Los peligros de vender en Amazon e historias de terror de vendedores reales de Amazon

Básicamente, vender en Amazon es muy sencillo. Todo lo que tiene que hacer es encontrar un producto con buenos márgenes / demanda, incluirlo en Amazon y eventualmente se venderá porque la audiencia y el alcance de Amazon son muy amplios .

Cuando mi esposa y yo aprendimos por primera vez cómo vender en Amazon Logística de Amazon hace varios años, vendimos más de 60 unidades en cuestión de 8 días con solo 3 productos listados en línea sin reseñas. Amazon es en serio así de poderoso.

Pero con cualquier negocio con pocas barreras de entrada, siempre habrá mucha competencia. En este momento, con todos los diversos cursos y tutoriales de Amazon que impulsan la venta de marcas privadas, Amazon ya se está inundando con un montón de vendedores míos.

No solo eso, sino que los vendedores chinos prácticamente se han apoderado de la plataforma. De hecho, al momento de escribir este artículo, los vendedores chinos superan en número a los vendedores estadounidenses en Amazon.com .

No me malinterpretes, el mercado todavía está lejos de estar saturado, pero preveo que Amazon se convertirá en otro EBay en unos pocos años. De hecho, ya hay muchos signos reveladores que describiré en esta publicación.

Para mí, Amazon es como una droga , una droga que te promete ventas rápidas en un corto período de tiempo mientras te vuelve adicto y dependiente de su mercado.

Cuando entrevisté a varios propietarios de negocios de comercio electrónico, había dos escuelas de pensamiento principales.

• Haz todo lo posible y súbete a la ola del Amazonas mientras dure.
• Proceda con precaución, piense a largo plazo y desvíe algunos recursos a su propio sitio de marca .

Las ventas y los ingresos pueden ser excelentes en este momento, pero las cosas pueden cambiar rápidamente y debes asegurarte de tener un plan alternativo por si acaso ... porque Amazon realmente no se preocupa por ti .

El mejor consejo que puedo darte es que coloques al menos el 20% de tus recursos en tu propia plataforma de marca en lugar de apostar por Amazon. De lo contrario, esto es lo que podría suceder ...

Nota: Las siguientes son historias reales que yo o mis colegas cercanos hemos experimentado de primera mano al vender en Amazon. Si bien Amazon es una excelente manera de ganar dinero en este momento, debes tener cuidado y no poner todos tus huevos en la canasta de Amazon.

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Los peligros de vender en Amazon: una descripción general en video

Amazon puede prohibirte por factores fuera de tu control

Si realiza una pequeña búsqueda en Google, puede encontrar fácilmente historias de empresarios de Amazon que pierden sus negocios prácticamente de la noche a la mañana . Pero como con cualquier cosa en Internet, me gusta tomar todo lo que leo con un grano de sal.

Después de todo, el vendedor podría haber vendido productos falsificados o violar los términos de servicio de Amazon y haber sido prohibido por razones legítimas.

Para este artículo, decidí hacer mi propia investigación y me comuniqué con algunos vendedores prohibidos de Amazon para conocer su versión de los hechos.

En pocas palabras, después de hablar con varios vendedores, surgió un tema común. La amenaza de ser baneado es bastante real, puede suceder inesperadamente y, a menudo, puede estar fuera de control.

De hecho, la amenaza número uno de que se revoque la cuenta de vendedor de Amazon es recibir una serie de comentarios negativos sobre las violaciones de la política de calidad del producto .

También aprendí que existen servicios de “comentarios negativos” que dejarán una variedad de comentarios negativos del vendedor por una tarifa nominal.

Pero dejando de lado las anécdotas, me comuniqué con algunos vendedores de 6 y 7 cifras que habían sido prohibidos en Amazon y esto es lo que tenían que decir.

El primer vendedor estaba ganando más de $ 1,5 millones en ventas durante los últimos años y fue suspendido por infracciones de la política de calidad del producto.

De los más de 8000 productos que se enviaron ese año, seis clientes se quejaron a Amazon de que su producto llegó usado o dañado. Además, un pequeño porcentaje de clientes también enumeró el artículo como "defectuoso" o "no coincidía con el listado" como motivo de devolución.

En primer lugar, todos los productos citados eran nuevos y todos los listados coincidían con precisión con los productos que se vendían. (Tomé la palabra del vendedor)

Pero aquí es donde se pone interesante. Según las políticas de Amazon sobre envío de devolución.

Cuando devuelve un artículo utilizando el Centro de devoluciones en línea, y el motivo de la devolución no es el resultado de un error de Amazon, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso a menos que su artículo califique para una devolución gratuita.

Las políticas de Amazon siempre favorecen al comprador en casi todos los casos. Y los clientes inteligentes saben muy bien que los clientes pueden evitar las tarifas de envío de devolución indicando que su producto llegó dañado o que no coincide con el listado.

Entonces, digamos que Joe Schmoe quiere hacer una devolución y no quiere pagar el envío de devolución. ¿Por qué no marcarlo simplemente como defectuoso o inexacto? No hay penalización para el comprador y el vendedor tiene todo que perder.

Nota al margen: Una vez, un comprador compró un montón de nuestras servilletas, las usó para una fiesta y las ensució, y luego las devolvió para obtener un reembolso completo indicando que el artículo no era el esperado. Tuvimos que comernos el precio.

Este vendedor en particular tenía métricas que nunca cayeron por debajo de los objetivos (98% + comentarios positivos, 99% + entrega a tiempo, 99% + información de seguimiento, tasa de defectos de .11%, tasa de cancelación de 0.00% y tiempos de respuesta rápidos del cliente). Ha tenido menos de cinco reclamos AZ alguna vez y la mayoría de los cuales fueron reembolsados ​​de inmediato.

Si bien nadie sabrá nunca la verdadera razón por la que fue prohibido, el resultado fue que estaba atrapado con $ 180,000 + en pasivos y $ 350,000 + en mercadería minorista en stock que no podía mover.

Amazon congeló más de $ 100,000 en su cuenta durante meses y tuvo que despedir a 1/3 de su personal.

Moraleja de la historia: nunca dependa de Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten o cualquier otro mercado como su principal fuente de ingresos porque su negocio puede desaparecer literalmente de la noche a la mañana. Estas empresas pueden cerrar cuentas por cualquier motivo, incluidas, entre otras, quejas de cualquier tipo, violaciones de políticas que pueden no ser válidas o eliminarlo como competidor para obtener mayores ganancias.

Concéntrese en la venta multicanal con su propia tienda / sitio a la vanguardia para asegurarse de que nunca pueda ser "eliminado".

Amazon puede obligarlo a vender sus productos al precio que desee

Incluso si vende sus propios productos de marca en Amazon , no significa que pueda establecer sus propios precios .

Todos los días, Amazon despliega un ejército de bots informáticos que rastrean y raspan otros sitios web en busca de información sobre productos y precios.

Si Amazon determina que sus productos tienen un precio demasiado alto, pueden quitarle su caja de compra, lo que básicamente matará sus ventas.

Si lee la letra pequeña de los términos de servicio de Amazon, declara explícitamente que si vende en Amazon, sus precios no pueden ser más altos que los de cualquier otra plataforma .

Actualización: debido al escrutinio antimonopolio, Amazon ha levantado esta restricción. Pero hay rumores de que la visibilidad de su producto puede reducirse silenciosamente si descubren que está vendiendo en Amazon a un precio más alto que en los mercados de la competencia.

Además, si anteriormente ha fijado el precio de sus productos a precios bajos durante un trato relámpago o una venta, es posible que Amazon no le permita aumentar sus precios hasta donde estaban antes de la venta, según su algoritmo.

Un vendedor al que entrevisté en mi podcast tuvo que bajar sus precios cerca del punto de equilibrio en productos que había descontado mucho en el pasado para conservar la caja de compra.

Pero a estos precios bajos, sus productos ahora obtienen poca o ninguna ganancia y ha destruido sus márgenes .

Amazon puede obligarlo a vender sus productos en Vendor Central

Hay 2 formas de vender en Amazon. Uno, puede vender como un proveedor externo donde controla sus productos, inventario y listado.

La venta de terceros es, con mucho, la forma más deseable de vender en Amazon hoy en día porque tiene autoridad total sobre su listado y su marketing .

La otra forma de vender en Amazon es como vendedor de primera parte en Vendor Central . Como proveedor de Amazon, usted vende sus productos directamente a Amazon a un precio mayorista que ellos establecen y no tiene control sobre nada .

Mis colegas que han convertido productos a Vendor Central en el pasado han tenido experiencias terribles en las que Amazon destruyó por completo sus listados de productos y sus ventas .

¿Bien adivina que?

Ha habido informes de que Amazon ha obligado a los proveedores populares a convertirse de vendedores externos a vendedores propios . ¿Por qué? Es porque Amazon puede ganar más dinero de esta manera.

Puedes leer más sobre esta atrocidad haciendo clic aquí.

Los empleados de Amazon pueden vender sus datos

A principios de año, los empleados de Amazon en China e India fueron sorprendidos vendiendo información confidencial sobre vendedores externos en Amazon.

Y esta información se utilizó para dar a los comerciantes independientes una ventaja sobre otros en el sitio.

Los vendedores sucios también están comprando cuentas de Amazon Vendor Central en el mercado negro para obtener acceso a las listas de productos de otras personas.

Aquí hay una imagen de una hoja de tarifas de Amazon del mercado negro

Debido a que las cuentas de Vendor Central permiten a los mayoristas editar los listados de productos de otras personas , estas cuentas se han utilizado indebidamente para cambiar páginas de productos y sabotear a otros vendedores .

Si desea leer más sobre esto, consulte este artículo en el Wall Street Journal.

En pocas palabras, Amazon está creciendo tan rápido que es el salvaje oeste que existe. Hay corrupción masiva en todas partes y es difícil de controlar para Amazon.

Otros vendedores de Amazon te copiarán

De hecho, tengo mi propia historia de terror personal para compartir aquí que ocurrió durante mi primer año vendiendo en Amazon. Un día, estaba revisando mis listados cuando noté que los productos de nuestra tienda en línea se incluían en Amazon sin mi permiso .

Cuando miré más de cerca, descubrí que un vendedor con el nombre de “abeja” había robado todas las fotos de nuestros productos y todas las descripciones de nuestros productos y estaba vendiendo nuestros artículos en Amazon.

¡Literalmente se llevaron todo! Robaron nuestras fotos, nuestra verborrea e incluso nuestros números de producto. Fue piratería al por mayor a gran escala con más de 400 SKU .

Cuando enviamos un correo electrónico a Amazon, nos enviaron una respuesta automática pidiéndonos documentación sobre todos y cada uno de los productos para demostrar que éramos dueños de las fotos y descripciones.

Elaborar una respuesta completa habría requerido mucho trabajo y tiempo y no pudimos conseguir que un humano se ocupara de esto por nosotros. Afortunadamente, nos comunicamos cortésmente con el proveedor y se llevaron todo sin luchar.

Pero, ¿y si se negaban? Podríamos haber estado envueltos en una batalla durante meses y habernos obligado a navegar a través de una serie de respuestas automatizadas para más de 400 productos.

Si bien es fácil para un cliente presentar una queja contra un vendedor, es mucho más difícil para un vendedor presentar una queja contra otro vendedor. ¡Esté atento!

Otros vendedores de Amazon secuestrarán sus listados con productos de imitación

Si bien la copia y el robo de todos sus productos no ocurre con mucha frecuencia, hay un respaldo desenfrenado de los listados de Amazon todo el tiempo.

Incluso si vende un producto con etiqueta privada bajo su propia marca y ASIN (número de producto de Amazon) en Amazon, no hay nada que impida que otro vendedor se apodere de su anuncio y le rebaje el precio con un artículo falsificado .

Por ejemplo, digamos que vendo servilletas de lino que están claramente etiquetadas con mi propia marca y etiqueta. Un vendedor sin escrúpulos podría vender servilletas de lino de menor calidad con mi mismo número de producto de Amazon y rebajarme en precio aunque no sea el mismo artículo.

En el peor de los casos, un cliente podría comprar este producto falsificado, estar insatisfecho con la calidad y dejar comentarios negativos sobre mi producto aunque sea falso.

La mejor manera de combatir esto es comprar el producto usted mismo como cliente y luego presentar una queja AtoZ contra el vendedor fraudulento.

Desafortunadamente, este proceso es un gran dolor de cabeza y se sabe que Amazon se toma su tiempo antes de actuar.

Una historia de terror de la vida real que se vende en Amazon

Mi amigo Kevin Williams ganaba cerca de 8 cifras vendiendo en Amazon con sus cepillos de limpieza cuando los vendedores chinos decidieron copiar toda su línea de productos .

Y cuando digo copia, hicieron un duplicado EXACTO de su cepillo de limpieza con materiales inferiores, tomaron su empaque EXACTO (con su cara en él) y lo vendieron bajo su lista a mitad de precio.

Debido a que el precio del vendedor chino era significativamente más bajo que el suyo, obtuvieron la caja de compra y robaron todas sus ventas .

Peor aún, debido a que la imitación china fue una basura, los compradores enojados comenzaron a dejar reseñas de 1 estrella que básicamente destruyeron todo su negocio.

Durante el próximo año y medio, Kevin invertiría más de un millón de dólares y un dolor de cabeza constante tratando de luchar contra estos vendedores porque Amazon no le permite cerrar fácilmente a los imitadores.

Si quieres escuchar su historia de primera mano, tuve el placer de tener a Kevin en mi podcast que puedes escuchar a continuación.

Tácticas encubiertas que los malvados vendedores de Amazon están usando para hacer trampa y salir adelante

En los últimos años, Amazon se ha convertido en un mercado tan despiadado que vendedores sin escrúpulos han intentado deliberadamente sabotear a sus competidores . Como resultado, la mayoría de los vendedores guardan silencio sobre sus productos y nunca hablan de sus ganadores en público.

De hecho, Amazon es tan competitivo hoy en día que si tienes un producto que tiene un éxito leve, eventualmente te llevarán a cuestas varios vendedores si aún no lo has hecho.

Aquí hay una muestra de algunas de las actividades insidiosas que están sucediendo en la plataforma en este momento.

Las tácticas que se mencionan a continuación son malvadas y muy poco éticas . Y el hecho de que la gente esté usando estas estrategias realmente me enoja.

Pero debe estar al tanto de lo que está sucediendo en caso de que le suceda a usted.

Qué están haciendo los sucios vendedores de Amazon para sabotear su negocio: una descripción general en video

Estrategia malvada n. ° 1: los vendedores de Amazon pueden inmovilizar todo su inventario

Es muy posible que yo fuera víctima de esta primera estrategia durante la temporada navideña el año pasado. En noviembre, un cliente compró una gran cantidad de producto que nos dejó sin existencias de este SKU en particular.

Si bien mi esposa y yo estábamos encantados de recibir un pedido tan grande, sabíamos que no podríamos reponer las existencias a tiempo para satisfacer el resto de la demanda navideña.

No es gran cosa, pensamos para nosotros mismos. Fue solo 1 producto. ¿Pero adivinen qué pasó? Un vendedor que llevaba nuestro producto a cuestas recibió la caja de compra porque no teníamos existencias.

Y luego, aproximadamente 4 semanas después, se devolvió una parte sustancial de ese gran pedido .

Así que no solo nos perdimos muchas ventas navideñas de ese producto en particular porque no teníamos existencias, ¡sino que tampoco ganamos mucho dinero porque se devolvió el pedido grande!

Mirando hacia atrás, realmente no podemos probar si el comprador estaba confabulado con el piggybacker para dejarnos sin existencias intencionalmente, ¡pero aprendí de mi amigo que hay grupos que hacen esto a propósito!

Esta es la estrategia que están empleando los malvados vendedores de Amazon.

En primer lugar, compran todo su inventario para robar la caja de compra. Luego venden exactamente los mismos productos en la misma lista de Amazon y en EBay.

Finalmente, al final de la temporada, ¡devuelven el exceso de inventario!

Desearía que hubiera una buena manera de combatir esto, pero no hay nada que realmente pueda hacer, excepto desconfiar de cualquier pedido grande que reciba y contestar cualquier reclamo de devolución importante .

Actualización: los vendedores chinos ahora están utilizando un software automatizado que seguirá comprando sus acciones y luego cancelará en forma masiva. Este software básicamente hace que se agote rápidamente, lo que básicamente destruye su listado.

Estrategia malvada n. ° 2: los vendedores de Amazon pueden cambiar las fotos de sus productos

Si usted es un vendedor de Amazon que no ha registrado su marca (que ahora requiere una marca registrada) , debe tener mucho cuidado con otros vendedores que cambian las fotos de su anuncio.

Esto es lo que apesta. Cuando alguien cambia la foto de tu anuncio, ¡ni siquiera recibes una notificación! Entonces, la única forma de saber que esto ha sucedido es mirar constantemente sus listados como un halcón .

Si su imagen se cambia debajo de usted, pueden suceder muchas cosas malas. Por ejemplo, en el peor de los casos, un vendedor malvado podría cambiar tu foto por un producto o paquete completamente diferente.

Entonces, cuando un cliente te compra y se da cuenta de que el producto no coincide con la foto, podría quejarse y llamar a tu cuenta.

La mejor forma de combatir esto es registrar su marca. Muchos nuevos vendedores omiten este paso al principio porque requiere un sitio web y una marca comercial, pero si su producto termina despegando, debe ocuparse de esto lo antes posible.

Relacionado: Si está interesado en aprender cómo registrar su marca, consulte mi publicación sobre Cómo registrar su marca en el registro de marcas de Amazon.

Para nosotros, hemos tenido casos en los que nuestra foto principal se cambió a pesar de estar registrada como marca. Por eso, hoy supervisamos constantemente el estado de nuestra cuenta en busca de anomalías.

Por ejemplo, si vemos muchas devoluciones marcadas como "no coincide con la descripción" o "no como se anuncia", echamos un vistazo más de cerca para asegurarnos de que no haya ningún juego sucio.

Estrategia malvada n. ° 3: los vendedores de Amazon pueden dejar comentarios negativos falsos sobre sus productos

¿Sabía que hay personas que dejarán comentarios negativos sobre un producto por una tarifa? Si bien Amazon ha intentado tomar medidas enérgicas contra esta práctica, todavía hay grupos que lo hacen.

Básicamente, un competidor hará que alguien compre su producto y luego le deje comentarios negativos alegando que su producto es falso o falso.

Los bots de Amazon se darán cuenta de estas "palabras clave desencadenantes" e inmediatamente activarán su cuenta.

Aquí está la cosa. La mayoría de los compradores reales no utilizan un lenguaje como "pirata" o "falsificación". En nuestra experiencia, los compradores genuinos que quieren que les devuelvan su dinero a cambio de una devolución simplemente expresan su enojo o decepción con el producto por una razón específica.

Si descubre que alguien está usando palabras como "falsificado, pirata o falso", es probable que la retroalimentación sea maliciosa.

La mejor manera de combatir esta práctica es prestar atención y abordar los comentarios negativos de inmediato . Sea muy cortés y demuestre que está dispuesto a hacer CUALQUIER COSA para solucionar el problema.

Amazon mantendrá un registro de todas las conversaciones y tomará nota de su capacidad de respuesta y excelente servicio al cliente en caso de que alguna vez lo suspendan.

En otros casos, Amazon puede obligarlo a mostrar documentación de que sus productos son realmente "genuinos". A veces, esto implica suspender su producto hasta que se proporcione la prueba. De cualquier manera, apesta porque eres culpable hasta que se demuestre que eres inocente.

Con suerte, Amazon está trabajando duro para crear algoritmos para detectar comentarios negativos falsos porque ser blanco de reclamos maliciosos realmente apesta.

Estrategia malvada n. ° 4: los vendedores de Amazon pueden dejar comentarios positivos falsos sobre sus productos

De manera similar a la estrategia de retroalimentación negativa anterior, hay grupos de vendedores maliciosos que también están dejando cantidades masivas de críticas positivas en los listados.

Ahora pensaría que recibir un montón de críticas positivas en sus anuncios sería algo bueno.

Pero debido a que Amazon ha estado tomando medidas enérgicas contra los vendedores que compran reseñas de 5 estrellas, Amazon ahora tiene algoritmos para detectar picos inusuales en la actividad de reseñas positivas .

¿Bien adivina que?

Si su anuncio recibe de repente 100 reseñas de 5 estrellas, Amazon detectará esta anomalía y suspenderá instantáneamente su cuenta .

Como resultado, no solo necesita monitorear sus comentarios negativos, sino que también debe estar atento a las reseñas de 5 estrellas.

La desventaja es que si te prohíben la manipulación de reseñas positivas, es muy difícil demostrar tu inocencia . Después de todo, ¿por qué alguien más compraría reseñas de 5 estrellas para anuncios que no son de su propiedad?

Estrategia malvada n. ° 5: los vendedores de Amazon pueden orquestar múltiples devoluciones y comentarios negativos simultáneos

Como vendedor de Amazon, debe mantener ciertas métricas en su cuenta para mantenerse al día a los ojos de Amazon.

Si tiene demasiadas devoluciones o demasiados comentarios negativos sobre sus productos en un corto período de tiempo, corre el riesgo de que se suspenda su producto o su cuenta.

Por ejemplo, estas son algunas de las pautas de Amazon para una cuenta de alta calidad.

• Tasa de defectos de pedidos inferior al 1%
• Comentarios negativos menos del 6%
• Tiempo de respuesta del cliente inferior a 24 horas.
• Una tasa de retorno de menos del 3%.

Lo que a veces hacen los malvados vendedores de Amazon es que las personas realicen varias compras de sus productos y luego coordinen sus devoluciones y comentarios negativos al mismo tiempo .

Varias devoluciones y múltiples comentarios negativos en un período de tiempo corto pueden ser desastrosos para el estado de su cuenta .

Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer con respecto a esta práctica más que responder a cada queja lo antes posible. Y, con suerte, sus productos ya tienen suficientes comentarios positivos para contrarrestar lo malo.

En caso de que sospeche de un juego sucio, infórmelo a Amazon. Lo bueno es que tienes 90 días para impugnar los comentarios negativos y, si se eliminan durante ese tiempo, no pasa nada malo en tu cuenta.

Estrategia malvada n. ° 6: los vendedores de Amazon pueden robar la caja de compra y enviar artículos de mala calidad para sabotear su lista

Durante las vacaciones, uno de los estudiantes de mi curso Crear una tienda en línea rentable tenía un producto que lo mató por completo. Logró clasificar su producto en el top 3 de búsquedas de Amazon para una palabra clave competitiva y estaba ganando 5 cifras por mes con un solo producto.

En ese momento, su producto tenía una calificación de 4.5 estrellas y las cosas iban muy bien. Pero un día, notó que sus ventas se habían reducido a un mínimo y cuando revisó su listado, notó que alguien más estaba vendiendo su producto por un precio significativamente más barato y que ella ya no tenía la caja de compra.

Aquí está la cosa.

Ella misma diseñó estos productos, por lo que era muy poco probable que este vendedor estuviera vendiendo exactamente lo mismo. Como resultado, hizo una compra de prueba y cuando recibió el artículo, se sorprendió al ver una imitación mal hecha con una copia barata de su empaque .

A pesar de que se puso en contacto con Amazon, se puso a correr y no hicieron nada al respecto . Mientras tanto, las críticas negativas comenzaron a llegar y su clasificación de búsqueda comenzó a caer.

Finalmente, este vendedor se fue, pero el daño ya estaba hecho. Ella se quedó con una lista paralizada que aún no se ha recuperado por completo.

Desafortunadamente, este estudiante aprendió por las malas a no depender de Amazon para el 100% de sus ventas. En la actualidad, dedica mucho más tiempo a su propio sitio web y se diversifica a través de otros canales.

Estrategia malvada n. ° 7: los vendedores de Amazon pueden acusarlo directamente de vender productos falsificados

A lo largo de los años, la cantidad de productos de imitación de China ha aumentado exponencialmente. Y con grandes marcas como Birkenstock saliendo de la plataforma debido a la piratería, Amazon ha sido extremadamente sensible a los reclamos falsificados .

Desafortunadamente, los vendedores sin escrúpulos han comenzado a usar esto en su beneficio.

Debido a que Amazon se apresura a prohibir el martillo y los vendedores son considerados culpables hasta que se demuestre su inocencia , los vendedores malvados están suspendiendo los productos legítimos de marca privada acusándolos de vender productos falsos .

Todas las personas con las que hablé y a quienes les ha sucedido esto, finalmente recuperaron sus productos en línea. Pero el proceso de apelación fue agotador y tedioso y algunos vendedores suspendieron sus productos durante semanas .

Lo que es particularmente frustrante de esta táctica es que a Amazon simplemente no le importa . Su lista insignificante no les importa, ya que siempre hay otro producto que ocupa su lugar.

Estrategia malvada n. ° 8: los vendedores de Amazon pueden registrar el nombre de su cuenta de Amazon

Los vendedores más serios en Amazon registran su marca para que puedan inscribirse en el registro de marcas de Amazon. Pero muchos vendedores no se molestan en registrar el nombre de su cuenta de vendedor de Amazon.

Por ejemplo, su cuenta de Amazon podría llamarse XYZ Corp. Y bajo XYZ Corp, podría vender 2 marcas, “Marca A” y “Marca B”. La mayoría de las personas registran "Marca A" y "Marca B", pero no se molestan en registrar la marca XYZ Corp

En este momento, los vendedores maliciosos están registrando los nombres de las cuentas de Amazon de otras personas y luego se apoderan por completo de sus cuentas.

En un artículo reciente de The Verge, un vendedor pobre llamado Harris fue víctima de este plan . El secuestrador planeó su ataque durante más de un año, llevó su marca registrada a Amazon y la registró.

Una vez que se obtuvo la marca registrada, el vendedor malvado instantáneamente tuvo el poder de expulsar a Harris de sus propios listados y controlar su cuenta.

Estrategia malvada n. ° 9: los vendedores de Amazon pueden abusar de sus listados inactivos

Los sucios vendedores de Amazon utilizan habitualmente Google para peinar listados inactivos o "agotados" porque son presa fácil de secuestro. De hecho, todo lo que tiene que hacer es escribir "sitio: amazon.com actualmente no disponible" para localizar estos productos.

Debido a que los listados inactivos generalmente no son monitoreados, los secuestradores a menudo pueden aprovecharse y abusar de estos listados sin el conocimiento del vendedor .

Por ejemplo, uno de mis colegas convirtió uno de sus listados de productos en un juguete sexual sin su conocimiento.

En resumen, debe cerrar todos los listados de productos inactivos en su cuenta que no tiene la intención de seguir vendiendo.

Conclusión

Como ocurre con todas las cosas en la vida, si algo suena demasiado bueno para ser verdad, siempre habrá desventajas invisibles . No me malinterpretes. Todavía hay un montón de oportunidades que se pueden encontrar vendiendo en Amazon.

Pero le advierto que no ponga todos sus huevos en una canasta.

Con Amazon, no eres el propietario de la plataforma. No posee su propia marca. Puede ser baneado en cualquier momento. Y hay vendedores y clientes sin escrúpulos en todas partes.

He estado vendiendo en Amazon durante varios años y sigo asombrado por lo mucho que algunos vendedores tomarán para mantenerse competitivos. Todas las tácticas mencionadas en esta publicación son reprobables, pero Amazon no está haciendo mucho al respecto .

En mi opinión, la mejor manera de mantenerse cuerdo es

• Dedique al menos una parte de su tiempo y recursos en su propia plataforma de marca para garantizar la longevidad a largo plazo de su negocio.
• Manténgase alejado de los productos ultra competitivos donde los malvados vendedores de Amazon están en su peor momento.
• Cree una audiencia de compradores y establezca su propia marca de inmediato.

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Preguntas frecuentes sobre la venta en Amazon