5 tendencias de marketing digital en productos de cuidado personal

La industria del cuidado personal ha demostrado ser líder en innovación minorista. Esta innovación surge desde un punto de vista científico en términos de desarrollo de productos y desde un punto de vista de marketing digital, donde las empresas han implementado con éxito métodos de adquisición y retención de clientes.

Hemos compilado una lista de las cinco principales tendencias de marketing digital en productos de cuidado personal que actualmente sacuden a los minoristas.

1. Contenido selectivo de redes sociales

Ya no se trata de tener material fantástico y atractivo en sus cuentas de redes sociales. Según un estudio europeo, además del precio y las promociones, los consumidores buscan lo siguiente:

• conveniencia
• para hacer compras regulares en internet
• inspiración para el cambio de imagen y el cuidado personal

Las plataformas de redes sociales son una gran fuente de inspiración. Las marcas de cuidado personal deben aprovechar su base de clientes existente para crear contenido seleccionado para sus canales al permitir que los seguidores proporcionen fotos de cómo usan sus productos. También pueden producir contenido respondiendo preguntas frecuentes como razones de pérdida de cabello , mejores tratamientos para el acné y más.

Las empresas de cuidado personal podrían usar estas plataformas de redes sociales para persuadir a las personas a visitar sus establecimientos. En el mercado del cuidado personal, se puede aplicar "phygital", la combinación de lo físico y lo digital. Por ejemplo, puede pedirles a los clientes que usen sus teléfonos en la tienda para escanear códigos de barras en busca de descripciones de productos y mostrar cómo otros clientes usaron sus productos a través de Instagram usando un hashtag específico.

2. El video brinda una oportunidad única

Aunque el video aplastó a la estrella de la radio en los primeros días de los videos musicales, puede salvar el sector del cuidado personal. Según una encuesta reciente , los tutoriales de cosmética representaron el 68,5 % de los 200 vídeos de belleza más vistos. Esto significa que los tutoriales de maquillaje que explican cómo aplicar los productos correctamente representan más de la mitad de todos los videos de belleza. Este es solo un ejemplo de la capacidad de un video para invocar una respuesta de los clientes.

Los especialistas en marketing de contenido han prestado más atención a los videos desde que se enteraron de su impacto en las ventas minoristas. Desafortunadamente, a diferencia de otras industrias, las empresas de cuidado personal con frecuencia tienen finanzas restringidas cuando crean películas como parte de su plan de marketing digital. Afortunadamente, con el aumento de la popularidad de los videos de estilo tutorial, como se dijo anteriormente, ahora tienen una excelente oportunidad para ingresar al juego.

No tiene que gastar miles de dólares en un anuncio comercial de producto como comercializador. En su lugar, simplemente puede usar tutoriales para mostrar sus artículos. El uso de contenido de video en movimiento en los sitios de redes sociales es otra opción de marketing de video de bajo costo. Olapic afirma que estos videos son hasta un 70% más baratos que los videos de productos típicos. Como resultado, reciben el doble de participación que una imagen estática, lo que hace que los videos sean una situación en la que todos ganan para los vendedores de marcas de cuidado personal. Clinique reemplazó los comerciales estándar con videos de seis segundos centrados en el producto y experimentó un aumento del 70 % en el recuerdo del anuncio y un aumento del 26 % en el conocimiento del producto.

3. Colaboraciones en Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Tecnología

A fines de 2019, Perfect Corporation, la empresa de realidad aumentada (AR) líder en el mundo, se asoció con Alibaba Group para incorporar su tecnología de prueba virtual en sus experiencias de compra en línea. En menos de medio año, la tasa de conversión de Alibaba se cuadriplicó .

La nueva tecnología en el negocio del cuidado personal ha avanzado rápidamente desde entonces, incorporando inteligencia artificial (AI), AR y realidad virtual (VR) en nombres familiares.

Debido a la reciente pandemia y la influencia en el mercado, L'Oreal declaró recientemente que había formado una misión global para la evolución de la marca de belleza en una empresa de "tecnología de la belleza".

Y no son los únicos. Nutox se asoció con una empresa de realidad aumentada de Malasia para desarrollar una "herramienta de diagnóstico de la piel" que utiliza la visión por computadora y el aprendizaje profundo para brindar a los consumidores una experiencia altamente personalizada al comprar productos para el cuidado de la piel, algo que es difícil de comprar sin probar una muestra en la tienda. afuera. A través de la tecnología, puede examinar su piel y descubrir problemas importantes de la piel usando solo su teléfono inteligente.

Nutox descubrió que al implementar la herramienta AR, podían interactuar con sus clientes, agregar valor a su marca e impulsar la conversión y las ventas continuas, con clientes visiblemente alterados, votando a la empresa más que simplemente una marca de cuidado personal.

La popularidad de las experiencias interactivas también se ha vuelto más dominante entre las plataformas de redes sociales. Los principales sitios de redes como YouTube e Instagram también usan tecnología en anuncios publicitarios que permiten a los usuarios hacer clic y probar virtualmente productos de cuidado personal sin salir de la aplicación.

4. Comunidades digitales

Las expectativas de los consumidores sobre los fabricantes y cómo las marcas deben representar el mundo en el que viven se reflejan en las tendencias de productos de cuidado personal más populares de la actualidad. Las empresas de cuidado personal deben modificar la forma en que producen y anuncian sus productos para seguir siendo relevantes.

Las empresas de cuidado personal deben crear lugares donde puedan aprender de los clientes y, al mismo tiempo, brindar educación sobre los productos. Requieren espacios mutuamente beneficiosos en los que los consumidores puedan expresarse, ser escuchados, aprender y sentirse apoyados. También necesitan vías en las que las marcas puedan expresarse, interactuar con los consumidores a nivel personal y absorber la inspiración y el conocimiento sobre el terreno para ayudarlos a desarrollar productos y campañas relevantes.

Una comunidad digital es un medio para aumentar la defensa y el compromiso de la marca al permitir que los clientes interactúen entre sí e incluso contribuyan con contenido o desarrollo de productos. Las conversaciones entre fanáticos se pueden transmitir en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook o YouTube para una audiencia más amplia y también son menos costosas que los enfoques publicitarios tradicionales. Una comunidad digital ayudará en el desarrollo de la defensa de la marca, lo que dará como resultado un aumento de las ventas.

5. Colaboración con Influencers

La industria del cuidado personal ha experimentado una notable expansión en los últimos años. Este aumento se debe en parte a un aumento de personas influyentes en las redes sociales en Facebook, Instagram, YouTube y TikTok.

Se espera que las marcas gasten hasta $15 millones en programas de influencers para 2022, y con razón. En la industria del cuidado personal, los influencers han aprovechado el poder del marketing en redes sociales en beneficio de sus marcas asociadas.

Muchas personas influyentes en las redes sociales en la industria del cuidado personal pasan años construyendo seguidores. Sus fans acuden a ellas en busca de consejos sobre productos de belleza y rutinas de cuidado personal. El marketing de influencers involucra marcas que trabajan con personalidades de las redes sociales que promocionan sus productos a través de una variedad de contenido.

Conclusión

Ser propietario de una marca de cuidado personal con productos sobresalientes no es suficiente en el competitivo negocio de la belleza y la cosmética. Tendrá que esforzarse mucho para compartir su narrativa única y asegurarse de que las personas adecuadas la escuchen. Deje que la magia comience implementando algunas de las tácticas enumeradas anteriormente.