2019 VS 2022: Unde suntem acum?

Publicat: 2022-05-25

La începutul lui 2019, am creat un articol cu câteva previziuni de marketing pentru anul îndepărtat 2022. Ei bine, se pare că suntem aici acum. Sunteți curioși, ca noi, să știți dacă ceea ce era prezis în 2019 se va întâmpla în 2022 (sau s-a întâmplat deja)?

Astăzi, parcurgem câteva dintre predicțiile despre care am vorbit în 2019, încorporând în același timp câteva predicții pentru lumea marketingului după 2022:

Publicitate hiper-direcționată
Personalizare
Investițiile în marketing digital vor crește
Comportament nou al clientului
Transparenţă
„Există o aplicație mobilă pentru asta”
Nou comportament în rețelele sociale
Marketing just-in-time
Ascensiunea AI

Sa mergem!

1. Publicitate hiper-direcționată

Orbirea bannerului este un termen folosit de mulți ani. În 2019, o cercetare a Digital Connections spunea că, în viitor, 49% dintre oameni vor ignora un brand dacă îi bombardează cu reclame sau dacă percep reclamele ca fiind irelevante.

Această amorțeală față de reclame peste tot este încă puternică: o persoană obișnuită se întâlnește peste 1.700 de anunțuri banner pe lună, dar vede doar jumătate dintre ele.

Element cheie : direcționarea eficientă este un exercițiu dificil, dar chiar dă roade. Dacă îl folosești împreună cu personalizarea și segmentarea eficientă, eforturile tale nu vor fi zadarnice. Cu siguranță puteți folosi automatizarea de marketing pentru a vă ajuta să trimiteți mesajele potrivite, la momentul potrivit și publicului potrivit!

2. Personalizare

Personalizarea nu este un concept nou și este evident că, având în vedere numărul mare de reclame care solicită oameni în fiecare zi, personalizarea vă va ajuta cu siguranță să ajungeți la ei. Mai ales că tocmai vă spuneam că există o amorțeală tot mai mare a reclamelor digitale.

În studiul său, Segment a prezentat statistici interesante:

45% dintre consumatori spun că probabil că vor face afaceri în altă parte dacă o marcă nu reușește să ofere o experiență personalizată
și în timp ce 85% dintre companiile studiate cred că oferă experiențe de personalizare, doar 60% dintre consumatori par să creadă că este cazul

Adidas folosește personalizarea folosind numele clienților săi în linia obiectelor, dar și în e-mailurile acestora atunci când le amintește de coșurile de cumpărături abandonate sau dacă unele oferte urmează să expire în curând.

Element cheie : asigurați-vă că personalizarea pe care o oferiți clienților dvs. este suficientă. Încercați diferite moduri de a vă personaliza conținutul și de a deschide dialogul cu clienții pentru a afla dacă aceștia sunt mulțumiți de ceea ce le furnizați - și de a vă ajusta strategia în consecință.

3. Investițiile în marketing digital vor crește

În 2019, citim din The Drum că piața globală de software de marketing digital (DMS) va crește de la 37,48 miliarde USD în 2017 la 74,96 miliarde USD până în 2022.

După reevaluarea acestor informații, am aflat că dimensiunea pieței globale de software de marketing digital a fost evaluată la 49,43 miliarde USD în 2020 și se preconizează că va ajunge la 159,34 miliarde USD până în 2028.

Această creștere poate fi atribuită utilizării în creștere a smartphone-urilor: deoarece oamenii consumă acum o mulțime de medii digitale, specialiștii în marketing sunt încurajați să creeze mai mult conținut și reclame online (pe rețelele sociale și alte platforme digitale), astfel încât să poată obține mai multă expunere și vizibilitate. .

Element cheie : Luați-vă în serios investiția în marketing digital. Pentru organizațiile mari, precum și pentru micile start-up-uri, marketingul digital este o necesitate. Nu trebuie neapărat să fie campanii extrem de costisitoare, dar dacă trebuie să alegeți o modalitate de a vă face marketing, aduceți-o online.

4. Comportamentul clientului nou

În 2019, vă sfătuim să lucrați mai strâns cu influenți și să vă concentrați pe conținutul video. Fără nicio surpriză, aceste elemente ar trebui să facă în continuare parte din strategia ta!

Videoclipurile sunt un suport excelent pentru conținut și, mai precis, videoclipurile scurte, deoarece câștigă în popularitate, urmând tendința videoclipurilor TikTok, dar și rolele Instagram. Cu rolele, poți câștiga vizibilitate, dar și să crești angajamentul față de conținutul tău și de marca ta, de exemplu.

Am putea sublinia că videoclipurile de pe rețelele sociale generează cu 1200% mai multe distribuiri decât textele și imaginile (Techjury). În concluzie: poate doriți să începeți să lucrați la scriptul dvs.

Un alt lucru important de subliniat: influențatorii sunt cei mai buni susținători ai mărcii în zilele noastre, iar 2022 nu va fi o excepție. Din 2016, dimensiunea industriei de marketing influencer a crescut destul de constant și nu se va opri aici!

Sursa: collabstr

Element cheie : într-un moment în care aproximativ 64% dintre utilizatorii rețelelor sociale au făcut o achiziție de comerț social în 2021, conform unui sondaj Accenture, marketingul de influență pare a fi ceva pe care l-ați putea lua în considerare. Rețineți că creșterea prezenței pe rețelele sociale este deja un început bun!

5. Transparență

Transparența este un subiect important de mulți ani. Vorbisesem deja despre asta în 2019: cum a evoluat situația de atunci?

În studiul său, Segment a descoperit că la întrebarea „ Când decideți dacă să cumpărați cu o anumită marcă, ce este cel mai important? ”, „Marca este de încredere și transparentă” este răspunsul pentru 55% dintre respondenți. Deci acesta este primul pas în răspunsul nostru: transparența este încă o preocupare și un factor important pentru consumatori.

Acest lucru ridică problema posibilității de a oferi clienților o experiență hiper-țintită și personalizată, respectând în același timp confidențialitatea datelor.

GDPR care a intrat în vigoare în 2018 a fost un prim pas către respectarea confidențialității datelor și a transparenței pentru clienți, iar următorul va fi sfârșitul cookie-urilor.

Cookie-urile au fost introduse pentru a îmbunătăți experiența oamenilor cu mărcile, dar necesită stocarea informațiilor personale care nu sunt întotdeauna ușor accesibile. De aici și problema transparenței.

Detalii cheie : Sfârșitul cookie-urilor se apropie, după dispariția cookie-urilor terță parte în 2020, iar aceasta va fi următoarea provocare pentru marketeri: cum să-și adapteze activitățile și strategiile de marketing pentru a oferi o experiență personalizată, dar transparentă clienților și vizitatori?

6. „Există o aplicație mobilă pentru asta”

Potrivit AdAge, cheltuielile cu anunțurile mobile erau de așteptat să crească la 65 de miliarde de dolari până în 2020 numai în SUA.

… și recordul a fost doborât: în acel an, agenții de marketing din SUA au cheltuit un record de 120 de miliarde de dolari pentru promovarea mobilă. Și printre aceste 120 de miliarde de dolari, încă în 2020, veniturile din publicitate Instagram au atins peste 17 miliarde de dolari numai în SUA, ceea ce arată încă o dată că rețelele sociale devin un canal de marketing esențial.

Într-o perspectivă mai globală, în 2021, cheltuielile pentru publicitatea mobilă au ajuns la 288 de miliarde de dolari la nivel mondial, iar cheltuielile se estimează că vor ajunge la aproape 413 de miliarde până în 2024.

Cheltuielile de publicitate mobilă la nivel mondial între 2007 și 2024 (în milioane de dolari SUA), Statista

Element cheie : publicitatea pe mobil devine din ce în ce mai puternică, așa că, dacă doriți să vă îmbunătățiți jocul, vă recomandăm să începeți să investiți și aici.

Sfat: Cheltuielile publicitare pentru jocurile mobile fac, de asemenea, salturi uriașe în întreaga lume, așa că ați putea să vă gândiți să fiți prezent și acolo!

7. Nou comportament în rețelele sociale

Într-un studiu din 2019, GlobalWebIndex arăta că 32% dintre toți utilizatorii din Marea Britanie și SUA au dezactivat sau închis un cont de social media în ultimele 12 luni.

Nu știam la acea vreme că o pandemie era pe cale. Studiile au prezentat comportamente diferite în ceea ce privește rețelele sociale, dar mișcarea globală a fost creșterea utilizării platformelor de social media deja populare, cum ar fi Instagram și TikTok, dar și pentru platformele de streaming live precum Twitch.

În general, Hootsuite arată că popularitatea platformelor de social media este departe de a scădea. Acest lucru înseamnă pentru marketeri că o prezență și o reclamă pe rețelele sociale devine o necesitate, pentru a construi cunoașterea mărcii, dar și pentru a ajunge la o mare parte a potențialilor lor clienți. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că unele companii vor trebui să înceapă să folosească alte canale de marketing pentru a se adapta la aceste noi comportamente (cum ar fi platformele de streaming live).

Ai nevoie de niște cifre pentru a crede că transmisia în direct este noul loc de a fi?

Potrivit Globe News Wire, piața de streaming live va avea o valoare de aproape 250 de miliarde de dolari până în 2027, la un CAGR de 28,1%
79% spun că videoclipul unei mărci i-a convins să cumpere un software sau o aplicație (Techjury)

Element cheie : Dacă aveți sentimentul că puteți beneficia de transmisia în direct, faceți acest salt de credință, există șanse mari să merite.

8. Marketing just-in-time

În articolul nostru precedent, vă spuneam că Accenture Interactive a aflat că 38% dintre companii și-au crescut veniturile anuale cu peste 25% prin marketing just-in-time.

Nu este deloc surprinzător faptul că automatizarea marketingului, care face marketingul în timp foarte ușor de configurat, este încă o tendință fierbinte. A ajunge la clienții săi la timp este în mintea fiecărui agent de marketing, iar automatizarea marketingului este o tehnologie adaptată pentru această nevoie.

Pentru a vă face o idee, 75% dintre companii folosesc în prezent automatizarea de marketing și, deoarece piața software-ului de automatizare a marketingului a fost estimată la 3,60 miliarde USD în 2020, este de așteptat să ajungă la 11,46 miliarde USD în 2027 (markinblog).

Cu LianaAutomation, puteți crea cu ușurință lanțuri de automatizare pentru comunicarea B2B sau B2C.

Element cheie : automatizarea marketingului nu devine învechită și este o tehnologie care poate aduce beneficii tuturor. Lanțurile de automatizare sunt foarte versatile, puteți crea fluxuri de lucru pentru abonații la newsletter, coșuri de cumpărături abandonate, clienți noi, dar și pentru uz intern. Incearca-l!

9. Ascensiunea IA

„Inteligenta artificiala” poate suna uneori ca un cuvant foarte impresionant, dar este prezent in viata noastra de zi cu zi mai mult decat credem de fapt. Într-un studiu, Gartner a spus că AI va face parte din aproape fiecare produs software nou până în 2020.

Gartner încă mai crede în utilizarea în continuă creștere a AI, deoarece într-un sondaj din 2022, ei au demonstrat că companiile continuă să manifeste un interes puternic pentru AI, 48% dintre directori CIO răspunzând că au implementat deja sau plănuiesc să implementeze AI și mașini. tehnologii de învățare în următoarele 12 luni. Ești unul dintre ei?

Element cheie : dacă nu este deja cazul, va trebui să lucrați împreună cu AI într-un viitor apropiat. Știați că unii agenți de publicitate intenționează să profite de AI pentru a face o direcționare sigură pentru confidențialitate, dar și pentru a identifica segmentele de public care sunt gata de conversie? Tu esti urmatorul?

Multe dintre aceste puncte individuale merg mână în mână împreună și sunt interconectate. Aceasta înseamnă că marketingul înseamnă să ai o strategie reală și precisă în vigoare și că, mai mult ca niciodată, individul ar trebui să fie ținta fiecărui pas al acțiunilor tale.

Liana®Cloud-ul nostru oferă instrumente pentru a vă ajuta să trimiteți mesaje personalizate și campanii de marketing just-in-time, așa că nu ezitați să ne contactați pentru a afla mai multe despre acesta, vom fi bucuroși să vă ajutăm să găsiți instrumentul potrivit pentru dvs. .

Contactaţi-ne