Pericolele vânzării pe Amazon și povești de groază de la vânzători Amazon reali

La nivel de bază, vânzarea pe Amazon este foarte simplă. Tot ce trebuie să faceți este să găsiți un produs cu marje / cerere bune, să îl enumerați pe Amazon și, în cele din urmă, se va vinde deoarece audiența și acoperirea Amazonului sunt atât de vaste .

Când eu și soția mea am învățat cum să vindem pe Amazon FBA acum câțiva ani, am vândut peste 60 de unități în doar 8 zile, cu doar 3 produse listate online fără recenzii. Amazon este serios atât de puternic.

Dar cu orice afacere cu bariere scăzute la intrare, va exista întotdeauna o mulțime de concurență. În acest moment, cu toate cursurile și tutorialele Amazon care împing vânzarea cu etichetă privată, Amazon este deja inundat de o mulțime de vânzători.

Nu numai asta, dar vânzătorii chinezi au preluat practic platforma. De fapt, începând cu această scriere, vânzătorii chinezi depășesc numărul vânzătorilor americani de pe Amazon.com .

Nu mă înțelegeți greșit, piața este încă departe de a fi saturată, dar prevăd că Amazon se va transforma într-un alt EBay în câțiva ani sau cam așa ceva. De fapt, există deja multe semne povestitoare pe care le voi descrie în această postare.

Pentru mine, Amazon este ca un drog , un medicament care îți promite vânzări rapide într-o perioadă scurtă de timp, în timp ce te face dependent și dependent de piața lor.

Când am intervievat diverși proprietari de afaceri de comerț electronic, existau 2 școli principale de gândire.

• Mergeți totul și călătoriți pe valul Amazon atât cât durează.
• Procedați cu prudență, gândiți pe termen lung și redirecționați unele resurse către propriul site de marcă .

Vânzările și veniturile ar putea fi excelente chiar acum, dar lucrurile se pot transforma într-un ban și trebuie să vă asigurați că aveți un plan de rezolvare pentru orice eventualitate ... pentru că Amazon nu-i pasă de tine .

Cel mai bun sfat pe care îl pot oferi este că plasați cel puțin 20% din resursele dvs. pe propria dvs. platformă de marcă în loc să mergeți pe Amazon. Sau iată ce s-ar putea întâmpla ...

Notă: Următoarele sunt povești reale pe care, fie eu, cât și colegii mei apropiați am experimentat-o ​​din prima vânzare pe Amazon. În timp ce Amazon este o modalitate excelentă de a câștiga bani chiar acum, trebuie să fii atent și să nu îți pui toate ouăle în coșul Amazonului.

Sunteți interesat să creați un brand puternic, apărabil pentru produsele dvs.? Dacă da, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Pericolele vânzării pe Amazon - Prezentare video

Amazon vă poate interzice factorii care nu vă pot controla

Dacă faceți o mică căutare pe Google, puteți găsi cu ușurință povești despre antreprenorii Amazon care își pierd afacerile practic peste noapte . Dar, ca și în cazul oricărui lucru de pe internet, îmi place să iau tot ce citesc cu un bob de sare.

La urma urmei, vânzătorul ar fi putut vinde bunuri contrafăcute sau ar fi încălcat condițiile de furnizare a serviciilor Amazon și ar fi putut fi interzis din motive legitime.

Pentru acest articol, am decis să fac o parte din propriile mele cercetări și am contactat câțiva vânzători Amazon interziși pentru partea lor de poveste.

Pe scurt, după ce am vorbit cu mai mulți vânzători, a apărut o temă comună. Amenințarea de a fi interzis este destul de reală, se poate întâmpla în mod neașteptat și, de multe ori, poate fi scăpată de sub control.

De fapt, numărul 1 al amenințării de a revoca contul vânzătorului dvs. Amazon este prin obținerea unui șir de feedback negativ cu privire la încălcările politicii de calitate a produselor .

De asemenea, am aflat că există servicii de „feedback negativ” , care vor lăsa o serie de feedback-uri proaste ale vânzătorului pentru o taxă nominală.

Dar, deoparte, anecdote, am contactat câțiva vânzători de 6 și 7 persoane care au fost interzise pe Amazon și iată ce aveau de spus.

Primul vânzător a realizat vânzări de peste 1,5 milioane de dolari în ultimii ani și a fost suspendat pentru încălcarea politicii de calitate a produselor.

Din peste 8000 de produse care au fost livrate în acel an, șase clienți s-au plâns la Amazon că produsul lor a ajuns folosit sau deteriorat. În plus, un mic procent de clienți a listat articolul ca fiind „defect” sau „nu s-a potrivit cu lista” ca motiv de returnare.

În primul rând, toate produsele menționate erau noi și toate listările corespundeau cu exactitate produselor vândute. (Am luat cuvântul vânzătorului pentru asta)

Dar aici devine interesant. Conform politicilor Amazon privind transportul de retur.

Când returnați un articol folosind Centrul de returnare online, iar motivul returnării nu este rezultatul unei erori Amazon, costul expedierii de returnare va fi dedus din rambursarea dvs., cu excepția cazului în care articolul dvs. se califică pentru o returnare gratuită.

Politicile Amazon favorizează întotdeauna cumpărătorul în aproape toate cazurile. Și clienții pricepuți sunt foarte conștienți de faptul că clienții pot ocoli taxele de expediere de returnare declarând că produsul lor a ajuns deteriorat sau că nu corespunde listării.

Deci, să presupunem că Joe Schmoe dorește să facă o retur și nu vrea să plătească pentru transportul de retur. De ce să nu o marcăm doar ca defectă sau inexactă? Nu există nicio penalitate pentru cumpărător, iar vânzătorul are tot de pierdut.

Notă laterală: o dată, un cumpărător a cumpărat o grămadă de șervețele noastre, le-a folosit pentru o petrecere și le-a murdărit, apoi le-a returnat pentru o rambursare completă, declarând că articolul nu era așa cum era de așteptat. A trebuit să mâncăm costul.

Acest vânzător a avut valori care nu au scăzut niciodată sub ținte (98% + feedback pozitiv, 99% + la timp de livrare, 99% + informații de urmărire, 0,11% rata de defecte, 0,00% rata de anulare și timpi de răspuns rapid ai clienților). A avut vreodată mai puțin de cinci cereri AZ și majoritatea au fost rambursate imediat.

În timp ce nimeni nu va cunoaște vreodată adevăratul motiv pentru care a fost interzis, rezultatul a fost că a fost blocat cu 180.000 dolari + în datorii și 350.000 dolari + în mărfuri cu amănuntul în stoc pe care nu le-a putut muta.

Amazon a înghețat peste 100.000 de dolari în contul său luni de zile și a trebuit să concedieze 1/3 din personalul său.

Morala poveștii: nu depinde niciodată de Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten sau orice altă piață ca flux principal de venituri, deoarece afacerea ta poate dispărea literalmente peste noapte. Aceste companii pot închide conturi din orice motiv, incluzând, dar nelimitându-se la plângeri de orice fel, încălcări ale politicilor care ar putea să nu fie valabile sau eliminându-vă ca concurent pentru a obține profituri mai mari.

Concentrați-vă pe vânzarea pe mai multe canale cu propriul magazin / site în prim-plan, pentru a vă asigura că nu veți putea fi „șters” niciodată.

Amazon vă poate obliga să vă vindeți bunurile la orice preț doresc

Chiar dacă vindeți propriile produse de marcă pe Amazon nu înseamnă că veți putea stabili propriile prețuri .

În fiecare zi, Amazon desfășoară o armată de roboți pe computer care accesează cu crawlere și răzuiesc alte site-uri web pentru informații despre produse și prețuri.

Dacă Amazon stabilește că produsele dvs. au un preț prea mare, acestea vă pot lua cutia de cumpărare, ceea ce vă va ucide practic vânzările.

Dacă citiți amprentele mici în condițiile de furnizare a serviciilor Amazon, acesta afirmă în mod explicit că, dacă vindeți pe Amazon, prețurile dvs. nu pot fi mai mari decât orice altă platformă .

Actualizare: Din cauza controlului antitrust, Amazon a ridicat această restricție. Dar există zvonuri conform cărora vizibilitatea produsului dvs. poate fi redusă în tăcere dacă descoperă că vindeți pe Amazon la un preț mai mare decât piețele concurente.

În plus, dacă anterior ați stabilit prețul bunurilor dvs. la prețuri mici în timpul unei tranzacții fulger sau a unei vânzări, este posibil ca Amazon să nu vă permită să vă ridicați prețurile până acolo unde erau înainte de vânzare, în funcție de algoritmul lor.

Un vânzător pe care l-am intervievat pe podcast-ul meu a trebuit să-și scadă prețurile aproape de reducere la produsele pe care le-a scăzut puternic în trecut pentru a păstra cutia de cumpărare.

Dar la aceste prețuri scăzute, produsele sale fac acum puțin sau deloc profit și i-au distrus marjele .

Amazon vă poate forța să vă vindeți bunurile la Vendor Central

Există 2 moduri de a vinde pe Amazon. În primul rând, puteți vinde ca furnizor terță parte, unde vă controlați produsele, inventarul și listarea.

Vânzarea de către terți este de departe cea mai de dorit mod de a vinde pe Amazon astăzi, deoarece aveți autoritate deplină asupra listării și marketingului dvs.

Cealaltă modalitate de a vinde pe Amazon este ca vânzător de la prima parte pe Vendor Central . În calitate de furnizor Amazon, vindeți produsele direct către Amazon la un preț cu ridicata pe care l-au stabilit și nu aveți control nul asupra a nimic .

Colegii mei care au convertit produsele în Vendor Central în trecut au avut experiențe teribile în care Amazon și-a distrus total listele de produse și vânzările .

Ei bine, ghici ce?

Au existat rapoarte despre faptul că Amazon a forțat vânzătorii populari să treacă de la vânzători externi la vânzători externi . De ce? Asta pentru că Amazon poate câștiga mai mulți bani în acest fel.

Puteți citi mai multe despre această atrocitate făcând clic aici

Angajații Amazon vă pot vinde datele

La începutul anului, angajații Amazon din China și India au fost surprinși vândând informații confidențiale cu privire la vânzătorii terți pe Amazon.

Și aceste informații au fost folosite pentru a oferi comercianților independenți un avantaj față de ceilalți de pe site.

Vânzătorii murdari cumpără și conturi Amazon Vendor Central pe piața neagră pentru a avea acces la listele de produse ale altor persoane.

Iată o imagine a unei foi de preț Amazon pe piața neagră

Deoarece conturile Vendor Central permit angrosistilor să editeze listele de produse ale altor persoane , aceste conturi au fost utilizate în mod greșit pentru a schimba paginile de produse și a sabota alți vânzători .

Dacă doriți să citiți mai multe despre acest lucru, consultați acest articol în Wall Street Journal

Linia de fund, Amazon crește atât de repede încât este vestul sălbatic de acolo. Peste tot există corupție în masă și este greu de controlat de Amazon.

Alți vânzători Amazon vă vor copia

De fapt, am propria mea poveste de groază personală de împărtășit aici, care a avut loc în primul meu an de vânzare pe Amazon. Într-o zi, îmi verificam listele când am observat că produsele din magazinul nostru online erau listate pe Amazon fără permisiunea mea .

Când am aruncat o privire mai atentă, am descoperit că un vânzător sub numele „albină” ne-a furat toate fotografiile și toate descrierile produselor și ne vindea articolele pe Amazon !!!

Au smuls literalmente totul! Ne-au furat fotografiile, verbele și chiar numerele de produse. A fost piraterie angro la scară largă, cu peste 400 de SKU-uri .

Când am trimis un e-mail către Amazon, aceștia ne-au trimis un răspuns automat solicitându-ne documentația pentru fiecare produs pentru a arăta dovada că deținem fotografiile și descrierile.

Pentru a pune cap la cap un răspuns amănunțit ar fi fost nevoie de o grămadă de muncă și timp și nu am reușit să obținem un om care să aibă grijă de asta pentru noi. Din fericire, am contactat politicos vânzătorul și au luat totul jos fără luptă.

Dar dacă ar refuza? Am fi putut fi loviți într-o luptă de luni de zile și forțați să navigăm printr-o serie de răspunsuri automate pentru peste 400 de produse.

Deși este ușor pentru un client să depună o plângere unui vânzător, este mult mai greu pentru un vânzător să depună o plângere împotriva altui vânzător. Fi conștient!

Alți vânzători Amazon vă vor deturna anunțurile cu produse Copycat

În timp ce obținerea copierii și furării tuturor produselor dvs. nu se întâmplă foarte des, există o susținere uriașă a listelor Amazon care se întâmplă tot timpul.

Chiar dacă vindeți un produs cu etichetă privată sub propria dvs. marcă și ASIN (numărul produsului Amazon) pe Amazon, nu există nimic care să împiedice un alt vânzător să susțină pe listă și să vă subcoteze prețul cu un articol contrafăcut .

De exemplu, să presupunem că vând șervețele de in care sunt etichetate clar cu propria marcă și etichetă. Un vânzător fără scrupule ar putea vinde șervețele de lenjerie de calitate mai slabă sub același număr de produs Amazon și m-ar putea scădea la preț, chiar dacă nu este același articol.

În cel mai rău caz, un client ar putea cumpăra acest produs contrafăcut, să nu fie mulțumit de calitate și să lase feedback negativ asupra produsului meu, chiar dacă este contrafăcut!

Cel mai bun mod de a combate acest lucru este să cumpărați produsul chiar dvs. în calitate de client și apoi să depuneți o plângere AtoZ împotriva vânzătorului fraudulos.

Din păcate, acest proces este o durere majoră la nivelul fundului și se știe că Amazon își ia timpul înainte de a lua măsuri.

O poveste de groază din viața reală care se vinde pe Amazon

Prietenul meu Kevin Williams făcea aproape 8 cifre care vândeau pe Amazon cu pensulele sale de curățare, când vânzătorii chinezi au decis să copieze întreaga sa linie de produse .

Și când spun copie, au făcut un duplicat EXACT al periei sale de curățat cu materiale inferioare, i-au luat ambalajul EXACT (cu fața pe el uniformă) și l-au vândut sub listă la jumătate din preț.

Deoarece prețul vânzătorului chinez a fost semnificativ mai mic decât al său, au primit cutia de cumpărare și i-au furat toate vânzările .

Și mai rău, deoarece knockoff-ul chinez a fost o bucată de gunoi, cumpărătorii supărați au început să lase recenzii de 1 stea, care practic i-au distrus întreaga afacere.

Pentru următorul an și jumătate, Kevin ar investi peste un milion de dolari și dureri de cap constante încercând să lupte împotriva acestor vânzători, deoarece Amazon nu vă permite să închideți cu ușurință copiatele.

Dacă doriți să auziți povestea lui din prima mână, am avut plăcerea de a-l avea pe Kevin pe podcastul meu, pe care îl puteți asculta mai jos.

Tactici insuficiente Vânzătorii răi de Amazon folosesc pentru a înșela și a avansa

Doar în ultimii ani, Amazon a devenit o piață atât de dură încât vânzătorii fără scrupule au încercat în mod intenționat să-și saboteze concurenții . Drept urmare, majoritatea vânzătorilor sunt hush hush despre produsele lor și nu vorbesc niciodată despre câștigătorii lor în public.

De fapt, Amazon este atât de competitiv astăzi încât, dacă aveți un produs care are chiar un succes ușor, veți primi în cele din urmă mai mulți vânzători dacă nu ați fost deja.

Iată o probă a unora dintre activitățile insidioase care se întâmplă pe platformă chiar acum.

Tacticile menționate mai jos sunt rele și extrem de neetice . Și faptul că oamenii folosesc aceste strategii mă înfurie cu adevărat.

Dar ar trebui să fii conștient de ceea ce se întâmplă acolo, în cazul în care ți se întâmplă.

Ce fac vânzătorii de Amazon murdari pentru a vă sabota afacerea - o prezentare video

Strategia malefică nr. 1: vânzătorii Amazon pot lega tot inventarul dvs.

Este foarte posibil să fi fost victima acestei prime strategii în timpul sezonului de sărbători anul trecut. În noiembrie, un client a achiziționat o cantitate mare de produs care ne-a scos din stoc din acest SKU special.

În timp ce eu și soția mea am fost încântați să primim o comandă atât de mare, am știut că nu vom putea să refăcem stocul la timp pentru a satisface restul cererii de vacanță.

Nu este mare lucru, ne-am gândit la noi înșine. A fost doar 1 produs. Dar ghici ce s-a întâmplat? Un vânzător care ne sprijina produsul a primit cutia de cumpărare pentru că nu mai aveam stoc.

Și apoi aproximativ 4 săptămâni mai târziu, o parte substanțială din acea comandă mare a fost returnată .

Așadar, nu numai că am pierdut o mulțime de vânzări de sărbători pentru acel produs special pentru că eram epuizate, dar nici nu am câștigat prea mulți bani pentru că comanda mare a fost returnată!

Privind în urmă, nu putem dovedi cu adevărat dacă cumpărătorul a fost în hohote cu piggybacker-ul pentru a ne scoate din stoc în mod intenționat, dar am aflat de la prietenul meu că există grupuri acolo care fac asta intenționat !!!

Iată strategia pe care o folosesc răi vânzători de Amazon.

În primul rând, îți cumpără tot inventarul pentru a fura cutia de cumpărare. Apoi vând exact aceleași bunuri pe aceeași listă Amazon și pe eBay.

În cele din urmă, la sfârșitul sezonului, returnează inventarul în exces!

Îmi doresc să existe o modalitate bună de a combate acest lucru, dar nu puteți face nimic decât să vă faceți griji cu privire la orice comandă mare pe care o primiți și să contestați orice reclamație de returnare mare .

Actualizare: vânzătorii chinezi folosesc acum software automat care va continua să cumpere acțiunile dvs. și apoi să le anuleze în bloc. Acest software vă determină practic să ieșiți din stoc rapid, ceea ce, practic, vă distruge listarea.

Strategia răului nr. 2: vânzătorii Amazon vă pot schimba fotografiile de produs

Dacă sunteți un vânzător Amazon care nu v-a înregistrat marca (care necesită acum o marcă comercială) , trebuie să fiți foarte atenți la ceilalți vânzători să schimbe fotografiile din înregistrarea dvs.

Iată ce e de rahat. Când cineva schimbă fotografia din înregistrarea ta, nici măcar nu primești o notificare! Deci, singura modalitate de a ști că acest lucru s-a întâmplat este să vă urmăriți în mod constant listările ca un șoim .

Dacă imaginea dvs. este dezactivată de sub dvs., există multe lucruri rele care s-ar putea întâmpla. De exemplu, în cel mai rău caz, un vânzător rău ar putea schimba fotografia dvs. cu un produs sau pachet complet diferit.

Așadar, atunci când un client cumpără de la dvs. și observă că produsul nu se potrivește cu fotografia, ar putea să se plângă și să vă trimită contul.

Cel mai bun mod de a combate acest lucru este să vă înregistrați marca. Mulți vânzători noi trec peste acest pas la început, deoarece necesită un site web și o marcă comercială, dar dacă produsul dvs. ajunge să decoleze, trebuie să aveți grijă de acest lucru cât mai curând posibil.

Corelat: Dacă sunteți interesat să aflați cum să vă înregistrați marca, consultați postarea mea despre Cum să vă înregistrați marca în registrul de mărci Amazon

Pentru noi, am avut cazuri în care fotografia noastră principală a fost schimbată în ciuda faptului că a fost înregistrată de marcă. Așadar, astăzi, monitorizăm în mod constant starea contului nostru pentru anomalii.

De exemplu, dacă vedem o mulțime de randamente marcate ca „nu se potrivește cu descrierea” sau „nu așa cum este publicat”, aruncăm o privire mai atentă pentru a ne asigura că nu este implicat un joc greșit.

Strategia rău # 3: vânzătorii Amazon pot lăsa feedback negativ fals asupra produselor dvs.

Știați că există oameni acolo care vor lăsa feedback negativ cu privire la un produs contra cost? În timp ce Amazon a încercat să combată această practică, există încă grupuri care fac asta.

Practic, un concurent va cere ca cineva să vă cumpere produsul și apoi să vă lase feedback negativ, susținând că produsul dvs. este fals sau fals.

Roboții Amazon vor lua apoi cunoștință de aceste „declanșatoare de cuvinte cheie” și vă vor trimite imediat contul.

Iată chestia. Majoritatea cumpărătorilor reali nu folosesc limbaj precum „bootleg” sau „contrafăcut”. Din experiența noastră, cumpărătorii autentici care își doresc banii înapoi pentru o returnare își exprimă doar furia sau dezamăgirea față de produs dintr-un motiv specific.

Dacă descoperiți că cineva folosește cuvinte precum „contrafăcut, bootleg sau fals”, atunci este posibil ca feedback-ul să fie rău intenționat.

Cel mai bun mod de a combate această practică este să acordați atenție și să abordați imediat feedback-ul negativ . Fii super politicos și arată că ești dispus să faci ORICE pentru a rezolva problema.

Amazon va ține o evidență a tuturor conversațiilor și va lua act de capacitatea de reacție și de un serviciu excelent pentru clienți, dacă veți fi vreodată suspendat.

În alte cazuri, Amazon vă poate obliga să arătați documentația că produsele dvs. sunt într-adevăr „autentice”. Uneori, aceasta implică suspendarea produsului dvs. până la furnizarea dovezii. Oricum ar fi, e de rahat pentru că ești vinovat până se dovedește nevinovat.

Sperăm că Amazon lucrează din greu la crearea de algoritmi pentru a detecta feedback-ul negativ fals, deoarece a fi vizat de reclamații rău intenționate chiar e de rahat.

Strategia rău # 4: vânzătorii Amazon pot lăsa feedback fals pozitiv asupra produselor dvs.

Similar cu strategia de feedback negativ de mai sus, există grupuri de vânzători rău intenționați care lasă și o cantitate masivă de recenzii pozitive în listări.

Acum ați crede că a fi un lucru bun să obțineți o grămadă de recenzii pozitive pe listele dvs.

Dar, pentru că Amazon a luat măsuri împotriva vânzătorilor care cumpără recenzii de 5 stele, Amazon are acum în practică algoritmi pentru a detecta creșteri neobișnuite în activitatea de recenzie pozitivă .

Ei bine, ghici ce?

Dacă înregistrarea dvs. primește brusc 100 de recenzii de 5 stele, Amazon va detecta această anomalie și vă va suspenda instantaneu contul .

Drept urmare, nu numai că trebuie să vă monitorizați feedback-ul negativ, ci și că trebuie să fiți în căutarea unor recenzii de 5 stele!

Dezavantajul este că, dacă ești interzis pentru manipulare pozitivă a revizuirii, este foarte greu să-ți dovedești inocența . La urma urmei, de ce ar cumpăra altcineva recenzii de 5 stele pentru înregistrări pe care nu le dețin?

Strategia rău # 5: vânzătorii Amazon pot orchestra mai multe returnări și feedback negativ simultan

În calitate de vânzător Amazon, trebuie să păstrați anumite valori în contul dvs. pentru a rămâne în stare bună în ochii Amazonului.

Dacă aveți prea multe returnări sau prea multe feedback-uri proaste asupra produselor dvs. într-o perioadă scurtă de timp, riscați să vă suspendați produsul sau contul.

De exemplu, iată câteva dintre liniile directoare ale Amazon pentru un cont de înaltă calitate.

• Rata de defecte a comenzii mai mică de 1%
• Feedback negativ mai mic de 6%
• Timp de răspuns al clienților mai mic de 24 de ore
• O rată de rentabilitate mai mică de 3%

Ceea ce vor face uneori vânzătorii Amazon răi este ca oamenii să cumpere mai multe produse și apoi să își coordoneze returnările și feedback-ul negativ simultan .

Returnările multiple și feedback-urile negative multiple într-un interval de timp scurt pot fi dezastruoase pentru starea contului dvs.

Din păcate, nu puteți face prea multe despre această practică decât să răspundeți la fiecare reclamație cât mai curând posibil. Și, sperăm, produsele dvs. au deja suficient feedback pozitiv pentru a contracara răul.

În cazul în care bănuiți un joc greșit, raportați-l la Amazon. Lucrul bun este că aveți 90 de zile pentru a contesta feedbackul rău și dacă acesta este eliminat în acel moment, atunci nimic nu se întâmplă cu contul dvs.

Strategia răului nr. 6: vânzătorii Amazon pot fura cutia de cumpărare și pot expedia articole de calitate slabă pentru a vă sabota înregistrarea

În timpul sărbătorilor, unul dintre studenții cursului meu Creați un magazin online profitabil a avut un produs care l-a ucis absolut . Ea a reușit să-și claseze produsul în top 3 în căutarea Amazon pentru un cuvânt cheie competitiv și obținea 5 cifre pe lună dintr-un singur produs.

La acea vreme, produsul ei avea un rating de 4,5 stele și lucrurile au fost grozave. Dar, într-o zi, a observat că vânzările ei au scăzut la un pic de picături și, atunci când și-a verificat listarea, a observat că altcineva își vinde produsul cu mult mai ieftin și nu mai avea cutia de cumpărare.

Iată chestia.

Ea a conceput aceste produse ea însăși, este foarte puțin probabil ca vânzătorul să vândă exact același lucru. Drept urmare, a făcut un test de cumpărare și, când a primit articolul, a fost șocată când a văzut o imitație slab făcută cu o copie ieftină a ambalajului ei .

Chiar dacă a contactat Amazon, a reușit să fugă și nu au făcut nimic în acest sens . Între timp, recenziile negative au început să se scurgă, iar clasamentele ei de căutare au început să scadă.

În cele din urmă, acest vânzător a dispărut, dar prejudiciul a fost deja făcut. A rămas cu o listă stricată care încă nu și-a revenit complet.

Din păcate, acest student a învățat calea grea de a nu depinde de Amazon pentru 100% din vânzările dvs. Astăzi, își concentrează mult mai mult timp pe propriul site web și se diversifică pe alte canale.

Strategia răului nr. 7: vânzătorii Amazon vă pot acuza în totalitate că vindeți produse contrafăcute

De-a lungul anilor, numărul de produse knockoff din China a crescut exponențial. Și cu mărci mari precum Birkenstock care au ieșit din platformă din cauza pirateriei, Amazon a fost extrem de sensibil la creanțele contrafăcute .

Din păcate, vânzătorii fără scrupule au început să folosească acest lucru în avantajul lor.

Deoarece Amazon este rapid la interzicerea ciocanului și vânzătorii sunt considerați vinovați până când se dovedește nevinovați , vânzătorii răi primesc produse de marcă privată legitime suspendate acuzându-i că vând produse false .

Toți cei cu care am vorbit, cărora li s-a întâmplat acest lucru, și-au recuperat în cele din urmă produsele online. Dar procesul de contestație a fost istovitor și obositor, iar unii vânzători au produs produsele suspendate săptămâni întregi .

Ceea ce este deosebit de frustrant la această tactică este că Amazon pur și simplu nu-i pasă . Înregistrarea dvs. neplăcută nu contează pentru ei, deoarece există întotdeauna un alt produs care să-i ia locul.

Strategia răului nr. 8: vânzătorii Amazon pot să-și poată marca numele contului Amazon

Cei mai mulți vânzători serioși ai mărcii comerciale Amazon denumesc marca lor, astfel încât să se poată înscrie în registrul mărcilor Amazon. Dar mulți vânzători nu se obosesc să-și comercializeze numele contului vânzătorului Amazon.

De exemplu, contul dvs. Amazon ar putea fi numit XYZ Corp. Și în cadrul XYZ Corp, puteți vinde 2 mărci, „Brand A” și „Brand B”. Cei mai mulți oameni au mărci comerciale „Brand A” și „Brand B”, dar nu deranjează marca comercială XYZ Corp

În acest moment, vânzătorii rău intenționați fac mărci comerciale numele conturilor Amazon ale altor persoane și apoi își preluează complet conturile.

Într-un articol recent despre The Verge, un vânzător sărac pe nume Harris a căzut victima acestui sistem . Dirijorul și-a planificat atacul timp de peste un an, și-a dus marca comercială la Amazon și a înregistrat-o.

Odată ce marca a fost obținută, vânzătorul rău a deținut instantaneu puterea de a-l da afară pe Harris de pe propriile listări și de a-și controla contul.

Evil Strategy # 9: Vânzătorii Amazon pot abuza de listele dvs. inactive

Vânzătorii murdari de Amazon folosesc în mod obișnuit Google pentru a pieptă înregistrări inactive sau „epuizate”, deoarece sunt o pradă ușoară pentru deturnare. De fapt, tot ce trebuie să faceți este să tastați „site: amazon.com momentan indisponibil” pentru a localiza aceste produse.

Deoarece înregistrările inactive nu sunt de obicei monitorizate, hijackerii pot adesea să se retragă și să abuzeze de aceste înregistrări fără știrea vânzătorului .

De exemplu, unul dintre colegii mei a transformat una dintre listele sale de produse într-o jucărie sexuală fără știrea sa.

Linia de fund, ar trebui să închideți toate listările de produse inactive din contul dvs. pe care nu intenționați să le vindeți în continuare.

Concluzie

La fel ca în toate lucrurile din viață, dacă ceva sună prea bine pentru a fi adevărat, atunci vor exista întotdeauna dezavantaje nevăzute . Nu mă înțelege greșit. Există încă o mulțime de oportunități de găsit din vânzarea pe Amazon.

Dar vă avertizez să nu vă puneți toate ouăle într-un singur coș.

Cu Amazon, nu dețineți platforma. Nu dețineți propria marcă. Puteți fi interzis oricând. Și există vânzători și clienți fără scrupule peste tot.

Vând pe Amazon de câțiva ani acum și continuu să fiu uimit de lungimile pe care unii vânzători le vor lua pentru a rămâne competitivi. Toate tacticile menționate în această postare sunt condamnabile, dar Amazon nu face prea multe despre asta .

În opinia mea, cel mai bun mod de a rămâne sănătos este să

• Petreceți cel puțin o parte din timp și resurse pe propria dvs. platformă de marcă pentru a vă asigura longevitatea pe termen lung a afacerii dvs.
• Păstrați-vă departe de produsele extrem de competitive în care vânzătorii răi de Amazon sunt în cel mai rău moment.
• Construiți un public de cumpărători și stabiliți-vă imediat marca.

Dacă sunteți interesat să aflați cum să vă începeți propriul magazin online și să înființați o afacere pe termen lung, faceți clic aici pentru a urma mini-cursul GRATUIT de 6 zile despre comerț electronic.

Întrebări frecvente despre vânzarea pe Amazon