Formulaires Web marketing : comment les créer et où les placer

Avec les formulaires Web marketing, les entreprises peuvent générer un tas de prospects simplement en plaçant les bons formulaires aux bons endroits.

C'est toujours une bonne idée d'avoir des voies de communication ouvertes afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre marque, et les formulaires Web de marketing sont la réponse. Les formulaires Web remplissent une fonction extrêmement précieuse car ils permettent d'échanger des informations à diverses fins telles que les téléchargements de contenu, les inscriptions à des webinaires et même les achats en ligne.

Que sont les formulaires Web ?

Les formulaires Web sont un terme général qui fait référence à tout module sur une page Web qui permet aux utilisateurs de saisir et de soumettre des données. Il existe un million de façons différentes d'utiliser les formulaires et un quadrillion de champs de données à capturer , y compris, mais sans s'y limiter :

• Des éléments médicaux comme des informations sur les patients
‣ Symptômes, chirurgies, allergies, antécédents médicaux

• Achats en ligne, y compris informations sur les produits, expédition et paiement
‣ Taille du produit, couleur du produit, mode de paiement, adresse, adresse e-mail
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• Services et entretien comme la réparation de véhicules
‣ Marque/modèle du véhicule, dernier entretien, résumé des travaux

• Demandes d'emploi et antécédents professionnels
‣ Informations sur l'éducation, les anciens employeurs, les titres de poste, les compétences, l'expérience

• Fondamentalement, tout ce que vous devez faire au Department of Motor Vehicles (ou au bureau du secrétaire d'État, comme on dit ici au Michigan)

Les formulaires Web permettent à certains champs d'être des champs obligatoires, ce qui signifie que le formulaire ne peut pas être soumis par l'utilisateur à moins qu'il y ait des informations spécifiques dans le champ. Comme fournir une adresse e-mail lors de l'inscription à une newsletter par e-mail.

Une fois le formulaire Web soumis, les informations sont envoyées à l'entreprise pour être traitées. Et le traitement est différent selon le formulaire et l'entreprise à laquelle il est soumis. Un formulaire Web d'entretien de véhicule peut aller directement à un mécanicien ou à un opérateur. Un formulaire Web de demande d'emploi sera envoyé aux recruteurs et aux gestionnaires d'embauche concernés.

Pour être précis, le reste de cet article décrira spécifiquement les formulaires Web marketing , qui sont le plus souvent acheminés vers un CRM, avec les automatisations appropriées configurées pour gérer le formulaire de manière appropriée et le présenter aux bonnes équipes.

Attention : Nutshell propose désormais des formulaires Web intégrables dans tous les abonnements Nutshell Sales . En savoir plus ici.

Que sont les formulaires Web marketing ?

Techniquement parlant, un formulaire Web de marketing n'est qu'un formulaire Web ordinaire, mais utilisé spécifiquement à des fins de marketing. Les formulaires Web marketing visent généralement à générer des prospects pour une entreprise et incluent un ensemble de différents types de formulaires, tels que :

• Demandes de démo
• Inscriptions aux webinaires
• Inscription à la newsletter de l'entreprise
• Commentaires et soutien
• Téléchargements de contenu
• Campagnes marketing ciblées
  

Par exemple, de nombreux sites Web proposent une inscription à la newsletter et des formulaires Web d'essai gratuits qui apparaissent de manière omniprésente sur le site. Notre formulaire d'essai gratuit est là et défile avec vous pendant que vous lisez. C'est amical. →

Le formulaire Web d'inscription à la newsletter par e-mail de Nutshell n'est littéralement qu'un champ : l'adresse e-mail. Oui, cela compte toujours comme un formulaire Web, et oui, l'adresse e-mail est très certainement un champ obligatoire.

Les demandes de démonstration ou de conversation avec un vendeur sont plus basses dans l'entonnoir et sont réservées aux prospects qui ont déjà manifesté leur intérêt pour un produit ou un service, ce qui signifie qu'elles ne devraient pas être aussi courantes que les formulaires d'inscription à la newsletter, par exemple. Idéalement, ils vivent sur leurs propres pages de destination, pages Web ou au bas d'une page ciblée sur une offre spécifique.

Les formulaires Web de marketing peuvent être créés de nombreuses façons. Il est courant que les créateurs de sites Web proposent des formulaires Web en tant que fonctionnalité intégrée directement à la plate-forme. Le problème avec les créateurs de formulaires Web, cependant, est qu'ils offrent généralement des options de livraison de données limitées , ce qui signifie qu'une fois que l'utilisateur appuie sur le bouton d'envoi, le formulaire apparaît dans une boîte de réception ou sur le gestionnaire de messages du site Web, mais c'est tout.

Il existe également des plates-formes de formulaires Web tierces telles que Formstack Forms qui permettent aux utilisateurs de créer des formulaires personnalisés, puis de les afficher sur leurs sites Web et leurs pages de destination. L'avantage des créateurs de formulaires Web tiers est qu'ils s'intègrent souvent à une gamme de logiciels beaucoup plus large que leurs homologues intégrés, de sorte que vous pouvez faire en sorte que les données soumises par un utilisateur soient automatiquement transférées dans votre CRM sans avoir à faire quoi que ce soit de plus.

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Enfin, les plates- formes logicielles de croissance telles que Nutshell prennent souvent également en charge les fonctionnalités de formulaire Web, ce qui signifie que les données soumises par les utilisateurs sont automatiquement traitées de manière appropriée sans nécessiter d'intégration ou d'étape intermédiaire.

En utilisant une plate-forme de croissance unique pour les formulaires Web et le CRM, par exemple, les automatisations peuvent être configurées de sorte que les utilisateurs reçoivent un e-mail de bienvenue lors de la soumission d'un formulaire, ou soient ajoutés à un pipeline de vente, ou soient acheminés de différentes manières en fonction de leurs réponses. C'est un peu comme l'étalon-or de la fonctionnalité de formulaire Web marketing.

Nouveauté 2022 : Nutshell Forms permet désormais aux utilisateurs de créer de superbes formulaires personnalisés à héberger sur n'importe quel site Web ou page de destination. Toutes les informations capturées par Nutshell Forms sont transférées directement dans le CRM, sans aucun problème. Comment allez-vous utiliser les formulaires ?

Comment créer des formulaires Web efficaces pour le marketing

Malgré le large éventail d'applications pour les formulaires Web marketing, ils partagent tous un objectif commun : être suffisamment attrayants pour que l'utilisateur les remplisse.

Ce n'est pas seulement attrayant au sens visuel - bien que cela soit également important - mais attrayant dans le sens où le formulaire Web lui-même est pertinent et percutant pour le prospect. Et la plupart de ces éléments sont basés sur le contexte, en particulier sur le fait que le contenu et les offres de la page Web correspondent aux besoins du prospect en fonction de son stade dans l'entonnoir marketing.

Ainsi, les formulaires Web pour les personnes situées en haut de l'entonnoir marketing peuvent être destinés à quelque chose de léger qui ne nécessite pas d'appel téléphonique ou de réunion, comme un contenu téléchargeable. Et les formulaires Web qui sont bas dans l'entonnoir marketing peuvent être destinés à une démonstration de vente, ou quelque chose de plus pratique comme ça.

La principale chose à garder à l'esprit lors du déploiement de formulaires Web à des fins de marketing est que l'offre derrière le formulaire doit être quelque chose qui résonne avec le public auquel il est déployé. Cela seul est le facteur le plus important pour déterminer si les utilisateurs interagissent ou non avec le formulaire comme prévu.