, Gartner a déclaré que l'IA allait faire partie de presque tous les nouveaux produits logiciels d'ici 2020.

Gartner croit toujours en l'utilisation toujours croissante de l'IA, car dans une enquête de 2022, ils ont démontré que les entreprises continuent de montrer un vif intérêt pour l'IA, avec 48% des DSI répondant qu'ils ont déjà déployé ou prévoient de déployer l'IA et la machine technologies d'apprentissage au cours des 12 prochains mois. Êtes-vous un d'entre eux?

Beaucoup de ces points individuels vont en fait de pair et sont interconnectés. Cela signifie que le marketing signifie avoir une stratégie réelle et précise en place, et que, plus que jamais, l'individu doit être la cible de chaque étape de vos actions.

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