Os perigos de vender na Amazon e histórias de terror de vendedores reais da Amazon

Basicamente, vender na Amazon é muito simples. Tudo que você precisa fazer é encontrar um produto com boas margens / demanda, listá-lo na Amazon e ele acabará por vender porque o público e o alcance da Amazon são muito vastos .

Quando minha esposa e eu aprendemos a vender no Amazon FBA há vários anos, vendemos mais de 60 unidades em 8 dias, com apenas 3 produtos listados online sem avaliações. A Amazon é seriamente poderosa.

Mas com qualquer negócio com poucas barreiras de entrada, sempre haverá uma tonelada de competição. Agora, com todos os vários cursos e tutoriais da Amazon por aí promovendo a venda de marca própria, a Amazon já está sendo inundada com um monte de vendedores de mim também.

Além disso, os vendedores chineses praticamente assumiram o controle da plataforma. Na verdade, no momento em que este livro foi escrito, os vendedores chineses superavam os vendedores norte-americanos na Amazon.com .

Não me interpretem mal, o mercado ainda está longe de estar saturado, mas prevejo a Amazon se transformando em outro eBay em alguns anos ou mais. Na verdade, já existem muitos sinais narrativos que descreverei neste artigo.

Para mim, a Amazon é como uma droga , uma droga que promete vendas rápidas em um curto período de tempo enquanto o torna viciado e dependente de seu mercado.

Quando entrevistei vários proprietários de empresas de comércio eletrônico, havia 2 escolas principais de pensamento.

• Vá com tudo e pegue a onda da Amazônia enquanto ela durar.
• Prossiga com cuidado, pense a longo prazo e desvie alguns recursos para o seu próprio site de marca .

As vendas e a receita podem ser ótimas agora, mas as coisas podem virar um centavo e você precisa ter certeza de que tem um plano de recuperação para o caso ... porque a Amazon realmente não se preocupa com você .

O melhor conselho que posso dar é que você coloque pelo menos 20% de seus recursos em sua própria plataforma de marca, em vez de investir tudo na Amazon. Ou então aqui está o que poderia acontecer ...

Observação: a seguir, histórias reais que eu ou meus colegas mais próximos experimentamos em primeira mão ao vender na Amazon. Embora a Amazon seja uma ótima maneira de ganhar dinheiro agora, você deve ter cuidado e não colocar todos os seus ovos na cesta da Amazon.

Você está interessado em criar uma marca forte e defensável para seus produtos? Nesse caso, reuni um pacote abrangente de recursos que o ajudarão a lançar sua própria loja online do zero. Certifique-se de pegá-lo antes de sair!

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Os perigos de vender na Amazon - Uma visão geral em vídeo

A Amazon pode bani-lo por fatores que estão além do seu controle

Se você pesquisar um pouco no Google, poderá encontrar facilmente histórias de empreendedores da Amazon que perderam seus negócios praticamente da noite para o dia . Mas, como acontece com qualquer coisa na Internet, gosto de levar tudo que leio com um grão de sal.

Afinal, o vendedor pode ter vendido produtos falsificados ou violado os termos de serviço da Amazon e ser banido por motivos legítimos.

Para este artigo, decidi fazer minha própria pesquisa e contatar alguns vendedores proibidos da Amazon para contar o lado deles da história.

Resumindo, depois de conversar com vários vendedores, surgiu um tema comum. A ameaça de ser banido é bastante real, pode acontecer inesperadamente e, muitas vezes, pode estar fora de controle.

Na verdade, a ameaça número 1 de ter sua conta de vendedor da Amazon revogada é receber uma série de comentários negativos sobre violações da política de qualidade do produto .

Também aprendi que existem serviços de “feedback negativo” por aí que deixam uma série de comentários ruins do vendedor por uma taxa nominal.

Mas anedotas à parte, entrei em contato com alguns vendedores de 6 e 7 dígitos que foram proibidos na Amazon e aqui está o que eles têm a dizer.

O primeiro vendedor estava ganhando mais de $ 1,5 milhão em vendas nos últimos anos e foi suspenso por violações da política de qualidade do produto.

Dos mais de 8.000 produtos enviados naquele ano, seis clientes reclamaram para a Amazon que seus produtos chegaram usados ​​ou danificados. Além disso, uma pequena porcentagem de clientes também listou o item como “defeituoso” ou “não correspondia à listagem” como motivo de devolução.

Em primeiro lugar, todos os produtos citados eram novos e todas as listagens correspondiam exatamente aos produtos vendidos. (Aceitei a palavra do vendedor)

Mas é aqui que fica interessante. De acordo com as políticas da Amazon sobre frete de retorno.

Quando você devolve um item usando o Centro de Devoluções Online e o motivo da devolução não é resultado de um erro da Amazon, o custo do frete de devolução será deduzido de seu reembolso, a menos que seu item se qualifique para devolução gratuita.

As políticas da Amazon sempre favorecem o comprador em quase todos os casos. E os clientes mais experientes estão cientes de que podem ignorar as taxas de envio de devolução, informando que o produto chegou danificado ou que não correspondia à lista.

Digamos que Joe Schmoe queira fazer uma devolução e não queira pagar pelo frete de devolução. Por que não simplesmente marcá-lo como defeituoso ou impreciso? Não há penalidade para o comprador e o vendedor tem tudo a perder.

Nota lateral: Certa vez, um comprador comprou um monte de nossos guardanapos, usou-os para uma festa e os sujou, e então os devolveu para um reembolso total, informando que o item não era o esperado. Tivemos que comer o custo.

Este vendedor em particular tinha métricas que nunca caíram abaixo das metas (98% + feedback positivo, 99% + no prazo de entrega, 99% + informações de rastreamento, taxa de defeito de 0,11%, taxa de cancelamento de 0,00% e tempos de resposta rápidos ao cliente). Ele já teve menos de cinco reivindicações AZ e a maioria das quais foi imediatamente reembolsada.

Embora ninguém jamais saiba o verdadeiro motivo pelo qual ele foi banido, o resultado foi que ele estava preso com $ 180.000 + em passivos e $ 350.000 + em mercadorias de varejo em estoque que ele não podia mover.

A Amazon congelou mais de $ 100.000 em sua conta por meses e ele teve que demitir 1/3 de sua equipe.

Moral da história: nunca dependa da Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten ou qualquer outro mercado como seu principal fluxo de receita, porque seu negócio pode literalmente desaparecer da noite para o dia. Essas empresas podem encerrar contas por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a reclamações de qualquer tipo, violações de políticas que podem não ser válidas ou eliminando você como um concorrente para obter lucros maiores.

Concentre-se na venda multicanal com sua própria loja / site na vanguarda para garantir que você nunca seja “excluído”.

A Amazon pode forçá-lo a vender seus produtos a qualquer preço que desejarem

Mesmo que você venda seus próprios produtos de marca na Amazon , não significa que poderá definir seus próprios preços .

Todos os dias, a Amazon implanta um exército de bots de computador que rastreiam e vasculham outros sites em busca de informações sobre produtos e preços.

Se a Amazon determinar que seus produtos estão com preços muito altos, eles podem tirar sua caixa de compra, o que basicamente matará suas vendas.

Se você ler as letras miúdas dos termos de serviço da Amazon, isso afirma explicitamente que, se você vender na Amazon, seus preços não podem ser mais altos do que em qualquer outra plataforma .

Atualização: devido ao escrutínio antitruste, a Amazon suspendeu essa restrição. Mas há rumores de que a visibilidade do seu produto pode ser silenciosamente reduzida se descobrirem que você está vendendo na Amazon a um preço mais alto do que os mercados concorrentes.

Além disso, se você já fixou o preço de seus produtos a preços baixos durante um negócio ou uma venda relâmpago, a Amazon pode não permitir que você aumente seus preços de volta para onde estavam antes da venda, dependendo de seu algoritmo.

Um vendedor que entrevistei em meu podcast teve que reduzir seus preços perto do ponto de equilíbrio em produtos que ele tinha grandes descontos no passado, a fim de manter a caixa de compra.

Mas com esses preços baixos, seus produtos agora têm pouco ou nenhum lucro e isso destruiu suas margens .

A Amazon pode forçá-lo a vender seus produtos na central de fornecedores

Existem 2 maneiras de vender na Amazon. Primeiro, você pode vender como um fornecedor terceirizado, onde controla seus produtos, estoque e listagem.

A venda de terceiros é de longe a maneira mais desejável de vender na Amazon hoje, porque você tem total autoridade sobre sua listagem e seu marketing .

A outra maneira de vender na Amazon é como vendedor primário na Central do fornecedor . Como um fornecedor da Amazon, você vende seus produtos diretamente para a Amazon a um preço de atacado que eles definem e você tem controle zero sobre qualquer coisa .

Colegas meus que converteram produtos para Vendor Central no passado, todos tiveram experiências terríveis em que a Amazon destruiu totalmente suas listas de produtos e vendas .

Bem, adivinhe?

Tem havido relatos da Amazon forçando fornecedores populares a se converterem de vendedores terceirizados em vendedores próprios . Por quê? É porque a Amazon pode ganhar mais dinheiro dessa forma.

Você pode ler mais sobre esta atrocidade clicando aqui

Funcionários da Amazon podem vender seus dados

No início do ano, funcionários da Amazon na China e na Índia foram pegos vendendo informações confidenciais sobre vendedores terceirizados na Amazon.

E essa informação foi usada para dar aos comerciantes independentes uma vantagem sobre os outros no site.

Os vendedores sujos também estão comprando contas da Amazon Vendor Central no mercado negro para obter acesso às listas de produtos de outras pessoas.

Aqui está uma foto de uma tabela de taxas da Amazon no mercado negro

Como as contas da Central do fornecedor permitem que os atacadistas editem as listas de produtos de outras pessoas , essas contas foram utilizadas indevidamente para alterar as páginas dos produtos e sabotar outros vendedores .

Se você quiser ler mais sobre isso, verifique este artigo no Wall Street Journal

Resumindo, a Amazon está crescendo tão rapidamente que é o oeste selvagem lá fora. Há corrupção em massa em todos os lugares e é difícil para a Amazon controlar.

Outros vendedores da Amazon irão copiar você

Na verdade, tenho minha própria história pessoal de terror para compartilhar aqui, que ocorreu durante meu primeiro ano de venda na Amazon. Um dia, eu estava verificando minhas listagens quando percebi que produtos de nossa loja online estavam sendo listados na Amazon sem minha permissão .

Quando olhei mais de perto, descobri que um vendedor com o nome de “abelha” havia roubado todas as fotos de nossos produtos e todas as descrições de nossos produtos e estava vendendo nossos itens na Amazon !!!

Eles literalmente roubaram tudo! Eles roubaram nossas fotos, nossa verborragia e até mesmo nossos números de produtos. Era pirataria no atacado em grande escala com mais de 400 SKUs .

Quando enviamos um e-mail para a Amazon, eles nos enviaram uma resposta automática solicitando a documentação de cada um dos produtos para provar que tínhamos as fotos e descrições.

Elaborar uma resposta completa teria demandado muito trabalho e tempo e não foi possível que um humano cuidasse disso por nós. Felizmente, nós educadamente entramos em contato com o vendedor e eles tiraram tudo sem lutar.

Mas e se eles recusassem? Poderíamos ter ficado presos em uma batalha por meses e ser forçados a navegar por uma série de respostas automatizadas para mais de 400 produtos.

Embora seja fácil para um cliente registrar uma reclamação contra um vendedor, é muito mais difícil para um vendedor registrar uma reclamação contra outro vendedor. Estar ciente!

Outros vendedores da Amazon irão sequestrar suas listagens com produtos copiados

Embora a cópia e o roubo de todos os seus produtos não aconteça com muita frequência, há um aumento excessivo das listagens da Amazon acontecendo o tempo todo.

Mesmo se você vender um produto com etiqueta particular sob sua própria marca e ASIN (número de produto da Amazon) na Amazon, não há nada que impeça outro vendedor de pegar carona em sua listagem e reduzir seu preço com um item falsificado .

Por exemplo, digamos que eu venda guardanapos de linho claramente identificados com minha própria marca e rótulo. Um vendedor sem escrúpulos poderia vender guardanapos de linho de qualidade inferior com o mesmo número de produto da Amazon e me reduzir no preço, embora não seja o mesmo item.

Na pior das hipóteses, um cliente pode comprar esse produto falsificado, ficar insatisfeito com a qualidade e deixar um feedback ruim sobre o meu produto, mesmo ele sendo falsificado!

A melhor maneira de combater isso é comprar o produto você mesmo como cliente e, em seguida, registrar uma reclamação AtoZ contra o vendedor fraudulento.

Infelizmente, esse processo é uma grande dor no traseiro e a Amazon costuma demorar antes de agir.

Uma história de terror na vida real vendendo na Amazon

Meu amigo Kevin Williams estava ganhando quase 8 dígitos vendendo na Amazon com seus pincéis de limpeza quando os vendedores chineses decidiram copiar toda a sua linha de produtos .

E quando digo cópia, eles fizeram uma duplicata EXATA de seu pincel de limpeza com materiais de qualidade inferior, pegaram sua embalagem EXATA (com o rosto dele mesmo) e venderam sob sua lista pela metade do preço.

Como o preço do vendedor chinês era significativamente menor do que o dele, eles pegaram a caixa de compra e roubaram todas as suas vendas .

Pior ainda, porque a imitação chinesa era um lixo, compradores irritados começaram a deixar avaliações de uma estrela, o que basicamente destruiu todo o seu negócio.

Pelo próximo ano e meio, Kevin iria investir mais de um milhão de dólares e uma dor de cabeça constante tentando lutar contra esses vendedores porque a Amazon não permite que você feche facilmente os imitadores.

Se você quiser ouvir sua história em primeira mão, tive o prazer de ter Kevin no meu podcast, que você pode ouvir a seguir.

Táticas desleais que os vendedores do mal da Amazon estão usando para trapacear e sair na frente

Apenas nos últimos anos, a Amazon se tornou um mercado tão cruel que vendedores inescrupulosos têm tentado sabotar seus concorrentes propositalmente. Como resultado, a maioria dos vendedores não fala sobre seus produtos e nunca fala sobre seus vencedores em público.

Na verdade, a Amazon é tão competitiva hoje que, se você tiver um produto que tenha um sucesso mínimo, acabará sendo levado nas costas por vários vendedores, caso ainda não o tenha feito.

Aqui está uma amostra de algumas das atividades insidiosas que estão acontecendo na plataforma agora.

As táticas mencionadas abaixo são más e altamente antiéticas . E o fato de as pessoas estarem usando essas estratégias realmente me deixa com raiva.

Mas você deve estar ciente do que está acontecendo lá fora, caso aconteça com você.

O que os vendedores sujos da Amazon estão fazendo para sabotar sua empresa - uma visão geral em vídeo

Estratégia má 1: Os vendedores da Amazon podem amarrar todo o seu estoque

É bem possível que eu tenha sido vítima dessa primeira estratégia durante a temporada de férias do ano passado. Em novembro, um cliente comprou uma grande quantidade do produto, o que nos deixou sem estoque desse SKU específico.

Embora minha esposa e eu estivéssemos entusiasmados por receber um pedido tão grande, sabíamos que não conseguiríamos repor o estoque a tempo de atender ao restante da demanda do feriado.

Não é grande coisa, pensamos para nós mesmos. Era apenas 1 produto. Mas adivinhe o que aconteceu? Um vendedor que estava pegando carona em nosso produto recebeu a caixa de compra porque estávamos sem estoque.

E então, cerca de 4 semanas depois, uma parte substancial desse grande pedido foi devolvida .

Portanto, não apenas perdemos muitas vendas de fim de ano daquele produto em particular porque estávamos sem estoque, mas também não ganhamos muito dinheiro porque o grande pedido foi devolvido!

Olhando para trás, não podemos realmente provar se o comprador estava em conluio com o piggybacker para nos colocar fora de estoque propositalmente, mas eu aprendi com meu amigo que existem grupos lá fora que fazem isso de propósito !!!

Esta é a estratégia que os malvados vendedores da Amazon estão empregando.

Primeiro, eles compram todo o seu inventário para roubar a caixa de compra. Em seguida, eles vendem exatamente os mesmos produtos na mesma lista da Amazon e no eBay.

Finalmente, no final da temporada, eles devolvem o estoque excedente!

Eu gostaria que houvesse uma boa maneira de combater isso, mas não há nada que você possa realmente fazer, exceto ficar atento a qualquer pedido grande que você receber e contestar qualquer reclamação de devolução grande .

Atualização: os vendedores chineses agora estão usando um software automatizado que continuará comprando seu estoque e, em seguida, cancelará em grande quantidade. Este software basicamente faz com que você fique sem estoque rapidamente, o que basicamente destrói sua lista.

Estratégia do mal nº 2: os vendedores da Amazon podem mudar as fotos do seu produto

Se você for um vendedor da Amazon que não registrou sua marca (que agora exige uma marca comercial) , deve ter muito cuidado com outros vendedores que alteram as fotos em sua listagem.

Aqui está o que é uma merda. Quando alguém altera a foto em sua listagem, você nem mesmo recebe uma notificação! Portanto, a única maneira de saber se isso aconteceu é observar constantemente suas listagens como um falcão .

Se a sua imagem for desligada debaixo de você, muitas coisas ruins podem acontecer. Por exemplo, na pior das hipóteses, um vendedor malvado pode mudar sua foto para um produto ou pacote completamente diferente.

Então, quando um cliente compra de você e percebe que o produto não combina com a foto, ele pode reclamar e cancelar sua conta.

A melhor forma de combater isso é cadastrar sua marca. Muitos novos vendedores pulam esta etapa no início porque requer um site e uma marca registrada, mas se seu produto acabar decolando, você precisa cuidar disso o mais rápido possível.

Relacionado: Se você estiver interessado em aprender como registrar sua marca, confira minha postagem sobre Como registrar sua marca no registro de marcas da Amazon

Para nós, tivemos casos em que nossa foto principal foi trocada apesar de ser uma marca registrada. Então, hoje, monitoramos consistentemente a integridade de nossa conta em busca de anomalias.

Por exemplo, se virmos muitas devoluções marcadas como “não corresponde à descrição” ou “não conforme anunciado”, examinamos mais de perto para ter certeza de que não há nenhum jogo sujo envolvido.

Estratégia má # 3: Os vendedores da Amazon podem deixar comentários falsos negativos sobre seus produtos

Você sabia que existem pessoas por aí que deixam comentários negativos sobre um produto mediante o pagamento de uma taxa? Embora a Amazon tenha tentado reprimir essa prática, ainda existem grupos por aí fazendo isso.

Basicamente, um concorrente fará com que alguém compre seu produto e, em seguida, deixe um feedback negativo, alegando que seu produto é falsificado ou falso.

Os bots da Amazon perceberão essas “palavras-chave acionadoras” e imediatamente cancelarão sua conta.

Aqui está a coisa. A maioria dos compradores reais não usa linguagem como “bootleg” ou “falsificação”. Em nossa experiência, os compradores genuínos que desejam seu dinheiro de volta em troca apenas expressam sua raiva ou desapontamento com o produto por um motivo específico.

Se você descobrir que alguém está usando palavras como “falsificado, pirata ou falso”, é provável que o feedback seja malicioso.

A melhor maneira de combater essa prática é prestar atenção e lidar com o feedback negativo imediatamente . Seja super cortês e mostre que está disposto a fazer QUALQUER COISA para corrigir o problema.

A Amazon manterá um registro de todas as conversas e tomará nota de sua capacidade de resposta e excelente atendimento ao cliente, caso você seja suspenso.

Em outros casos, a Amazon pode forçá-lo a mostrar a documentação de que seus produtos são de fato “genuínos”. Às vezes, isso envolve suspender seu produto até que a prova seja fornecida. De qualquer maneira, é uma pena porque você é culpado até que se prove sua inocência.

Felizmente, a Amazon está trabalhando arduamente na criação de algoritmos para detectar feedback negativo falso, porque ser alvo de declarações maliciosas é realmente uma pena.

Estratégia má # 4: Os vendedores da Amazon podem deixar comentários positivos falsos sobre seus produtos

Semelhante à estratégia de feedback negativo acima, existem grupos de vendedores mal-intencionados que também estão deixando grandes quantidades de avaliações positivas nas listagens.

Agora você pensaria que receber um monte de comentários positivos em suas listagens seria uma coisa boa.

Mas como a Amazon vem reprimindo os vendedores que compram avaliações 5 estrelas, a Amazon agora possui algoritmos para detectar picos incomuns na atividade de avaliações positivas .

Bem, adivinhe?

Se sua listagem obtiver 100 avaliações 5 estrelas de repente, a Amazon detectará essa anomalia e suspenderá sua conta instantaneamente .

Como resultado, você não só precisa monitorar seu feedback negativo, mas também deve estar atento a avaliações de 5 estrelas!

A desvantagem é que, se você for banido por manipulação de revisão positiva, será muito difícil provar sua inocência . Afinal, por que outra pessoa compraria avaliações 5 estrelas para listagens que não possui?

Estratégia má nº 5: Os vendedores da Amazon podem orquestrar várias devoluções e feedback negativo simultâneo

Como vendedor da Amazon, você deve manter certas métricas em sua conta para manter uma boa reputação aos olhos da Amazon.

Se você tiver muitas devoluções ou muitos comentários negativos sobre seus produtos em um curto período de tempo, você corre o risco de ter seu produto ou conta suspensa.

Por exemplo, aqui estão algumas das diretrizes da Amazon para uma conta de alta qualidade.

• Taxa de defeitos do pedido inferior a 1%
• Feedback negativo inferior a 6%
• Tempo de resposta do cliente inferior a 24 horas
• Uma taxa de retorno de menos de 3%

O que os vendedores perversos da Amazon às vezes fazem é fazer com que as pessoas façam várias compras de seus produtos e, em seguida, coordenem suas devoluções e feedback negativo de uma só vez .

Múltiplos retornos e vários feedbacks negativos em um curto espaço de tempo podem ser desastrosos para o status de sua conta .

Infelizmente, não há muito que você possa fazer a respeito dessa prática, a não ser responder a cada reclamação o mais rápido possível. E, felizmente, seus produtos já têm feedback positivo suficiente para neutralizar o mal.

No caso de você suspeitar de crime, denuncie à Amazon. O bom é que você tem 90 dias para contestar o feedback negativo e, se ele for removido durante esse período, nada de ruim acontecerá com sua conta.

Estratégia má # 6: Os vendedores da Amazon podem roubar a caixa de compras e enviar itens de baixa qualidade para sabotar sua lista

Durante as férias, um dos alunos do meu curso Criar uma loja on-line lucrativa tinha um produto que o matou totalmente . Ela conseguiu classificar seu produto no top 3 da busca na Amazon por uma palavra-chave competitiva e estava ganhando 5 dígitos por mês com um único produto.

Na época, seu produto tinha 4,5 estrelas e estava ótimo. Mas um dia, ela percebeu que suas vendas caíram para apenas um gotejamento e quando ela verificou sua lista, ela percebeu que outra pessoa estava vendendo seu produto significativamente mais barato e ela não tinha mais a caixa de compra.

Aqui está a coisa.

Ela mesma projetou esses produtos, por isso era altamente improvável que esse vendedor estivesse vendendo exatamente a mesma coisa. Como resultado, ela fez um teste de compra e, quando recebeu o item, ficou chocada ao ver uma imitação malfeita com uma cópia barata de sua embalagem .

Embora ela tenha contatado a Amazon, ela correu e eles não fizeram nada a respeito . Enquanto isso, as avaliações negativas começaram a chegar e as classificações de pesquisa dela começaram a cair.

Eventualmente, este vendedor foi embora, mas o estrago já estava feito. Ela ficou com uma lista inválida que ainda não foi totalmente recuperada.

Infelizmente, esse aluno aprendeu da maneira mais difícil a não depender da Amazon para 100% de suas vendas. Hoje, ela está se concentrando muito mais tempo em seu próprio site e diversificando em outros canais.

Estratégia má # 7: os vendedores da Amazon podem acusá-lo de vender produtos falsificados

Ao longo dos anos, o número de produtos falsificados da China tem aumentado exponencialmente. E com grandes marcas como a Birkenstock saindo da plataforma devido à pirataria, a Amazon tem sido extremamente sensível a reivindicações falsas .

Infelizmente, vendedores sem escrúpulos começaram a usar isso a seu favor.

Como a Amazon é rápida no martelo da proibição e os vendedores são considerados culpados até que se prove a inocência , os vendedores malvados estão tendo produtos de marca própria legítimos suspensos, acusando-os de vender produtos falsificados .

Todos com quem conversei que tiveram isso acontecendo com eles, eventualmente, colocaram seus produtos on-line novamente. Mas o processo de apelação foi cansativo e tedioso e alguns vendedores tiveram seus produtos suspensos por semanas .

O que é particularmente frustrante nessa tática é que a Amazon simplesmente não se importa . Sua lista insignificante não importa para eles, pois sempre há outro produto para substituí-lo.

Estratégia má # 8: Os vendedores da Amazon podem registrar o nome da sua conta na Amazon

A maioria dos vendedores sérios na Amazon registram seu nome de marca para que possam se inscrever no registro de marca da Amazon. Mas muitos vendedores não se preocupam em registrar seu nome de conta de vendedor na Amazon.

Por exemplo, sua conta da Amazon pode se chamar XYZ Corp. E em XYZ Corp, você pode vender 2 marcas, “Marca A” e “Marca B”. A maioria das pessoas registra a “Marca A” e a “Marca B”, mas não se preocupa em registrar a marca XYZ Corp

No momento, vendedores mal-intencionados estão registrando nomes de contas da Amazon de outras pessoas e, em seguida, assumindo completamente o controle de suas contas.

Em um artigo recente no The Verge, um vendedor pobre chamado Harris foi vítima desse esquema . O sequestrador planejou seu ataque por mais de um ano, levou sua marca para a Amazon e a registrou.

Assim que a marca registrada foi obtida, o vendedor malvado instantaneamente deteve o poder de expulsar Harris de suas próprias listagens e controlar sua conta.

Estratégia má # 9: Os vendedores da Amazon podem abusar de suas listagens inativas

Os vendedores sujos da Amazon costumam usar o Google para vasculhar listagens inativas ou “fora de estoque” porque são presas fáceis de sequestro. Na verdade, tudo que você precisa fazer é digitar “site: amazon.com atualmente indisponível” para localizar esses produtos.

Como as listagens inativas geralmente não são monitoradas, os sequestradores muitas vezes podem pegar carona e abusar dessas listagens sem o conhecimento do vendedor .

Por exemplo, um de meus colegas teve uma de suas listas de produtos convertida em um brinquedo sexual sem seu conhecimento.

Resumindo, você deve fechar todas as listagens de produtos inativos em sua conta que não pretende continuar vendendo.

Conclusão

Como acontece com todas as coisas na vida, se algo parece bom demais para ser verdade, então sempre haverá desvantagens invisíveis . Não me entenda mal. Ainda há uma tonelada de oportunidades de venda na Amazon.

Mas aconselho você a não colocar todos os ovos na mesma cesta.

Com a Amazon, você não possui a plataforma. Você não possui sua própria marca. Você pode ser banido a qualquer momento. E existem vendedores e clientes sem escrúpulos em todos os lugares.

Tenho vendido na Amazon há vários anos e continuo a me surpreender com os esforços que alguns vendedores fazem para se manterem competitivos. Todas as táticas mencionadas neste post são repreensíveis, mas a Amazon não está fazendo muito a respeito .

Na minha opinião, a melhor maneira de manter a sanidade é

• Gaste pelo menos uma parte de seu tempo e recursos em sua própria plataforma de marca para garantir a longevidade de longo prazo de seu negócio.
• Fique longe de produtos ultracompetitivos onde os vendedores do mal da Amazon estão em seu pior momento.
• Construa um público de compradores e estabeleça sua própria marca imediatamente.

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Perguntas frequentes sobre vendas na Amazon