بالعودة إلى بداية عام 2019 ، أنشأنا مقالًا يحتوي على بعض التوقعات التسويقية لعام 2022 البعيد. حسنًا ، يبدو أننا هنا الآن. هل أنت فضولي مثلنا لمعرفة ما إذا كان ما تم توقعه في عام 2019 سيحدث في عام 2022 (أو حدث بالفعل)؟

اليوم ، نمر ببعض التنبؤات التي تحدثنا عنها في عام 2019 ، مع دمج بعض التنبؤات لعالم التسويق بعد عام 2022:

1. الإعلانات شديدة الاستهداف
2. إضفاء الطابع الشخصي
3. الاستثمار في التسويق الرقمي سينمو
4. سلوك العملاء الجديد
5. الشفافية
6. "يوجد تطبيق جوال لذلك"
7. سلوك وسائل التواصل الاجتماعي الجديد
8. التسويق في الوقت المناسب
9. صعود الذكاء الاصطناعي

لنذهب!

1. الإعلانات شديدة الاستهداف

عمى اللافتات هو مصطلح تم استخدامه لسنوات عديدة حتى الآن. بالعودة إلى عام 2019 ، كان بحث أجرته شركة Digital Connections يقول إنه في المستقبل ، سيتجاهل 49٪ من الناس العلامة التجارية إذا قصفتهم بالإعلانات أو إذا رأوا أن الإعلان غير ذي صلة.

لا يزال هذا التنميل للإعلانات في جميع أنحاءنا قوياً: يصادف الشخص العادي أكثر من 1700 إعلان بانر شهريًا ، لكنه يرى نصفها فقط.

2. التخصيص

التخصيص ليس مفهومًا جديدًا ، ومن الواضح أنه مع العدد الكبير من الإعلانات التي تجذب الأشخاص كل يوم ، سيساعدك التخصيص بالتأكيد في الوصول إليهم. خاصة وأننا قلنا لك للتو أن هناك تنميلًا متزايدًا في الإعلانات الرقمية.

قدمت Segment في دراستها إحصائيات مثيرة للاهتمام:

• يقول 45٪ من المستهلكين أنه من المحتمل أن يقوموا بأعمال تجارية في مكان آخر إذا فشلت العلامة التجارية في تقديم تجربة شخصية
• وبينما تعتقد 85٪ من الشركات المدروسة أنها تقدم تجارب التخصيص ، يبدو أن 60٪ فقط من المستهلكين يعتقدون أن الأمر كذلك

تستخدم Adidas التخصيص من خلال استخدام أسماء عملائها في سطر الكائن ، ولكن أيضًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عند تذكيرهم بعربات التسوق المهجورة ، أو في حالة انتهاء صلاحية بعض العروض قريبًا.

3. الاستثمار في التسويق الرقمي سينمو

في عام 2019 ، كنا نقرأ من The Drum أن سوق برامج التسويق الرقمي العالمي (DMS) سينمو من 37.48 مليار دولار في عام 2017 إلى 74.96 مليار دولار بحلول عام 2022.

بعد إعادة تقييم هذه المعلومات ، اكتشفنا أن حجم سوق برمجيات التسويق الرقمي العالمي قُدِّر بـ 49.43 مليار دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن يصل إلى 159.34 مليار دولار بحلول عام 2028.

يمكن أن يُعزى هذا النمو إلى الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية: نظرًا لأن الناس يستهلكون الآن الكثير من الوسائط الرقمية ، يتم تشجيع المسوقين على إنشاء المزيد من المحتوى والإعلانات عبر الإنترنت (على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات الرقمية) حتى يتمكنوا من الحصول على مزيد من الظهور والوضوح .

4. سلوك العملاء الجديد

في عام 2019 ، كنا ننصحك بالعمل عن كثب مع المؤثرين والتركيز على محتوى الفيديو. بدون أي مفاجأة ، يجب أن تظل هذه العناصر جزءًا من استراتيجيتك!

تعد مقاطع الفيديو دعمًا رائعًا للمحتوى ، ومقاطع فيديو قصيرة بشكل أكثر تحديدًا لأنها تكتسب شعبية ، وفقًا لاتجاه مقاطع فيديو TikTok ، ولكن أيضًا مقاطع Instagram. باستخدام بكرات ، يمكنك الحصول على رؤية ، ولكن أيضًا زيادة المشاركة تجاه المحتوى الخاص بك وعلامتك التجارية على سبيل المثال.

يمكننا الإشارة إلى أن مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي تولد مشاركات أكثر بنسبة 1200٪ من النصوص والصور (Techjury). أسفل السطر: قد ترغب في بدء العمل على البرنامج النصي الخاص بك.

شيء آخر مهم يجب تسليط الضوء عليه: المؤثرون هم أفضل المدافعين عن علامتك التجارية في الوقت الحاضر ، ولن يكون عام 2022 استثناءً. منذ عام 2016 ، نما حجم صناعة التسويق المؤثر بشكل مطرد ، ولن يتوقف هنا!

المصدر: collabstr

5. الشفافية

الشفافية موضوع مهم لسنوات عديدة حتى الآن. تحدثنا عنها بالفعل في عام 2019: كيف تطور الوضع منذ ذلك الحين؟

في دراستها ، اكتشفت Segment أنه بالنسبة للسؤال " عند اتخاذ قرار بشأن التسوق بعلامة تجارية معينة ، ما هو الأهم؟ "،" العلامة التجارية جديرة بالثقة وشفافة "هي الإجابة لـ 55٪ من المستطلعين. إذن هذه هي الخطوة الأولى في إجابتنا: لا تزال الشفافية مصدر قلق وعامل مهم للمستهلكين.

يثير هذا تساؤلاً حول إمكانية توفير تجربة شديدة الاستهداف وشخصية للعملاء مع احترام خصوصية بياناتهم.

كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي دخلت حيز التنفيذ في 2018 خطوة أولى نحو احترام خصوصية البيانات والشفافية للعملاء ، وستكون الخطوة التالية هي نهاية ملفات تعريف الارتباط.

تم تقديم ملفات تعريف الارتباط لأول مرة لتحسين تجربة الأشخاص مع العلامات التجارية ، ولكنها تتطلب تخزين المعلومات الشخصية التي لا يمكن الوصول إليها بسهولة دائمًا. ومن هنا تأتي مشكلة الشفافية.

6. "يوجد تطبيق جوال لذلك"

وفقًا لـ AdAge ، كان من المتوقع أن ينمو الإنفاق على إعلانات الهاتف المحمول إلى 65 مليار دولار بحلول عام 2020 في الولايات المتحدة وحدها.

... وتحطم الرقم القياسي: في ذلك العام ، أنفق المسوقون الأمريكيون مبلغًا قياسيًا قدره 120 مليار دولار على الترويج للجوال. ومن بين 120 مليار دولار ، لا تزال في عام 2020 ، بلغت عائدات إعلانات Instagram أكثر من 17 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها ، مما يدل مرة أخرى على أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت قناة تسويق محورية.

من منظور عالمي أكثر ، في عام 2021 ، بلغ الإنفاق على الإعلانات عبر الهاتف المحمول 288 مليار دولار في جميع أنحاء العالم ، ويُعتقد أن الإنفاق سيرتفع إلى ما يقرب من 413 مليارًا بحلول عام 2024.

الإنفاق على الإعلانات عبر الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم من 2007 إلى 2024 (بملايين الدولارات الأمريكية) ، Statista

7. سلوك وسائل التواصل الاجتماعي الجديد

في دراسة أجريت عام 2019 ، أظهرت GlobalWebIndex أن 32٪ من جميع المستخدمين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة قد ألغوا أو أغلقوا حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الـ 12 شهرًا الماضية.

لم نكن نعلم في ذلك الوقت أن الوباء كان في طريقه. طرحت الدراسات سلوكيات مختلفة فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي ، لكن الحركة العالمية تمثلت في زيادة استخدام منصات الوسائط الاجتماعية المشهورة بالفعل مثل Instagram و TikTok ، ولكن أيضًا لمنصات البث المباشر مثل Twitch.

بشكل عام ، يُظهر Hootsuite أن شعبية منصات التواصل الاجتماعي بعيدة كل البعد عن الانخفاض. هذا يعني للمسوقين أن التواجد والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي يصبحان أمرًا ضروريًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ولكن أيضًا للوصول إلى جزء كبير من عملائهم المحتملين. هذا يعني أيضًا أنه سيتعين على بعض الشركات البدء في استخدام قنوات تسويق أخرى للتكيف مع تلك السلوكيات الجديدة (مثل منصات البث المباشر).

هل تحتاج إلى بعض الأرقام للاعتقاد بأن البث المباشر هو المكان الجديد؟

• وفقًا لـ Globe News Wire ، ستبلغ قيمة سوق البث المباشر ما يقرب من 250 مليار دولار بحلول عام 2027 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 28.1٪
• 79٪ يقولون أن فيديو العلامة التجارية أقنعهم بشراء برنامج أو تطبيق (Techjury)

8. التسويق في الوقت المناسب

في مقالتنا السابقة ، كنا نخبرك أن شركة Accenture Interactive قد اكتشفت أن 38٪ من الشركات قد نمت إيراداتها السنوية بأكثر من 25٪ من خلال القيام بالتسويق في الوقت المناسب.

ليس من المستغرب أن أتمتة التسويق ، التي تجعل التسويق في الوقت المناسب أمرًا سهلاً للغاية ، لا يزال يمثل اتجاهًا ساخنًا. إن الوصول إلى عملائها في الوقت المناسب هو في ذهن كل مسوق ، وأتمتة التسويق هي تقنية مصممة خصيصًا لهذه الحاجة.

لإعطائك فكرة ، تستخدم 75٪ من الشركات حاليًا أتمتة التسويق ، وبما أن سوق برمجيات أتمتة التسويق قُدّر بنحو 3.60 مليار دولار في عام 2020 ، فمن المتوقع أن يصل إلى 11.46 مليار دولار في عام 2027 (markinblog).

باستخدام LianaAutomation ، يمكنك إنشاء سلاسل أتمتة لاتصالات B2B أو B2C بسهولة.

9. صعود الذكاء الاصطناعي

قد يبدو مصطلح "الذكاء الاصطناعي" أحيانًا وكأنه كلمة مؤثرة للغاية ، ولكنه موجود في حياتنا اليومية أكثر مما نعتقد في الواقع. في دراسة ، قالت جارتنر إن الذكاء الاصطناعي سيكون جزءًا من كل منتج برمجي جديد تقريبًا بحلول عام 2020.

لا تزال شركة Gartner تؤمن بالاستخدام المتزايد باستمرار للذكاء الاصطناعي ، كما هو الحال في استطلاع عام 2022 ، فقد أظهروا أن الشركات تواصل إبداء اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي ، حيث أجاب 48٪ من مدراء تقنية المعلومات بأنهم نشروا بالفعل أو يخططون لنشر الذكاء الاصطناعي والآلة. تقنيات التعلم خلال الاثني عشر شهرًا القادمة. هل أنت واحد منهم؟

يسير الكثير من هذه النقاط الفردية جنبًا إلى جنب بالفعل ومترابطة. هذا يعني أن التسويق يعني وجود استراتيجية حقيقية ودقيقة ، وأنه ، أكثر من أي وقت مضى ، يجب أن يكون الفرد هدفًا لكل خطوة من خطوات أفعالك.

تقدم Liana®Cloud الخاصة بنا أدوات لمساعدتك في إرسال رسائل مخصصة وحملات تسويقية في الوقت المناسب ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا لمعرفة المزيد عنها ، وسنكون سعداء لمساعدتك في العثور على الأداة المناسبة لك .

اتصل بنا