Amazon'da Satış Yapmanın Tehlikeleri ve Gerçek Amazon Satıcılarından Korku Hikayeleri

Temel düzeyde, Amazon'da satış yapmak çok basittir. Tek yapmanız gereken marjları/talepleri iyi olan bir ürün bulmak, onu Amazon'da listelemek ve sonunda satacaktır çünkü Amazon'un kitlesi ve erişimi çok geniştir .

Eşim ve ben birkaç yıl önce Amazon FBA'da nasıl satış yapılacağını ilk öğrendiğimizde , 8 gün içinde çevrimiçi olarak listelenen 3 ürünle hiçbir inceleme olmadan 60 birim sattık . Amazon cidden o kadar güçlü.

Ancak giriş engelleri düşük olan herhangi bir işte her zaman bir ton rekabet olacaktır. Şu anda, özel marka satışını zorlayan çeşitli Amazon kursları ve öğreticileriyle birlikte, Amazon zaten bir grup satıcıyla dolup taşıyor.

Sadece bu da değil, Çinli satıcılar pratik olarak platformu ele geçirdi. Aslında bu yazı itibariyle, Çinli satıcılar Amazon.com'daki ABD satıcılarından daha fazla .

Beni yanlış anlamayın, pazar hala doymuş olmaktan çok uzak ama Amazon'un birkaç yıl içinde başka bir EBay'e dönüşeceğini öngörüyorum. Aslında, bu yazıda anlatacağım pek çok masal işareti var.

Benim için Amazon bir uyuşturucu gibi , kısa sürede hızlı satış vaat eden ve sizi bağımlı ve pazarına bağımlı hale getiren bir ilaç.

Çeşitli e-ticaret işletme sahipleriyle görüştüğümde 2 ana düşünce okulu vardı.

• İçeri girin ve sürdüğü sürece Amazon dalgasını sürün.
• Dikkatli ilerleyin, uzun vadeli düşünün ve bazı kaynakları kendi markalı sitenize yönlendirin .

Satışlar ve gelir şu anda harika olabilir, ancak işler bir kuruş açabilir ve her ihtimale karşı bir geri çekilme planınız olduğundan emin olmalısınız… çünkü Amazon sizi gerçekten umursamıyor .

Verebileceğim en iyi tavsiye , kaynaklarınızın en az %20'sini Amazon'a girmek yerine kendi markalı platformunuza yerleştirmenizdir. Yoksa burada olabilecekler…

Not: Aşağıdakiler, benim veya yakın iş arkadaşlarımın Amazon'da satış yaparak ilk elden deneyimledikleri gerçek hikayelerdir. Amazon şu anda para kazanmanın harika bir yolu olsa da dikkatli olmalı ve tüm yumurtalarınızı Amazon'un sepetine koymamalısınız.

Ürünleriniz için güçlü, savunulabilir bir marka yaratmakla ilgileniyor musunuz? Öyleyse, kendi çevrimiçi mağazanızı tamamen sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Gitmeden önce mutlaka alın!

İndirmek için buraya tıkla

Amazon'da Satış Yapmanın Tehlikeleri – Bir Videoya Genel Bakış

Amazon Kontrolünüz Dışındaki Faktörler İçin Sizi Yasaklayabilir

Küçük bir Google araması yaparsanız, neredeyse bir gecede işlerini kaybeden Amazon girişimcilerinin hikayelerini kolayca bulabilirsiniz. Ama internetteki her şeyde olduğu gibi, okuduğum her şeyi bir tuz tanesiyle almayı seviyorum.

Sonuçta, satıcı sahte ürünler satmış veya Amazon'un hizmet şartlarını ihlal etmiş ve meşru nedenlerle yasaklanmış olabilir.

Bu makale için kendi araştırmamın bir kısmını yapmaya karar verdim ve hikayenin kendi tarafları için birkaç yasaklı Amazon satıcısına ulaştım.

Uzun lafın kısası, birkaç satıcıyla konuştuktan sonra ortak bir tema ortaya çıktı. Yasaklanma tehdidi oldukça gerçektir, beklenmedik bir şekilde olabilir ve çoğu zaman kişinin kontrolü dışında olabilir.

Aslında, Amazon satıcınızın hesabını iptal ettirmenin 1 numaralı tehdidi , ürün kalitesi politikası ihlalleri hakkında bir dizi olumsuz geri bildirim almaktır .

Ayrıca, nominal bir ücret karşılığında bir dizi kötü satıcı geri bildirimi bırakacak “olumsuz geri bildirim” hizmetleri olduğunu da öğrendim.

Ancak anekdotlar bir yana, Amazon'da yasaklanmış birkaç 6 ve 7 figür satıcısına ulaştım ve işte söyleyecekleri şey bu.

İlk satıcı, son birkaç yılda 1,5 milyon doların üzerinde satış yaptı ve ürün kalitesi politikası ihlalleri nedeniyle askıya alındı.

O yıl sevk edilen 8000'den fazla üründen altı müşteri Amazon'a ürünlerinin kullanılmış veya hasarlı geldiğinden şikayet etti . Ek olarak, müşterilerin küçük bir yüzdesi de ürünü iade nedeni olarak "kusurlu" veya "listelemeyle eşleşmedi" olarak listeledi.

Öncelikle, belirtilen tüm ürünler yepyeniydi ve listelerin tümü satılan ürünlerle doğru bir şekilde eşleşiyordu. (Satıcının sözünü aldım)

Ama burada ilginçleşiyor. Amazon'un iade nakliyesi politikalarına göre.

Çevrimiçi İade Merkezi'ni kullanarak bir ürünü iade ettiğinizde ve iade nedeni bir Amazon hatasından kaynaklanmadığında, ürününüz ücretsiz iade için uygun olmadığı sürece iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Amazon'un politikaları, hemen hemen her durumda her zaman alıcıyı tercih eder. Ve bilgili müşteriler, müşterilerin ürünlerinin hasarlı geldiğini veya listelemeyle eşleşmediğini belirterek iade nakliye ücretlerini atlayabileceklerinin farkındadır.

Diyelim ki Joe Schmoe iade yapmak istiyor ve iade nakliye ücretini ödemek istemiyor. Neden kusurlu veya yanlış olarak işaretlemiyorsunuz? Alıcı için herhangi bir ceza yoktur ve satıcının kaybedecek her şeyi vardır.

Yan Not: Bir keresinde, bir alıcı peçetelerimizden bir demet satın aldı, onları bir parti için kullandı ve kirletti ve ardından ürünün beklendiği gibi olmadığını belirterek tam bir geri ödeme için iade etti. Maliyeti yemek zorunda kaldık.

Bu satıcı, hiçbir zaman hedeflerin altına düşmeyen ölçümlere sahipti (%98+ olumlu geri bildirim, %99+ zamanında teslimat, %99+ izleme bilgisi, %0,11 kusur oranı, %0,00 iptal oranı ve hızlı müşteri yanıt süreleri). Şimdiye kadar beşten az AZ talebi oldu ve bunların çoğu anında geri ödendi.

Yasaklanmasının gerçek nedenini kimse asla bilemeyecek olsa da, sonuçta, 180.000 $+ borç ve stokta 350.000 $ + perakende mal ile hareket edemediği için sıkışıp kalmasıydı.

Amazon, hesabında aylarca 100.000 doları dondurdu ve çalışanlarının 1/3'ünü işten çıkarmak zorunda kaldı.

Hikayenin ahlaki: Birincil gelir akışınız olarak asla Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten veya başka bir pazaryerine güvenmeyin, çünkü işiniz bir gecede kelimenin tam anlamıyla ortadan kaybolabilir. Bu şirketler, her türlü şikayet, geçerli olmayabilecek politika ihlalleri veya daha yüksek karlar elde etmek için sizi bir rakip olarak ortadan kaldırma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle hesap kapatabilir.

Asla "silinemeyeceğinizden" emin olmak için kendi mağazanız/siteniz ön planda olacak şekilde çok kanallı satışa odaklanın .

Amazon, Mallarınızı İstedikleri Fiyattan Satmaya Zorlayabilir

Amazon'da kendi markalı ürünlerinizi satıyor olsanız bile , kendi fiyatlarınızı belirleyeceğiniz anlamına gelmez .

Amazon, her gün ürün ve fiyat bilgisi için diğer web sitelerini tarayan ve sıyıran bir bilgisayar botları ordusu kurar.

Amazon, ürünlerinizin fiyatının çok yüksek olduğunu belirlerse, satın alma kutunuzu elinizden alabilir ve bu da satışlarınızı temel olarak öldürür.

Amazon'un hizmet şartlarındaki ince yazıları okursanız, Amazon'da satış yaparsanız fiyatlarınızın başka hiçbir platformdan daha yüksek olamayacağı açıkça belirtilir.

Güncelleme: Anti-tröst incelemesi nedeniyle Amazon bu kısıtlamayı kaldırdı. Ancak, Amazon'da rakip pazarlardan daha yüksek bir fiyata sattığınızı keşfederlerse, ürün görünürlüğünüzün sessizce düşebileceğine dair söylentiler var.

Ayrıca, bir yıldırım anlaşması veya indirim sırasında mallarınızı daha önce düşük fiyatlarla fiyatlandırdıysanız, Amazon, algoritmalarına bağlı olarak fiyatlarınızı satıştan önceki fiyatlarına yükseltmenize izin vermeyebilir .

Podcast'imde görüştüğüm bir satıcı, satın alma kutusunu elinde tutabilmek için geçmişte çok indirim yaptığı ürünlerde bile fiyatlarını neredeyse kırılmak üzere düşürmek zorunda kaldı.

Ancak bu düşük fiyatlarda ürünleri artık çok az kâr ediyor veya hiç kâr etmiyor ve bu onun marjlarını yok etti .

Amazon, Mallarınızı Satıcı Merkezinde Satmaya Zorlayabilir

Amazon'da satış yapmanın 2 yolu vardır. Birincisi, ürünlerinizi, envanterinizi ve listelemenizi kontrol ettiğiniz bir 3. taraf satıcı olarak satış yapabilirsiniz.

Liste kaydınız ve pazarlamanız üzerinde tam yetkiye sahip olduğunuzdan, bugün Amazon'da satış yapmanın açık ara en çok tercih edilen yolu 3. taraf satıştır.

Amazon'da satış yapmanın diğer yolu , Vendor Central'da 1. taraf satıcı olmaktır. Bir Amazon satıcısı olarak, mallarınızı doğrudan Amazon'a onların belirlediği bir toptan satış fiyatı üzerinden satarsınız ve her şey üzerinde sıfır kontrolünüz olur .

Geçmişte ürünleri Vendor Central'a dönüştüren iş arkadaşlarımın hepsi, Amazon'un ürün listelemelerini ve satışlarını tamamen yok ettiği korkunç deneyimler yaşadı.

Öyleyse tahmin et?

Amazon'un popüler satıcıları 3. taraf satıcılardan 1. taraf satıcılara geçmeye zorladığına dair raporlar var. Niye ya? Çünkü Amazon bu şekilde daha fazla para kazanabilir.

Bu vahşet hakkında daha fazla bilgiyi buraya tıklayarak okuyabilirsiniz.

Amazon Çalışanları Verilerinizi Satabilir

Yılın başlarında, Çin ve Hindistan'daki Amazon çalışanları, Amazon'daki 3. taraf satıcılarla ilgili gizli bilgileri satarken yakalandı.

Ve bu bilgiler, bağımsız tüccarlara sitedeki diğerlerine göre bir avantaj sağlamak için kullanıldı.

Kirli satıcılar, diğer kişilerin ürün listelerine erişmek için karaborsada Amazon Satıcı Merkezi hesapları da satın alıyor .

İşte karaborsa Amazon oran tablosunun bir resmi

Vendor Central hesapları, toptancıların diğer kişilerin ürün listelerini düzenlemesine izin verdiğinden, bu hesaplar, ürün sayfalarını değiştirmek ve diğer satıcıları sabote etmek için kötüye kullanılmıştır.

Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Wall Street Journal'daki bu makaleye göz atın.

Sonuç olarak, Amazon o kadar hızlı büyüyor ki, dışarıdaki vahşi vahşi batı. Her yerde toplu yolsuzluk var ve Amazon'un kontrol etmesi zor.

Diğer Amazon Satıcıları Sizi Kopyalayacak

Aslında burada paylaşmak için kendi kişisel korku hikayem var, Amazon'da ilk satış yılımda meydana geldi. Bir gün listelerimi kontrol ederken çevrimiçi mağazamızdaki ürünlerin iznim olmadan Amazon'da listelendiğini fark ettim.

Daha yakından baktığımda, "arı" adlı bir satıcının tüm ürün fotoğraflarımızı ve tüm ürün açıklamalarımızı çaldığını ve ürünlerimizi Amazon'da sattığını keşfettim!!!

Kelimenin tam anlamıyla her şeyi söküp attılar! Fotoğraflarımızı, laf kalabalığımızı ve hatta ürün numaralarımızı çaldılar. 400'den fazla SKU ile büyük ölçekte toptan korsanlıktı.

Amazon'a bir e-posta gönderdiğimizde, fotoğrafların ve açıklamaların bize ait olduğunu kanıtlamak için her bir ürünle ilgili belgeleri isteyen otomatik bir yanıt gönderdiler.

Kapsamlı bir yanıtı bir araya getirmek bir ton iş ve zaman alacaktı ve bununla bizim için ilgilenecek bir insan bulamadık. Neyse ki, kibarca satıcıya ulaştık ve her şeyi kavga etmeden aldılar.

Ama ya reddederlerse? Aylarca bir savaşa saplanıp 400'den fazla ürün için bir dizi otomatik yanıt arasında gezinmek zorunda kalabilirdik.

Bir müşterinin bir satıcıya şikayette bulunması kolay olsa da, bir satıcının başka bir satıcıya karşı şikayette bulunması çok daha zordur. Farkında olmak!

Diğer Amazon Satıcıları, Taklit Ürünlerle Listelerinizi Ele Geçirecek

Tüm ürünlerinizin kopyalanması ve çalınması çok sık olmasa da , Amazon listelerinin her zaman olduğu gibi yaygın bir şekilde destekleniyor .

Amazon'da kendi markanız ve ASIN (Amazon ürün numarası) adı altında özel etiketli bir ürün satsanız bile, başka bir satıcının liste kaydınızı desteklemesini ve sahte bir ürünle fiyatınızı düşürmesini engelleyen hiçbir şey yoktur.

Örneğin, kendi markam ve etiketim ile açıkça etiketlenmiş keten peçeteler satıyorum diyelim. Vicdansız bir satıcı, aynı Amazon ürün numaram altında daha düşük kaliteli keten peçeteler satabilir ve aynı ürün olmasa bile beni fiyattan düşürebilir.

En kötü senaryoda, bir müşteri bu sahte ürünü satın alabilir, kalitesinden memnun olmayabilir ve sahte olsa bile ürünüm hakkında kötü geribildirim bırakabilir !

Bununla mücadele etmenin en iyi yolu , ürünü gerçekten bir müşteri olarak kendiniz satın almak ve ardından dolandırıcı satıcıya karşı AtoZ şikayetinde bulunmaktır.

Ne yazık ki, bu süreç büyük bir baş belası ve Amazon'un harekete geçmeden önce zaman aldığı biliniyor.

Amazon'da Satış Gerçek Bir Korku Hikayesi

Arkadaşım Kevin Williams, Çinli satıcılar tüm ürün serisini kopyalamaya karar verdiğinde , temizleme fırçalarıyla Amazon'da 8'e yakın rakam satıyordu.

Ve kopyala dediğimde , kalitesiz malzemelerle temizleme fırçasının TAM nüshasını yaptılar , TAM ambalajını (üzerinde yüzü bile olacak şekilde) aldılar ve yarı fiyatına ilanının altında sattılar.

Çinli satıcının fiyatı onunkinden önemli ölçüde düşük olduğu için satın alma kutusunu aldılar ve tüm satışlarını çaldılar .

Daha da kötüsü, Çin sahtekarlığı bir hurda parçası olduğu için kızgın alıcılar , tüm işini temelde yok eden 1 yıldızlı incelemeler bırakmaya başladılar .

Önümüzdeki bir buçuk yıl boyunca Kevin, bu satıcılarla savaşmak için bir milyon doların üzerinde yatırım yapacak ve sürekli baş ağrısı yapacaktı çünkü Amazon, taklitçileri kolayca kapatmanıza izin vermiyor.

Hikayesini ilk ağızdan dinlemek isterseniz, aşağıda dinleyebileceğiniz podcast'imde Kevin'i ağırlama zevkini yaşadım.

Kötü Amaçlı Taktikler Kötü Amazon Satıcıları Hile Yapmak ve İlerlemek İçin Kullanıyor

Sadece son birkaç yılda Amazon o kadar acımasız bir pazar haline geldi ki, vicdansız satıcılar bilerek rakiplerini sabote etmeye çalışıyor. Sonuç olarak, çoğu satıcı ürünleri hakkında sessizdir ve kazananları hakkında asla toplum içinde konuşmaz.

Aslında Amazon bugün o kadar rekabetçi ki, az da olsa başarılı bir ürününüz varsa, daha önce yapmadıysanız sonunda birden fazla satıcı tarafından sırtınıza bineceksiniz .

İşte şu anda platformda gerçekleşen bazı sinsi faaliyetlerden bir örnek.

Aşağıda belirtilen taktikler kötüdür ve etik dışıdır . Ve insanların bu stratejileri kullanması beni gerçekten kızdırıyor.

Ama başınıza gelmesi ihtimaline karşı dışarıda neler olduğunun farkında olmalısınız.

Kirli Amazon Satıcıları İşletmenizi Sabote Etmek İçin Ne Yapıyor - Bir Videoya Genel Bakış

Kötü Strateji 1: Amazon Satıcıları Tüm Envanterinizi Bağlayabilir

Geçen yıl tatil sezonunda bu ilk stratejinin kurbanı olmam oldukça olası. Kasım ayında, bir müşteri büyük miktarda ürün satın aldı ve bu da bizi bu belirli SKU'nun stoğunun dışına çıkardı .

Eşim ve ben bu kadar büyük bir sipariş aldığımız için çok heyecanlanırken, tatil talebinin geri kalanını karşılamak için stoğu zamanında yenileyemeyeceğimizi biliyorduk.

Önemli değil, kendi kendimize düşündük. Sadece 1 üründü. Ama bilin bakalım ne oldu? Ürünümüzü sırtlayan bir satıcı, stoklarımızda kalmadığı için satın alma kutusunu aldı .

Ve yaklaşık 4 hafta sonra, bu büyük siparişin önemli bir kısmı iade edildi .

Bu nedenle, yalnızca stokta kalmadığımız için söz konusu ürün için çok sayıda tatil satışını kaçırmakla kalmadık, aynı zamanda büyük sipariş iade edildiği için de fazla para kazanmadık !

Geriye dönüp baktığımızda, alıcının bizi kasten stoktan çıkarmak için biniciyle işbirliği yapıp yapmadığını gerçekten kanıtlayamayız, ancak arkadaşımdan öğrendim ki, bunu bilerek yapan gruplar var!!!

İşte şeytani Amazon satıcılarının uyguladığı strateji.

İlk önce, satın alma kutusunu çalmak için tüm envanterinizi satın alırlar. Sonra aynı mallarınızı aynı Amazon listesinde ve EBay'de satıyorlar.

Sonunda sezon sonunda fazla envanteri iade ederler!

Keşke bununla mücadele etmenin iyi bir yolu olsaydı ama aldığınız büyük siparişlere karşı dikkatli olmak ve büyük iade şikayetlerine itiraz etmekten başka yapabileceğiniz hiçbir şey yok.

Güncelleme: Çinli satıcılar artık stokunuzu satın almaya devam edecek ve ardından toplu olarak iptal edecek otomatik bir yazılım kullanıyor. Bu yazılım, temel olarak, hızlı bir şekilde stokunuzun tükenmesine neden olur ve bu da listelemenizi temelde yok eder.

Kötü Strateji #2: Amazon Satıcıları Ürün Fotoğraflarınızı Değiştirebilir

Markanızı kaydetmemiş bir Amazon satıcısıysanız (ki bu artık bir ticari marka gerektirir) , diğer satıcıların listenizdeki fotoğrafları değiştirmesi konusunda çok dikkatli olmanız gerekir.

İşte berbat olan şey. Birisi ilanınızdaki fotoğrafı değiştirdiğinde bildirim bile almazsınız! Yani bunun olduğunu bilmenin tek yolu , listelerinizi bir şahin gibi sürekli izlemektir .

Resminiz altınızdan çıkarsa, olabilecek birçok kötü şey vardır. Örneğin, en kötü durumda, kötü bir satıcı, fotoğrafınızı tamamen farklı bir ürün veya paketle değiştirebilir.

Yani bir müşteri sizden satın aldığında ve ürünün fotoğrafla eşleşmediğini fark ettiğinde, şikayet edip hesabınızı kapatabilir.

Bununla mücadele etmenin en iyi yolu markanızı tescil ettirmektir. Pek çok yeni satıcı, bir web sitesi ve bir ticari marka gerektirdiği için başlangıçta bu adımı atlıyor, ancak ürününüz sona ererse, en kısa sürede bu adımı atmanız gerekiyor.

İlgili: Markanızı nasıl kaydedeceğinizi öğrenmekle ilgileniyorsanız, Amazon'un Marka Kaydı'nda Markanızı Nasıl Kaydedersiniz başlıklı yazıma göz atın.

Bizim için, marka tescilli olmasına rağmen birincil fotoğrafımızın değiştirildiği durumlar oldu. Bu nedenle bugün, anormallikler için hesap sağlığımızı sürekli olarak izliyoruz.

Örneğin, "açıklamayla uyuşmuyor" veya "reklamı yapıldığı gibi değil" olarak işaretlenmiş çok sayıda iade görürsek, herhangi bir faul olmadığından emin olmak için daha yakından bakarız.

Kötülük Stratejisi #3: Amazon Satıcıları Ürünleriniz Hakkında Yanlış Olumsuz Geri Bildirim Bırakabilir

Bir ürün hakkında bir ücret karşılığında olumsuz geri bildirim bırakacak insanlar olduğunu biliyor muydunuz ? Amazon bu uygulamayı kırmaya çalışsa da, hala bunu yapan gruplar var.

Temel olarak, bir rakip, birisinin ürününüzü satın almasını sağlayacak ve ardından, ürününüzün sahte veya sahte olduğunu iddia ederek size olumsuz geribildirim bırakacaktır .

Amazon'un botları daha sonra bu "tetikleyici anahtar kelimeleri" fark edecek ve hesabınızı hemen dingleyecektir.

Sorun şu. Çoğu gerçek alıcı, "kaçak" veya "sahte" gibi bir dil kullanmaz. Deneyimlerimize göre, iade için paralarını geri isteyen gerçek alıcılar, belirli bir nedenle ürüne yönelik öfkelerini veya hayal kırıklıklarını ifade ederler.

Birinin "sahte, kaçak veya sahte" gibi kelimeler kullandığını fark ederseniz, geri bildirim kötü niyetli olabilir.

Bu uygulamayla mücadele etmenin en iyi yolu, dikkat etmek ve olumsuz geri bildirimleri derhal ele almaktır . Çok nazik olun ve sorunu düzeltmek için HER ŞEYİ yapmaya hazır olduğunuzu gösterin.

Amazon, askıya alınmanız durumunda tüm konuşmaların kaydını tutacak ve yanıt verme hızınızı ve mükemmel müşteri hizmetinizi not edecektir.

Diğer durumlarda Amazon, ürünlerinizin gerçekten "orijinal" olduğuna dair belgeleri göstermeye zorlayabilir. Bazen bu, kanıt sağlanana kadar ürününüzü askıya almayı içerir. Her iki durumda da berbat çünkü masum olduğun kanıtlanana kadar suçlusun.

Umarım Amazon, kötü niyetli iddialarla hedef alınmak gerçekten berbat bir şey olduğundan, sahte olumsuz geri bildirimleri tespit etmek için algoritmalar oluşturmak için çok çalışıyordur.

Kötülük Stratejisi #4: Amazon Satıcıları Ürünleriniz Hakkında Yanlış Olumlu Geri Bildirim Bırakabilir

Yukarıdaki olumsuz geri bildirim stratejisine benzer şekilde, listelere toplu miktarda olumlu inceleme bırakan kötü niyetli satıcı grupları da var.

Şimdi, girişleriniz hakkında bir sürü olumlu yorum almanın iyi bir şey olacağını düşünürdünüz.

Ancak Amazon, 5 yıldızlı incelemeler satın alan satıcıları çökerttiği için, Amazon'un artık olumlu inceleme etkinliğindeki olağandışı ani artışları tespit etmek için algoritmaları var.

Öyleyse tahmin et?

Girişiniz birdenbire 100 adet 5 yıldızlı yorum alırsa, Amazon bu anormalliği algılar ve hesabınızı anında askıya alır .

Sonuç olarak, yalnızca olumsuz geri bildirimlerinizi izlemeniz değil , aynı zamanda 5 yıldızlı incelemeler için de tetikte olmanız gerekir !

Dezavantajı ise, olumlu inceleme manipülasyonu nedeniyle yasaklanırsanız , masumiyetinizi kanıtlamanız gerçekten zor . Sonuçta, neden başka biri sahip olmadığı listeler için 5 yıldızlı incelemeler satın alsın?

Kötü Strateji #5: Amazon Satıcıları Birden Fazla İade ve Eşzamanlı Olumsuz Geri Bildirim Düzenleyebilir

Bir Amazon satıcısı olarak, Amazon'un gözünde iyi durumda kalmak için hesabınızda belirli metrikleri korumanız gerekir.

Kısa bir süre içinde ürünleriniz hakkında çok fazla iade veya çok fazla kötü geri bildirim alırsanız, ürününüzün veya hesabınızın askıya alınması riskini taşırsınız.

Örneğin, burada yüksek kaliteli bir hesap için bazı Amazon yönergeleri verilmiştir.

• %1'den az kusurlu sipariş oranı
• %6'dan az olumsuz geri bildirim
• Müşteri yanıt süresi 24 saatten az
• %3'ün altında bir getiri oranı

Kötü Amazon satıcılarının bazen yapacağı şey, insanların ürünlerinizden birden fazla satın almalarını sağlamak ve ardından iadelerini ve olumsuz geri bildirimlerini aynı anda koordine etmektir.

Kısa bir zaman diliminde birden fazla iade ve birden fazla olumsuz geri bildirim , hesabınızın durumu için felaket olabilir.

Ne yazık ki, her şikayete mümkün olan en kısa sürede yanıt vermekten başka bu uygulama hakkında yapabileceğiniz pek bir şey yok. Ve umarım, ürünleriniz zaten kötülüğe karşı koymak için yeterince olumlu geri bildirime sahiptir.

Kötü bir oyundan şüpheleniyorsanız, bunu Amazon'a bildirin. İşin iyi yanı, kötü geri bildirimlere itiraz etmek için 90 gününüz var ve bu süre içinde kaldırılırsa hesabınıza kötü bir şey olmaz.

Kötü Strateji #6: Amazon Satıcıları Satın Alma Kutusunu Çalabilir ve Kaydınızı Sabote Etmek İçin Düşük Kaliteli Ürünler Gönderebilir

Tatillerde, Karlı Bir Çevrimiçi Mağaza Oluşturma Kursumdaki öğrencilerden birinin onu kesinlikle öldüren bir ürünü vardı. Ürününü, rekabetçi bir anahtar kelime için Amazon aramasında ilk 3'te sıralamayı başardı ve tek bir üründen ayda 5 rakam elde ediyordu.

O zamanlar ürünü 4,5 yıldız derecesine sahipti ve her şey harikaydı. Ancak bir gün, satışlarının damla damla düştüğünü fark etti ve girişini kontrol ettiğinde, başka birinin ürününü çok daha ucuza sattığını ve artık satın alma kutusunun olmadığını fark etti.

Sorun şu.

Bu ürünleri kendisi tasarladı, bu yüzden bu satıcının aynı şeyi satması pek olası değildi. Sonuç olarak, bir deneme satın aldı ve ürünü aldığında, ambalajının ucuz bir kopyasıyla kötü yapılmış bir taklidi görünce şok oldu.

Amazon ile temasa geçmesine rağmen, koştu ve bu konuda hiçbir şey yapmadılar . Bu arada, olumsuz yorumlar yağmaya başladı ve arama sıralaması düşmeye başladı.

Sonunda, bu satıcı gitti ama hasar çoktan verildi. Hala tam olarak iyileşmemiş sakat bir listeyle kaldı .

Ne yazık ki bu öğrenci, satışlarınızın %100'ü için Amazon'a güvenmemeyi zor yoldan öğrendi . Bugün, kendi web sitesine çok daha fazla zaman ayırıyor ve diğer kanallarda çeşitleniyor.

Kötülük Stratejisi #7: Amazon Satıcıları Sizi Doğrudan Sahte Ürünler Satmakla Suçlayabilir

Yıllar geçtikçe, Çin'den sahte ürünlerin sayısı katlanarak artıyor. Ve Birkenstock gibi büyük markaların korsanlık nedeniyle platformdan çekilmesiyle birlikte Amazon, sahte iddialara karşı son derece hassas oldu .

Ne yazık ki, vicdansız satıcılar bunu kendi avantajlarına kullanmaya başladılar.

Amazon hızlı bir şekilde yasağı kaldırdığından ve satıcılar masum olduğu kanıtlanana kadar suçlu kabul edildiğinden, kötü satıcılar, sahte ürünler satmakla suçlayarak yasal özel markalı ürünleri askıya alıyorlar .

Başına böyle bir şey gelen konuştuğum herkes sonunda ürünlerini tekrar çevrimiçi hale getirdi. Ancak temyiz süreci yorucu ve meşakkatliydi ve bazı satıcılar ürünlerini haftalarca askıya aldı .

Bu taktik hakkında özellikle sinir bozucu olan şey, Amazon'un basitçe umursamamasıdır . Her zaman yerini alacak başka bir ürün olduğundan, sizin cılız listelemeniz onlar için önemli değil.

Kötü Strateji #8: Amazon Satıcıları, Amazon Hesap Adınızı Ticari Marka Olabilir

Amazon'daki en ciddi satıcılar, Amazon'un marka kaydına kaydolabilmeleri için marka adlarını ticari marka haline getirir. Ancak birçok satıcı, Amazon satıcı hesap adlarını ticari marka haline getirme zahmetine girmez .

Örneğin, Amazon hesabınızın adı XYZ Corp olabilir. Ve XYZ Corp altında "Brand A" ve "Brand B" olmak üzere 2 marka satabilirsiniz. Çoğu kişi “A Markası” ve “B Markası”nın ticari markasını oluşturur ancak XYZ Corp'un ticari markasını almaktan çekinmez.

Şu anda, kötü niyetli satıcılar diğer kişilerin Amazon hesap adlarını ticari marka haline getiriyor ve ardından hesaplarını tamamen ele geçiriyor.

The Verge ile ilgili yakın tarihli bir makalede, Harris adında fakir bir satıcı bu planın kurbanı oldu . Korsan saldırısını bir yıldan fazla planladı, ticari markasını Amazon'a aldı ve tescil ettirdi.

Ticari marka elde edildiğinde, kötü satıcı, Harris'i kendi listelerinden atma ve hesabını kontrol etme yetkisini anında elinde tuttu.

Kötü Strateji #9: Amazon Satıcıları Etkin Olmayan Listelerinizi Kötüye Kullanabilir

Kirli Amazon satıcıları, kaçırma için kolay av oldukları için etkin olmayan veya "stokta olmayan" listeleri taramak için düzenli olarak Google'ı kullanır. Aslında, bu ürünleri bulmak için tek yapmanız gereken “site:amazon.com şu anda kullanılamıyor” yazmak .

Etkin olmayan listelemeler genellikle izlenmediğinden, korsanlar genellikle satıcının bilgisi olmadan bu listeleri geri alabilir ve kötüye kullanabilir.

Örneğin, iş arkadaşlarımdan biri, bilgisi olmadan ürün listelerinden birini seks oyuncağına dönüştürdü.

Sonuç olarak, hesabınızda satmaya devam etmeyi düşünmediğiniz tüm etkin olmayan ürün listelemelerini kapatmalısınız .

Çözüm

Hayattaki her şeyde olduğu gibi, bir şey kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, o zaman her zaman görünmeyen dezavantajlar olacaktır . Beni yanlış anlama. Amazon'da satış yapmak için hala bir ton fırsat var .

Ama tüm yumurtaları tek sepete koymaman konusunda seni uyarıyorum.

Amazon ile platformun sahibi değilsiniz . Kendi markanızın sahibi değilsiniz . İstediğiniz zaman men edilebilir. Ve her yerde vicdansız satıcılar ve müşteriler var.

Birkaç yıldır Amazon'da satış yapıyorum ve bazı satıcıların rekabetçi kalmak için ne kadar zaman harcayacaklarına şaşırmaya devam ediyorum. Bu gönderide bahsedilen tüm taktikler kınanabilir ancak Amazon bu konuda fazla bir şey yapmıyor .

Bence, aklı başında kalmanın en iyi yolu,

• İşletmenizin uzun vadede uzun ömürlü olmasını sağlamak için zamanınızın ve kaynaklarınızın en azından bir kısmını kendi markalı platformunuza harcayın .
• Kötü Amazon satıcılarının en kötü durumda olduğu ultra rekabetçi ürünlerden uzak durun .
• Bir müşteri kitlesi oluşturun ve hemen kendi markanızı oluşturun.

Kendi çevrimiçi mağazanızı nasıl kuracağınızı ve uzun vadeli markalı bir iş kurmayı öğrenmekle ilgileniyorsanız, e-ticaretle ilgili 6 günlük ÜCRETSİZ mini kursumu almak için buraya tıklayın.

Amazon'da Satış Hakkında Sıkça Sorulan Sorular