Cómo generar entusiasmo en torno a su marca en CES 2022

¿Tu marca ya está contando los días para CES 2022?

¡Sabemos que lo somos! ¡Nuestro equipo ha estado ocupado durante meses obteniendo una ventaja inicial en el posicionamiento de nuestros clientes de CES para lograr el máximo impacto de relaciones públicas en este gran espectáculo de innovación tecnológica!

CES reúne a todos los jugadores más importantes en el espacio de la electrónica de consumo y se encuentra entre las ferias comerciales más grandes de los EE. UU. (Estamos hablando de miles de expositores, cientos de miles de productos en exhibición y más de 100 000 asistentes... por lo general, todos repartidos en tres lugares diferentes en Las Vegas, pero este año, ¡todos estarán en línea compitiendo por la atención!)

Para los medios, CES es un frenesí de alimentación, y eso será lo mismo ya sea que CES sea digital o no. Más de 6300 miembros de los medios de comunicación de 75 países se deleitan ante la perspectiva de obtener los principales titulares de sus respectivas publicaciones. Casi un cuarto de millón de historias se generan a partir de una sola semana de participación de los medios durante el CES.

Por esta razón, sin importar el tamaño de su marca, CES es una excelente oportunidad de relaciones públicas para generar un gran revuelo en torno a su marca y escalar su negocio. Esta es la razón por la que en CES encontrará tanto titanes globales como nuevas empresas emergentes, todas y cada una de ellas en la búsqueda de la cobertura mediática adecuada, los minoristas adecuados, los distribuidores adecuados y los socios adecuados para garantizar un lanzamiento de producto estratosférico.

Entonces, ¿cómo puede su marca capitalizar esta poderosa oportunidad de relaciones públicas? Esto es lo que necesita saber para asegurarse de que su marca logre el despegue en CES.

Conozca a su audiencia

Podría llamar a esto el Primer y Gran Mandamiento en la Biblia de Marketing y Relaciones Públicas, y por una buena razón. A menos que sepa con quién está hablando, qué es importante para ellos y por qué, no podrá adaptar eficazmente su comunicación y llegar a su audiencia.

Durante CES, se enfrentará a múltiples audiencias, incluidos medios, minoristas, socios, distribuidores, personas influyentes, competidores, analistas y más, todo, por supuesto, a través del entorno de mediación de las plataformas digitales. Aunque habrá cierta superposición entre estas audiencias, es esencial conocer las distinciones entre ellas y cómo elaborar una narrativa para cada una.

Los analistas, por ejemplo, estarán interesados ​​en una visión general a largo plazo: cómo su producto encaja en las tendencias más grandes de la industria, el papel particular que está desempeñando su producto y lo que presagia para el futuro.

Los medios de comunicación, por otro lado, traerán un apetito por fragmentos de noticias que capten la atención, citas dignas de hacer clic, ángulos inesperados, titulares sorprendentes y activaciones provocativas.

Cuando se trata de medios, especialmente, deberá comenzar a crear una lista de sus principales objetivos de medios, eligiendo una docena más o menos que pondrá a su marca en el centro de atención de manera más efectiva.

Sepa qué "abeja" necesita poner en qué "capó" para generar entusiasmo por su marca en CES. La parte difícil aquí es crear mensajes estratégicos para múltiples audiencias y al mismo tiempo comunicar una propuesta de valor única y convincente.

En otras palabras, para crear un enfoque y un resultado sinérgico, no desea perder el bosque por los árboles, y es mucho más fácil evitar que esto suceda cuando se asocia con una empresa de relaciones públicas y marketing líder en la industria.

Piense "fuera de la cabina" con activaciones experienciales

Una vez que haya identificado a sus audiencias, es hora de comunicar la propuesta de valor de su marca, que comienza con contar la historia de su marca pensando "fuera del stand".

Contar la historia de su marca es una de las cosas más importantes y desafiantes que su marca jamás hará. Eso es porque una buena historia no es una colección de hechos, sin importar cuán interesantes sean. No es una lista de lavandería de las características de su producto, sino la comunicación de sus beneficios (su propuesta de valor).

Pero aquí es donde la trama se complica. Estos beneficios tampoco son una colección de hechos. Más bien, los beneficios reales de su producto son la experiencia que brinda a personas reales de maneras que marcan una diferencia real en sus vidas (y eso diferencia a su marca).

Dicho de otra manera, la gente no compra productos, compra experiencias. (En forma de soluciones a problemas, satisfacciones a anhelos y respuestas a preguntas importantes, intrigantes o desconcertantes).

Las marcas y las agencias de relaciones públicas que entienden esto otorgan una gran importancia a la narración de historias porque saben que las marcas exitosas no están en el negocio de vender productos, sino en el negocio de crear experiencias impactantes.

Su audiencia no va a interactuar con usted en línea durante el CES y decir: "Cuénteme la historia de su marca". Es por eso que para tener éxito en CES, deberá pensar en cómo crear una activación experiencial totalmente digital, lo que simplemente significa contar la historia de su marca de una manera que active experiencialmente la propuesta de valor de su marca.

Nuestro equipo en Zen Media creó este tipo de activación experiencial cuando Chase for Business se acercó a nosotros en busca de ayuda para comunicar su propuesta de valor como recurso confiable y socio para propietarios de pequeñas empresas.

Para activar experiencialmente esta propuesta de valor para la audiencia de Chase for Business, diseñamos Chase BizMobile, un centro móvil de servicios de consultoría complementarios que viaja por todo el país, reuniéndose literalmente con propietarios de pequeñas empresas dondequiera que estén a lo largo de su viaje empresarial.

Por supuesto, un BizMobile tradicional no iba a funcionar durante una pandemia, así que trabajamos con Chase para convertir la experiencia en una totalmente virtual. En lugar de viajar por el país y reunirnos cara a cara con los empresarios, cambiamos las reuniones a Google Hangouts.

Las activaciones experienciales no necesitan ser algo tan grandioso como Chase BizMobile (ya sea en Google Hangouts o en persona). Pueden ser sorprendentemente simples, aparentemente sin pretensiones y completamente asequibles. Mientras activen una experiencia impactante de su propuesta de valor, son más que suficientes para contar la historia de su marca de una manera que lo diferencie de sus competidores.

Involucrar a personas influyentes para despertar el interés y mantener el impulso

En el panorama centrado en la tecnología actual, los medios digitales han reemplazado en gran medida a los medios tradicionales como el enfoque más efectivo para generar atención e influencia. Mientras que conseguir un anuncio publicitario durante el horario estelar de la televisión o realizar una conferencia de prensa con una publicación impresa de primer nivel era el santo grial del marketing y las relaciones públicas, hoy en día, los términos de influencia y atención han cambiado drásticamente, y las expectativas de su audiencia han cambiado con ellos.

Por un lado, su audiencia ya no compra nada que se parezca a un argumento de venta tradicional y no presta mucha atención al contenido que parece "enlatado" o impersonal.

También son cada vez más inmunes a los enfoques unidireccionales y de arriba hacia abajo de los medios tradicionales, y es mucho más probable que interactúen con marcas que aprovechan los enfoques conversacionales que definen los nuevos medios.

Saber cómo iniciar y mantener la conversación sobre su marca antes, durante y después del CES es nada menos que una misión crítica, y una de las mejores maneras de hacerlo es identificando a las personas influyentes adecuadas con las que trabajar.

Para empezar, los influencers correctos son aquellos que representan auténticamente la imagen, la voz y los valores de su marca y que ya tienen, ¡sí, lo adivinaron!, ¡alcance e influencia con su público objetivo!

Cuando eliges al influencer adecuado, tu marca no solo obtiene acceso instantáneo a una audiencia altamente cautiva a través de los canales de redes sociales del influencer, sino que también obtiene un caché instantáneo debido a las relaciones de confianza que ya han formado con sus seguidores.

No solo esto, la conversación sobre tu marca no comienza y termina con el influencer, sino que puede, con suficiente conocimiento, extenderse como un reguero de pólvora a través de acciones , me gusta y otras formas de viralidad social. Esta es la clave para despertar el interés sobre su producto en CES y mantener el impulso mucho después de que finalice el evento.

Este enfoque socialmente amplificado impulsado por personas influyentes es la forma en que recientemente ayudamos a Nouveau Eyewear a lanzar su nueva línea de marcos recetados de la marca True Religion en Walmart Vision Centers. Aprovechando una asociación de triple marca, movilizamos a 8 Influencers y más de 30 publicaciones en redes sociales, logrando un alcance de más de 500 000 en 30 días para impulsar con éxito las ventas en la tienda de artículos de lujo en un punto de venta minorista consciente de los precios.

Aproveche las tendencias

Cada año CES está marcado por diferentes tendencias. En un año reciente, los dispositivos activados por voz estaban de moda. Otro año, los equipos para el hogar inteligente captaron la mayor parte del interés de los medios.

Una forma de generar conciencia es aprovechar la ola de atención generada por las tendencias dominantes del año. Puede hacer esto de una de dos maneras.

La primera es simplemente "ir con la corriente" y "montarse" en la narrativa de tendencia al afirmarla. (Esto equivale a arrojar su marca a la pila que los medios ya están clasificando en busca de contenido de interés periodístico).

La segunda forma, un movimiento más avanzado, a menudo es mejor dejarlo en manos de los profesionales de relaciones públicas, es adoptar un enfoque más provocativo en el que estratégicamente aproveches la narrativa de moda para contrarrestarla. (Esto equivale a darle un giro intrigante a la narrativa de moda, oponerse por completo a ella o inventar una nueva y mejor que diferencie su marca de las demás).

Elija un socio de relaciones públicas que domine tanto el marketing digital como las relaciones públicas digitales, especialmente cómo ponerlo a funcionar en esta nueva era

Dejando a un lado la parte de relaciones públicas de CES por un momento, simplemente preparar su producto para mostrarlo es una hazaña en sí misma, ya sea que lo muestre en persona o en un entorno virtual. Un cliente, ex medallista olímpico de plata, bromeó diciendo que trabajó más duro para prepararse para el CES que para los Juegos.

CES realmente es un poco como los Juegos Olímpicos del mundo de la tecnología, y los atletas serios (marcas) saben que necesitarán un entrenador (o en este caso, un socio de relaciones públicas que domine los nuevos medios) para poder competir con éxito por la atención en el altamente arena abarrotada, caótica y ruidosa de expositores de productos, y eso es cierto ya sea que esté físicamente en una sala de exhibición masiva o compitiendo por la atención de los espectadores en una plataforma en línea.

Incluso para las marcas establecidas con agencias internas, asociarse en capacidad consultiva con un equipo que domina los medios digitales y las relaciones públicas puede ser la diferencia entre causar sensación y crear una tormenta perfecta de atención, influencia e impacto.

Por ejemplo, en nuestro reciente trabajo de relaciones públicas para el lanzamiento de Forbes8, una nueva e increíble plataforma de transmisión diseñada para apoyar, inspirar, empoderar y celebrar a diversos empresarios de todo el mundo (¿cómo es eso de una tecnología emocionante?), nos asociamos con Forbes' agencia interna en un esfuerzo de colaboración que tuvo el doble de fuerza.

Pero no tiene que ser una marca establecida como Forbes (¡o tener un presupuesto del tamaño de Forbes!) para hacerse notar a lo grande en CES. Por ejemplo, atrajimos la atención de los principales medios de comunicación y obtuvimos importantes ganancias en una gran feria comercial para un pequeño cliente de tecnología de nueva creación con recursos limitados. Al crear una activación experiencial simple, de bajo presupuesto pero de interés periodístico (combinada con la amplificación a través de las redes sociales), obtuvimos cobertura en las principales publicaciones y vencimos a los competidores de Fortune 100 con 10 veces más espacio y presupuesto.

Un equipo que viva, respire y duerma en el panorama de los medios modernos puede ser invaluable para navegar las complejidades y activar efectivamente el conocimiento de su marca antes, durante y después de CES a través de:

• Identificar puntos de venta ideales para las audiencias de su marca
• Conexión directa con los representantes de la prensa
• Asegurar la cobertura en publicaciones de primer nivel
• Compilación de kits de medios
• Generar conciencia en las redes sociales y compromiso de su marca.
• Creando activaciones experienciales digitales
• Involucrar a personas influyentes
• Y mucho más

Movilícese para el evento de medios adecuado para alcanzar sus objetivos

Si bien es cierto que CES son los Juegos Olímpicos de las ferias comerciales de tecnología, también se podría decir que se parece mucho a una cena compartida gigante de varios días con innumerables platos para elegir.

Así como nunca soñaría con organizar una cena sin enviar invitaciones o informar a los invitados sobre las opciones de menú disponibles, no quiere tomarse la molestia de prepararse para CES sin movilizarse para uno de los tres grandes medios: solo eventos.

Información adicional para encontrar su Zen en CES

Además de los seis enfoques principales que acabamos de cubrir para garantizar que su marca logre el despegue en CES, hay un puñado de tácticas más granulares que pueden contribuir a un lanzamiento exitoso.

Orquestar embargos de medios

Una parte crítica de su estrategia de relaciones públicas B2B más grande es tener sus patos en una fila mucho antes de que comience CES mediante la creación de comunicados de prensa y otras piezas de promoción de productos que generarán entusiasmo por su marca.

Tendrá que trabajar directamente con los medios de comunicación objetivo para colocar estas piezas bajo embargo hasta una fecha predeterminada durante el CES, cuando obtendrán el máximo alcance y la máxima participación.

Organizar la cobertura con anticipación para su producto es absolutamente esencial. Es casi seguro que las marcas que se demoren serán descalificadas de la consideración debido a la gran cantidad de personas que buscan cobertura dentro de la breve ventana de CES. Si su marca carece de experiencia en la obtención de cobertura, podemos ayudar.

Apunta tus cosas

¿Recuerdas la feria de ciencias o el concurso de arte de tu escuela primaria? ¿Recuerdas que te atrajeron los experimentos científicos o las obras de arte con cintas azules adheridas porque tenías que ver qué tenía de genial el volcán de bicarbonato de Katie (¡la activación experiencial en su máxima expresión!) o la representación en acuarela de Aaron del cortacésped de su familia?

Algunas cosas nunca cambian, y las marcas que pueden destacar los premios que han ganado, de manera destacada, por supuesto, tendrán mucho más éxito a la hora de atraer a su audiencia a su stand y hacer que se involucren con sus activaciones.

¿Listo para comenzar a trabajar con una empresa de relaciones públicas y marketing digital galardonada y líder en la industria que puede ayudarlo a generar un gran revuelo en torno a su marca en CES? ¡Comuníquese con nosotros hoy!