¿Qué es el marketing experiencial y por qué lo necesitas?

A través del marketing experiencial, que involucra la participación de los cinco sentidos, una marca puede construir conexiones fuertes y duraderas con sus consumidores. Puede desencadenar respuestas emocionales que pueden ayudar a impulsar la lealtad.

El marketing experiencial permite que una marca se conecte con sus clientes de una manera auténtica y con la que se pueda relacionar, al mismo tiempo que aumenta la conciencia.

Mediante el uso de campañas de marketing experiencial, una marca puede crear experiencias que no se parecen a nada que se haya hecho en el marketing tradicional.

Estas experiencias pueden ayudar a generar confianza entre los clientes actuales de su marca y atraer a otros nuevos.

¿Qué diferencia al marketing experiencial del marketing tradicional?

A través de la interacción en vivo, un marketing experiencial puede conectar su marca con sus consumidores. Es un canal poderoso en una estrategia multicanal.

El marketing tradicional solo involucra varias formas de medios, como comerciales de radio, vallas publicitarias y anuncios impresos. Suele estar enfocado a generar una conexión emocional en lugar de un producto o servicio.

La promoción en línea es un proceso que involucra varias formas de medios. Algunos de estos incluyen la optimización de motores de búsqueda, las redes sociales y la publicidad de pago por clic, entre otros.

Beneficios del Marketing Experiencial

1. Los eventos explican el "por qué" para los clientes

Una de las formas más efectivas de impulsar las ventas de una marca es ofrecer productos que impacten a las personas.

Es más probable que la mayoría de los consumidores compren una marca que tenga una conexión emocional con sus clientes.

El marketing experiencial puede ayudar a crear estas conexiones mediante la celebración de eventos virtuales diseñados para provocar una respuesta emocional.

2. Se forman conexiones más significativas

Todos los especialistas en marketing quieren que sus clientes reciban una experiencia personalizada. El marketing experiencial tiene que ver con la personalización.

Puede crear experiencias personalizadas diseñadas para que los clientes se sientan parte del espectáculo.

3. Los eventos son más memorables y atractivos

La gente a menudo ve miles de anuncios cada día. Esto significa que tener publicidad que se destaque es difícil.

En lugar de recurrir a técnicas de marketing tradicionales, las campañas experienciales utilizan puntos de contacto novedosos. No eluden las preferencias de sus clientes objetivo.

4. Ofrece valor tangible

El marketing experiencial puede ser costoso, especialmente si está acostumbrado a tener un presupuesto de marketing que involucra principalmente marketing de motores de búsqueda y anuncios de Facebook.

A diferencia de las técnicas de marketing tradicionales, el marketing experiencial puede generar una máquina que se perpetúa a sí misma. Puede permitir que una empresa cree una experiencia de marca que a sus clientes les encantará y luego distribuirla a sus diversas plataformas de redes sociales.

Entonces, aunque puede ser más costoso, el valor que puede agregar es tremendo.

Marketing experiencial durante la nueva “normalidad”

Antes de marzo de 2020, la mayor parte del marketing experiencial se centraba principalmente en eventos presenciales, como lanzamientos de productos y exposiciones. Usó eventos comunitarios más pequeños y ventanas emergentes.

Durante la pandemia, se cancelaron varios eventos, como los Juegos Olímpicos y South by Southwest. Sin embargo, estas experiencias eventualmente regresaron.

Inicialmente, estos eventos eran virtuales. A través de plataformas totalmente digitales, pudieron conectarse con una audiencia más amplia de personas que tal vez no pudieran asistir a los eventos tradicionales debido a sus limitaciones físicas.

Luego se introdujeron eventos híbridos, que son similares a las experiencias en persona pero con mayores medidas de seguridad.

Algunos de estos incluyen los Juegos Olímpicos de Tokio y South by Southwest. A través de programas en línea, South by Southwest pudo conectarse con su audiencia digital.

Se espera que el marketing experiencial siga creciendo debido a la creciente popularidad de los eventos virtuales y presenciales.

Estas formas de marketing permiten que las empresas y los vendedores se conecten con sus clientes objetivo de una manera conveniente y atractiva.

¿Qué hace una gran campaña de marketing exponencial?

1. Metas medibles

Antes de comenzar una campaña de marketing experiencial, debe identificar los objetivos de la campaña. Esto lo ayudará a determinar el tipo de experiencia que planea crear y el presupuesto que puede asignar.

2. Autenticidad

El marketing experiencial tiene que ver con la creación de experiencias que están diseñadas para ser auténticas para la marca. Esto se logra mediante el uso de fuertes valores de marca.

3. Participación

El marketing experiencial se trata de crear una experiencia interactiva que permita a las personas participar y hacer preguntas.

No se trata de entregar un punto, que suele ser el objetivo de una campaña de marketing tradicional. En cambio, se trata de construir una historia que se conectará con el público objetivo de una marca.

Las mejores campañas crean una historia que resonará en su público objetivo y los inspirará a compartirla en línea.

Conclusión

El marketing moderno requiere que todas las campañas se prueben, midan y escalen. Esto es importante, ya que no hacerlo puede conducir a una falta de ventas. Al final, el marketing experiencial se trata de aplicar las mejores prácticas a sus campañas de una manera que muchas empresas no habían pensado antes.